CRM a misura d'uomo
«Stiamo implementando un CRM? Chiaro, siamo sotto controllo, ora solo monitoraggio e report», è più o meno questo che pensa la maggior parte dei dipendenti delle aziende quando sentono che presto il lavoro si sposterà nel CRM. Si crede che il CRM sia un programma per il manager e esclusivamente per i suoi interessi. Non è così. Pensate a quante volte avete: dimenticato di completare un compito o di tornare a un certo lavoro […]
