Com'è il tuo capo? Cosa ne pensi? Dolcezza e amore? Tiranno? Un vero leader? Un nerd patetico? Un idiota incapace? Oh Dio, che uomo!
Ho fatto un calcolo: nella mia vita ho avuto venti capi. Tra di loro c'erano capi dipartimento, vice direttori, amministratori delegati e proprietari di aziende. A ciascuno, naturalmente, si può attribuire una certa definizione, non sempre censurabile. Alcuni hanno raggiunto il successo, mentre altri sono finiti in miseria. Alcuni, forse, sono in prigione.
Di queste venti persone, sinceramente, non sono grato a tutti. Solo a tredici. Perché sono dei Caproni. Proprio così, con la lettera maiuscola.
Un Caprone è un capo che non ti fa annoiare. Mette sempre nuovi obiettivi, aumenta i piani, ti spinge a muoverti, non ti lascia rilassare. Il Caprone intensifica costantemente la pressione. E tu, sotto questa pressione, diventi più forte.
Ci sono stati anche non Caproni, ma ottime persone. Ne ho contati sette. Questi capi sono come Breznev. Sotto il loro governo, hai una completa stagnazione. Non ti sviluppi, non raggiungi vette, non progredisci nella carriera, non aumenti le tue entrate.
Lavorare con i caproni è come un sogno. Sei arrivato in fabbrica, sei andato via dopo un paio d'anni – e sembra che non hai mai lavorato. Le tue competenze non sono cresciute, non ci sono stati progetti interessanti, e non hai nemmeno litigato con nessuno. Come cantava Makarevič, «la sua vita assomiglia a uno yogurt alla frutta».
Capire se il tuo capo è un caprone o no è molto semplice. Se non stai migliorando in nessuno dei parametri misurabili, allora lui non è un caprone. Se invece la tua produzione, le vendite, la quantità o la velocità di completamento dei progetti, la posizione, lo stipendio e l'influenza aumentano continuamente, allora il tuo capo è un caprone.
La storia con i caproni è interessante. Finché lavori con un caprone, lo odi, perché ostacola il tuo homeostasi, cioè il tuo desiderio di tranquillità. Arrivi al mattino, ti fai un caffè e ti prepari a programmare tranquillamente, e poi – bam, arriva quel Caprone e ti assegnano qualche compito infernale. Non fai altro che pensare – oh, che caprone!
Quando te ne vai da un capo, specialmente per un'altra azienda, capisci quanto ti abbia aiutato quella persona. Soprattutto se poi arrivi sotto un ‘tesoro’ qualsiasi. Realizzi quanto fosse fantastico avere un obiettivo, correre, cadere, rialzarti e ripartire. Il capo ti schiacciava, ma tu non ti sei mai rotto, anzi sei diventato più forte.
Ad esempio, sotto la pressione di un certo capo, ho completato da solo il passaggio da 1C 7.7 a UPP in due mesi. Sotto la pressione di un altro capo, nel mio primo anno di lavoro in franchising, ho sostenuto 5 certificazioni 1C: Specialista, e 1C: Project Manager come dolce finale. All'epoca le certificazioni erano in presenza, e non ne ho saltata neanche una, perché il capo lo voleva così. C'era un capo che mi ha fatto scrivere un sistema di pianificazione della produzione incredibilmente potente in una settimana, mentre con il suo predecessore, non capo, impiegai sei mesi. I capi più potenti mi costringevano a mettere ordine nella gestione del magazzino, negli acquisti e nella contabilità.
Se sei fortunato, incontrerai nella vita il MegaCapo. Ne ho avuto uno come capo.
Un normale caprone si pone un obiettivo e richiede di raggiungerlo. Il MegaCaprone aggiunge una condizione: raggiungere l'obiettivo in un certo modo, utilizzando metodi specifici. Ad esempio, non basta semplicemente completare un progetto, ma farlo con Scrum. Stabilire relazioni tra due reparti, ma non tramite regolamenti e automazione, bensì usando metodi di boundary management (gestione dei confini).
Certo, non è possibile utilizzare una metodologia che non si conosce. È necessario studiarla. Alla fine, la conosci meglio dello stesso MegaCaprone: lui ha solo letto un libro, senza applicarlo nella pratica. Ma il MegaCaprone è proprio questo: il MegaCaprone. Quando l'obiettivo è raggiunto e hai deciso di rilassarti, lui ti chiama e ti costringe a sistematizzare l'esperienza, a parlare della pratica applicativa dei metodi, a condurre un seminario o a scrivere un articolo sul portale aziendale, ecc.
Il MegaCapra ti costringe a studiare costantemente. Letteralmente, proprio letteralmente, ti dava un libro o delle lezioni, e poi faceva un esame sotto forma di colloquio personale. Sono passati già diversi anni e ancora riesco a ricordare cosa siano SSGR, CGR, NPV, quante sono le tipologie di leadership secondo Goleman, chi sia Eric Trist, perché Taylor è migliore di Mayo, dove si trovi quella maledetta scimmia e perché nessuno l'abbia vista, elencherò i tipi di personalità secondo Belbin, spiegherò il segreto del successo dell'azienda Morning Star e perché, in realtà, è successo il Diesel Gate in Volkswagen.
Il MegaCapra è sicuramente meglio della Capra. Ma i MegaCapra sono rari. Ne ho incontrato uno solo nella vita. Ah, sì, quando ero il capo dei programmatori in fabbrica, ero anch'io il loro MegaCapra. Portavo libri, richiedevo letture, poi facevo i colloqui. Costringevo a analizzare il proprio lavoro, a spiegare successi e fallimenti in termini di metodologie di gestione, e non con frasi come "cavolo, ci sono riuscito, cosa vuoi di più".
Quindi, se il tuo capo è una Capra, rallegrati. Più è capra, più velocemente e meglio ti sviluppi. E non ti preoccupare se ti dirige un gran tipo.
In questo caso, c'è una scorciatoia: il Capro espiatorio, almeno in ambito professionale. A volte queste persone vengono chiamate coach o mentori, ma non è esatto – non ti diranno la verità e quindi non creeranno la pressione necessaria. Senza pressione, non inizierai a resistere.
Ad esempio, se sei un programmatore, cerca un altro programmatore che critichi il tuo codice. Ti dirà in faccia che sei un pessimo codificatore. Non te lo dirai mai da solo e il cliente non lo percepirà, nemmeno il project manager si farà qualche domanda. Il Capro, invece, non avrà vergogna.
Lascia che il Capro ti irriti costantemente, ti tenga in forma e non ti faccia rilassare. Più variate sono le tematiche di cui il Capro può criticarti in modo competente, meglio è. La tua posizione e le tue esperienze non importano affatto. Il sopra menzionato MegaCapro, una persona molto benestante, non si è mai tirato indietro nemmeno di fronte a me per ricevere una valanga di critiche. Per questo motivo, continuava a cambiare, crescere e progredire.
E se sei davvero fortunato, diventerai tu stesso il tuo peggior nemico, smettendo di dipendere dalla pressione esterna. Sarai tu a stabilire i tuoi obiettivi, senza lasciarti andare, e ti spronerai da solo. Anche se l'ambiente circostante, per quanto problematico, ti soddisfa completamente.
Il tuo peggior nemico riesce a infastidire persino chi lo gestisce. Perché non è mai contento di niente. Non è solo la mancanza di stipendio, ma anche la pressione. Prende letteralmente il suo capo e dice: "Dai, facciamo anche questo, voglio un obiettivo più alto, e in generale, non sei un buon capo. Andiamo, ricorda chi sei e spingi su di me!"
Se sei un capo, rifletti se sei un pessimo capo o meno. È davvero facile e semplice essere un tipo apprezzato, lo so, l'ho provato. Tutti ti trattano bene, ti rispettano e forse ti amano, non sei esigente, sei sempre pronto ad aiutare, trovi soluzioni, togli difficoltà, offri supporto con parole e fatti, perdoni gli errori e proteggi dai capi superiori.
Ma, se vogliamo essere onesti e sinceri, lo fai non per le persone, ma per te stesso. Vuoi comfort per te stesso. Ti fa piacere quando ti amano, tutto scorre liscio, tranquillamente, senza crisi. Ti godi la vita.
Il problema è che le tue persone non si sviluppano finché sei un dolce. Tu lo capisci, ma chiudi gli occhi. Come se chi vuole svilupparsi lo farà da solo. E io aiuterò, se lo chiederanno. Ma non lo chiederà, perché non c'è motivo. Non c'è pressione. Non c'è capro espiatorio. State insieme, nel caldo kefir di frutta, e poi andate via, senza alcun progresso nello sviluppo.
La ragione del desiderio di tranquillità è sempre la stessa: l'omeostasi. È la capacità di un sistema di autoregolarsi, mantenere stabilità interna, attraverso azioni semplici. È il desiderio di rimanere nella zona di comfort, spendendo meno energia.
In effetti, questo desiderio è presente sia negli impiegati che nei dirigenti. Ha molte manifestazioni e nomi. Ad esempio, non scuotere la barca, non sollevare onde, distribuire compiti su tre chiodi, andare piano e così via.
Il brutto è che l'omeostasi è insita nell'essere umano dalla natura, sia in termini fisiologici che nello sviluppo di conoscenze, abilità, raggiungimento di obiettivi, ecc. Mantenere lo stato attuale è generalmente più semplice che alzarsi e muoversi da qualche parte.
Qui Kozlina aiuta. Una persona, un dipendente, non può e non vuole superare la soglia oltre la quale inizia lo sviluppo. Un intervento esterno lo aiuta, costringendolo e motivandolo.
Da qui deriva una semplice formula: bisogna fare in modo che sia più comodo svilupparsi che stare con il sedere a terra.
In parole povere, spostare il centro, l'obiettivo dell'omeostasi. Facciamo in modo che il meccanismo naturale mantenga uno stato di movimento piuttosto che di quiete. Facciamo sì che la quiete diventi scomoda. Come in quella bellissima canzone dei tempi sovietici – «la stanchezza è dimenticata, ondeggia il fumo, e di nuovo i piedi, come il cuore battono, e non abbiamo pace, brucia, ma vivi…».
Controllare l'azione dell'«omeostasi del movimento» non è difficile. Vi darò un paio di esempi.
Se avete mai fatto sport o fitness regolarmente, probabilmente confermerete: appena salti un allenamento, ti senti a disagio. Soprattutto se ti sei allenato ogni giorno.
Se ti sei abituato a leggere libri regolarmente e poi hai smesso per un po', hai la sensazione di perdere qualcosa di importante.
Se hai deciso di non guardare mai più la televisione, ti disabituarai rapidamente. Poi, per caso, o durante le vacanze, darai un'occhiata e non riuscirai a staccarti in tempo; ti risucchierà, e dopo un paio d'ore ti sentirai a disagio, come se stessi facendo qualcosa di insolito.
La zona di comfort si sposta semplicemente. Il suo stato – è un po' sciocco, non gli importa quale stato mantenere. Se è comodo sdraiarsi sul divano, farà di tutto per farti restare proprio lì. Se è comodo fare 100 flessioni ogni giorno, il tuo corpo ti aiuterà a non smettere.
Ci vogliono sforzi solo per spostare la zona di comfort. Naturalmente, è meglio e più facile farlo poco per volta, senza passare subito dal divano all'Everest; non avrai abbastanza forza di volontà per superare quella soglia. La forza di volontà va conservata, non ce n'è molta, e non è in grado di affrontare grandi salti.
Nel caso del Caprone, è tutto più semplice, perché per spostare la zona di comfort del team basta la sua, caprina forza di volontà. Gli altri devono solo sottomettersi e procedere malinconicamente verso dove balza quello con corna e barba. Per i dipendenti, la zona di comfort si sposta gratuitamente, senza costi per la automotivazione, la definizione degli obiettivi o il convincere se stessi. Tutto il peso dell'oltrepassare la soglia dell'omeostasi ricade sulle spalle caprine.
E il leader affettuoso, purtroppo, assomiglia più a uno straccio senza vita. Valuta al di sopra di tutto il suo stesso omeostasi, la sua zona di comfort, sacrificando allo stesso tempo le opportunità di sviluppo di tutti i dipendenti. Anche se ha una giustificazione di ferro: chi vuole si svilupperà da solo. In verità, non è chiaro a cosa serva lui allora.
Sì, infine dirò - non confondete i Caproni con i Debili. Il Caprone impone obiettivi, compiti, piani. Il Debile semplicemente schiaccia. Urla, umilia, induce senso di colpa, fa traboccare, offende. Si autoafferma a spese tue, in poche parole.
Un caprone può comportarsi da stupido, se è ancora giovane. Un capretto. Con l'esperienza, questo passa. Ma anche un capretto ti darà una meta. Un stupido, invece, si limiterà a rovinarti e, felice, andrà verso la sua prossima vittima.
Trova un caprone. Ama il caprone. Diventa tu stesso un caprone.
Fonte: habr.com
