— Voglio crescere e seguire i corsi CCNA di Cisco, così potrò ristrutturare la rete rendendola più economica e affidabile, supportandola a un nuovo livello. Puoi aiutarmi con il pagamento? — dice un sistemista con 7 anni di esperienza, guardando il direttore.
— Ti insegnerò e poi te ne andrai. Sono forse scemo? Vai, lavora, — suona la risposta attesa.
Il sistemista si dirige al suo posto, apre il forum, Toster, Habr e legge come impostare la routing su una rete di materiale riciclato e attrezzature praticamente antiquate. Un po' demoralizzato, ma va bene — posso risparmiare per la formazione e pagare da solo. O forse è davvero il caso di andare via? I vicini hanno già portato una nuova Cisco...
Ti sei mai trovato in una situazione del genere? La formazione durante il lavoro, organizzata dall'azienda o per iniziativa del dipendente, è a mio avviso una delle forme più produttive: il lavoratore sa esattamente cosa desidera dal corso, come valutare le informazioni e come utilizzarle. È un caso in cui un corso di sei mesi può risultare più utile di un intero ciclo universitario. Oggi parleremo di corsi, università aziendali, mentorship e della forma di apprendimento più inefficace. Prepara una tazza di tè caldo, siediti davanti al monitor e scegliamo insieme la forma e/o il formato di apprendimento.
Stimola i riflessi — continua a imparare!
Questa è la quarta parte del ciclo «Vivi a lungo, impara a lungo»:
Parte 4. Educazione sul lavoro
Parte 5. Autoapprendimento
Condividi la tua esperienza nei commenti — forse, grazie agli sforzi del team RUVDS e dei lettori di Habr, l'educazione di qualcuno diventerà un po' più consapevole, corretta e fruttuosa.
Quindi, l'università, la magistrale e, forse, il dottorato sono alle spalle e ora sei al lavoro. La routine lavorativa si è già instaurata, hai sviluppato approcci ai compiti, vieni pagato due volte al mese e le prospettive a breve termine sono piuttosto chiare. Quali potrebbero essere le motivazioni per ricominciare a studiare in modo serio? Le motivazioni sono molte.
- Il desiderio di cambiare campo professionale per trovare un lavoro migliore, guadagnare di più, acquisire una nuova professione, ecc.
- La necessità di migliorare le competenze per il lavoro attuale, per scalare verticalmente o muoversi orizzontalmente; cambiare lavoro.
- Il bisogno di acquisire nuove conoscenze, provare un altro settore — per esempio, quando non si è scelto l'università giusta, non si è trovata la professione adeguata, si avverte un blocco nella carriera e nell'intelletto, ecc.
- Motivazioni emotive (per fare compagnia, per interesse, per noia, ecc.). La motivazione più controversa, poiché in questo caso lo studente eterno non ha obiettivi né pianificazione concreta. A difesa di questo gruppo di studenti, si può dire che spesso, durante il periodo di studio, si appassionano e si dedicano con altrettanto entusiasmo al lavoro nella nuova professione.
Noi , ora discuteremo delle alternative che fanno risparmiare tempo (ma non soldi) e permettono di apprendere qualcosa di nuovo in breve tempo.
Formazione collegata al lavoro, ma non al suo interno
▍Corsi serali e part-time
Una modalità di apprendimento simile a quella tradizionale delle università: la sera partecipi a lezioni e pratiche per 3-3,5 ore, dove gli insegnanti ti aiutano a comprendere nuovi argomenti. Inoltre, non ci sono materie superflue nei corsi; i partecipanti sono professionisti come te, quindi oltre allo studio, è possibile creare nuove e talvolta utili conoscenze.
Pro
- In genere, gli insegnanti di questi corsi sono professionisti, quindi forniscono il materiale nella misura in cui sarà utile nel tuo lavoro reale. Alcune competenze possono essere applicate fin dai primi giorni.
- Le lezioni si tengono di sera 2-3 volte a settimana e non interferiscono con il lavoro (se hai un tragitto con traffico, concorda di arrivare al lavoro un po' prima nei giorni di lezione e di andartene di conseguenza).
- Lavorate su problemi pratici insieme a professionisti del vostro stesso livello, acquisendo così nuovi schemi di pensiero, applicando le vostre abilità di lavoro di squadra e ricevendo ulteriori informazioni dai compagni di classe.
- I gruppi nei corsi sono solitamente piccoli, e ogni studente riceve un'attenzione considerevole da parte dell'insegnante, tanto per le risposte alle domande quanto per il lavoro pratico.
- Se i corsi sono legati a un'azienda, al termine potreste ricevere un'offerta di lavoro nel campo specializzato — e se siete agli inizi nel settore IT, è una grande opportunità (per esempio, dal nostro gruppo di 9 persone, uno ha ricevuto un'offerta subito, tre hanno accettato di unirsi all'azienda al termine del corso, e altri tre hanno ricevuto un'offerta ma l'hanno rifiutata).
Svantaggi
- I corsi sono piuttosto costosi.
- I corsi universitari possono essere 'saturi' di materie non specialistiche e tenuti da teorici che fanno un lavoro secondario dopo le normali lezioni.
- Potresti trovare che ti manca un background educativo solido (per esempio, durante il mio percorso nel programma di "Sviluppo Software", mi mancavano conoscenze matematiche e ho dovuto prima risolvere le questioni in modo matematico e poi affrontarle a livello di programmazione).
- Potresti imbatterti in una base materiale obsoleta (come ad esempio, imparare Windows Server 2008 e computer con XP nel 2018?), quindi un laptop, fondi per le licenze o la capacità di trovare materiale di apprendimento un po' pirata ma più aggiornato potrebbe tornarti molto utile 🙂.
Cosa considerare
- Esamina attentamente il programma del corso e il numero di ore, scopri cosa è compreso nel percorso formativo e quale forma di valutazione finale affronterai (può variare da niente a una reale difesa di un progetto di diploma completo in inglese).
- Chiedi al tuo tutor chi è il tuo insegnante, quale esperienza ha e se ha esperienze pratiche.
- Informati sulle possibilità di rateizzazione o suddivisione dei pagamenti — di solito, questa modalità di pagamento è meno onerosa.
- Se ci sono esami d'ammissione o colloqui, non cercate di evitarli; partecipate, così potrete valutare il vostro livello di preparazione e fare le domande che ritenete importanti.
- Se il corso include l'inglese, non cercate di sottrarre il suo costo dal costo totale della formazione (dato che già lo conoscete). È proprio durante le lezioni di lingua straniera che avviene una stretta interazione con il gruppo, cosa molto importante — spesso i compagni di corso si invitano a collaborare.
- Scoprite se viene rilasciato un attestato di completamento del corso e in quale formato (è necessario un qualsiasi documento cartaceo con timbro e firma).
▍Università aziendali
Un formato di formazione interessante, disponibile sia per i dipendenti interni che per gli ascoltatori esterni. Studiate all'interno dell'azienda, nel suo centro di formazione autorizzato o presso il dipartimento partner di un'università di base (ad esempio, HSE o la vostra università statale), e ricevete un'istruzione part-time o serale nel contesto della specializzazione scelta (sicurezza informatica, sistemi di comunicazione, sviluppo software, gestione dei progetti, programmazione 1C, ecc.).
Pro
- È un ottimo modo per conoscere l'azienda e i suoi insegnanti (che di solito hanno almeno un livello medio), per provare a farsi assumere. Inoltre, a volte è l'unico modo semplice per entrare in azienda, dimostrandosi durante il corso.
- Il 90% degli insegnanti dell'università aziendale sono professionisti. Non impari semplicemente, ma risolvi problemi reali che il docente ha dovuto affrontare come manager o tecnico.
- Un ambiente di apprendimento confortevole — in pratica sei alla pari con l'insegnante, poiché entrambi sono manager, ma di aziende diverse.
Svantaggi
- Nella tua azienda, i dirigenti potrebbero non apprezzare le prospettive di formazione all'interno di un'università aziendale straniera.
- Gli insegnanti possono fornire informazioni adattate ai modelli e ai problemi della propria azienda; è possibile che alcune cose non risultino rilevanti o applicabili a te.
Se un dipendente di un'azienda partecipa a un corso offerto dal proprio corporate university, ci sono più vantaggi (agevolazioni durante il corso, vicinanza al proprio posto di lavoro, attenzione da parte dei colleghi e dei superiori, conoscenze facilmente applicabili, un chiaro modello di avanzamento di carriera), mentre l'unico svantaggio è che a volte è difficile vedere i propri colleghi come insegnanti.
▍Corsi a distanza e formazione online
Accedete a risorse educative (video, lezioni, appunti, libri, talvolta intere biblioteche, repository di codice e altro) e studiate nel momento più comodo per voi, senza allontanarvi dalla vostra postazione di lavoro (o dal vostro PC personale). Avete un "lavoro interessante", la possibilità di interagire con l'insegnante (chat o Skype), compiti a casa, ma di solito non sapete quanti siete nel corso, chi sono i vostri compagni, e la comunicazione con i "compagni di corso" può trasformarsi in una chiacchierata poco costruttiva.
Pro
- Risparmio di energie e tempo per gli spostamenti e la preparazione.
- Formato di apprendimento comodo e familiare.
- È possibile studiare direttamente sul posto di lavoro o subito dopo in ufficio (a meno che non ci siano sistemi di controllo del tempo di lavoro, registrazioni, una rigorosa sicurezza e colleghi informatori. Insomma, non si può).
- Puoi scegliere un ritmo di lavoro comodo e risolvere eventuali dubbi immediatamente su internet, in siti come Toster, Habr, StackOverflow, ecc.
Svantaggi
- È necessaria una forte motivazione e auto-organizzazione, perché si tratta più di auto-apprendimento che di formazione con un mentore classico.
- Non c'è interazione dal vivo durante il processo di apprendimento.
- È molto difficile verificare l'insegnante e accertarsi che sia realmente quello annunciato nella descrizione del corso.
- Il rischio di sbagliare nella scelta del corso è elevato: ce ne sono così tanti ora che è davvero difficile non fare una scelta errata e non finire in una scuola online di qualità (anche le grandi aziende possono sbagliare).
- Le opportunità di occupazione sono minime: se non mostri capacità eccezionali (e come puoi farlo online?), l'unica cosa su cui puoi contare è l'inserimento del tuo curriculum nella banca dati dei reclutatori delle aziende partner, che potrebbero contattarti se necessario.
Cosa considerare
- Informazioni sul modulo di certificazione e le condizioni per ricevere un certificato cartaceo firmato con timbro (frequentemente è necessario un pagamento aggiuntivo).
- Condizioni di pagamento e urgenza di accesso ai materiali del corso (idealmente, dovrebbe essere accesso illimitato).
- Recensioni degli studenti sui social media e su piattaforme indipendenti (sul sito, in genere, sono moderati).
- Formato di interazione con l'insegnante (idealmente, dovrebbe essere una chat + revisione dei compiti con gli studenti, preferibilmente con invio anticipato dei compiti).
Poiché fin dall'inizio della serie «Vivi e impara» abbiamo concordato una certa soggettività nelle nostre recensioni, devo dire che ho un approccio critico verso le forme di apprendimento online. È spaventoso pagare somme anche considerevoli per contenuti sconosciuti. Sul web ci sono così tanti corsi fantastici e realmente comprensibili in tutte le aree delle conoscenze informatiche, che credo sia meglio dedicare tempo a tali apprendimenti. Inoltre, la maggior parte dei datori di lavoro presta poca attenzione ai diplomi delle scuole online, ma vere competenze e abilità teoriche non hanno mai fatto male a nessuno. Ad esempio, grazie a eccezionali conoscenze teoriche del modello OSI, sono riuscito a ottenere il mio primo lavoro nell'IT come ingegnere del test (a 27 anni, senza un background tecnologico). La decisione, ovviamente, sta a voi, ma io preferisco corsi di 0,5-1-1,5 anni con presenza in aula.
▍Formazione e workshop
Un buon formato di apprendimento, a meno che non si parli di corsi di crescita personale e simili. Si tratta di corsi brevi e intensivi, durante i quali l'insegnante aiuta ad approfondire le conoscenze in un campo già familiare e a fare un po' di pratica.
Durano da 3 ore a diversi giorni. Non parlerò dei pro e dei contro — l'importante è che non sia la pubblicità di un altro prodotto. Controlla i sponsor, verifica gli organizzatori e leggi le recensioni sui relatori, e poi procedi. A volte è molto interessante partecipare a un corso o a un workshop anche se non è nella tua area di competenza — così, ad esempio, puoi capire meglio i tuoi colleghi.
Forme di apprendimento all'interno del processo lavorativo
Questo è un blocco molto importante che non si può trascurare. Ho avuto esperienze diversificate di formazione all'interno dell'azienda e penso sia utile discuterne, poiché le stesse aziende lo presentano come un vantaggio competitivo in HR PR, mentre i dipendenti sperano in risultati concreti.
▍Mentorship e mentoring
Come si sentono i nuovi arrivati nella tua azienda nei primi giorni di lavoro? Si siedono a una scrivania vuota e tengono nervosamente in mano il pacchetto di benvenuto in attesa del computer? Giocano con il telefono, pur di non alzare lo sguardo sui colleghi? Oppure si rilassano comodamente leggendo informazioni sul loro lavoro? Purtroppo, dalla mia esperienza, i secondi sono un numero minimo. Nel settore IT russo ci sono molte aziende (anche molto piccole) da cui si può imparare: a ogni nuovo dipendente viene assegnato un mentore, che dedica parte del proprio tempo lavorativo alla formazione del nuovo assunto, mostrando nel contempo l'infrastruttura (accessi, server, attrezzature, bug tracker, helpdesk, sistema di gestione progetti, ecc.), presentando i colleghi e così via. In questo modo, il nuovo dipendente si integra immediatamente nel team insieme al mentore, sa a chi rivolgersi e assimila il materiale di lavoro piuttosto rapidamente. A volte il mentoring è accompagnato da un esame modulare o finale nel campo di attività, e questo, sebbene rappresenti un leggero stress, offre una certa garanzia sia per il dipendente che per l'azienda.
Ci sono alcuni aspetti da conoscere/considerare nell'organizzare un mentoring sul lavoro.
- Il lavoro dei mentori deve essere retribuito, sotto forma di premi o KPI. La retribuzione non deve dipendere dalla durata di lavoro del nuovo arrivato, ma alla fine del periodo di prova può essere previsto un premio ulteriore, a dimostrazione di un'efficace formazione e coinvolgimento.
- I mentori devono essere esperti e comunicativi: purtroppo, se un genio del DevOps butta i manuali sul tavolo e fornisce solo un collegamento a una Wiki interna, questo non porterà alcun beneficio. Deve esserci un regime di comunicazione e dialogo tra il nuovo dipendente e il mentore.
- Il mentore deve rispondere degli errori del suo protetto durante il periodo di formazione: ad esempio, se un tester inesperto distribuisce 127.0.0.0 tramite DHCP, sarà il mentore a dover risolvere il problema e, nello stesso tempo, capire che la formazione deve avvenire su ambienti di test (sì, è basato su fatti reali, siamo stati formati, abbiamo formato — insomma, ci siamo divertiti).
- Il mentore deve fungere da guida all'interno dell'azienda, garantire l'accesso ai sistemi, comunicare con l'amministratore di sistema, presentare i colleghi di altri dipartimenti, ecc.
- In caso di antipatia personale o situazioni di conflitto, è fondamentale sostituire immediatamente il mentore.
- Il carico di lavoro del mentore durante il periodo di formazione deve essere ridotto e redistribuito tra altri colleghi, entro limiti ragionevoli.
- Ogni neofita, da stagista a senior, deve avere un mentore; l'unica differenza sta nel metodo, nei tempi e nella quantità di informazioni fornite. Il reparto risorse umane deve assicurarsi che ogni dipendente affronti correttamente il processo di adattamento, altrimenti problemi operativi sono inevitabili, poiché ogni azienda ha le sue peculiarità lavorative.
In ogni caso, se non hai mai provato un programma di mentoring all'interno dell'azienda, poniti l'obiettivo di farlo il mese prossimo: rimarrai sorpreso dai risultati ottenuti con i nuovi collaboratori.
▍Meetup, conferenze, incontri
Probabilmente una delle forme più produttive di apprendimento all'interno dell'azienda: i dipendenti si raccontano i successi, condividono competenze, organizzano incontri e presentazioni sui prodotti, invitano colleghi di altre aziende per scambiare esperienze (a volte anche per opportunità di reclutamento). Ci sono molti vantaggi in questi incontri:
- i dipendenti imparano a capire l'altro e a lavorare in un team coeso;
- i programmatori comunicano nella stessa lingua e scambiano soluzioni che possono essere facilmente adottate e applicate;
- è possibile conoscere la cultura di un'altra azienda e mostrare i propri punti di forza;
- i meetup sono gratuiti.
Una buona preparazione è la chiave per un ottimo meetup: lavora con i relatori, prepara presentazioni, trova una sede e presta attenzione all'argomento. Il risultato sarà piacevole e utile.
Come imparare mentre si lavora?
Quando lavori, la risorsa più preziosa per te è il tempo. È un periodo difficile della vita, in cui devi lavorare, costruire una carriera, non perdere opportunità, creare una famiglia, aiutare i genitori e realizzare le tue aspirazioni in hobby e passioni. Quindi, il problema più grande è trovare tempo per l'apprendimento, affinché sia denso ed efficace.
- Smetti di utilizzare le pause lavorative per tè, caffè o chiacchiere con i colleghi su argomenti non pertinenti: dedica questo tempo alla teoria e all'analisi delle domande emerse nello studio.
- Iniziate discussioni lavorative con i colleghi durante la pausa pranzo o in soggiorno: spesso è piacevole condividere le proprie conoscenze in un ambiente informale.
- Leggete e ascoltate lezioni durante gli ingorghi e nei trasporti pubblici, se ci sono nel vostro tragitto.
- Annotate sempre le lezioni e le pratiche su un quaderno, non fate affidamento sulla memoria. Se durante la lezione non capite qualcosa, fate delle note a margine. Ad esempio, un 'NB' per ciò che necessita di essere ripetuto e approfondito, e un '?' per ciò che deve essere chiarito, domandato o studiato autonomamente.
- Non studiate né fate lavori la notte: prima di tutto, faticherete ad addormentarvi, in secondo luogo, tutto sarà dimenticato entro la mattina.
- Studiate in un ambiente tranquillo. Se la politica aziendale lo consente (e nel settore IT quasi sempre lo fa), rimanete un'ora o un'ora e mezza in più in ufficio per dedicarvi alle vostre attività di studio.
- Non studiate a scapito del lavoro: tale inganno consapevole non porterà vantaggi a nessuno.
- Se stai studiando programmazione o amministrazione di sistema, non basta memorizzare la teoria e leggere Habr; è fondamentale praticare: scrivere e testare codice, lavorare con il sistema operativo, provare tutto "con le mani".
E, probabilmente, il consiglio principale è: non affrontare lo studio come durante gli anni universitari. Ignorando lo studio per cui stai pagando e che è mirato alla pratica, stai ingannando te stesso.
Come negoziare con la direzione?
Se si tratta di un'istruzione a pagamento, è meglio pagare di tasca propria — così manterrai l'indipendenza dal datore di lavoro. Se è l'azienda a pagare, è probabile che dovrai lavorare un periodo obbligatorio o restituire parte dei soldi in caso di licenziamento. Se non hai intenzione di lasciare, parla assolutamente con il tuo superiore riguardo a un pagamento parziale o totale e spiega in che modo la tua formazione sarà utile.
Prima dell'inizio dell'istruzione (e non dopo!) discuti un cambio di programma o un passaggio a un orario flessibile — di solito, nel settore IT, sono aperti a queste richieste.
La cosa principale è che se capisci di non essere pronto a dedicare il tempo necessario all'apprendimento e che ti dedicherai al lavoro, saltando le lezioni e simili, sarebbe meglio non iniziare. Potresti già essere un professionista affermato e avere solo bisogno di nuovi stimoli. La decisione spetta solo a te.
▍Postscriptum avaro
E se sei già cresciuto e hai bisogno di qualcosa per il tuo sviluppo, come un buon potente , visita — abbiamo molte cose interessanti.
Fonte: habr.com
