Aggiornamento dei sistemi operativi della famiglia Windows, in particolare per Windows 7 e Windows Server 2008 R2 oppure per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2, rilasciato il 9 aprile, provoca problemi con il software antivirus. Negli ultimi giorni, Microsoft ha aggiunto sempre più scanner antivirus alla sua lista di "problemi noti". Attualmente, nella lista si trova già il software antivirus di aziende come Sophos, Avira, ArcaBit, Avast e ora anche McAfee.
Sembra che i computer con l'ultimo aggiornamento di Windows e il software antivirus dei fornitori indicati funzionino normalmente fino al momento in cui si tenta di accedere al sistema, dopo di che smettono di rispondere. Non è del tutto chiaro se il sistema si blocchi completamente o se semplicemente funzioni molto lentamente. Alcuni utenti segnalano di essere riusciti a entrare in Windows con il proprio account utente, ma questo processo ha richiesto loro dieci ore o più.
In modalità provvisoria, il caricamento funziona normalmente e attualmente si consiglia di utilizzarlo per disabilitare le applicazioni antivirus e avviare il sistema normalmente dopo. Anche Sophos , affermando che l'aggiunta della propria cartella antivirus (ovvero la cartella in cui è installato l'antivirus, ad esempio, C:Program Files (x86)SophosSophos Anti-Virus) alla lista delle eccezioni risolve il problema, il che risulta un po' strano.
Attualmente Microsoft ha interrotto la distribuzione dell'aggiornamento per gli utenti Sophos, Avira e ArcaBit; per quanto riguarda McAfee, l'azienda sta ancora studiando la situazione. ArcaBit e Avast hanno rilasciato aggiornamenti che dovrebbero risolvere questo errore. Avast è consigliabile lasciare il sistema sulla schermata di accesso per circa 15 minuti e poi riavviare il computer; l'antivirus dovrebbe aggiornarsi automaticamente in background durante questo tempo.
Avast e hanno espresso il loro parere sulla causa principale del problema, indicando che Microsoft ha apportato modifiche a («Sottosistema client/server in tempo reale») — un componente chiave di Windows che coordina e gestisce le applicazioni Win32. Si riporta che questa modifica mette letteralmente i software antivirus in una situazione di stallo. L'antivirus cerca di accedere a una risorsa, ma gli viene negato perché ha già accesso esclusivo a essa.
Poiché le correzioni provengono dai produttori di antivirus e non da Microsoft, ciò potrebbe indicare che la modifica apportata da Microsoft a CSRSS ha rivelato errori nascosti nel software antivirus. D'altra parte, è del tutto possibile che CSRSS ora stia eseguendo operazioni che logicamente non dovrebbe fare.
Fonte: 3dnews.ru
