Sembra che le “avventure” della fotocamera dello smartphone Galaxy S20 Ultra non siano finite Specialisti di DxOMark e difficoltà con l'autofocus. Risorsa SamMobile circa dozzine di reclami da parte dei proprietari di dispositivi sul forum ufficiale Samsung sul vetro rotto o incrinato che protegge il modulo della fotocamera principale sul pannello posteriore.
I primi reclami iniziarono ad apparire circa due settimane dopo l'inizio delle vendite del dispositivo. Tuttavia, la causa di questi guasti non è del tutto chiara. La maggior parte delle vittime afferma che lo smartphone non è caduto, è stato trasportato in una custodia di alta qualità e generalmente è stato trattato con molta attenzione con il dispositivo. Sembra che un giorno il vetro “si sia rotto da solo”. Questo non è ciò che normalmente si aspetterebbero gli acquirenti di un dispositivo da $ 1400.
Molti notano che tutto è iniziato con una piccola crepa, che ha limitato le capacità di zoom a un certo livello. Successivamente la crepa si è allargata, riducendo ulteriormente le prestazioni della funzione di ingrandimento dell'immagine.
Come sottolinea SamMobile, poiché Samsung stessa considera tali problemi come "estetici", non sono coperti dalla garanzia standard dello smartphone. Di conseguenza, gli utenti sono costretti a pagare le riparazioni a proprie spese. Ad esempio, negli Stati Uniti, il costo della sostituzione del vetro (cambia insieme alla cover posteriore) per gli utenti Samsung Premium Care sarà di $ 100. Coloro che non hanno una garanzia estesa dovranno sborsare quasi 400 dollari.
Considerata la situazione legata al COVID-19, diversi proprietari hanno segnalato sul forum di non essere in grado di riparare il telefono perché i centri assistenza dell'azienda nella loro regione erano chiusi per quarantena.
Samsung stessa non si è ancora registrata sul forum. Molti utenti che hanno riscontrato questa situazione hanno varie teorie sul motivo per cui si è verificato un problema del genere. Alcuni segnalano un difetto di progettazione e cercano di contattare il produttore sudcoreano. Ma sembra che il problema non sia così diffuso come potrebbe sembrare. Pertanto, la spiegazione di tali casi potrebbe essere completamente diversa.
Fonte: 3dnews.ru