Negazione di responsabilità: l'articolo non è del tutto adatto ad Habr e non è del tutto chiaro in quale hub collocarlo, inoltre l'articolo non è un reclamo, penso che sarà utile alla comunità sapere come si può perdere denaro vendendo hardware per computer su eBay.
Una settimana fa mi ha contattato un mio amico chiedendomi consiglio; stava vendendo il suo vecchio hardware su eBay e si è trovato di fronte ad un inganno da parte dell'acquirente.
È stato messo in vendita un processore Intel Core i7-4790K usato, il prezzo è stato fissato al prezzo medio su eBay. Il lotto era esposto come di consueto, una fotografia del processore con un numero di serie e l'indicazione che il processore era utilizzato, senza alcun accessorio.
È stato trovato rapidamente un acquirente per il processore, dal Canada, con un account eBay dal 2008 e feedback positivi al 100% su un gran numero di acquisti.
Dopo aver trasferito con successo il denaro, il mio amico è andato all'ufficio postale e ha inviato l'elaboratore a proprie spese (ha deciso di effettuare la consegna gratuitamente). Il pacco è arrivato in 10 giorni, l'acquirente lo ha ricevuto e ha anche lasciato una breve recensione: "Fantastico!" e cinque stelle. Sembrerebbe che vada tutto bene e si possa festeggiare l'avvenuto smaltimento del vecchio componente hardware, ma no.
Pochi giorni dopo aver ricevuto il pacco, l'acquirente apre una “Richiesta di reso” con il seguente reclamo: “Va tutto bene, solo il processore che mi è stato inviato non corrisponde alla descrizione del lotto, ho acquistato un Intel Core i7 -4790K, ma ha ricevuto un Intel Core i5-4690K” . Al che il mio amico risponde naturalmente che non può essere, lui stesso ha imballato il pacco ed è assolutamente sicuro di aver inviato quanto indicato (e non ha mai avuto i5).
Allo stesso tempo, eBay offriva tre opzioni tra cui scegliere: un rimborso completo, un rimborso parziale e un rimborso con restituzione dell'oggetto a spese del venditore. L'opzione di rimborso parziale richiedeva l'intervento del supporto eBay. Un conoscente ha offerto un rimborso di $ 1 per attirare l'attenzione dell'assistenza sulla richiesta, con il testo che l'acquirente stava cercando di ingannare il venditore.
L'acquirente ha rifiutato il reso e la questione è passata al supporto tecnico di eBay. Da cui il mio amico ha ricevuto risposta che ha 4 giorni per organizzare la restituzione del lotto a proprie spese (pagare all'acquirente il costo dell'invio sul suo conto PayPal). Penso che sia chiaro che in questo caso l’acquirente restituirebbe semplicemente l’i5-4690K a spese del venditore. Naturalmente al supporto tecnico è stata fornita una risposta dettagliata che descriveva la situazione. Ma il supporto tecnico in questo caso è stato interamente dalla parte dell’acquirente. Dopo un'altra risposta standard sulla restituzione del lotto, l'amico ha deciso semplicemente di smetterla di sprecare i nervi e ha effettuato un reso senza rispedire il lotto.
L'acquirente ha ricevuto un aggiornamento gratuito, ha recuperato i suoi soldi ed è rimasto con il suo vecchio processore.
Dopo una rapida ricerca su Google e la lettura dei forum sulle truffe eBay, si scopre che questa è una pratica comune.
Lo schema è semplice:
- Viene acquistato un account attivo da molto tempo con recensioni positive, oppure vengono raccolte queste recensioni per un gran numero di acquisti per 1-2 dollari.
- L'hardware usato viene acquistato dall'account e viene richiesto un rimborso dopo aver ricevuto il pacco. Se viene richiesta la restituzione di un articolo, al venditore viene inviato qualcosa di diverso da quello che ha venduto. Gli account vengono bannati dopo un po' di tempo dopo diversi reclami, ma poiché non ci sono problemi nella creazione/acquisto di nuovi account, lo schema continua a sopravvivere.
Ufficiosamente, il consiglio di eBay è il seguente: filmare l'imballaggio dei pacchi, fare un inventario presso l'ufficio postale con conferma del contenuto (è possibile farlo, ad esempio, presso il nostro ufficio postale?). Ma è chiaro che un tale numero di azioni per ciascuna parcella non è affatto produttivo. E non è chiaro se eBay li accetterà come prova.
Se qualcuno ha riscontrato questo problema, scrivi la tua esperienza e come hai risolto questi problemi.
Fonte: habr.com