abstract: Livelli di maturità dell'infrastruttura IT aziendale.
Descrizione dei vantaggi e degli svantaggi di ciascun livello separatamente.
Gli analisti affermano che in una situazione tipica, oltre il 70% del budget IT viene speso per la manutenzione dell'infrastruttura: server, reti, sistemi operativi e dispositivi di archiviazione. Le organizzazioni, rendendosi conto di quanto sia necessario ottimizzare la propria infrastruttura IT e quanto sia importante che sia economicamente efficiente, giungono alla conclusione che devono razionalizzare l'infrastruttura della propria azienda standardizzando i computer desktop, consolidando i data center e introducendo esperienza nel funzionamento delle tecnologie dell’informazione. Se consideriamo queste iniziative separatamente, non hanno alcun effetto duraturo. Per ottenere un effetto a lungo termine, è necessario comprendere chiaramente i livelli di maturità della propria infrastruttura IT, la sua relazione con la strategia aziendale complessiva e le sue esigenze.
Microsoft offre il suo Modello di ottimizzazione dell'infrastruttura IOM (sta per Modello di Ottimizzazione dell'Infrastruttura). Questo modello è progettato per aiutare le aziende a comprendere e migliorare lo stato della propria infrastruttura IT e fornisce anche un quadro più chiaro di quali costi di ottimizzazione futuri sono previsti, qual è la sua flessibilità operativa e qual è il livello di sicurezza. Sono possibili risparmi significativi passando da un ambiente non gestito a un ambiente dinamico. Il livello di sicurezza aumenta per contrastare in modo proattivo le minacce a livelli di maturità più elevati. In modo simile, puoi migliorare la gestione della tua infrastruttura IT: l’intero elenco di operazioni da eseguire non viene eseguito manualmente, ma ad un elevato livello di automazione, lavorando in modo proattivo per evitare che problemi simili si verifichino in futuro.
Acquistando e utilizzando il modello di ottimizzazione di Microsoft, il cliente inizia rapidamente a comprendere tutti i vantaggi della strategia, nonché i vantaggi aziendali derivanti dal passaggio da un livello base a un livello dinamico di maturità dell'infrastruttura IT. Inizialmente viene considerato una spesa, ma dopo la transizione il suo valore per l'azienda diventa chiaro e viene percepito come un asset strategico che contribuisce alla gestione efficace dell'impresa.
La creazione di un modello di ottimizzazione dell'infrastruttura IT da parte di Microsoft è dovuta all'esperienza accumulata in molti anni dall'industria e dall'azienda stessa, nonché alla riuscita applicazione di questa esperienza nella pratica. Questo modello si basa sul modello di maturità dell'infrastruttura IT IMM di Gartner e sul modello di maturità AMM del MIT.
L'obiettivo principale nello sviluppo del modello di ottimizzazione dell'infrastruttura IT di Microsoft era trovare un modo flessibile e semplice per applicare il modello che sarebbe stato poi facile da implementare come punto di riferimento per determinare le capacità tecniche di un'infrastruttura IT e il suo valore aziendale.
Il primo passo per applicare concretamente questo modello sarà valutare il livello di maturità dell’infrastruttura IT dell’impresa rispetto a tale modello; il passo successivo sarà pianificare percorsi di sviluppo dell’infrastruttura che garantiranno il raggiungimento del livello di maturità richiesto.
Di base
Un'infrastruttura IT a un livello base di maturità è caratterizzata da numerosi processi manuali, una centralizzazione minima della gestione e policy e standard poco ponderati o assenti per la sicurezza dell'infrastruttura, la gestione delle immagini di sistema, i backup e la non conformità ad altri standard informatici. L'azienda non comprende chiaramente i dettagli dell'infrastruttura IT esistente e non conosce le tattiche per modernizzarla che potrebbero produrre il massimo impatto. L'operabilità dei servizi, delle applicazioni e dei servizi nel loro complesso è sconosciuta a causa della mancanza di strumenti e risorse adeguati. Non esiste un meccanismo per la condivisione delle conoscenze accumulate tra i reparti organizzativi. Le organizzazioni con un'infrastruttura IT di livello base si trovano in una posizione difficile e non sono in grado di gestire i propri ambienti, con costi elevati. gestione del server Con l'aumentare delle prestazioni di computer e PC, aumenta anche la vulnerabilità ad attacchi e minacce, con conseguenti perdite aziendali e benefici limitati derivanti dall'informatica. Qualsiasi implementazione o aggiornamento di servizi o applicazioni in questo caso richiederà costi e sforzi significativi. Tuttavia, le organizzazioni con un livello di maturità dell'infrastruttura IT di base traggono notevoli vantaggi dal passaggio al livello Standardizzato, riducendo efficacemente i costi attraverso:
- riducendo i rischi associati alla sicurezza attraverso l'implementazione di una difesa a strati (si tratta di un approccio caratterizzato dalla garanzia della sicurezza a più livelli: a livello di server, applicazioni, PC e lungo l'intero perimetro della rete);
- introdurre un'operazione automatica anziché manuale e dispendiosa in termini di tempo;
- implementazione delle migliori pratiche (varie librerie informatiche: Infrastructure Library, SANS e altre);
- sviluppo di politiche e standard e strategie per la loro attuazione.
Livello di maturità standardizzato
Punti di controllo ben definiti cominciano ad apparire in un'infrastruttura IT di livello standardizzato attraverso l'applicazione di policy e standard per l'amministrazione di server e PC desktop, regole per la connessione dei PC alla rete, gestione delle risorse basata su Active Directory, policy di sicurezza e controllo di accesso. Le aziende con un'infrastruttura IT standardizzata implementano già in modo efficace tutte le migliori policy e standard di base, ma rispondono ai problemi solo quando sono già in atto. L'implementazione e l'aggiornamento di nuovi servizi/applicazioni di solito richiede costi e spese entro certi limiti, ma a volte i costi sono ancora elevati. Di norma, una società di questo tipo dispone di un database chiaro di informazioni di inventario su hardware e software e inizia la gestione delle licenze. Bloccando il perimetro della rete, la protezione dalle minacce esterne aumenta, ma la sicurezza interna è bassa. Le imprese con un livello standardizzato di maturità dell’infrastruttura IT trarranno sempre vantaggio dal passaggio a un livello più snello, acquisendo un maggiore controllo sull’intera infrastruttura IT, nonché su processi e politiche volti a rispondere in modo proattivo a situazioni che vanno dai disastri naturali ai cambiamenti delle condizioni di mercato.
Livello di maturità razionalizzato
Questo livello di maturità dell'infrastruttura IT di un'organizzazione è caratterizzato da costi minimi per la gestione di server e computer desktop; le politiche e i processi diventano importanti per espandere e supportare il business. L’attenzione principale nella protezione è sulle misure preventive; l’azienda risponde in modo prevedibile e rapido a qualsiasi tipo di minaccia alla sicurezza. L'utilizzo della distribuzione Zero Touch (distribuzione completamente automatizzata con intervento umano minimo) riduce i costi, nonché i tempi di installazione degli aggiornamenti e la probabilità di problemi tecnici. Il numero di immagini di sistema (immagini) è minimo e il processo di gestione dei computer desktop richiede poco sforzo. L'azienda crea un database contenente informazioni complete su hardware e software. In questo modo l'acquisto di nuove apparecchiature informatiche e di licenze software avviene in modo mirato, senza costi inutili. Avendo raggiunto un livello dinamico di maturità, un'infrastruttura IT razionalizzata fornisce un gran numero di bonus all'azienda: l'impresa diventa in grado di implementare tecnologie alternative ed emergenti necessarie per raggiungere nuovi traguardi e obiettivi aziendali, i benefici superano significativamente i costi aggiuntivi.
Livello di maturità dinamico
In un'organizzazione con un'infrastruttura IT che ha raggiunto un livello dinamico di maturità, vi è una piena comprensione del valore strategico di questa infrastruttura, che contribuisce a una gestione aziendale efficace e ad un vantaggio competitivo continuo. Tutte le spese sono completamente controllate, gli utenti hanno accesso ai dati di cui hanno bisogno nel loro lavoro, indipendentemente dal server su cui si trovano, c'è anche una collaborazione ben ed efficacemente organizzata sia a livello di dipendenti che a livello di dipartimenti strutturali, utenti mobili hanno anche accesso quasi allo stesso servizio dell'ufficio. I processi diventano completamente automatizzati e vengono regolarmente integrati direttamente nei sistemi IT, consentendo di gestire questi sistemi in base alle esigenze aziendali. Ulteriori investimenti nella tecnologia forniscono ritorni rapidi e prevedibili per le imprese. L’utilizzo di sistemi di quarantena e software di self-provisioning, che garantiscono una corretta gestione degli aggiornamenti e il rispetto delle policy di sicurezza stabilite, consente alle aziende con un livello dinamico di maturità dell’infrastruttura IT di automatizzare i processi, aumentandone l’affidabilità. Questo formato aiuta a ridurre i costi e a massimizzare i livelli di servizio. Le aziende con questo livello di maturità dell'infrastruttura IT possono rispondere a qualsiasi sfida del business moderno.
Fonte: habr.com
