Fonti online riferiscono che sul mercato Amazon sono state scoperte migliaia di recensioni e testimonianze false per prodotti di diverse categorie. A questi risultati sono arrivati i ricercatori dell'American Consumer Association Which?. Hanno analizzato le recensioni associate a centinaia di prodotti disponibili per l'acquisto su Amazon. Sulla base del lavoro svolto, si è concluso che le recensioni false aiutano i marchi sconosciuti a competere con aziende fidate.
Ricercatori dell'organizzazione dei consumatori Which? Si dice che vari prodotti venduti su Amazon abbiano decine di migliaia di recensioni non verificate. Gli esperti non sono riusciti a trovare alcuna traccia che le persone che hanno lasciato recensioni positive abbiano acquistato il prodotto valutato.
I ricercatori hanno elaborato dati su 14 tipi di prodotti, inclusi orologi intelligenti, cuffie e altri dispositivi elettronici indossabili. La prima pagina di ricerca delle cuffie, ordinata in base al maggior numero di recensioni positive, ha sorpreso molto i ricercatori. Il fatto è che assolutamente tutti i prodotti presentati sono stati prodotti da aziende di cui gli esperti tecnici non avevano mai sentito parlare. Sebbene il 71% dei prodotti avesse una valutazione utente perfetta, quasi il 90% di tutte le recensioni non erano verificate. Di conseguenza, agli specialisti sono bastate solo poche ore per scoprire più di 10 commenti di acquirenti non verificati su dozzine di prodotti diversi. I ricercatori ritengono che il risultato del loro lavoro dimostri chiaramente il problema sorto a causa dell’enorme numero di recensioni false.
I rappresentanti di Amazon hanno affermato che la società sta investendo nello sviluppo di strumenti per proteggere i clienti dalle recensioni false. Hanno confermato che Amazon non tollera recensioni o testimonianze false. L'azienda continua a mantenere linee guida chiare riguardo alle interazioni con i partner di canale e i revisori. In caso di mancato rispetto delle regole stabilite, i trasgressori vengono puniti.
Ci teniamo a ricordarvi che Amazon in precedenza , che può essere lasciato da un utente. Inoltre, non molto tempo fa, la Federal Trade Commission statunitense per la prima volta azienda per aver pubblicato recensioni false su Amazon.
Fonte: 3dnews.ru