Nella mia vita ho davvero avuto poca fortuna. Per tutta la vita mi circondano persone che si occupano di qualcosa di concreto. E io, come si può facilmente indovinare, sono rappresentante di due delle professioni più insignificanti, artificiali e non autentiche che si possano immaginare: programmatore e manager.
Mia moglie è un'insegnante a scuola. Inoltre, naturalmente, è anche la referente di classe. Mia sorella è un medico. Suo marito, ovviamente, lo è anche. Mio padre è un costruttore. Un vero costruttore che lavora con le proprie mani. Anche adesso, a 70 anni.
E io? Io sono un programmatore. Faccio finta di aiutare varie aziende. Le aziende fanno finta che io le aiuti davvero. Inoltre, le aziende fanno finta che l’azienda siano persone. Aiutando l'azienda, aiuto le persone. In effetti, queste persone ci sono. Ma possono contarsi sulle dita di una mano. Bene, quelle a cui do una mano quando diminuiscono i costi, aumenta il profitto e si riduce il personale.
Certo, ci sono – o forse ci sono «dovrebbe esserci» – veri programmatori nel mondo. Non quelli che si definiscono 'veri', ma quelli il cui lavoro aiuta la gente comune. Ma non è il mio caso e non riguarda la mia professione. Sì, ho dimenticato di specificare: sono un programmatore 1C.
Qualsiasi automazione di qualsiasi business non è un vero lavoro. Il business è, in fondo, un fenomeno piuttosto virtuale. Alcuni ragazzi erano seduti, lavoravano, e all'improvviso hanno deciso che così non andava e che dovevano occuparsi di cose concrete, invece di faticare per qualcun altro. Hanno trovato dei soldi, o delle connessioni, hanno fondato un'azienda e stanno cercando di guadagnare.
Certo, c'è – o, 'forse c'è' – una qualche missione sociale per il business. A loro piace dirlo – ovvero, creiamo posti di lavoro, rendiamo il mondo migliore producendo i nostri prodotti, paghiamo le tasse. Ma tutto questo, da un lato, è secondario, e dall'altro – non è unico.
Ogni business crea posti di lavoro, produce beni e paga le tasse. Né il numero di posti di lavoro, né i volumi di produzione, né l'ammontare dei versamenti allo Stato caratterizzano il business dal punto di vista della sua 'verità' secondo la mia scala. E, in fin dei conti, tutto ciò è solo un secondo livello rispetto all'obiettivo principale – guadagnare denaro per i proprietari.
Hanno guadagnato dei soldi – ottimo. Se hanno anche trovato una loro missione sociale – perfetto, inseritela subito nel dépliant pubblicitario. Quando il proprietario entrerà in politica – sarà utile. E riguardo a quanto sia utile per il mondo intero lo yogurt che produciamo, la pubblicità lo racconta già.
Se il business, come oggetto di automazione, non è reale, allora neanche l'automazione, come miglioramento di questo oggetto, può essere vera. Tutte le persone che lavorano nell'azienda sono lì per un motivo – aiutare a guadagnare più soldi. Con lo stesso obiettivo, vengono coinvolti i fornitori. Tutti insieme guadagnano soldi, aiutandosi a vicenda a farlo.
No, non sono un predicatore povero, e capisco come funziona il nostro mondo. Circa il 99% del tempo non mi preoccupo affatto di questo. Inoltre, sia i programmatori che i manager vengono pagati piuttosto bene per il loro lavoro.
Ma mi sento terribilmente in imbarazzo quando mi trovo in compagnia di veri esseri umani. Vedi sopra – mi capita ogni giorno di trovarmi in una simile compagnia. E ascolto con autentico piacere, quasi con la bocca aperta, le storie sul loro lavoro. Di ciò che faccio io, in sostanza, non ho niente da raccontare.
Un giorno mi sono ritrovato in vacanza con mia sorella e suo marito. Lei è un terapista, lui è un chirurgo. All'epoca abitavano in una piccola città che aveva solo due chirurghi. Le lunghe e calde serate trascorrevano tra conversazioni, e ho sentito racconti dei più diversi. Per esempio, come dopo un grave incidente stradale hanno portato nove persone per le suturazioni, con un solo chirurgo di guardia.
Quello che mi ha particolarmente colpito è che lui raccontava tutto con una calma straordinaria, senza quella teatralità e tentativi di abbellire la storia tipici di chi, come me, è un manager. Sì, nove persone. Già, da suturare. Beh, ha cucito.
Con naivezza infantile, gli ho chiesto come si sentisse a salvare la vita delle persone. Mi ha risposto che inizialmente cercava di rendersi conto, o piuttosto – di costringersi a capire – che stava facendo qualcosa di veramente utile e prezioso. Diceva: 'Ho salvato una vita.' Ma, dice, non è mai arrivata una particolare comprensione. È semplicemente un lavoro. Hanno portato – ha suturato. E poi è tornato a casa quando il turno è finito.
Parlare con mia sorella è stato più facile: l'argomento della carriera interessava molto lei e io, in quel periodo, ero IT Director, quindi avevo qualcosa da raccontare. È stata una qualche forma di sfogo, e almeno in questo sono riuscito ad aiutarl. Le ho parlato di quelle che allora non avevo ancora formulato come le mie strategie per la carriera. Tra l'altro, dopo è diventata vicedirettrice sanitaria: evidentemente abbiamo qualcosa in comune nel nostro carattere. E il marito continua a curare i pazienti. Poi, torna a casa.
La professione di mia moglie è diventata una fonte costante di tormento. Ogni giorno ascolto parlare della sua classe, dei bambini che crescono sotto i suoi occhi, dei loro problemi adolescenziali, che sembrano così importanti e irrisolvibili. All'inizio non prestavo molta attenzione, ma quando ho cominciato ad ascoltare, è diventato interessante.
Ogni racconto di questo tipo è stato come leggere un buon romanzo, con colpi di scena inaspettati, personaggi profondamente caratterizzati, le loro ricerche e rinascite, difficoltà e successi. È, in un certo senso, una sessione di autentica vita in mezzo ai miei pseudo successi, pseudo fallimenti e pseudo difficoltà. Invidio letteralmente mia moglie con una gelosia bianca. Tanto che sono tentato di andare a lavorare a scuola (cosa che, ovviamente, non farò mai per motivi finanziari).
Voglio anche menzionare mio padre. Ha vissuto tutta la vita in un villaggio e ha lavorato come costruttore per tutta la vita. Nel villaggio non ci sono corporazioni, squadre, classifiche o recensioni. Ci sono solo persone, e tutte queste persone si conoscono tra loro. Questo imprime un certo marchio su tutto ciò che accade lì.
Ad esempio, qui sono molto rispettati i maestri nel loro campo – quelli che svolgono il lavoro con le proprie mani. Costruttori, meccanici, elettricisti, persino macellai. Se hai successo come maestro, non ti perderai nel villaggio. È proprio per questo che mio padre un tempo mi scoraggiava dall'intraprendere la professione di ingegnere – diceva che sarei diventato alcolizzato, una professione troppo richiesta in un villaggio, date le scarse officine di riparazione.
Nella nostra comunità è difficile trovare almeno una casa alla quale mio padre non abbia messo mano. Ci sono, certo, costruzioni della sua epoca, ma a partire dagli anni '80, ha partecipato quasi ovunque. La ragione è semplice: oltre alla costruzione ordinaria, è diventato fornaciaio, e nel villaggio una stufa si costruisce in ogni casa, per non parlare di ogni sauna.
Essere fornaciaio nel villaggio non bastava, e mio padre, usando le mie parole, ha occupato una nicchia e sviluppato il suo vantaggio competitivo. Anche se continuava a costruire case. Anche io ho partecipato una volta come subappaltatore – per 200 rubli ho infiltato muschio tra le travi di una struttura assemblata. Non ridete, era il 1998.
E ho partecipato un paio di volte alla costruzione della stufa, nei panni di chi "porta, passa, va avanti, non disturba". Il momento più divertente dell'intero progetto è stato accendere questa stufa per la prima volta. Inizia a fumare da tutte le fessure, e bisogna sedersi e aspettare pazientemente che il fumo "trovi" un'uscita. È una magia. Dopo alcuni minuti, il fumo trova la canna fumaria, e per i prossimi decenni uscirà solo da lì.
Ovviamente, quasi tutto il villaggio conosce il padre. Quasi, perché ora ci sono molte persone della città vicina, attratte dall'aria pulita, dal bosco oltre la strada e da altre bellezze di campagna. Vivono lì senza sapere chi ha costruito la loro stufa, il bagno, o forse tutta la casa. E, in effetti, va bene così.
Questa "normalità" distingue stranamente tutte le persone vere che conosco, con professioni vere. Lavorano semplicemente, fanno il loro lavoro e vivono la loro vita.
Nella nostra cultura aziendale è consuetudine costruire una cultura d’impresa, motivare, misurare e aumentare la lealtà del personale, insegnare slogan e organizzare team building. Da loro non c’è niente di simile: tutto appare semplice e naturale. Sono sempre più convinto che la nostra cultura aziendale non sia altro che un tentativo di convincere le persone che il loro lavoro abbia un qualche significato, oltre a guadagnare denaro per il proprietario.
Il senso, l’obiettivo, la missione del nostro lavoro vengono inventati da persone speciali, stampati su un foglio e affissi in un luogo ben visibile. La qualità e la persuasività di questa missione, la sua capacità di ispirare sono sempre a un livello molto basso. Perché lo scopo di scrivere una missione è virtuale, non reale: convincerci che aiutare il proprietario a guadagnare soldi sia onorevole, interessante, e che in questo modo realizziamo anche la nostra personale missione.
Ma che scemenza. Ci sono aziende che non si occupano di cose del genere. Fanno semplicemente soldi, senza preoccuparsi di fronzoli, senza cercare di tirare su un bel mantello di missione e del contributo allo sviluppo della società e dello stato. Sì, è strano, ma almeno senza inganni.
Parlando con persone genuine e riconsiderando il mio lavoro, sono, con grande soddisfazione, diventato più sereno riguardo alla mia attività. Non vado più ai ritrovi aziendali, ignoro con grande piacere tutti i "codici di comportamento" dei dipendenti, i dress code, le missioni e i valori. Non cerco di combatterli, non sarebbe giusto: se il proprietario ha deciso che tutti devono indossare magliette rosa con Mabel e un unicorno, è un suo affare personale. Solo che io indosserò una maglietta gialla. E domani – rossa. Dopodomani – non so, dipende da come mi sentirò.
Ho riconsiderato anche il mio lavoro per aumentare l'efficienza. In realtà, sono malato seriamente di questo tema da tempo, ma ho sempre dato priorità al business. Insomma, bisogna migliorare la sua efficienza, ha senso e una missione.
Certo, se questo è il mio lavoro, se mi hanno assunto proprio per questo. Ma, di solito, questa attività è secondaria e accompagna un qualsiasi lavoro "normale". Di conseguenza, non è obbligatoria e offre ampio margine per la creatività.
Ecco, sto esprimendo la mia creatività. Ora il mio focus principale è migliorare l'efficacia personale dei dipendenti sul lavoro. Non per far guadagnare di più all'azienda, anche se questo obiettivo viene raggiunto come conseguenza. Il principale obiettivo è aumentare i redditi dei dipendenti. Di quelli che lo desiderano, naturalmente.
Ogni persona, infatti, quando arriva al lavoro, trascorre comunque l'intera giornata lì. Il tempo trascorso in ufficio è un costo, e questi costi sono costanti. I soldi e le competenze guadagnati sono il suo risultato. Dividendo il risultato per i costi, otteniamo l'efficienza.
Poi è tutto semplice. Difficilmente si riuscirà a ridurre i costi, ovvero il tempo passato al lavoro. Ma ottenere un risultato maggiore è assolutamente possibile. E l'efficienza aumenta. In parole povere, questo si può considerare l'efficienza del 'permanere', dato che il lavoro è una necessità forzata, senza giri di parole.
Certo, non raggiungerò mai il livello di 'autenticità' che hanno medici, insegnanti e costruttori. Ma posso comunque aiutare qualcuno. Un essere umano, triste, allegro, problematico, disordinato, bello, stravagante, cupo, ma autentico – un Umano.
O magari dovrei diventare un insegnante di scuola? È troppo tardi per diventare un medico, e non posso certo essere un muratore – le mie mani non sono adatte a questo lavoro.
Fonte: habr.com
