Alexey Ivanov (autore, ) ha parlato con Kostya Gorsky, responsabile del design dell'azienda , ex direttore del design di Yandex e autore del canale Telegram"". Questa è la quinta intervista in con i migliori esperti nei loro campi sull'approccio al prodotto, l'imprenditorialità, la psicologia e il cambiamento del comportamento.
Hai appena detto casualmente prima dell'intervista: "se sarò ancora vivo tra qualche anno". Cosa intendi?
Oh, è semplicemente saltato fuori durante la conversazione. E ora ne ho un po' paura. Ma il fatto è che devi ricordare la morte. In ogni momento è stato insegnato loro a ricordare che la vita è finita, ad apprezzare i momenti, a goderseli finché sono. Cerco di non dimenticarmene. Ma probabilmente non vale la pena parlarne. Puoi ricordare, ma non dovresti parlare.
C'è un tale filosofo Ernest Becker, ha scritto il libro Denial of Death nei primi anni '70. La sua tesi principale è che la civiltà umana è una risposta simbolica alla nostra mortalità. Se ci pensi, ci sono tante cose che possono succedere e non succedere: figli, una carriera, una vecchiaia agiata. Hanno una certa probabilità, dallo 0 al 100%. E solo l'inizio della morte ha una probabilità del 100%, ma lo spingiamo attivamente fuori dalla coscienza.
Essere d'accordo. Ecco una cosa contraddittoria per me: la longevità. Qui Laura Deming ha fatto il figo . Ad esempio, un gruppo di ratti ha avuto una dieta ridotta del 20% e ha vissuto più a lungo del gruppo di controllo...
… Solo tu non puoi farne un affare. Pertanto, le cliniche per il digiuno negli Stati Uniti sono state chiuse 70 anni fa.
SÌ. E sorge un'altra domanda: capiamo esattamente perché dovremmo vivere più a lungo? Sì, certo, c'è un grande valore nella vita umana, ma se tutti vivono più a lungo, le persone miglioreranno davvero da questo? In generale, si potrebbe dire che dal punto di vista dell'ecologia è molto utile semplicemente uccidersi. Gli stessi attivisti che difendono così tanto l'ambiente potrebbero fare meno danni al pianeta se non si sforzassero di vivere più a lungo. È un dato di fatto: produciamo spazzatura, mangiamo risorse, ecc.
Allo stesso tempo, le persone svolgono lavori senza senso, vanno a casa a guardare programmi TV, ammazzano il tempo in ogni modo possibile, beh, si moltiplicano ancora e poi scompaiono. Perché hanno bisogno di altri 20 anni di vita? Molto probabilmente, ci penso troppo superficialmente, sarebbe interessante parlarne con qualcuno. Il tema della longevità non mi è ancora ovvio. I settori dei viaggi, dell'intrattenimento e della ristorazione beneficeranno sicuramente della longevità. Ma perché?
Città e ambizioni
Sul perché: cosa ci fai a San Francisco?
Sono volato qui per lavorare con i team di Intercom qui a San Francisco. Abbiamo tutti i team go-to-market qui.
Come è successo che un'azienda tecnologica così seria come Intercom abbia le sue forze principali a Dublino? Sto parlando di sviluppo e prodotti.
A Dublino sembriamo avere 12 team di prodotto su 20. Altri 4 a Londra e 4 a San Francisco. Intercom come start-up viene da Dublino, quindi storicamente è andata così. Ma, ovviamente, a Dublino non abbiamo il tempo di assumere persone alla velocità richiesta. Ci sono molte persone di talento a Londra e nel Consiglio della Federazione, lì sta crescendo sempre più velocemente.
Come scegliere dove vivere?
Sarebbe interessante sapere cosa ne pensano gli altri. Condividerò le mie osservazioni.
Primo pensiero: puoi scegliere. Ed è necessario. La maggior parte delle persone vive tutta la vita dove è nata. Al massimo si trasferiranno all'università o nella città più vicina con un lavoro. Nella società moderna possiamo e dobbiamo scegliere dove vivere e scegliere tra luoghi in tutto il mondo. Ovunque non ci sono abbastanza bravi specialisti.
Secondo pensiero. È difficile scegliere. In primo luogo, ogni città ha la sua atmosfera...
Come il saggio di Paul Graham su città e ambizioni?
Sì, ha fatto centro. Questo è importante da capire in modo che la città corrisponda ai tuoi valori.
In secondo luogo, la città può essere, ad esempio, grande o piccola. Qui, ad esempio, Dublino, mi sembra, è un villaggio di oltre un milione. È abbastanza grande: c'è IKEA, un aeroporto, ristoranti Michelin, buoni concerti. Ma allo stesso tempo puoi andare in bicicletta ovunque. Puoi vivere in una casa con un prato ed essere nel centro della città.
Dublino è certamente una piccola città. Rispetto a Mosca, dove è nato e cresciuto. Una volta sono arrivato a Londra da Mosca per la prima volta - beh, sì, penso che sia bello, Big Ben, autobus rossi a due piani, va tutto bene. E poi si è trasferito a Dublino, si è abituato alle sue dimensioni e alle sue sensazioni. E quando per la prima volta sono venuto da Dublino a Londra per lavoro, sono semplicemente impazzito da tutto come un ragazzo del villaggio, che è apparso per la prima volta in città: wow, penso che i grattacieli, le macchine siano costose, le persone sono tutte in un sbrigati da qualche parte.
Che ne dici di San Francisco?
Prima di tutto, un luogo di libertà. Come ha detto Peter Thiel, ha un grande valore sapere qualcosa che gli altri non sanno. E qui sembra che questo sia ben compreso, quindi ognuno può esprimersi eccentricamente come vuole. È fantastico, una tale tolleranza. Era una città hippie. Ora - la città dei botanici.
Allo stesso tempo, tutto scorre molto velocemente a San Francisco, molte persone non si lasciano catturare, vengono spazzate via da qualche parte. Questo è un grosso problema tra la generazione di "hippy" che si è stabilita in questa città negli ultimi 70 anni e i nerd che sono stati qui di recente.
O si. I prezzi degli affitti sono alle stelle. E questo è il problema di chi affitta. Se possedessi una casa, ne trarrai solo benefici. Affitta una stanza e non lavorare per tutta la vita...
…Nel Wisconsin.
Beh si. Ma capisco le persone a cui non piacciono i cambiamenti. Ci sono molte persone in SF che amano il cambiamento. Ogni volta che torno da qui una persona diversa. Appena .
Formazione scolastica
Cosa scrivi e non scrivi nel tuo telegramma?
Ecco un dilemma. Da un lato, c'è il blog. Bloggare è piuttosto figo. Telegram mi ha ispirato, sono riuscito a iniziare. C'è un terreno fertile: lanci un grano e germoglia da solo. Ho trovato un pubblico che è interessato a leggermi.
Quando scrivi, provi a formulare pensieri, capisci molto, ottieni feedback. In qualche modo ho riletto i post di un anno fa e ho pensato: che peccato, è tutto così ingenuo e scritto male. Ora, mi piacerebbe credere, scrivo un po' meglio di quando ho iniziato.
D'altra parte, questo è ciò che confonde ... "Chi sa non parla, chi parla non sa". Le persone che scrivono molto spesso non capiscono molto sull'argomento. Guardo, ad esempio, nel settore dell'informazione: di solito tutto è molto superficiale. In generale, le persone sgorgano con libri e corsi. Il mondo è pieno di contenuti di merda, non c'è quasi profondità. Ho paura di diventare lo stesso "produttore di contenuti".
Ci sono un sacco di persone che fanno cose incredibili e non scrivono nulla al riguardo. Per quanto mi riguarda, non riesco ancora a capire come mi sento meglio.
Forse ispirare attraverso i post?
Forse. Ma un blog è un sacco di energia e forza. Mentre qui ho fatto una breve pausa nel blog, guadagnando forza. Le forze vengono portate via da qualcosa: dal lavoro, dalla vita personale, dallo sport e così via. È tutto tempo ed energia.
Apparentemente ho anche un'immagine di un maestro tranquillo. Insegna volentieri agli altri, a coloro che vengono con gli occhi ardenti. Ma non spinge.
Come essere un insegnante per 1-2 persone?
Ci sono pochissime persone che hanno davvero bisogno di imparare.
Stai pensando al corso dell'autore?
Bang Bang ha anche il mio micro corso. Qualche tempo fa ho insegnato all'istituto. Il blog ha appena sostituito tutto.
Non so abbastanza per insegnare agli altri. Ho appena iniziato a sembrare di capire alcune cose. Lascia che le persone che ne sanno di più insegnino...
A questo possiamo dire che anche loro possono pensarla così, e questo non insegna a nessuno
Ebbene sì ... L'insegnamento è buono al lavoro. I miei designer, ad esempio, lavoro molto con loro, li aiuto a crescere, vedere i cambiamenti, notare le persone che ne hanno bisogno, che lo vogliono.
Ma quando gli studenti si rivelano persone a caso a cui non frega niente, perché sprecare energie?
Visto che stiamo parlando di questo, voglio portare il tema della crisi dell'istruzione superiore... Cosa fare? Sembra che il 95% delle competenze che le persone non acquisiscano all'università.
Anche il 99%. Pensavo che le università fossero una cazzata inventata in una società industriale, dove tutto è fatto in modo tale che uno studente ha bisogno di stipare qualcosa e darlo a un professore, che per qualche motivo è un risultato. Ken Robinson a riguardo .
Dopo un po', mi sono reso conto che ci sono industrie in cui l'istruzione superiore in questo formato funziona ancora. I medici, per esempio. Specialità accademiche: matematica, fisica, ecc. Gli scienziati, d'altra parte, fanno più o meno la stessa cosa che fanno gli studenti all'istituto: lavoro scientifico, pubblicazioni. Ma quando parliamo di designer, programmatori, prodotti... Questi sono mestieri artigianali. Ho imparato alcune cose - e avanti. C'è abbastanza Coursera, Khan Academy.
Ma recentemente c'è stata una nuova idea che l'università è necessaria per la comunità. Questo è il primo impulso per le conoscenze, per entrare in azienda, queste sono future collaborazioni, amicizie. Alcuni anni con persone fantastiche non hanno prezzo.
Sasha Memus è qui così ha parlato della cosa più importante che ha ricevuto all'Istituto Fisicotecnico. Va bene quando c'è una rete e una comunità.
Sì sì sì. E questo è ciò che la formazione online non è stata ancora in grado di ottenere. In generale, le università sono una comunità, sono un biglietto d'ingresso per l'industria. Proprio come un MBA per gli affari. Prima di tutto si tratta di partnership importanti, futuri clienti e colleghi. Questa è la cosa più importante.
Carriera nei prodotti
E che esperienza e competenze hanno alle spalle i prodotti di Intercom?
Ci sono esperienze diverse. Alcuni prodotti avevano le loro startup prima, per esempio. Quando una persona ha frequentato una scuola del genere e ha dei dossi, è molto bello. Sì, alcune persone sono fortunate, altre no. Ma comunque, è un'esperienza.
E i designer di prodotto?
Esperienza. Portafoglio prodotti. A volte capita che le persone inviino portfolio con landing page. Invia siti per qualche motivo. Ma se ci sono 3-4 prodotti, o parti di prodotti di grandi dimensioni, allora possiamo già parlare di qualcosa.
Hai fatto una grande carriera in Yandex in cinque anni: da designer a capo del dipartimento di design. Come? E qual è la salsa segreta?
Molto è stata solo fortuna, immagino. Non c'era salsa segreta.
Perché sei fortunato?
Non lo so. In primo luogo è salito a una posizione di dirigente junior. C'è stato un tempo in cui avevo dei web designer. E poi, per molto tempo, il nostro team non ha avuto successo con Yandex.Browser. I designer sono cambiati, abbiamo provato l'outsourcing, diversi studi. Niente ha funzionato. La direzione ha fatto pressioni sul mio capo: dicono che Kostya è seduto lì e fa spazzatura amministrativa. Il mio capo mi ha fatto pressioni. Mi hanno dato un team di persone e si sono concentrati solo sul browser. È stato un peccato, ho dovuto abbandonare molti progetti.
Rastrellato?
Sì, ma per qualche ragione ha funzionato. C'è stato un grande lancio. Eravamo sullo stesso palco con Arkady Volozh - questo non era mai successo prima nella storia dell'azienda, quindi durante la presentazione del lancio di un nuovo prodotto, un designer sarebbe salito sul palco. Anche se, probabilmente Tigran - il product manager - mi ha semplicemente trascinato sul palco, pensando che forse sarebbe stato meglio spiegare cosa c'è che non va nel nostro design. Poi ho anche recitato in una pubblicità per il browser.
Un paio di anni dopo, siamo impazziti con i ragazzi e abbiamo creato il concetto del browser del futuro. Si tratta più di strategia. Questa storia ha anche aumentato il mio karma.
Ho sentito una versione secondo cui avevi un atteggiamento così figo, perché sei un esempio ideale di portatore del DNA, la cultura di Yandex.
Forse è così ... Ebbene sì, i valori e gli ideali di Yandex mi sono vicini.
Sono stato anche molto fortunato con Intercom. Mi diverto, condivido e trasmetto i valori dell'azienda. In generale, poi è successo qualcosa. Sono sempre annegato per Yandex e ora sono felice quando esce qualcosa di nuovo.
Ho sentito parlare molto del "vecchio" e del "nuovo" Yandex. Cosa ne pensi?
In breve. Adizes ha una teoria dei cicli di vita organizzativi. All'inizio, l'azienda è minuscola, vivace e incerta: caos completo e spreco. Poi la crescita. Se tutto va bene, allora il ridimensionamento. Ma a un certo punto, il tetto potrebbe raggiungere: il mercato finisce o qualcos'altro, qualcuno costringe a uscire. E se un'azienda non riesce a superare questo limite e si blocca, allora la sua parte amministrativa e la burocrazia iniziano a crescere. Tutto sta passando dal movimento turbolento e dalla crescita al semplice mantenimento di ciò che è. La conservazione è in corso.
Yandex ha rischiato di trovarsi in questa fase. La ricerca era già intesa come un business. Allo stesso tempo, c'è sempre stata una difficile guerra competitiva con Google. Google, ad esempio, aveva Android, ma noi no. Per molto tempo nessuno è venuto su www.yandex.ru per cercare. Le persone cercano subito nel browser o anche nella schermata iniziale del telefono. E non potevamo mettere Yandex sui telefoni delle persone. La gente non aveva scelta, c'era persino un caso antitrust.
Yandex voleva andare avanti. Il mercato russo è stato rapidamente saturo. Erano necessari nuovi punti di crescita. L'allora CEO Sasha Shulgin ha individuato le unità aziendali della società che potevano ripagarsi da sole e ha offerto loro molta autonomia, si sono persino distinte direttamente come entità legali separate. Fai quello che vuoi, cresci e basta. All'inizio era Yandex.Taxi, Market, Avto.ru. Lì è iniziato il movimento. Per Yandex, questi erano nuovi centri di vita e crescita. Le persone a cui piace hanno iniziato a lasciare il resto dell'azienda per le unità aziendali. L'azienda ha provocato un'ulteriore crescita di unità indipendenti. Il car sharing Yandex-Drive, ad esempio, è così. Ma oltre a loro, ci sono molti altri punti della vita in cui prosperano le attività di Yandex.
E poi sei passato dal ruolo di direttore del design di tutto Yandex al ruolo di responsabile del design di Intercom.
Yandex è il team CIS. Volevo provare a giocare per la nazionale del mondo. Stavo leggendo il blog di Intercom e ho pensato: è così che le persone fantastiche capiscono i prodotti. Mi piacerebbe lavorare con loro, vedere come va a finire e se potrò mai essere a quel livello. La curiosità ha vinto.
Consiglia curiosità?
Bene, se le persone non hanno paura ... Demenza e coraggio, come si suol dire. Ora ho capito che ho rischiato molte cose. Ma poi ha ceduto al desiderio.
Recentemente con Anya Boyarkina (Head of Product, ) in un'intervista hanno parlato di demenza e coraggio. Annega per il coraggio e l'equilibrio.
Una goccia di ragione è decisamente necessaria. Ma mi sembra di essere fortunato, e mi piace molto. Dirigo un gruppo di designer, siamo impegnati in vari progetti.
Quali tre consigli daresti a designer ambiziosi e capaci?
1. Migliora l'inglese. La cosa numero uno. Molte persone vengono tagliate fuori da questo. Molte persone mi hanno scritto sui posti vacanti in Intercom, ho chiamato molte persone, ho fatto micro-colloqui. Ad un certo punto, ho capito che stavo perdendo tempo. Se il livello di conoscenza dell'inglese in una persona è intermedio, allora vai a imparare la lingua e poi torneremo alla conversazione. Il progettista dovrebbe essere a suo agio nello spiegare pensieri e idee e comprendere gli altri dipendenti. Dobbiamo ancora comunicare costantemente con i corrieri. Ci sono molte persone da tutto il mondo, ma i prodotti e i gestori provengono principalmente da States, UK, Irlanda, Canada, Australia. È più difficile comunicare con loro in inglese se non lo conosci a un livello sufficiente.
2. Un portafoglio chiaro. Guarda cos'è un normale portfolio di un designer di prodotti. Qualcuno è troppo dettagliato: scrive casi di studio per 80 pagine per ogni opera. Qualcuno, al contrario, mostra solo tiri in palleggio. Per un buon portfolio, devi solo raccogliere 3-4 casi visivamente buoni. Aggiungi loro una piccola ma chiara storia: cosa hanno fatto, come l'hanno fatto, qual è stato il risultato.
3. Preparati. A tutti. Muoversi, uscire dalla zona di comfort. Ad esempio, prima di Intercom, non mi ero mai trasferito dalla mia città natale. E quasi tutti quelli con cui ha parlato a Mosca provenivano da qualche parte. ho invidiato. Pensavo di essere un fanatico di non muovermi da nessuna parte. Mi piace Mosca, forse un giorno tornerò lì. Ma l'esperienza di lavoro all'estero è molto importante, ora capisco molto meglio come funziona tutto nel mondo. Ho visto molto di più.
Com'è possibile che Intercom abbia post di prodotti così fantastici?
Devi chiedere a chi ha scritto questi post.
Mi vengono in mente diverse cose. In Intercom, condividere la conoscenza è un grande valore. Il blog è bello. Ad esempio, abbiamo discorsi molto franchi alle conferenze. Parliamo onestamente di cose stupide, errori lì, non abbelliamo i risultati. Onestà e autenticità. Non per sembrare qualcuno, ma per dire com'era. Forse ha avuto qualche effetto.
Abbiamo anche ragazzi fantastici. Tipo , SVP di Prodotto. Lo ascoltavo sempre a bocca aperta. Quando parla di qualcosa a una riunione di drogheria, penso a quanto sono fortunato a trovarmi nella stessa stanza con questa persona. Sa spiegare cose complesse in modo semplice. Pensa molto chiaramente.
Forse è questo il punto del blog?
Forse. In effetti, abbiamo molti autori fantastici. , co-fondatore, diversi posti d'oro. , il nostro direttore del design, trasmette molto bene.
Intelligenza artificiale e automazione
Cosa ne pensi di bot e automazione? Ad esempio, quando guido in un uber, non riesco a liberarmi della sensazione che i conducenti siano stati a lungo come dei robot...
Con i robot, inizialmente si è verificata un'ondata anomala di clamore. A molti è sembrato che i robot fossero tutto nuovo, che si trattasse di nuove applicazioni e di un nuovo modo di interagire. Ora devo quasi scusarmi per la parola "bot" dal palco. L'onda è passata. Questa è una situazione così così, quando qualcosa si surriscalda. Appaiono gli odiatori e poi devi dimostrare di non essere un cammello. Sospetto che qualcosa del genere stia accadendo con le criptovalute ora.
Ora è chiaro che ci sono diversi casi d'uso in cui i bot funzionano bene. In generale, la storia dello sviluppo della tecnologia è la storia dell'automazione. C'era una volta, le auto venivano assemblate da persone e ora Tesla ha fabbriche completamente automatizzate. C'era una volta, le persone guidavano le auto, presto guiderà l'autopilota. I chatbot sono, infatti, uno dei rami dell'automazione.
È possibile automatizzare la comunicazione?
Per alcune situazioni, questo funziona e funziona meglio dove c'è un gran numero di casi simili. È importante capire qui che non importa quanto sia intelligente la piattaforma, deve essere in grado di trasferire l'utente dal bot a una persona reale in tempo. Bene, e cose più semplici: non è necessario provare a creare il modulo per l'inserimento di una carta bancaria sotto forma di interfaccia utente conversazionale, basta inserire il modulo nella chat.
Con l'automazione ci sono situazioni semplici e complesse. Prendiamo l'esempio del controllo passaporti in un aeroporto. Nel 99% dei casi qui è tutto chiaro e semplice: basta scansionare un passaporto, scattare una foto a una persona e lasciarla passare - questo può essere fatto da una macchina. In Europa funziona già. Una persona è necessaria per quell'uno percento, quando una specie di caso non standard. Una persona può capire i documenti. Ad esempio, quando un turista, avendo perso il passaporto, entra con un certificato.
Con il supporto, anche tante semplici domande automatizzate. Meglio un bot che risponda subito che una persona che risponderà qualche tempo dopo. Inoltre, i grandi call center sono costosi e richiedono molto tempo. E ad essere onesti, anche i dipendenti sono quasi come i biorobot, rispondono secondo i modelli ... Perché è così? C'è poco di umano in questo.
È allora che la questione del supporto è difficile: devi passare a una persona. Lascialo non oggi, ma domani, ma darà una risposta normale.
Poche persone ora fanno comunicazione uomo-macchina, quando macchina e uomo lavorano mano nella mano. Facebook, ad esempio, ha lanciato il suo assistente "M": hanno cercato di mescolare tutto, nascondere tutto dietro l'avatar dell'azienda. Non importa con chi stai parlando in questo momento. Ma mi sembra che questo sia fondamentalmente sbagliato: devi essere sempre assolutamente chiaro se stai parlando con un robot o con una persona.
Sì, esiste un tale fenomeno sul "fingere di essere umano": più qualcosa di robotico assomiglia a una persona, più è terribile per le persone interagire con esso. Fino a quando non diventa assolutamente identico all'umanoide, e poi di nuovo alle norme.
Questo fenomeno ha anche un nome: , "Uncanny Valley". Boston Dynamics ha ancora robot spaventosi, non importa quanto si sforzino di trasformarli in cani. Quando qualcosa è una persona e non una persona allo stesso tempo, è molto strano, ci spaventiamo. Con i robot, devi creare le giuste aspettative. Sono stupidi: la macchina potrebbe non capirti, quindi non è necessario formarsi aspettative sbagliate.
Hai notato che le richieste a Google o Yandex sono scritte in team? La gente non dice nelle conversazioni normali: "Stranger Things stagione XNUMX quando uscirà". Quindi, con gli assistenti vocali, anche i bambini passano rapidamente a un tono di comando, ordinando in modo chiaro e semplice cosa fare.
A proposito, su ordini e pregiudizi di genere. Ci sono molti studi che dimostrano che un assistente vocale ha molte più possibilità sul mercato se ha una voce femminile. Quale azienda rinuncerebbe al 30% delle sue entrate per lottare per la parità di genere?
Sì, Siri ha anche una voce femminile per impostazione predefinita. E Alessa. In Google puoi scegliere il sesso dell'assistente, ma la voce predefinita è femminile. Solo in Space Odyssey HAL 9000 parlava con una voce maschile.
A proposito di fantasia. Cooper Design Consulting ha un tizio di nome Chris Nossel che è confuso nella fantascienza. È bello vedere la connessione con le interfacce nella vita reale. Molte cose sono state prese in prestito in tutte le direzioni. C'era, ad esempio, il film "Journey to the Moon" all'inizio del 20 ° secolo - e non c'erano affatto interfacce nell'astronave. E nei film degli anni 'XNUMX ci sono già dispositivi di puntamento nei computer ...
Autosviluppo e cambiamento di comportamento
Come svilupparti, Kostya? Quali strategie e pratiche consiglieresti?
Due frasi: 1) scegliere una direzione ambiziosa e 2) piccoli obiettivi raggiungibili.
E riguardo al secondo, cioè agli obiettivi, devi ricordarti costantemente: rileggi l'elenco. Cerco di leggere il mio una volta alla settimana.
Ho un file di testo, tutti gli obiettivi principali sono scritti lì. L'ho composto in modo tale che abbia diverse sfere. Per ognuno, ho capito come sarebbe la realtà, in cui tutto è 10 su 10. E ho dato a ciascuno una valutazione onesta di quale numero su 10 sono adesso.
È importante capire sullo sviluppo personale che in un dato momento non sei solo in un posto o in un altro. Hai fatto molta strada lì e da questo punto vedi un picco. Ma dopo ogni vertice ci sarà il successivo. È un processo senza fine.
Molte persone valutano il loro allineamento nella vita a 7/10. La cosa principale non è quanto ti dai adesso, ma cosa dici della tua "top ten". L'obiettivo non è saltare da 7 a 10, l'obiettivo è salire un gradino più in alto. Solo per uno. Piccole cose semplici, azioni individuali.
Rileggo spesso questo file. Questa è la magia principale: rileggerla, ricordare a te stesso. C'è una tale caratteristica tra le persone: se leggi un testo 40 volte, lo impari a memoria. Ecco come siamo. Dopo così tante letture, inconsciamente ricordi il testo. È lo stesso con la definizione degli obiettivi: è importante ripetere.
Le persone hanno bisogno di attenzione all'igiene?
È qui che sto andando fuori di testa, a dire il vero. Da un lato ci sono i social network, le notifiche: questo è comprensibile. Si può vedere che profondi meccanismi psicologici ci fanno attenerci a tutto, puoi essere rapidamente catturato.
Quello che non riesco a capire è dove sia il sano equilibrio. Rifiutare completamente i social network, "entrare nella grotta", a mio avviso, non è anche molto corretto. Ho trovato tutti i miei due lavori interessanti - sia Yandex che Intercom - nei social network. Ad esempio, Kolya Yaremko (un ex product manager di Yandex, uno dei veterani dell'azienda) ha scritto su Friendfeed di un posto vacante a Pochta, Paul Adams ha frugato sul suo Twitter che stavano cercando un responsabile del design...
Non capisco come cercare il prossimo lavoro se lo voglio. Non sono ancora pronto per questo, ma comunque - cosa succede se mi ubriaco dai social network e rimuovo tutte le notifiche? È necessaria una sorta di sano equilibrio, ma cosa esattamente non è chiaro.
È molto visibile nei bambini. Se non lo controlli affatto, è molto difficile per un bambino staccarsi, va su Instagram con la testa, si siede e basta.
Ricordi un tizio di nome Tristan Harris? Ha parlato molto dell'igiene dell'attenzione mentre lavorava in Google e ora ha persino creato una ONG per la ricerca in questo settore.
Sì sì sì. IO sulla sua prima presentazione - quando ha realizzato per la prima volta diapositive sul design etico (design etico). All'epoca lavorava per Google e ha parlato di come vogliamo creare un futuro luminoso, ma in realtà attiriamo solo l'attenzione della gente. Molto dipende da noi, gente del cibo. È annegato non solo per aver parlato di metriche di coinvolgimento. E poi, nel 2010, è stato super rivoluzionario. Molti hanno poi avviato un dibattito in Google su questo.
È stato allo stesso tempo un fantastico esempio di presentazione virale che vuoi condividere e discutere con qualcuno. Scritto in un linguaggio semplice, tutto è chiaro, chiaro ... Molto bello! Se l'avesse scritta per lettera, sarebbe stata molto meno risonante.
In Google, alla fine è stato nominato etico del design e da lì si è rapidamente unito. La dirigenza lo ha dato un esempio a tutti - tipo, ben fatto, ecco una posizione onoraria per te ... In effetti, lo hanno legalizzato, ma non hanno fatto nulla con i suoi argomenti.
So che eri al Burning Man. Cos'è per te?
Questa è una quintessenza di creatività libera. Le persone realizzano opere pazzesche, macchine d'arte, e poi ne bruciano la maggior parte. E lo fanno non per amore della popolarità o del denaro, ma semplicemente per amore di un atto di creatività. Guardando tutto questo, inizi a pensare in modo diverso.
Quali tre abilità vorresti che i tuoi figli avessero?
- Libertà di pensiero. Libertà dagli stereotipi, dalle idee imposte, dal pensiero che qualcuno abbia bisogno di qualcosa.
- La capacità di apprendere autonomamente qualsiasi cosa. Se il mondo continua a cambiare allo stesso ritmo, dovremo comunque farlo sempre.
- Capacità di prendersi cura di se stessi e degli altri.
Ultime parole per i lettori?
Grazie per aver letto!
Fonte: habr.com