Uno dei clienti di Microsoft Azure si è lamentato dell'atteggiamento negligente verso la privacy e i dati personali da parte di Microsoft e Canonical. Tre ore dopo l'installazione di Ubuntu nel cloud Azure, è arrivato un messaggio dal reparto vendite di Canonical su LinkedIn con offerte promozionali legate all'utilizzo di Ubuntu in azienda. Nel messaggio si specificava chiaramente che era stato inviato dopo che l'utente aveva installato Ubuntu in Azure.
Microsoft ha dichiarato che l'accordo con gli editori che pubblicano prodotti in Azure Marketplace implica la condivisione di informazioni sugli utenti che hanno avviato il loro prodotto nel cloud. L'accordo consente di utilizzare le informazioni ottenute per fornire supporto tecnico, ma vieta l'uso di dettagli specifici sui contatti a scopi di marketing. Collegandosi a Azure, l'utente accetta i termini di utilizzo del servizio.
Canonical ha confermato di aver ricevuto i dati di contatto dell'utente che ha avviato Ubuntu su Azure da Microsoft nell'ambito di un accordo con gli editori. I dati personali sono stati inseriti nel CRM dell'azienda. Uno dei nuovi membri del team vendite ha utilizzato queste informazioni per contattare l'utente su LinkedIn, formulando erroneamente la sua offerta. Per evitare tali incidenti, Canonical intende rivedere la politica di vendita e i metodi di formazione del personale addetto alle vendite.
Fonte: opennet.ru
