Reparto vendite ibrido. Umani + IA lavorano come una squadra

Promuovere il tuo progetto con l'intelligenza artificiale conversazionale, avere una chiara comprensione di come risolvere eventuali problemi tecnici e vincere vittorie in tutta una serie di concorsi diversi
Reparto vendite ibrido. Umani + IA lavorano come una squadra

Non avevo assolutamente idea in che direzione muovermi...

E così, nell'ottobre 2019, sono entrato nel preacceleratore, dove ho potuto sperimentare di persona l'elevata efficienza di andare avanti lavorando con il tracker. Dopo sole 8 settimane di comunicazione con il tracker una volta alla settimana su Skype per un'ora + completamento delle attività... e il team si è trasformato in un meccanismo perfettamente sintonizzato con un chiaro posizionamento sul posto, comprensione del percorso, un elenco degli artefatti necessari e come per ottenerli. (Grazie a Nikita Chizhov).

L'idea ha completamente trasformato la mia comprensione delle possibilità del processo di apprendimento e ho deciso di padroneggiare questa straordinaria professione e, come con un colpo di bacchetta magica, Mi sono ritrovata iscritta a #trackacademy.
Avendo una vasta esperienza nella costruzione di prototipi di assistenti vocali digitali, che sono stati molto apprezzati in varie competizioni internazionali e russe, non mi è mai venuto in mente di utilizzare questa tecnologia nella formazione, poiché a prima vista la capacità del mercato nella formazione è molto inferiore rispetto ad altri industrie. Dopotutto, un consulente di vendita digitale può essere utilizzato ovunque sia necessario il dialogo. Maggiori dettagli a riguardo nel video di presentazione:


Le tecnologie di tracciamento trasmesse si adattano molto bene ai ricordi freschi del passaggio del pre-acceleratore, e la metodologia di insegnamento e il modo in cui il processo di apprendimento è strutturato tecnologicamente, involontariamente, quando sono diventato un tracker, sono state collegate nella mia testa con le capacità di conversazione l'intelligenza artificiale e il subconscio hanno iniziato a costruire un nuovo meccanismo innovativo per il futuro della piattaforma di apprendimento.

L'essenza dell'idea è molto semplice: combinare i vantaggi dell'intelligenza artificiale conversazionale e delle persone ed eliminare gli svantaggi di entrambi, riunendoli in un'unica squadra. Un sistema CRM con un'API estesa si adatta perfettamente come un'unica piattaforma, che consente di coinvolgere alcuni e/o altri membri del team ibrido in varie fasi.

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E così sono arrivato alla fase finale della formazione parallelamente al prototipo finito, anche se ancora assemblato nella mia testa. In effetti, il funnel di vendita della tracker academy si presenta così: 720 domande per il corso, 176 persone si sono iscritte, 109 di loro sono andate alla seconda settimana, 83 alla terza, 62 alla quinta settimana e 34 sono arrivate alla La settimana scorsa. Il processo di apprendimento fino alla quinta settimana non richiede l’intervento umano, risparmiando così le risorse dell’accademia.

A proposito, distribuendo le funzionalità tra le persone e la piattaforma informativa, è stato ottenuto un risultato interessante. Tutte le funzioni di gestione e controllo erano a lato delle macchine.

Reparto vendite ibrido. Umani + IA lavorano come una squadra

Come risultato di uno dei compiti completati dell'accademia tracker, è nata un'idea, che è stata trasmessa all'accademia, ha ricevuto sostegno, compreso il sostegno finanziario, e ora stiamo sviluppando congiuntamente un progetto sperimentale sull'apprendimento automatizzato ibrido per il prossimo set dei futuri tracker. Va notato separatamente la labilità e la velocità del processo decisionale da parte dell'accademia nella realizzazione di questo progetto.

In questa fase, tutto è allo stadio di ipotesi non confermate.

Man mano che avanza il progetto congiunto con l’Academy of Trackers per l’introduzione dell’intelligenza artificiale conversazionale nel processo di apprendimento, i risultati pratici ottenuti verranno pubblicati.

Fonte: habr.com

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