Il “digitale” va alle telecomunicazioni e le telecomunicazioni vanno al “digitale”. Il mondo è sull’orlo della quarta rivoluzione industriale e il governo russo sta portando avanti la digitalizzazione su larga scala del Paese. Telecom è costretta a sopravvivere di fronte a cambiamenti radicali nel lavoro e negli interessi di clienti e partner. La concorrenza da parte dei rappresentanti delle nuove tecnologie sta crescendo. Suggeriamo di guardare al vettore della trasformazione digitale e di prestare attenzione alle risorse interne per lo sviluppo del business degli operatori di telecomunicazioni.
Potenza informatica
L’industria delle telecomunicazioni è sotto costante controllo statale ed è costantemente regolamentata, quindi è difficile parlare di trasformazione digitale degli operatori di telecomunicazioni senza fare riferimento a tendenze simili all’interno del Paese. L’introduzione del “digitale” a livello statale è una delle priorità del governo, a partire dal lavoro di trasformazione in tutti i settori e terminando con il programma nazionale “Economia digitale”. Quest’ultimo è progettato per sei anni e comprende:
- sviluppo della rete 5G;
- sviluppo di uno schema per lo sviluppo delle reti di comunicazione;
- certificazione, classificazione dei data center e determinazione dei requisiti infrastrutturali;
- creazione di un sistema di regolamentazione dell’IoT;
- creazione di standard per l’elaborazione dei big data;
- introduzione di una piattaforma cloud unificata;
- rafforzamento della sicurezza informatica.
Entro la fine del programma, il 100% delle strutture mediche, educative e militari diventeranno abbonati alla banda larga e la Russia aumenterà di cinque volte i volumi di archiviazione ed elaborazione dei dati.
Allo stesso tempo, a Mosca si stanno sperimentando le auto senza conducente, è stato lanciato il sistema biometrico unificato per le banche e si stanno sviluppando registri unificati. I dipartimenti federali stanno iniziando a mantenere una contabilità centralizzata basata su soluzioni cloud. La Banca Centrale ha delineato una strategia per lo sviluppo di tecnologie finanziarie attraverso Open API e la creazione di piattaforme digitali.
Il governo ha intrapreso con decisione la trasformazione digitale del Paese, estendendola al , , , e altre aree. Nel 2020 introdurranno , nel 2024 – La Russia ha già un alto livello nell’indice di sviluppo dell’e-government, e Mosca era addirittura al primo posto nella classifica nel 2018. La trasformazione digitale globale della Russia non è più una frase vuota. Credo che i requisiti per la modernizzazione e la digitalizzazione delle imprese saranno presto sanciti a livello legislativo. Ciò avrà ripercussioni anche sulle telecomunicazioni, sia sul settore che sul business nel suo complesso.
Tendenze globali
La concezione statale della trasformazione digitale corrisponde a ciò che la comunità mondiale intende con questo termine. Nel 2016 che il 40% delle aziende non sopravvivrà alla rivoluzione digitale se non accetterà le nuove regole del gioco. L'automazione dei processi aziendali e la gestione elettronica dei documenti sono solo il minimo necessario per la lotta competitiva. Le principali componenti della trasformazione digitale del business secondo gli utenti:
- Intelligenza artificiale;
- Servizi cloud;
- Internet delle cose;
- Elaborazione di grandi quantità di dati;
- Utilizzando il 5G;
- Investimenti in data center;
- Informazioni di sicurezza;
- Modernizzazione e miglioramento delle infrastrutture;
- Cambiare la cultura aziendale e la strategia dell'azienda;
- Apertura alla partnership e creazione di prodotti o servizi congiunti.
Innanzitutto, la trasformazione digitale interesserà il commercio al dettaglio, il settore manifatturiero, il settore finanziario e l’IT. Ma interesserà tutti i settori e le aree di business e questa è un’opportunità per beneficiare dei nuovi requisiti.
Punti di crescita per le telecomunicazioni
OTT
I primi passi verso la quarta rivoluzione industriale possono risolvere i problemi urgenti affrontati dagli operatori di telecomunicazioni. Ad esempio, la lotta sempre più intensa contro i fornitori OTT per la conquista del mercato.
Gli utenti preferiscono sempre più guardare film e serie TV in un momento conveniente alla televisione e su YouTube guardano i contenuti . Una varietà di video divertenti, educativi e informativi attirano il pubblico, portando sempre più profitti ai giocatori OTT. Il tasso di crescita della base di abbonati alla pay TV diminuisce ogni anno.
Crescita della base abbonati per tecnologia, 2018/2017:
L’opzione vincente in un simile contesto sarebbe l’apertura dell’infrastruttura e dell’azienda alla partnership. La conclusione di accordi con i fornitori OTT ti consentirà di smettere di essere un intermediario e di diventare un partecipante attivo nel processo. Esistono molte opzioni per gli accordi: dai programmi di bonus e sconti all'organizzazione di una maggiore capacità di rete. L’adattabilità e l’ottimizzazione delle infrastrutture svolgono qui un ruolo chiave. Vale la pena tenere d'occhio gli opinion leader del pubblico giovane: i video blogger. Collaborare con trend setter che generano contenuti video può essere una miniera d'oro.
Big Data
Gli operatori di telecomunicazioni elaborano enormi quantità di dati e sarebbe un peccato non monetizzare la loro esperienza. Nell’era della trasformazione digitale, la capacità di lavorare con i big data determina la qualità dell’interazione con utenti e partner, aiuta a personalizzare le offerte e aumenta la conversione pubblicitaria. La raccolta e l'analisi delle informazioni sono importanti per il segmento B2B e la domanda di questi servizi da parte dei clienti aziendali è in crescita.
IoT
Le dinamiche del mercato mostrano una crescita stabile da cinque anni.
La comunicazione M2M è uno sviluppo promettente per le telecomunicazioni. I principali requisiti per la comunicazione cellulare tra dispositivi: ritardo minimo nel traffico, speciali tecnologie di comunicazione radio e la stessa apertura dell'infrastruttura per creare un ecosistema con sviluppatori e piattaforme software. Una parte dell'attività dovrà essere ristrutturata per adattarsi alle specificità della manutenzione delle macchine, compreso lo sviluppo di nuove modalità di comunicazione.
Centri dati
La trasformazione digitale si realizza non solo attraverso la gestione delle relazioni con i clienti e l’automazione interna, ma anche attraverso la costruzione di nuovi modelli di business. Un modello di questo tipo per gli operatori di telecomunicazioni potrebbe consistere nell’investire in data center e nella fornitura di servizi cloud ai clienti.
I Big Data vengono costantemente elaborati dalle aziende B2B e la capacità produttiva non sempre è sufficiente per il funzionamento ininterrotto dei server. Le tecnologie cloud fanno risparmiare spazio e denaro ai clienti, quindi sempre più servizi e software vengono sviluppati in questo formato.
Infrastrutture e partenariato
Gli operatori delle telecomunicazioni si troveranno all’intersezione tra innovazioni digitali e strumenti familiari. Per adattarsi al nuovo modello di lavoro, è necessario ottimizzare l’infrastruttura ponendo l’accento sull’apertura ed essere pronti a collaborare con i rappresentanti delle tecnologie innovative. L'infrastruttura modernizzata è più facile da monetizzare: la creazione di MVNE e la partnership con operatori virtuali possono diventare un'ulteriore fonte di reddito. E l'automazione del lavoro con i rivenditori ridurrà i costi di manodopera, aumenterà il controllo e la lealtà dei partner, il che avrà un effetto positivo sull'espansione della base.
Piccolo ma distante
Non tutti i punti di crescita elencati sono adatti alle startup e ai piccoli attori nel mercato delle telecomunicazioni. Nel frattempo, “l’ingresso” nel settore ha smesso di essere proibitivo, anche grazie ai servizi cloud. La capacità IT noleggiata, la fatturazione e il software costeranno molto meno e le nostre tecnologie obsolete non trascineranno i nuovi arrivati al fondo. È più facile iniziare e ci sono idee e ambizioni più che sufficienti. Gli innovatori sono pronti a cavalcare l’onda della trasformazione digitale e si concentrano immediatamente, ad esempio, sull’Internet delle cose, sui contenuti video o sui programmi di affiliazione.
Trasformazione interiore
Il “digitale” viene introdotto anche nei processi aziendali interni dell’azienda.
- L'elaborazione dei propri set di dati fornisce un quadro completo della vita e degli interessi dell'abbonato, consentendo di impostare campagne pubblicitarie con la massima conversione e creare offerte in grado di soddisfare le esigenze specifiche dell'utente. È importante organizzare la scalabilità dei sistemi per garantire la raccolta e l’analisi dei big data 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX nel contesto dello sviluppo del business.
- L’introduzione dell’IoT e dell’Intelligenza Artificiale nel lavoro eliminerà il fattore umano e sostituirà i dipendenti che svolgono operazioni di routine. Il numero di errori e i costi del personale saranno ridotti.
- È anche utile utilizzare le tecnologie cloud per le tue esigenze per alleggerire i server e risparmiare denaro.
- , entro il 2021, Internet globale elaborerà 20 zettabyte di dati all'anno. Con così tante informazioni da proteggere, la sicurezza informatica è in primo piano nell’era della trasformazione digitale. Anche la protezione è organizzata . Ti consiglio di non trascurare la protezione contro i truffatori e il furto dei dati degli abbonati e di utilizzare software adattato alle minacce moderne.
“I problemi moderni richiedono soluzioni moderne”
La trasformazione digitale avverrà nello Stato, nell’imprenditorialità e nel pensiero. La capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti garantisce alla società la leadership e il mantenimento della quota di mercato. Il governo richiede questa capacità anche alle telecomunicazioni quando sviluppano standard operativi e registri delle apparecchiature utilizzate. Mantenere opinioni conservatrici e ignorare l'approccio dell'Industria 4.0 può minacciare l'acquisizione, il fallimento o l'uscita degli abbonati dell'azienda.
Proprio come le banche e gli operatori di rete fissa sono recentemente passati agli MVNO, gli operatori di telecomunicazioni ora devono passare all’IT. Le telecomunicazioni possono utilizzare quasi tutte le innovazioni della trasformazione digitale per ottimizzare le proprie risorse e creare nuove fonti di reddito. Il vettore di sviluppo dovrebbe mirare a collaborare con partner, sviluppatori e persino concorrenti, nonché a monitorare i cambiamenti negli interessi dei clienti e a soddisfare le loro esigenze in modo mirato.
Fonte: habr.com