L'inizio dell'articolo descrive le possibili cause della sottovalutazione degli specialisti, è possibile leggerlo seguendo .
III Resistenza alle cause della sottovalutazione.
Il virus del passato non può essere curato – finché non prende il suo, non se ne va.
Ma si può e si deve resistere – prevenire le complicazioni.
Elçin Safarli. (Ricette per la felicità)
Identificando i segni e la natura dei problemi che portano alla sottovalutazione dello specialista nei luoghi della sua professione, selezioniamo le ricette per contrastare le complicazioni, che influenzano molto negativamente la carriera e la sensazione del proprio posto sotto il sole.
Ma, prima di tutto, è necessario riconoscere che: «ho dei problemi e i segni elencati nel capitolo precedente esistono nella mia carriera professionale». Certamente, si può usare il trucco collaudato e dire a se stessi che non sono io, ma il ragazzo accanto, e che voglio solo aiutarlo. Anche questo va bene.
Poiché il formato dell'articolo è limitato, le questioni trattate sono intrinsicamente profonde e i sintomi presentano diagnosi diverse; prendiamo ad esempio alcune casistiche rappresentative per selezionare le relative soluzioni. È probabile che gli utenti interessati nei commenti possano arricchire l'argomento con i loro casi in forma di: problema/soluzione.
1. Sviluppa la retorica
Ho avuto successo perché mi sono rivolto verbalmente e per iscritto a ogni tedesco,
convincendolo della correttezza delle mie azioni.
Ludwig Erhard
Uno strumento fondamentale per la promozione di un professionista è la trasmissione di informazioni di qualità sulle proprie forze e la giustificazione delle debolezze agli altri. Non tutti i professionisti dispongono di uno speechwriter o di un servizio stampa capace di svolgere queste funzioni. Pertanto, per una persona che desidera costruire una carriera, è molto importante, almeno, saper essere un interlocutore interessante, attirando l'attenzione e suscitando fiducia. Questo, a sua volta, permetterà di comunicare le informazioni necessarie su di sé e sulle proprie attività in una forma quanto più positiva possibile.
Iniziate a sviluppare le vostre abilità retoriche scrivendo testi, articoli, relazioni, ecc. Ma c'è un aspetto cruciale: è necessario che qualcuno imparziale riveda i vostri sforzi. È ideale se questo revisore non è esperto in materia. In questo modo, le sue critiche vi costringeranno a esporre le vostre idee in modo chiaro, strutturato e in una forma che non faccia cominciare a sbadigliare di noia già al secondo paragrafo. Solo in quel momento penserete a come scrivono gli altri — quelli di successo. Inizierete così ad arricchire il vostro lessico con nuove parole, cercando nel dizionario sinonimi e inserendo nel testo asciutto — leggerezza e informalità.
Poi, partecipate a discorsi pubblici su palchi di diversi livelli e dimensioni. Con un'analisi del motivo per cui ciò sia stato peggiore rispetto ad altri — i più riusciti. Solo allora inizierete a notare nelle parole altrui non solo il contenuto, ma anche le tecniche di comunicazione, i metodi di influenza psicologica sul pubblico, ecc. Ogni conversazione deve diventare un laboratorio per mettere alla prova le proprie conoscenze e abilità nel campo della retorica.
La maggior parte delle persone, specialmente quelle con una mentalità tecnica, trova difficile, dopo aver letto un libro sull'arte oratoria, trasformarsi subito in abili maestri delle battaglie verbali. Solo con la pratica si arriva a comprendere come funziona, ovviamente a patto di impegnarsi in questo.
2. Sviluppa la capacità di valutarti oggettivamente in diverse situazioni
La principale differenza tra la letteratura e la vita è che nei libri la percentuale di persone originali è molto alta, mentre quella delle persone banali è bassa; nella vita, invece, è esattamente il contrario.
Aldous Huxley
Nella parte in cui abbiamo definito i problemi dell'autoefficacia, nella prima parte dell'articolo abbiamo stabilito l'importanza dell'indicatore "Livello di ambizione". Il livello che una persona cerca di raggiungere in vari ambiti della vita (carriera, status, benessere, ecc.). Abbiamo anche discusso la formula per calcolarlo:
Livello di ambizione = Grandezza del successo - Grandezza del fallimento
Tuttavia, sorge di nuovo la domanda: come calcolare la «Dimensione del successo» e la «Dimensione del fallimento»? Poiché si tratta solo della percezione di eventi e fenomeni da parte di un individuo, o di un gruppo di persone «comunicanti». Tale valutazione delle proprie aspirazioni è spesso più obiettiva se confrontata con i risultati e i fallimenti degli altri. Da ciò segue che la vostra «Dimensione del successo» è direttamente legata alle capacità delle persone intorno a voi che operano nell'ambito della valutazione. È proprio attraverso queste comparazioni che si rivelano i confini attuali della vostra scala di valutazione. In altre parole, dovete misurare il vostro Successo e Fallimenti, proprio come gli altri membri del team o persino una comunità più ampia di persone che la pensano allo stesso modo valutano risultati simili.
Pertanto, la squadra più promettente per la tua crescita e promozione sarà quella in cui la valutazione media delle capacità dei colleghi coinciderà con la tua. Altrimenti, si creerà dissonanza. In un team debole, ti rilasserai senza motivazione per un ulteriore sviluppo. Inoltre, se sei una persona responsabile, perderai tempo nel tentativo di elevare la squadra a un livello più alto. In una squadra troppo forte, invece, non riuscirai a tenere il passo con la crescita collettiva delle capacità, il che è valido nel caso in cui il potenziale di tutti i membri del team sia sostanzialmente simile.
3. Cerca di rimanere aggiornato sulle nuove e promettenti direzioni professionali.
Lo sviluppo e l'istruzione non possono essere dati o impartiti a nessuno.
Chi desidera parteciparvi deve raggiungerlo attraverso il proprio impegno, le proprie forze, il proprio sforzo.
Adolf Distvreg
Per ottenere un vantaggio nella crescita professionale rispetto ai colleghi, è fondamentale rimanere aggiornati e seguire le nuove tendenze che potrebbero diventare "il nostro tutto" da un momento all'altro. Il modo più semplice per rimanere al passo con le novità è monitorare costantemente riviste, blog professionali e simili.
È molto vantaggioso quando ci sono leader tecnici nel team che possono condividere con la squadra le innovazioni già filtrate attraverso il loro know-how e la loro intuizione. Questo aumenta notevolmente l'efficacia dell'autoapprendimento e consente di concentrare l'attenzione sulle cose più importanti, senza disperdersi in dettagli irrilevanti. Pertanto, lavorare in team con leader che fungono da punti di riferimento professionali è sempre preferibile per le vostre prospettive.
Di recente, il nostro team ha partecipato a un progetto di redesign del software per una clinica medica. Siamo rimasti sorpresi di imbatterci in uno sviluppo che sembrava un lavoro di laurea di uno studente, …decenni fa. Si è rivelato che questo prodotto era stato creato da un programmatore solitario, intrappolato nel suo mondo. Continuava a fare modifiche, correggendo costantemente gli errori che apparivano, ma, nonostante ciò, l'applicazione in sostanza non cambiava. Tutti i tentativi di collaborare con lui si sono scontrati con una rigidità. Non siamo riusciti a spiegargli che la tecnologia era già molto avanti e che costringere le persone a utilizzare software obsoleto sia moralmente che funzionalmente è semplicemente poco etico. Non volevamo traumatizzare la sua psiche e tirarlo fuori dalla 'Matrix'.
4. Minimizza i tuoi punti deboli e promuovi i tuoi punti di forza
È proprio il debole che deve diventare forte e allontanarsi quando il forte è troppo debole per infliggere dolore al debole.
Milan Kundera
Non è difficile scoprire i propri punti deboli; basta ascoltare ciò che si dice di voi nell'ambiente di lavoro. Con il termine "ascoltare", in questo contesto, intendo concetti come percepire, riconoscere, annotare, ecc.
Ammettere le proprie debolezze è sempre difficile. Nel corso della mia carriera professionale, ho incontrato molte persone talentuose che, in conversazioni, formalmente non accettano i propri errori e punti deboli, ma poi, superato il loro grande "io", cambiano silenziosamente idea senza farne parola. Anche questo è accettabile.
Per risolvere la maggior parte dei problemi che si possono conoscere ascoltando l'opinione degli altri, è possibile utilizzare i numerosi blog e corsi disponibili in abbondanza su internet. L'importante è non lasciare che i problemi scorrano da soli.
Il rovescio della medaglia riguarda la presenza di punti di forza. Per mettere in risalto queste qualità, è necessario concentrare i propri sforzi al massimo in quell'area in cui hai la possibilità di esprimerti al meglio. Non conviene insistere in una specializzazione che ti risulta più difficile rispetto a un'alternativa. Il processo di sviluppo di prodotti software ( ) è molto ampio e all'interno di esso è sempre possibile trovare un posto degno, adatto alle tue capacità e alla tua mentalità.
Io, ad esempio, dopo aver lavorato con successo per 18 anni come programmatore, ho effettuato il passaggio senza rimpianti verso l'analisi dei sistemi e la gestione dei progetti. A mio avviso, in questo campo tutto è più fondamentale, duraturo e stabile. Qui mi sento più a mio agio.
5. Fai attenzione agli errori di autoidentificazione nell'ecosistema che non comprendi.
Le responsabilità sono cose tangibili e concrete, mentre le opportunità… in sostanza, sono delle chimere – fragili, insensate e talvolta pericolose. Crescendo e maturando, ti rendi conto di questo e le abbandoni. Così è meglio. E più sereno.
Nicholas Evans.
Il tema di questo capitolo si interseca strettamente con il capitolo "2. Sviluppa le abilità per valutarti oggettivamente in diverse situazioni", in cui abbiamo esaminato come si possa valutare le proprie aspirazioni in un gruppo di collaboratori. In altre parole, la definizione della nostra posizione sulla scala delle capacità del team, rispetto agli altri membri. Abbiamo scoperto che è positivo quando la nostra valutazione di questa posizione, forse con un margine di errore, coincide comunque con il parere della maggioranza. In caso contrario, non sei nella "giusta squadra".
Ma c'è un'altra scala di valutazione. La valutazione da parte della direzione della tua posizione nel team. Questa potrebbe non coincidere con la valutazione descritta sopra, poiché include ulteriori parametri importanti specificatamente per la direzione, che affronta le proprie sfide nel progetto comune del team.
La differenza fondamentale tra queste due valutazioni è che gli esecutori valutano la posizione dello specialista in base a Capacità (conoscenze, competenze, capacità comunicativa, ecc.), mentre il manager sulla Valore creato (in base ai risultati delle attività, relative a: qualità, prestazioni, utilità nelle interazioni, impatto sugli altri membri del team, ecc.). Senti la differenza?
Pertanto, all'errore nella valutazione della propria posizione sulla scala delle «abilità» si possono aggiungere errori nel determinare la posizione sulla scala dei «valori creati».
Ottenere una valutazione sulla scala di secondo tipo per un dipendente è molto più difficile poiché spesso ha poche informazioni su come viene misurato il valore che crea. Di conseguenza, per la domanda: «Perché mi pagano meno di quel ragazzo?» è più facile ottenere una risposta scoprendo di più sulla scala dei «valori creati».
Come fare? Ogni caso è diverso. La soluzione più semplice è chiedere al manager (se è motivato a parlarne). Un'opzione leggermente più complicata è diventare tu stesso manager e indagare dall'interno.
6. Svolgi sempre i tuoi compiti con il massimo interesse, indipendentemente dalla motivazione.
Non arriverà mai in alto chi non fa ciò che gli viene detto,
e chi non fa più di quanto gli viene richiesto.
Andrew Carnegie.
Se stai svolgendo un compito, fallo sempre nel miglior modo possibile, oppure non intraprenderlo affatto!
Nel business esiste un concetto chiamato "Superamento delle aspettative". In breve, è una strategia in cui il cliente riceve un servizio o un prodotto che non solo soddisfa completamente le caratteristiche dichiarate, ma offre anche opzioni aggiuntive che non erano state specificate nell'offerta iniziale. In questo caso, il prezzo rimane invariato. Questo approccio genera uno squilibrio emotivo, creando una serie di reazioni positive che portano vantaggi aggiuntivi al venditore. Si traduce in un cliente fedele, raccomandazioni positive che attirano nuovi clienti, acquisti di accessori aggiuntivi, e così via. Tutto ciò genera una sorta di risonanza che, senza il tuo intervento, continua a lavorare per il tuo profitto ancora a lungo.
Questa concezione di risonanza è valida anche per l'ingegneria sociale nell'azienda. I risultati di un dipendente, che superano di poco le aspettative della direzione, inavvertitamente agganciano emotivamente quest'ultima. Ma questo è solo un'esca. Se non si pongono richieste specifiche di preferenze, tali superamenti delle aspettative possono diventare la norma e smettere di essere considerati straordinari. Qui è importante comprendere il sottile confine. Infatti, abbiamo detto che l'effetto 'Superamento delle aspettative' si verifica senza modificare il costo del prodotto/servizio, grazie a bonus aggiuntivi che consentono di emergere tra i vari competitors (nel nostro caso, i membri del team).
Se si lascia da parte il cinismo, si può consigliare di considerare ogni compito come una sfida personale e di svolgerlo nel modo più qualitativo ed efficace possibile, indipendentemente dalla ricompensa attesa. Questo approccio di solito genera la risonanza menzionata sopra, influenzando la crescita professionale.
Nella mia esperienza, ci siamo trovati di fronte a un caso in cui uno sviluppatore, che considerava la vita dell'azienda come qualcosa di "personale", ha infine ricevuto un'offerta per diventare co-proprietario.
7. Quando prendi decisioni, comportati in modo naturale, senza cercare di compiacere qualcuno.
È meglio commettere errori con decisione che essere indecisi nel proprio diritto.
Tallulah Bankhead
Nella prima parte dell'articolo abbiamo discusso di un difetto come l'indecisione, stabilendo che è nemico della crescita professionale.
In questa pubblicazione, esamineremo solo una delle ragioni comuni per l'indecisione, come il desiderio di compiacere il supervisore. Con questo desiderio quasi canino, sorgono dubbi su cosa possa impressionare di più il patrono: questo o quello. E invece di impegnarsi nella ricerca della soluzione migliore in questa situazione, si crea una lotta interna per trovare un modo per piacere. Di conseguenza, appare un certo falso, cinismo e altre sfumature spiacevoli. Questo atteggiamento di sottomissione è chiaramente visibile dall'esterno e, spesso, appare miserabile.
Quando prendi decisioni, non fissarti su come apparirà quella decisione dall'esterno. Non lasciare cibo per gli scarafaggi nella tua testa; sbarazzartene in seguito sarà piuttosto problematico. Questa è la tua decisione, non può essere cattiva (al massimo — errata). Discutine con gli altri, dimostra la tua correttezza, prima di tutto a te stesso. Ma è molto importante ascoltare chi ti circonda e riconoscere i propri errori.
Un manager orientato ai risultati si trova meglio a lavorare con persone sicure di sé. È più difficile gestirle, ma è molto più semplice prendere decisioni in condizioni con maggiori certezze.
Nel mio profilo Skype ho scritto il motto: «Il successo non è necessariamente raggiunto da chi prende decisioni giuste, ma da chi rende le proprie decisioni giuste».
8. Attenzione alle illusioni del successo
La regola principale della realtà è non confondersi con le proprie illusioni.
x/f Inception
Un giorno mi è capitato di lavorare con un team che ha trasformato la retrospettiva, uno strumento della metodologia Agile destinato ad analizzare i risultati del completamento dell'attuale fase di lavoro, in un rituale di autocelebrazione del gruppo.
Un semplice manager, avendo letto da qualche parte che il team è una struttura complessa da gestire, pensava che dovesse essere soltanto elogiato e coccolato, proteggendolo al contempo dalle critiche. Così, durante la retrospettiva, il gruppo inventava almeno cinque aspetti positivi della fase in analisi. Poiché il gruppo era molto giovane, si era dedicato a inventare i propri successi anziché riconoscere i traguardi raggiunti.
Dalla prospettiva del processo, sembrava così, come un fidanzato che si fa strada attraverso la truppa di parenti e amiche della sposa per raggiungere l'appartamento della futura moglie, promettendo ad ogni nuovo avamposto quale altro modo troverà per rendere la vita della futura moglie e dei suoi familiari più felice. «La porterò in braccio! Farò felice mia suocera!» Questi risultati tirati per i capelli venivano annotati dal team in un registro, per non dover mai più pensarci, e non per proiettare il successo su processi meno riusciti.
Alla mia domanda su quando affronteremo i problemi e gli errori, ho ricevuto una risposta dicendo che il team è ancora giovane e che non è opportuno traumatizzarlo con ricordi sgradevoli. Secondo il manager, questo approccio motivazionale ha funzionato bene nei suoi progetti precedenti, è una metodologia flessibile e finora non lo ha deluso. Ma nel successivo progetto su scala più ampia, con questo approccio, tutto è crollato come un castello di carte. Il team, in preda all'euforia delle proprie illusioni, non prestava attenzione ai problemi evidenti nel prodotto in fase di sviluppo e nei processi di creazione, fino a quando è giunto il momento di consegnare il risultato complessivo al cliente, il quale ha dovuto affrontare tutte queste difficoltà.
Questa storia riguarda il fatto che puoi facilmente cadere in una trappola, se riesci a trascinare un caso semplice attraverso un meccanismo costruito solo sulle tue sensazioni e congetture, lontano da uno schema realmente funzionante. La prima esperienza positiva genera un'euforia che spinge il senso di cautela nei recessi più remoti della mente. Tuttavia, il prossimo caso realmente complesso rimette tutto al suo posto. Spesso i problemi non si manifestano subito, ma rimangono dietro le quinte, accumulandosi e portandoti in trappola, mentre le impressioni ingannevoli del passato intorpidiscono l'attenzione. Quando si accumula una massa critica di errori, l'intera struttura inizia a crollare.
È fondamentale approcciarsi con cautela a nuove metodologie non verificate da te, anche se adornate di numerosi allori e riconoscimenti. Soprattutto se le istruzioni sul loro utilizzo sono di natura dichiarativa, c'è una grande probabilità che tu assuma solo un rituale superficiale, senza comprendere le sfumature profonde, molto individuali per diversi casi di vita.
9. Crescita emotiva durante il cambiamento di ruolo professionale
Non sono pessimista. Sono un ottimista congelato, stanco e affamato
Olga Gromyko. (Nemici fidati)
Con l'età e la maturazione professionale, spesso, per uno specialista, si spegne la scintilla dell'innovazione. Non significa necessariamente che smetta di essere un innovatore, ma per i giovani e appassionati, questa innovazione appare come se fosse in slow motion: noiosa, non interessante e incredibilmente lenta. Il tempo scorre, i concorrenti non dormono, ogni minuto conta e qualsiasi procrastinazione è una grave negligenza.
Pertanto, quando si cambia lavoro, settore o si effettuano altri spostamenti nella sfera professionale, è desiderabile, da un lato, migliorarsi emotivamente, ad esempio tramite corsi motivazionali o letture specifiche, e dall'altro, coinvolgere colleghi più giovani ma meno esperti, delegando loro delle responsabilità. Lasciateli creare il miracolo che si aspettano da voi. Insegnate loro a fare il miracolo e impegnateli in questo processo!
10. Non proiettate la vostra esperienza di realizzazione del prodotto sul modello di gestione di questo processo.
La fortuna degli altri sembra sempre esagerata.
Charles de Montesquieu
Nella prima parte dell'articolo abbiamo stabilito che valutare il lavoro dei manager dal punto di vista degli esecutori, non esperti nell'arte della gestione, non è appropriato. Hanno un insieme diverso di indicatori per valutare l'efficacia. Questo è dovuto al fatto che le esigenze del processo di produzione del prodotto e dell'organizzazione della produzione di questo prodotto sono due funzioni assolutamente diverse, che richiedono per la loro realizzazione efficace competenze e abilità distinte, caratteristiche personali, preparazione psicologica ed etica, e così via.
L'unico indice con cui si può redarguire un manager, rispettando la moralità e l'etica, è il «fallimento nella realizzazione dei progetti» di cui è direttamente responsabile. Questo è il suo indicatore. Avrà sicuramente un milione di motivi oggettivi che gli hanno impedito di fare tutto «come si deve», ma, come si suol dire, questi non sono più i tuoi problemi.
Fonte: habr.com
