Politica di riservatezza

Politica di riservatezza

La presente Politica di riservatezza (di seguito denominata «Politica») descrive le modalità di raccolta, uso, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti del sito prohoster.info (di seguito denominato «Sito»), nonché dei clienti dei servizi forniti dall'azienda ProHoster, Paesi Bassi, Meppel, Tulpenstraat, 6 (di seguito «Azienda», «Noi»).

Importante: Utilizzando il Sito e i servizi dell'Azienda, confermi di accettare i termini di questa Politica.

1. Disposizioni generali

1.1. ProHoster rispetta il diritto degli utenti alla privacy e si impegna a proteggere i dati personali in conformità con:

• il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR);
• la legislazione nazionale applicabile;
• i principi di legalità, trasparenza e minimizzazione dei dati.

1.2. La presente politica si applica a tutti i dati personali che raccogliamo:

• attraverso il sito;
• attraverso il pannello clienti;
• al momento dell'ordine dei servizi;
• quando si contatta il servizio assistenza;
• nell'uso dei servizi di fatturazione e tecnici.

2. Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

2.1. Dati personali

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• paese e città di residenza;
• dati dell'account cliente.

2.2. Dati tecnici

• Informazioni su browser, dispositivo e sistema operativo.
• File cookie.
• Log del server (data e ora di accesso).

2.3. Dati di pagamento e fatturazione

• informazioni sui pagamenti e transazioni;
• storico ordini e servizi;
• identificatori dei sistemi di pagamento.

⚠️ ProHoster non memorizza i dati completi delle carte di credito. I pagamenti sono elaborati tramite fornitori di pagamento esterni.

2.4. Dati di supporto

• richieste nel sistema di ticket;
• corrispondenza con il supporto;
• informazioni tecniche fornite dall'utente per la risoluzione dei problemi.

3. Scopi del trattamento dei dati

I dati raccolti sono utilizzati per garantire il funzionamento stabile dei servizi:

• fornitura e amministrazione di servizi di hosting;
• creazione e gestione dell'account cliente;
• elaborazione dei pagamenti e fatturazione;
• supporto tecnico e manutenzione;
• garanzia della sicurezza e prevenzione delle frodi;
• adempimento degli obblighi legali;
• miglioramento della qualità del servizio e dell'esperienza utente;
• informare su cambiamenti importanti e notifiche.

4. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento e migliorare le funzionalità.

4.1. Tipi di cookie

Possiamo utilizzare:

• cookie necessari — indispensabili per il funzionamento del sito e dell'area clienti;
• cookie funzionali — memorizzano le impostazioni degli utenti;
• cookie analitici — aiutano ad analizzare l'utilizzo del sito (in forma anonima).

4.2. Gestione dei cookie

L'utente può limitare o disattivare cookie nelle impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe influenzare il corretto funzionamento del sito.

Per garantire il corretto funzionamento del sito, utilizziamo servizi di terzi che possono inserire cookie sul tuo dispositivo. Questi servizi includono:
● Google (Analytics, Tag Manager)
● Meta (Facebook Pixel)
● LinkedIn (Insight Tag)
Questi file cookie ci aiutano a monitorare le prestazioni e migliorare il targeting degli utenti.

Maggiori informazioni sui file cookie possono essere trovate al seguente indirizzo: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Trasferimento di dati a terzi

Azienda non vende dati personali a terzi. Il trasferimento è possibile solo nei seguenti casi:

1. Ai sistemi di pagamento — per effettuare transazioni.
2. Ai partner tecnici — esclusivamente per garantire il funzionamento dell'hosting.
3. Enti pubblici — conformemente ai requisiti di legge.

Tutte le terze parti si impegnano a rispettare i requisiti di riservatezza e protezione dei dati.

6. Conservazione e protezione dei dati

6.1. Adottiamo misure di protezione tecniche e organizzative, inclusi:

• crittografia;
• controllo degli accessi;
• monitoraggio della sicurezza;
• limitazione dell'accesso ai dati.

6.2. Tempi di conservazione dei dati:

• dati dell'account — per la durata dell'account;
• dati di fatturazione — in conformità ai requisiti legali;
• log tecnici — periodo limitato, necessario per la sicurezza.

7. Diritti dell'utente

Hai il pieno diritto di:

• richiedere accesso ai tuoi dati o la loro cancellazione;
• revocare il consenso al trattamento;
• correggere imprecisioni nelle informazioni personali.

Per esercitare questi diritti, contatta il nostro servizio di supporto.

8. Responsabilità dell'utente

Ti impegni a fornire informazioni veritiere e a garantire la sicurezza delle password del tuo account.

9. Modifiche alla Politica sulla riservatezza

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa Politica. La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito. ProHoster.

10. Informazioni di contatto

Per domande sul trattamento dei dati personali, contattaci attraverso:

Sito web: https://prohoster.info
Area personale: https://billing.prohoster.info
Email: support@prohoster.info