Recentemente, la Google ha deciso di apportare modifiche sperimentali al proprio browser senza preavvisare nessuno. Sfortunatamente, tutto è andato storto rispetto ai piani. Questo ha causato gravi disservizi agli utenti che lavoravano su server terminali con Windows Server, ampiamente utilizzati nelle aziende.
Secondo centinaia di segnalazioni da parte dei dipendenti, le schede del browser diventavano improvvisamente vuote a causa del cosiddetto "schermo bianco della morte" (WSOD). L'apertura di nuove finestre era altresì accompagnata da questo errore.
Il problema ha causato enormi disagi e ha compromesso il lavoro dei dipendenti di diverse aziende, portando a ingenti perdite. La situazione è stata ulteriormente aggravata dal fatto che in molte corporation i dipendenti non hanno la possibilità di cambiare browser, costringendoli a essere letteralmente isolati da Internet, con il personale dei call center particolarmente colpito.
"Ha avuto un impatto serio su tutti i nostri operatori del call center, non potevano comunicare con i nostri clienti. Abbiamo impiegato quasi 2 giorni per cercare di capire cosa fosse successo", ha scritto un dipendente di una grande azienda americana, Costco.
"Nella nostra organizzazione c'erano più di 1000 agenti del call center, tutti afflitti da questo problema per 2 giorni. Questo ha portato a ingenti perdite finanziarie", ha dichiarato un altro utente.
"Qui abbiamo 4000 persone colpite. Stiamo lavorando per risolvere il problema da 12 ore", ha affermato un'altra persona.
Secondo le segnalazioni, molti amministratori di sistema delle aziende colpite hanno scambiato le schede bianche di Chrome per attività di malware, facendo perdere molto tempo nella ricerca di virus inesistenti.
Successivamente è emerso che la causa del malfunzionamento risiedeva in una funzione sperimentale chiamata WebContents Occlusion, progettata per risparmiare risorse di sistema "congelando" le schede del browser dopo che venivano minimizzate.
David Bienvenu, sviluppatore di Google Chrome, ha dichiarato che prima del lancio la novità era stata testata per oltre un anno e, un mese prima dell'attivazione pubblica, era stata abilitata per l'1% di utenti casuali senza che nessuno lamentasse problemi. Tuttavia, dopo un'implementazione più ampia, qualcosa è andato storto.
Si riporta che Google ha già inviato a tutti un messaggio di scuse e ha annullato l'esperimento.
Fonte: 3dnews.ru
