Hai mai incontrato persone che, di fronte alla difficoltà, non cercano di superarla da sole, ma corrono da un collega più esperto per ricevere aiuto? Il tuo superiore suggerisce una soluzione e sembra che tutti siano contenti, ma il superiore si distrae e il più giovane non acquisisce esperienza.
Ci sono anche persone che, a prima vista, sembrano ottimi specialisti e professionisti. Ma hanno una bassa autostima professionale e temono di assumersi più responsabilità di quelle che hanno attualmente. Ci sono poi persone che faticano a comprendere nuove informazioni, hanno bisogno di tutto disegnato in quadrati e frecce, e non solo una volta. Nemmeno due.
Queste persone sono spesso unite dal fatto che, in passato, hanno avuto un cattivo insegnante a scuola o un mentore inadeguato nel loro percorso professionale.
Essere un cattivo mentore è facile. Spesso è difficile notare un cattivo mentore, poiché dal suo aspetto può sembrare un buon professionista e non rendersi conto degli errori che compie.
Sbagliare ha un costo
Il rapporto tra un mentore e uno studente può essere paragonato a quello tra un genitore e un bambino. Sia il genitore che il mentore hanno una grande influenza, mentre lo studente e il bambino potrebbero non rendersi conto se il loro insegnante è buono o cattivo.
In modo analogo agli errori dei genitori che possono pesare su un bambino per tutta la vita, anche gli errori dei mentori possono influenzare l'intera carriera professionale. Questi errori sono radicati profondamente, e non sempre è possibile determinarne con certezza la fonte.
Non so come liberarsi da questi errori. Si tratta di un percorso lungo, simile a quello con i genitori: consapevolezza del problema e successivo autocontrollo. Perciò, un mentore deve comprendere e accettare la responsabilità che gli è stata affidata.
Uguaglianza
L'errore più critico che può commettere chiunque abbia influenza su un'altra persona è quello di trasmettere un senso di inferiorità. Come mentore, non bisognerebbe mai posizionarsi come se si fosse un professionista di prima classe, la cui autorità è incrollabile, mentre lo studente è nessuno e non ha alcun valore.
Un comportamento del genere porta direttamente alla creazione di un professionista incapace.
Questo accade spesso quando una persona entra in un ruolo di mentoring per alimentare il proprio ego confrontandosi con giovani colleghi meno esperti, per dimostrare a loro (e soprattutto a se stesso) quanto sia straordinario.
Non sto dicendo che non si possa entrare in mentoring per il proprio ego, si può, ma solo a condizione che il vostro ego cresca dall'idea di insegnare e imparare, dall'idea che dagli insegnamenti nascono ottimi professionisti.
Iperspiritualismo
L'iperspiritualismo è un danno emotivo altrettanto grave dell'instillare un senso di inferiorità.
Quando sei un mentore, il desiderio di vedere buoni risultati può portarti a cedere alla tentazione di aiutare eccessivamente il tuo mentee, o addirittura di fare tutto al posto suo, impedendo così la formazione della sua esperienza.
In tali casi, il rischio è alto che alla fine il tuo allievo diventi dipendente, disorganizzato e inesperto. E se le cose non vanno bene, potrebbe nemmeno rendersi conto di ciò.
In questo modo, iper-proteggendo, rischiate di crescere una persona che, fino a 40 anni, correrà dal team leader per qualsiasi problema, anche avendo ricevuto la giusta preparazione, proprio come le persone che vivono con i genitori per paura di una vita autonoma.
Insegniamo ai nostri studenti a risolvere i problemi da soli e solo quando arriverà la comprensione che sono completamente bloccati, allora intervenite per aiutarli, suggerendo i successivi passi da compiere.
Lo studente non è stupido.
A fronte dell'errore precedente, non è difficile commetterne un altro: far sentire lo studente stupido.
C'è un inganno cognitivo subdolo e noto a molti, chiamato 'maledizione della conoscenza'. Consiste nel fatto che, se si conosce una certa area di conoscenza da molto tempo e bene, per voi queste informazioni sembrano abbastanza chiare e ovvie. Ma nel tentativo di spiegarle, vi troverete di fronte a una totale incomprensione. Le ragioni dell'incomprensione possono essere molte, dalla semplice complessità al fatto che le vostre spiegazioni si basano su altre cose che devono prima essere comprese.
Così, è facile arrivare a una situazione in cui cerchi di spiegare qualcosa a uno studente, ma lui non capisce, e in quel momento cominci a innervosirti. Lo studente nota e comprende le tue emozioni, e per tutta la sera starà a casa ascoltando musica triste, pensando di essere stupido e non adatto per la professione.
La ciliegina sulla torta delle conseguenze potrebbe essere che in quel momento deciderai anche tu di non essere un buon insegnante.
Basta solo spiegare a te stesso e al tuo allievo la natura del fenomeno, raccontare che ciò accade a tutti, che non bisogna averne paura e che da ciò si possono trarre conclusioni.
Io personalmente ricordo bene come non riuscissi a comprendere l'idea di asincronia, non capivo quali vantaggi e svantaggi comportasse. Me l'hanno spiegato una volta, due, tre. Sembrava che avessi capito, ma rimaneva comunque molto ambiguo.
Ma ora, a distanza di tempo, mi sembra chiaro, evidente e sottointeso.
Sindrome del'anatroccolo
Un altro problema derivante dal precedente. Esiste un fenomeno straordinario chiamato sindrome del'anatroccolo. Sono certo che quasi tutti ne siano a conoscenza, ma permettetemi di spiegare: la sindrome del'anatroccolo è il fenomeno per cui uno specialista considera la prima tecnologia o strumento appreso come il migliore.
Come mentore, hai la piena responsabilità di spiegare a una nuova persona nella professione che il mondo non funziona così, che tutti gli strumenti sono utili e importanti, ognuno con i propri pro e contro, e non bisogna aspettarsi che il percorso di carriera si sviluppi sempre con le stesse tecnologie al proprio fianco.
In caso contrario, otterrai un altro specialista che si è iscritto come sostenitore di uno strumento o tecnologia, e in realtà, non sono tanto amati; tendono a radunarsi in gruppi e discutere su quale sia il loro linguaggio di programmazione preferito, ritenendolo il migliore e considerando gli altri linguaggi invidiosi.
Possono esserci molti errori elencati sopra, questi sono solo i più superficiali, eppure continuano a ripetersi, rovinando così le carriere delle persone.
Queste cose vengono commesse da cattivi mentori, ma parliamo di cosa fa un buon mentore.
Feedback
È un aspetto piuttosto evidente, ma non tutti comprendono l'importanza del feedback.
Innanzitutto, il feedback è necessario affinché la persona assistita non faccia conclusioni errate. Funziona in modo molto semplice: le persone tendono a cercare autonomamente risposte in situazioni di incertezza. Una persona con bassa autostima troverà sicuramente conferme del fatto che le cose non vadano bene, che non è all'altezza e che questa professione non fa per lui. Al contrario, una persona con un'eccessiva autostima potrebbe iniziare a volare tra le nuvole e smettere di crescere basandosi sull'idea che sia già abbastanza brava.
In secondo luogo, il tipo di feedback deve essere adattato rigorosamente all'allievo. Le persone timide troveranno difficile rispondere correttamente ai feedback in una riunione, mentre qualcun altro preferirà ricevere un feedback formale sotto forma di lettera dettagliata; per altri, bastano scambi di messaggi in un’app di messaggistica, dove possono riflettere bene sulle parole successive e nascondere le emozioni, se presenti.
In terzo luogo, il feedback è importante anche per te come mentore. Potrebbe essere utile migliorare le tue abilità di mentoring in qualche modo, forse lo studente percepisce qualcosa che tu non vedi.
Tutto ruota attorno a un principio semplice e chiaro: la trasparenza. Maggiore è la trasparenza nelle tue relazioni, più facile sarà per tutte le parti coinvolte.
Monitoraggio del progresso
Senza monitorare il progresso, sarà molto difficile trarre conclusioni corrette alla fine dell'apprendimento. La ragione è piuttosto semplice: senza un monitoraggio, le tue conclusioni dipenderanno dalla tua memoria, che funziona in modo diverso per ognuno; alcuni ricordano meglio le cose positive, altri le negative. Pertanto, il risultato delle tue riflessioni sui successi dello studente può differire notevolmente dalla realtà.
Inoltre, esiste un fenomeno noto come la vividezza dei ricordi recenti rispetto a quelli più lontani, quindi una fase superata con successo o, al contrario, un conflitto, può suscitare maggiore soggettività nelle conclusioni.
È sufficiente tenere un registro delle attività dello studente, delle tue aspettative e di ciò che è realmente accaduto, oltre a tutte le impressioni personali in ogni fase di ogni giorno di apprendimento; è molto utile per future analisi.
Chiarire le aspettative
Proseguire il tema sviluppando la massima trasparenza nelle relazioni.
Non nascondere ai tuoi assistiti le tue aspettative riguardo ai loro successi. Questo è importante per la stessa ragione del feedback: l'incertezza dell'obiettivo per lo studente può essere uno stimolo affinché si ponga autonomamente tali obiettivi; già che siano differenti da quelli desiderati o no, dipenderà dalla sorte.
Se le cose vanno male
Se senti che tu o il tuo mentore state commettendo errori, non esitare a parlare e a riflettere se volete affrontare eventuali conseguenze.
Se ti sei già trovato di fronte alle conseguenze di una cattiva mentorship, ti consiglierei persino di consultare un psicoterapeuta e discutere delle problematiche con lui, poiché potrebbe essere difficile risolvere tutto da solo.
Voglio sottolineare che essere un mentore è molto più responsabile di quanto molti possano pensare.
Totale
Ricorda cosa è più importante. Non diventi mentore solo per sentirti un mentore e gratificare il tuo ego. E sicuramente non per renderti conto di quanto sei bravo e esperto rispetto a principianti o junior.
Lo fai per garantire una corretta trasmissione delle conoscenze, aiutare un collega a diventare più sicuro di sé e a gestire meglio i compiti. A proposito, a volte si sente un curioso stereotipo secondo cui fare da mentore e formare qualcuno nella propria azienda equivale a creare un concorrente; le persone pensano che in questo caso sia più vantaggioso isolare le conoscenze, come se questo ti rendesse un dipendente più prezioso.
Se, allenando un junior ai dettagli della professione, credi davvero che ora sarà la causa del tuo licenziamento, ho brutte notizie per te.
Fonte: habr.com
