Molti utenti di Firefox in tutto il mondo hanno perso il loro consueto set di estensioni a causa della loro chiusura improvvisa. L'evento si è verificato dopo le 0 ore UTC (Coordinated Universal Time) del 4 maggio: l'errore era dovuto alla scadenza del certificato utilizzato per generare le firme digitali. In teoria il certificato avrebbe dovuto essere aggiornato una settimana fa, ma per qualche motivo ciò non è avvenuto.
Lo stesso problema si è verificato quasi tre anni fa e ora, parlando con Engadget, il responsabile del prodotto Kev Needham ha dichiarato: "Siamo spiacenti che stiamo attualmente riscontrando un problema per cui le estensioni nuove e esistenti non vengono eseguite o installate in Firefox. Sappiamo qual è il problema e stiamo lavorando duramente per ripristinare questa funzionalità su Firefox il prima possibile. Continueremo a fornire aggiornamenti tramite i nostri feed Twitter. Per favore, abbiate pazienza mentre risolviamo il problema."
Al momento esiste almeno una soluzione alternativa, ma può essere utilizzata solo quando si utilizza la versione per sviluppatori di Firefox o le prime build di Nightly. Se guardi nella sezione "about:config" e imposti il parametro xpinstall.signatures.required su False, le estensioni ricominceranno a funzionare.
Se si utilizza una versione diversa di Firefox, esiste un modo per risolvere temporaneamente il problema, ma l'utente dovrà ripeterlo ogni volta che si apre il browser. Fornisce una modalità per eseguire il debug delle estensioni e caricare manualmente i file .xpi per ciascuna di esse.