Fondato nel 2013, il più grande produttore russo di smartphone BQ è riuscito in pochi anni a conquistare una posizione forte sul mercato russo. Tra i suoi partner ci sono le più grandi reti federali, tra cui M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW, ecc. I dispositivi BQ possono essere acquistati sia nei negozi offline che online. Nel tentativo di migliorare il livello del servizio clienti, BQ ha lanciato un nuovo servizio di garanzia elettronica per tutti i nuovi modelli di smartphone e tablet.
"La qualità del servizio per i proprietari di dispositivi BQ è una delle priorità della nostra azienda", afferma Timofey Melikhov, direttore tecnico di BQ (nella foto sotto). — Monitoriamo attentamente le tendenze del mercato e offriamo ai nostri consumatori solo le tecnologie migliori e più attuali, sforzandoci di rendere la loro vita più semplice, comoda e confortevole. Ecco perché abbiamo deciso di introdurre una garanzia elettronica su tutti i nostri nuovi dispositivi”.
Questo è molto comodo, poiché la procedura di registrazione è semplice e ti consente di fare a meno della compilazione di moduli o moduli. Non è necessario concludere alcun accordo con l'azienda: il servizio di garanzia elettronica si avvia automaticamente non appena l'utente attiva il gadget appena acquistato.
Un altro vantaggio è che quando il proprietario del dispositivo mobile BQ contatta il centro assistenza per ricevere il servizio di garanzia gratuito in caso di guasto del dispositivo, non avrà bisogno di presentare una scheda di garanzia o una ricevuta di vendita che confermi il fatto dell'acquisto e il diritto di utilizzare il servizio. “Ora, quando si contattano i centri di assistenza autorizzati BQ, non è necessario confermare il proprio diritto al servizio di garanzia fornendo documenti cartacei. Inoltre, ora puoi utilizzare i servizi di qualsiasi centro assistenza BQ autorizzato, indipendentemente dalla città in cui ti trovi, se non hai con te una scheda di garanzia. È incredibilmente semplice, conveniente e ti fa davvero risparmiare tempo", ha osservato Melikhov.
L'azienda segue da vicino le nuove tendenze del mercato e questo passo lo conferma ancora una volta. L'utente non deve più preoccuparsi che la scheda di garanzia venga persa da qualche parte, in ogni caso può facilmente riparare gratuitamente uno smartphone rotto, se necessario.
L'elenco dei nuovi modelli coperti dal nuovo servizio è .
Quali sono i vantaggi del nuovo servizio BQ?
In primo luogo, è semplice e conveniente grazie al rifiuto di utilizzare documenti cartacei. Per connettersi al servizio non sono necessari contratti e, di conseguenza, non ci sono problemi legati ai supporti cartacei. L'utente ora non ha motivo di preoccuparsi che la scheda di garanzia venga persa o danneggiata accidentalmente e ciò servirà come base affinché il centro di assistenza si rifiuti di fornire all'utente i servizi di riparazione in garanzia. In una parola, la garanzia elettronica BQ renderà il processo di esercizio dei diritti dei consumatori più semplice e comodo.
In secondo luogo, la velocità di connessione al servizio. Il servizio di garanzia elettronica viene avviato immediatamente, immediatamente dopo che l'utente ha attivato il dispositivo mobile e non dopo aver completato la procedura per l'emissione della scheda di garanzia.
In terzo luogo, non esiste alcun collegamento per la fornitura del servizio con il luogo in cui è stato acquistato l'apparecchio. L'utente potrà effettuare riparazioni gratuite in garanzia in qualsiasi luogo a lui conveniente. Non esiste alcun collegamento con il luogo di acquisto, quindi l'utente può contattare qualsiasi centro di assistenza, in qualsiasi regione, e gli verrà fornito un servizio di riparazione in garanzia.
Il periodo di garanzia elettronica per i dispositivi BQ è di 1 anno. Immediatamente dopo l'attivazione di uno smartphone o tablet, il suo IMEI (International Mobile Equipment Identifier) entra nel database dell'azienda BQ, avviando il conto alla rovescia del periodo sopra indicato.
BQ è uno dei cinque maggiori produttori di smartphone in Russia in termini di vendite. Il suo assortimento comprende sia smartphone di fascia alta con funzionalità elevate a un prezzo accessibile, sia telefoni cellulari economici e comodi tablet.
Sui diritti della pubblicità
Fonte: 3dnews.ru