La società FoodPlex, i cui azionisti sono Sberbank, Rambler Group e numerosi investitori privati, ha presentato una piattaforma Foodtech - un nuovo marchio nel mercato della ristorazione.
SberFood comprende due componenti principali. Uno di loro ha lo stesso nome per smartphone e tablet con Android e iOS. Il programma fornisce funzioni come la scelta di un ristorante, la prenotazione di un tavolo, il pagamento e la suddivisione del conto, bonus e promozioni, la preordinazione di cibo e bevande e mance non in contanti.
Sulla piattaforma sono già 50mila i ristoranti. Di questi, 000 - con possibilità di prenotazione tavolo a distanza, 10 - con bonus, 000 - con pagamento senza attese, mance e assegno frazionato, 2000 - con preordinazione di cibi e bevande.
Gli ospiti potranno dividersi tra loro il conto nell'app e pagarlo comodamente (con carta di credito, contanti, oppure tramite Apple Pay o Google Pay), senza aspettare che il cameriere divida il totale dell'ordinazione e porti il conto controllo.
Un altro componente della piattaforma SberFood è il sistema CRM per ristoranti Plazius Marketing Cloud. Include una serie completa di strumenti per l'automazione del marketing, l'impostazione del programma fedeltà, l'analisi e le comunicazioni con gli ospiti. Questo sistema aiuterà ad attirare nuovi ospiti. Marketing Cloud è integrato nel sistema di cassa del ristorante e aiuterà ad aumentare il controllo medio e la frequenza delle visite al locale da parte degli ospiti abituali, nonché a riportare indietro gli ospiti che hanno smesso di venire.
Nel complesso, la piattaforma SberFood ottimizza il processo di interazione tra ristorante e cliente, riducendo i tempi di attesa per l'ospite e i costi del servizio per il ristorante. “La piattaforma è progettata per aumentare il fatturato del ristorante, liberare capacità per l’afflusso di nuovi ospiti, ridurre i costi aziendali e fornire alla struttura un’ulteriore piattaforma multimilionaria per attirare il pubblico. Molti ristoranti e bar offriranno privilegi disponibili solo agli utenti di SberFood", affermano i creatori della piattaforma.
Fonte: 3dnews.ru