Alla fine del testo si trova una sintesi dell'articolo.
Lech è un bravo ragazzo. Funziona bene, efficiente, con idee, promettente. Abbiamo fatto un paio di grandi progetti con lui. Ma sta scappando dal pagare il mantenimento dei figli del suo primo matrimonio. Lui viene direttamente e chiede di nascondere in qualche modo le sue entrate e di "pagarla di meno".
Gena è un manager normale. Allegro, loquace, senza ostentare. Gli indicatori sono normali. Ci sono idee per lo sviluppo e l'automazione. Ma Gena è un'alcolizzata. Da venerdì è una persona diversa. Beve, picchia moglie e figli, gira per la città ubriaco in macchina di notte e periodicamente si imbatte in storie noiose.
Seryoga è un normale programmatore. Si siede in silenzio, lavorandoci sopra. Puoi parlare, è un conversatore piuttosto interessante, puoi provare molta esperienza di vita. Come sviluppatore non è male, ma nemmeno una star. Media solida. Ma fuori dal lavoro gli piace molto umiliare le persone che, a causa della loro professione, non sempre possono rispondergli. Venditori di supermercati, gestori di showroom di elettrodomestici, maestri di centri di assistenza automobilistici ufficiali (quelli in giacca e cravatta, non in tuta).
E quando scopro tutto questo, penso: perché diavolo ho bisogno di questa conoscenza?
Valya è una cattiva impiegata. È ingenua, litigiosa, sempre in ritardo, ma non puoi nemmeno parlargli di questo: si mangerebbe tutto il cervello. Ma Valya non può essere licenziata perché è una madre single. Questo non è sarcasmo, credo davvero che non dovrebbe essere licenziata.
Kolyan è stupido come un tappo di sughero. Ebbene, è vero, anche lui la pensa così. E l'ho sempre fatto. Ma ha due figli e due mutui, uno per sé, l'altro per i genitori disabili. Kolyan non può essere né licenziato né retrocesso; riesce già a malapena a sbarcare il lunario. Dobbiamo letteralmente costringerlo a imparare qualcosa di nuovo in modo che ci sia almeno qualche motivo per aumentare il suo stipendio. Non resiste, ma non ha quasi senso. Ahimè, Kolyan è stupido.
Ma Misha è stata licenziata. Ha sempre lavorato male, periodicamente scompariva da qualche parte - diceva che era impegnato in una causa molto importante e nobile. Si è scoperto che era un membro di una squadra di ricerca che stava dissotterrando i resti dei soldati morti durante la Grande Guerra Patriottica. Probabilmente è una causa nobile. Tuttavia, per il bene di questa attività, Misha trascura non solo il suo lavoro, ma anche la sua famiglia. E in questi viaggi, o progetti, o uscite, non so come si chiamano, si tratta soprattutto di bere.
No, non pensarci, non sono un idealista né un santo. La mia vita personale è piena di cose di cui è meglio non parlare. Ma col tempo sono giunto alla conclusione che non volevo conoscere la vita personale dei miei colleghi e, soprattutto, dei subordinati.
Lascia che il dipendente sia un personaggio bidimensionale di cartone. In modo che siano visibili solo le sue qualità professionali: capacità tecniche, capacità di sviluppo, voglia di provare cose nuove e adeguatezza generale. E lascia che gli scarafaggi vivano con gli scheletri a cui appartengono: nell'armadio.
Altrimenti risulta essere puro Dostoevskij. Qualsiasi personalità, se impari molto al riguardo, diventa poliedrica, complessa e incomprensibile. Non esiste una sola persona che sia chiaramente buona o cattiva. Dietro ognuno c'è una storia, a volte drammatica, a volte comica, ma più spesso semplice, ingenua, quotidiana. Ed è per questo che è così vicino e comprensibile.
Traccio una certa divisione su una base semplice: voglio conoscere solo i problemi dei dipendenti che posso aiutare a risolvere. Ad esempio, se una persona non ha davvero abbastanza soldi.
Ed è così che succede. Il dipendente svolge un lavoro medio. Allo stesso tempo, l'azienda dispone di numerosi programmi abbastanza comprensibili per la formazione avanzata, la carriera o la crescita professionale. Ma il dipendente non li usa.
Poi viene e dice: voglio guadagnare più soldi. Per l'amor di Dio, chi te lo impedisce? Guarda, studia questi e quegli argomenti, svolgi compiti su di essi o prendi una certificazione e otterrai di più. Studia il quadro per il quale i clienti hanno esigenze, ma l'azienda non ha competenze: tutti i progetti saranno tuoi.
Lui è d'accordo e se ne va. Poi, sei mesi dopo, dichiara di nuovo: voglio più soldi. Chiedi: come va il tuo sviluppo? Hai studiato o superato qualcosa di nuovo? No, dice. Allora perché ti sei preoccupato allora?
E poi, dannazione, si scopre. Inizia uno spogliarello emotivo, che capovolge l'anima, storie toccanti di “sette persone nei negozi”, mutui e mancanza di soldi per i bisogni primari.
Sì, per la gamba... Ebbene, spiegami, amico mio, perché diavolo sei rimasto seduto per sei mesi a tapparti il naso mentre i tuoi figli non avevano niente da mangiare? E ora mi stai scaricando tutto questo, come se fosse colpa mia se non puoi seguire passaggi semplici e comprensibili per migliorare le tue qualifiche?
Comincia a lamentarsi che non l'ho preso a calci bene, non lo ho motivato o qualcos'altro. I bambini affamati non ti prendono a calci? Non letteralmente, ma figurato. Bene, o letteralmente, sembra che non sarebbe superfluo.
Ebbene sì, probabilmente ti presterei più attenzione se sapessi subito che non solo vuoi guadagnare di più, ma semplicemente non ne hai abbastanza. Questa è una produzione del tutto normale, incl. - per licenziamento. L’ho fatto anch’io quando mia moglie non lavorava, c’era già un figlio e c’era ancora il mutuo.
Ma solo perché me lo hai detto non significa che io o l’azienda siamo ora responsabili della tua famiglia. Capisco solo meglio la tua motivazione. Credimi, capisco perfettamente cosa significa "niente soldi". Ma c’è una cosa che non capisco: perché diavolo non fai niente?
Ci sono altre persone con esattamente gli stessi problemi che in silenzio lo fanno. Studiano, si sviluppano e guadagnano sempre di più. E tu non fai altro che implorare e lamentarti.
In alcune metodologie, i problemi sono chiamati scimmie sul collo. Mentre hai un problema, la scimmia è seduta sul tuo collo. Non appena confondi qualcuno con il tuo problema, la scimmia passa a un'altra persona fortunata.
Ok, ci sono problemi di lavoro. Buttarli via è una cosa sacra. Ma perché trapiantare problemi personali? Ti aiuterò ad affrontare la scimmia, ma non pensare che la porterò io per te.
Mi sembra che ci siano due scenari normali.
Per prima cosa, tieni i tuoi problemi per te. Lo faccio io stesso. Questa non è chiusura o ostilità, ma esattamente il contrario: un atteggiamento normale nei confronti delle persone che hanno sempre i propri problemi.
In secondo luogo, dai il massimo, ma sii pronto a cambiare. Qui non avrai incontri con parenti che piangeranno insieme sui tuoi problemi e poi se ne andranno per la propria strada. Stai dicendo che non ci sono abbastanza soldi? Ok, ecco il tuo piano di sviluppo, seguilo e otterrai di più. Ecco un progetto per te, difficile, ma redditizio. Ecco un quadro nuovo, richiesto, ma così complesso che nessuno vuole assumerselo.
Non voglio? Scusa. Capisco che tu voglia un aumento perché hai problemi. Lo voglio anch'io. Anch'io ho problemi. E Christina ha problemi, e Vlad e Pasha. Semplicemente non lo dicono.
Cosa accadrebbe se le persone cominciassero a essere pagate per la quantità di difficoltà personali che incontrano? Sarebbe un sistema di motivazione divertente. Penso che allora ci sarebbero problemi personali più conosciuti.
L'eccezione, ovviamente, sono le difficoltà improvvise. Non quelli che si sono formati negli anni con l'aiuto della pigrizia, della mancanza di iniziativa e della trascuratezza. Ma non si tratta più di aumentare i salari: si tratta di forza maggiore, quando è necessario aiuto qui e ora.
Bene, ok, quando un dipendente è arrivato lui stesso con dei problemi, questa è una cosa. Ma cosa succederebbe se scoprissi per caso qualcosa del genere su di lui?
Ad esempio, ho scoperto che beve alcolici, picchia i figli, la moglie e talvolta i vicini. Come dovremmo sentirci a riguardo? Lui stesso, ovviamente, non direbbe mai una cosa del genere. Anche se probabilmente sarebbe divertente: dammi un aumento di stipendio, perché picchio i miei figli.
Avendo appreso queste informazioni, purtroppo, non posso più astrarmi da esse. E, di conseguenza, non posso guardare il dipendente come prima. Capisco che questo è molto probabilmente un mio difetto, ma non posso farci niente.
Ci sono colleghi manager che non evitano tali informazioni, ma esattamente il contrario: cercano di scovarne di più. E poi manipolano, usano per i propri scopi, conoscendo i dipendenti come un matto. Non so se abbiano ragione o torto, ma questo approccio non mi è vicino.
E a volte scopri qualcosa su un dipendente che ti fa male al cuore. Ma anche cosa fare al riguardo non è chiaro. Sai che ha bisogno di soldi. Inizi a prestargli più attenzione, a dargli più soldi per compiti e progetti e a mandarlo ai corsi. E non gliene fregava niente.
Non nel senso che io abbia bisogno di gratitudine. Faccio finta dal profondo del cuore di non essere a conoscenza dei suoi problemi. Offro semplicemente, in via prioritaria, fuori concorso, opportunità che lo aiutino a risolvere i suoi problemi personali. Ma non approfitta di queste opportunità.
Sta bene così com'è. Gli piacciono anche i suoi problemi. A volte fa il bagno e si diverte. E io, come uno sciocco, cerco di aiutarlo. Beh, mi sento un idiota.
In generale, ho deciso da solo molto tempo fa: fanculo. Non voglio sapere nulla della vita personale dei miei colleghi, subordinati e superiori. Ecco perché da molti anni non partecipo a eventi aziendali, gite o ritrovi.
Le persone in un ambiente non lavorativo, soprattutto quando bevono alcolici, sono certamente attratte dalle conversazioni intime e possono imparare molte cose inutili. La persona potrebbe non significare nulla, parla senza pensarci due volte, ma io, a causa dell'eccessiva impressionabilità, non potrò ignorare queste informazioni in futuro.
Al lavoro cerco di evitare lunghe conversazioni nella cucina aziendale, soprattutto con i pettegoli. Ahimè, questo tipo di persone è ancora comune. Non dar loro da mangiare il pane, lascia che chiedano qualcosa e poi digli qualcosa. Lo fanno senza intenti dannosi, li fa solo ridere. Cosa mi importa di questo? Allora siediti e preoccupati? Vedi il personaggio non come un programmatore di prima classe, ma come una personalità poliedrica? No grazie.
Se qualcuno ha problemi che posso aiutare a risolvere nell'ambito dei miei doveri professionali, lo aiuterò. Sì, e ti aiuterò oltre i limiti. Tutto può succedere: prendere in prestito denaro fino al giorno di paga, accendere un'auto, dare un libro da leggere, aiutare in una situazione difficile. Spesso chiedono di essere rilasciati presto o di essere rilasciati, ad esempio per andare a prendere un bambino da un asilo nido di logopedia, che, per qualche motivo, è aperto fino alle 17:00. Non ci sono problemi con questo, io stesso vado via periodicamente. Esistono indicatori oggettivi e non richiedono di essere al lavoro dalle 8 alle 17.
Sto cercando di aiutare. Ma - senza tuffarsi. Ho aiutato e ho dimenticato. Non entrare nella tua anima, non pretendere gratitudine e aiuto reciproco. E se una persona comincia a raccontare qualcosa, lo fermo, se possibile. Ne hai chiesti mille prima di lunedì, ecco mille prima di lunedì. Perché, perché, non sono affari miei. Restituiscilo e basta.
Da parte mia, faccio il contrario: non parlo della mia vita personale che potrebbe interferire con il mio lavoro. Non metto le mie scimmie sulle spalle di qualcun altro, perché è disonesto.
Come va con questo?
Riepilogo dell'articolo
È meglio non conoscere la vita personale dei dipendenti. Se non lo sai, vedi solo il lato “lavorativo” dei dipendenti. Se lo sai, i dipendenti diventano poliedrici, complessi e quando lavori con loro devi tenere conto di molti fattori.
Di conseguenza, è anche meglio non parlare della tua vita personale. Dare la colpa dei tuoi problemi ai tuoi colleghi e capi non è molto giusto.
Allo stesso tempo, se l’attività professionale può aiutare a risolvere problemi personali, allora tali informazioni possono essere condivise. In risposta, potrebbero fornire non denaro, ma opportunità. Ma dovrai sfruttare queste opportunità.
Se non sei pronto ad approfittarne, non caricarti dei tuoi problemi.
Fonte: habr.com