Professione: amministratore di sistema

Spesso dalla vecchia generazione sentiamo le parole magiche su "l'unica voce nel libro di lavoro". In effetti, ho dovuto imbattermi in storie assolutamente sorprendenti: un fabbro - un fabbro di altissimo rango - un caposquadra - un capoturno - un ingegnere capo - un direttore di stabilimento. Questo non può che impressionare la nostra generazione, che cambia lavoro una, due volte e cosa c'è, a volte cinque o più. Abbiamo l'opportunità non solo di cambiare azienda, puoi cambiare professione e abituarti rapidamente. Ciò è particolarmente evidente nel settore IT, dove ci sono trasferimenti di carriera molto bizzarri e passaggi cardinali su e giù per la scala della carriera. 

Osservando questo processo, ci siamo resi conto che l'elenco delle professioni è richiesto non solo dagli scolari che scelgono un'università, ma anche dagli adulti che scelgono un percorso. Pertanto, abbiamo deciso di parlare delle principali specialità richieste nel campo IT. Iniziamo con quello più vicino a noi: l'amministratore di sistema. 

È come questo

Chi è questo?

Un amministratore di sistema è uno specialista che configura, migliora e mantiene l'infrastruttura IT di un'azienda, inclusi hardware, periferiche, software e connessioni di rete. Vero, una definizione molto formale?

Ciò che fa un amministratore di sistema dipende dalle dimensioni dell'azienda, dal campo di attività, dall'esperienza e dalle capacità dell'amministratore stesso. Invece di dare una definizione, è meglio individuare tipi specifici di amministratori di sistema.

• Enikey è un amministratore di sistema alle prime armi che svolge funzioni di base per la configurazione di hardware e software. Di solito un assistente di un amministratore di sistema senior o un amministratore in una piccola azienda non IT che chiude gli incidenti correnti.
• Un amministratore di sistema (noto anche come vero amministratore) è un generalista responsabile del funzionamento stabile e senza problemi dell'infrastruttura IT, monitora, fa l'inventario, è responsabile della sicurezza degli utenti, si occupa delle reti, ecc. Questo è un dio multi-armato e multi-testa dell'infrastruttura IT, che si assume la responsabilità di garantire l'intera vita IT dell'azienda. Trovato in quasi tutte le aziende.
• Un ingegnere-architetto di sistemi è uno specialista che progetta infrastrutture IT e architetture di rete in grandi aziende.
• Un amministratore di rete è uno specialista impegnato nella creazione e nello sviluppo di reti fisiche e logiche in un'azienda, nonché nella gestione dei sistemi di fatturazione, contabilità e controllo del traffico. Richiesto in data center, telecomunicazioni, banche, aziende.
• Un ingegnere della sicurezza delle informazioni è uno specialista che garantisce la sicurezza di un'infrastruttura IT a tutti i livelli. È richiesto nelle aziende sensibili agli attacchi e alla penetrazione nella rete (e questo è fintech, banche, industria, ecc.). 

Di conseguenza, avendo deciso di diventare un amministratore di sistema, è meglio pianificare subito in quale direzione ti svilupperai, perché non puoi nutrire la tua famiglia e fare carriera nella posizione di enikei.

Dove è necessario?

Lo direi ovunque, ma sarebbe una bugia. Per qualche ragione, i leader delle piccole e medie imprese non yatish credono che tutto possa essere "stipato" nel cloud e l'amministratore di sistema può essere solo un enikey in arrivo. Pertanto, le aziende spesso soffrono molto di un'infrastruttura IT debole (più precisamente, un pasticcio IT), ma non assumono un amministratore di sistema. Se riesci a entrare in un'azienda del genere, nel 99% dei casi devi considerare il lavoro in un'azienda come un'esperienza e andare avanti, e solo nell'1% dei casi riesci a convincere il capo, diventare indispensabile e costruire un ambiente IT ideale con un'architettura verificata e una gestione competente (qui descrivo direttamente da un esempio reale!). 

Ma nelle aziende in cui l'IT è un'area di attività chiave (hosting, sviluppatori, ecc.) o chiude il lavoro operativo (consegne, negozi online, banche, vendita al dettaglio, ecc.), l'amministratore di sistema diventa subito uno specialista ricercato che può svilupparsi in una o più direzioni. Poiché l'automazione continua a conquistare le aziende, trovare lavori di amministratore di sistema di livello base e medio non sarà difficile. E quando diventi uno specialista pompato, le aziende combatteranno per te, perché ci sono molti Enikes, ma ci sono pochissimi professionisti, come altrove. 

Al momento della scrittura sul servizio "Habr Career" 67 posti vacantirelative all'amministrazione del sistema. E puoi solo vedere che la diffusione della "specializzazione" è ampia: da un dipendente del supporto tecnico a uno specialista in sicurezza delle informazioni e DevOps. A proposito, lavorare nel supporto tecnico all'inizio in modo molto rapido, efficiente e profondo pompa una serie di competenze preziose per un amministratore di sistema.

stipendio medio

Diamo un'occhiata di nuovo ai salari. "Carriera Habr". 

Prendiamo lo stipendio medio senza evidenziare le competenze per "Amministratore di sistema" e per "DevOps" secondo i dati del 2° semestre 2019. Queste sono le specialità più apprezzate nella sezione "Amministrazione" e le più rivelatrici. Confrontiamo.

Livello specialistico

Amministratore di sistema

DevOps

tirocinante (stagista)

25 900 strofinare.

niente stagisti

minore (minore)

32 560 strofinare.

69 130 strofinare.

medio (medio)

58 822 strofinare.

112 756 strofinare.

anziano (anziano)

82 710 strofinare. 

146 445 strofinare.

leader (piombo)

86 507 strofinare.

197 561 strofinare.

Le cifre, ovviamente, sono fornite tenendo conto di Mosca, nelle regioni la situazione è più modesta, ma, caratteristicamente, le proporzioni sono approssimativamente le stesse. E mi sembra che una tale differenza sia giusta, perché i DevOps sono davvero più avanzati in termini di abilità (se parliamo di devops canonici e non di quelli che hanno lo stesso nome).

L'unica cosa che non vorrei raccomandare è di prendere devops juns dopo il liceo. I teorici, che non hanno conosciuto né dev né ops, all'inizio sembrano molto mediocri, si sviluppano male a causa della mancanza di comprensione di dove andare e sicuramente non valgono i soldi designati. Tuttavia, le specializzazioni ristrette dovrebbero avere amministratori più esperti che hanno attraversato il fuoco, l'acqua, i tubi di rame, gli script bash e PowerShell. 

Requisiti di base per un professionista

I requisiti per un amministratore di sistema differiscono da azienda ad azienda (qualcuno deve possedere 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, un certo DBMS, ecc.), ma ci sono alcuni requisiti di base che molto probabilmente saranno necessari in qualsiasi azienda. 

• Conoscenza e comprensione del modello di rete OSI, protocolli di base.
• Amministrazione del sistema operativo Windows e/o Unix, inclusi criteri di gruppo, gestione della sicurezza, creazione di utenti, accesso remoto, lavoro da riga di comando e altro.
• Scripting bash, PowerShell, che consente di automatizzare e ottimizzare le attività di amministrazione del sistema di routine. 
• Riparazione e manutenzione di PC, server hardware e periferiche.
• Lavorare con la configurazione e il routing delle reti di computer.
• Lavora con server di posta e server di telefonia.
• Installazione di programmi e applicazioni per ufficio.
• Monitoraggio di reti e infrastrutture. 

Questa è la base che deve essere padroneggiata a un livello buono e sicuro. E non è così facile come sembra: dietro ogni oggetto ci sono un sacco di chip, segreti dell'artigianato, strumenti software necessari, istruzioni e manuali. In senso buono, lavora con l'autoeducazione con piena occupazione nel lavoro principale per almeno un anno.

Impara a capire questa barzelletta.

Qualità personali importanti

Un amministratore di sistema è uno specialista che non può essere isolato in un ambiente aziendale e professionale. Deve costantemente comunicare con le persone al telefono e di persona, quindi i tratti introversi dovranno essere superati. L'amministratore di sistema deve essere:

• resistente allo stress: per far fronte a comportamenti inappropriati degli utenti, un'enorme quantità di lavoro e comunicazione con la direzione;
• multitasking: di norma, la gestione dell'infrastruttura IT comporta il lavoro attivo con vari strumenti, la soluzione simultanea di più attività, l'analisi di più incidenti contemporaneamente;
• coloro che sanno come gestire il tempo: solo una pianificazione rigorosa ti salverà da fakups, lavoro interrotto e scadenze per le attività;
• comunicare - in grado di ascoltare, analizzare e comprendere ciò che gli utenti vogliono dire (a volte è molto, molto difficile);
• mentalità tecnica - ahimè, senza la capacità di pensare in modo ingegneristico, sistemico e algoritmico, non c'è niente da fare nell'amministrazione del sistema.

La necessità della conoscenza delle lingue straniere

Se un'azienda impone requisiti linguistici e si applicano agli specialisti, l'amministratore di sistema deve rispettare queste regole (ad esempio, l'azienda fornisce servizi di outsourcing per società straniere). Ma in generale, un amministratore di sistema dovrebbe comprendere i comandi di base ei messaggi di sistema in inglese: per la maggior parte, questo è sufficiente.

Tuttavia, se vuoi crescere nella tua carriera, ricevere certificati internazionali, incluso Cisco, essere il primo a comprendere le tecnologie avanzate, avrai bisogno di un inglese almeno Upper Intermediate. Consiglio vivamente di fare questo investimento nello sviluppo professionale, questo non è un livello fantastico, è del tutto possibile padroneggiarlo anche senza abilità linguistiche.

Dove studiare

La professione di amministratore di sistema è interessante in quanto non ci sono requisiti di formazione specifici per entrare nella specialità, poiché un amministratore di sistema in quanto tale non viene insegnato in una facoltà speciale. Inizialmente, tutto dipende da te: da quanto sei pronto a padroneggiare autonomamente la teoria e la pratica, a lavorare con i sistemi operativi (Windows e Unix), le periferiche e la sicurezza. In effetti, il tuo computer dovrebbe diventare il tuo laboratorio di formazione (o ancora meglio se hai una macchina separata per tali compiti in modo che il processo non interferisca con il tuo lavoro e studio principali).

Dire che un amministratore di sistema è una professione senza formazione e molti autodidatti è semplicemente criminale ai nostri tempi, perché vediamo il livello di amministratori di sistema ben pagati. Quindi c'è un set "classico" di base di cui avrai bisogno.

• Un'istruzione di base, preferibilmente tecnica, ti darà una comprensione delle basi del pensiero algoritmico, dell'ingegneria, dell'elettronica, ecc. Faciliterà notevolmente la comprensione della specialità e ne accelererà lo sviluppo. Inoltre, non dimenticare che per la maggior parte dei datori di lavoro russi, un diploma è ancora un documento importante quando si fa domanda per un lavoro.
• Una o più certificazioni Cisco miglioreranno significativamente le tue competenze e renderanno competitivo il tuo curriculum. Ad esempio, il Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) è un Cisco Networking Technician di primo livello o il Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching è una delle certificazioni entry-level di base. Incontrerai Cisco in quasi tutte le aziende, specialmente in una grande. Ad ogni modo, questa certificazione professionale è essenzialmente il gold standard per il networking. In futuro potrai "ottenere" gli altri livelli, ma, ti svelo un segreto, già a spese del datore di lavoro 😉
• A seconda del tuo profilo professionale, puoi ottenere certificazioni pertinenti in sistemi operativi, sicurezza, reti e altro ancora. Questi sono documenti molto richiesti dal datore di lavoro e, per esperienza personale, dirò che mentre ti prepari per gli esami, infondi la materia al massimo. Se non studi da solo, ma ti limiti solo al corso, è quasi impossibile superare l'esame.
• C'è un altro modo di insegnare: corsi completi per amministratori di sistema Windows e Unix. Naturalmente, molto dipende dall'insegnante e dall'organizzazione sottostante che conduce il corso, ma la qualità del corso può essere deludente al 100%. Nel frattempo, con una riuscita combinazione di circostanze, un corso del genere sistematizza molto bene la conoscenza, la mette sugli scaffali. Se decidi ancora di ottenere un'istruzione così aggiuntiva, scegli non un'università, ma un'università aziendale, dove le lezioni e la pratica sono tenute da veri professionisti della recitazione e non teorici degli anni '90. 

Un amministratore di sistema è una specialità che richiede una formazione costante in nuove tecnologie, strumenti di sicurezza, sistemi di gestione dell'infrastruttura IT, ecc. Senza un'immersione continua in nuovi materiali, perderai rapidamente le tue qualifiche e il tuo valore di mercato.

Non sarai in grado di aggirare le basi e diventare un bravo professionista: senza conoscere l'architettura di un PC, server, comprendere i principi di funzionamento del software applicativo e di servizio, i sistemi operativi, niente funzionerà. Pertanto, per gli amministratori di sistema, la tesi "ripartire dall'inizio" è più che mai attuale.

Migliori libri e strumenti di apprendimento

1. Il classico è Andrew Tanenbaum: "Computer Architecture", "Computer Networks", "Modern Operating Systems". Si tratta di tre libri spessi, che, tuttavia, hanno attraversato diverse edizioni, sono ben letti e percepiti. Inoltre, per alcuni amministratori di sistema, l'amore per il lavoro inizia con questi libri.
2. T. Limoncelli, K. Hogan "The Practice of System and Network Administration" in - un fantastico libro di "regole del cervello" per sistematizzare la conoscenza di un amministratore di sistema già pronto. In generale, Limoncelli ha molti buoni libri per gli amministratori di sistema. 
3. R. Pike, B. Kernigan “Unix. Software Environment" e altri libri di Kerningan
4. Noah Gift "Python in UNIX e Linux System Administration" è un ottimo libro per gli appassionati di automazione amministrativa.

Oltre ai libri, i manuali dei fornitori, la guida integrata per i sistemi operativi e le applicazioni, le istruzioni e i regolamenti torneranno utili: di norma, è facile trovare tutte le informazioni necessarie in essi. E sì, spesso sono in inglese e molto male nella localizzazione russa.

E, naturalmente, Habr e forum specializzati sono di grande aiuto per gli amministratori di sistema di qualsiasi livello. Quando ho dovuto imparare la scienza di Windows Server 2012, Habr è stato di grande aiuto, quindi ci siamo conosciuti ancora più da vicino.

Il futuro dell'amministratore di sistema

Ho sentito parlare del degrado della professione di amministratore di sistema e gli argomenti a favore di questa tesi sono più che deboli: i robot se la caveranno, le nuvole garantiscono il lavoro senza un amministratore di sistema, ecc. Rimane aperta la questione di chi amministra i cloud, ad esempio, da parte del provider. La professione di amministratore di sistema, infatti, non è degradante, ma si sta trasformando verso la complicazione e l'universalità. Pertanto, se l'hai scelto, diversi percorsi si aprono davanti a te.

• DevOps o DevSecOps è una specializzazione all'intersezione tra sviluppo, amministrazione e sicurezza. Al momento, l'attenzione per DevOps è solo in crescita e questa tendenza continuerà, sviluppandosi verso la containerizzazione, applicazioni e sistemi caricati, architettura di microservizi, ecc. Studia tutto questo mentre sembra la massima priorità per il futuro. 
• La sicurezza delle informazioni è un'altra direzione di sviluppo. Se i precedenti dispositivi di sicurezza delle informazioni erano solo nelle telecomunicazioni e nelle banche, oggi sono necessari in quasi tutte le aziende IT. La sfera non è facile, richiederà conoscenza dei sistemi di sviluppo, hacking e protezione: questo è molto più profondo dell'installazione di un antivirus e della configurazione di un firewall. E a proposito, ci sono specialità separate per infobez nelle università, quindi se sei all'inizio del tuo viaggio, puoi inserire immediatamente il profilo, e se sei un "vecchio", allora puoi prendere in considerazione un programma di master per approfondire le tue conoscenze e avere un diploma.
• CTO, CIO - posizioni senior nel campo IT o dipartimenti IT delle aziende. Un ottimo percorso per chi, oltre al pensiero sistemico e all'amore per la tecnologia, ha capacità manageriali e finanziarie. Gestirai l'intera infrastruttura IT, eseguirai implementazioni complesse, costruirai architetture aziendali e questo, ovviamente, paga molto bene. Tuttavia, come dimostra la pratica, CTO / CIO in una grande azienda è anche la capacità di negoziare, spiegare, giustificare e sfondare i budget, questi sono enormi nervi e responsabilità.
• Inizia i tuoi bissnes. Ad esempio, per fare amministrazione di sistema e supporto alle aziende come outsourcer. Quindi sarai in grado di costruire il tuo programma, pianificare la redditività e l'occupazione e fornire quei servizi che sono particolarmente interessanti per te. Ma questo non è un percorso facile, sia in termini di reclutamento e mantenimento di una base di clienti, sia in termini di gestione, finanze e diritto. 

Certo, puoi entrare nelle telecomunicazioni, nello sviluppo e nei responsabili delle vendite di prodotti tecnicamente complessi (a proposito, un'opzione costosa!), E nel marketing: tutto dipende dalle tue inclinazioni personali e dalla comprensione della specializzazione. E puoi rimanere un ottimo amministratore di sistema e fare tutto ciò che è elencato in termini di salari e competenze. Ma per questo, il tuo desiderio e la tua esperienza e comprensione da parte del management della tua azienda dell'importanza dell'infrastruttura IT devono convergere (e questa è già una grande rarità). 

Miti della professione

Come ogni professione, l'amministrazione dei sistemi è circondata da miti. Sarò lieto di dissipare i più comuni.

• Gli amministratori di sistema sono una professione attiva. No, questo è un lavoro intelligente e complesso con multitasking e carichi di lavoro, perché nel mondo di oggi l'infrastruttura IT significa troppo in qualsiasi azienda.
• Gli amministratori di sistema sono malvagi. No, ordinario - secondo la natura del titolare della professione. Ma sono davvero infastiditi dagli utenti che non sanno descrivere il problema o, cosa buona, si considerano quasi degli hacker e, prima di chiedere aiuto, aggravano completamente il problema.

  
  Non malvagio, ma pericoloso!

• Gli amministratori di sistema non hanno bisogno di istruzione. Se non vuoi "riparare stufe" per tutta la vita e fare cose basilari come installare antivirus e altri programmi, devi studiare costantemente, sia da solo che in corsi professionali certificati. L'istruzione superiore contribuirà ad accelerare il processo di autoapprendimento e la percezione di informazioni tecniche complesse. 
• Gli amministratori di sistema sono fannulloni. Oh, questo è il mio mito preferito! Un buon amministratore di sistema lavora con software di gestione dell'infrastruttura IT e mantiene in ordine l'intero sistema. Ci vuole un'enorme quantità di tempo, spesso richiede lavoro straordinario, ma esteriormente sì, sembra che l'amministratore di sistema sieda semplicemente al PC, come tutti noi. Secondo il profano, questo è un casino: l'amministratore deve girarsi con i fili e correre con una piegatrice e una spogliarellista a portata di mano. Stupidità, insomma. Sebbene nessuno sia senza peccato, sentirai immediatamente il pigro amministratore di sistema nella tua pelle.
• Gli amministratori di sistema sono disordinati, vanno in giro con maglioni stirati e con la barba. L'aspetto di un amministratore di sistema non è dettato da alcuno standard e dipende esclusivamente dalle sue preferenze personali.

Ma in generale, c'è una parte di uno scherzo in ogni scherzo e, in generale, gli amministratori di sistema sono ragazzi colorati e interessanti, con un modo particolare di comunicare. Puoi sempre trovare un linguaggio comune con loro.

Consiglio principale

Non ci sono miracoli e non diventerai un super amministratore di sistema se ti siedi in un piccolo ufficio e fai un lavoro di base. Sicuramente ti esaurirai, rimarrai deluso dalla professione e affermerai che questo è il peggior lavoro del mondo. Pertanto, sviluppa, cambia lavoro, non evitare compiti interessanti e difficili - e tu stesso non noterai come diventerai un vero professionista ricercato e ben pagato. 

PS: nei commenti, come sempre, aspettiamo consigli da amministratori di sistema esperti e storie su cosa ti ha aiutato nella tua carriera, come sei arrivato a questo lavoro, cosa ti piace e cosa no. Com'è l'amministrazione di sistema nel 2020?

Fonte: habr.com