Le questioni relative alla sicurezza dei dati stanno diventando ogni giorno più importanti. Tuttavia, molte aziende, in un modo o nell'altro, peggiorano la situazione in questa direzione. Edizione Bloomberg che Amazon impiega migliaia di persone in tutto il mondo. Il loro compito è ascoltare frammenti di conversazioni registrate dagli altoparlanti intelligenti Amazon Echo con l'assistente Alexa. La risorsa si riferisce alle parole di sette persone che hanno lavorato al programma.
Le assunzioni si svolgono a Boston (USA), Costa Rica, India e Romania. Questi includono dipendenti aziendali a tempo pieno e lavoratori a contratto. Il compito è decifrare le registrazioni, aggiungere commenti e caricarle nuovamente nel sistema.
“Non pensi che l’altra persona stia ascoltando tutto ciò che dici a uno smart speaker nella privacy di casa tua. Tendiamo a pensare che le macchine effettuino un magico apprendimento automatico. Ma in realtà c’è ancora una componente manuale in questo processo”, ha affermato Florian Schaub, professore dell’Università del Michigan. Una volta ha effettuato ricerche sui problemi di privacy durante l'utilizzo di gadget "intelligenti".
E Bloomberg ha osservato che, secondo i materiali di marketing, Alexa “vive nel cloud e diventa costantemente più intelligente”. Tuttavia, non può ancora fare a meno delle persone. Si segnala inoltre che l'assistente vocale Alexa dovrebbe rispondere alla parola “Alexa”, “Echo” o altro. Per fare ciò, il sistema registra frammenti di conversazioni. Tuttavia, spesso l'altoparlante si accende in risposta a parole simili o semplicemente al rumore.
Allo stesso tempo, anche se la registrazione fosse errata, deve ancora essere decifrata. Ogni dipendente può ricevere circa centinaia di tali documenti ogni giorno. In totale, devi ascoltare fino a 1000 messaggi audio al giorno durante un turno di 9 ore. In questo caso, devi cercare menzioni di artisti, marchi e così via.
È anche possibile decifrare i suoni di sottofondo, comprese le grida di aiuto, il canto o qualsiasi altra cosa. Se i dipendenti registrano informazioni personali, come i dettagli del conto bancario, contrassegnano il file come contenente “dati critici”.
"Monitoriamo da vicino la sicurezza e la privacy delle informazioni personali dei nostri clienti", ha detto un portavoce di Amazon. Inoltre, ha detto, l’azienda trascrive un numero “estremamente piccolo” di registrazioni audio di Alexa, utilizzando questi dati per addestrare la rete neurale e migliorare l’esperienza dell’utente.
Ricordiamo che le informazioni precedenti apparivano su Amazon Operatori ucraini al posto dell'intelligenza artificiale per controllare i sistemi di casa intelligente. La società ha rifiutato di commentare.
Fonte: 3dnews.ru