Informativa sulla privacy

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questo Informativa sulla privacy (di seguito denominata "Policy") descrive la procedura di raccolta, utilizzo, archiviazione e protezione dei dati personali degli utenti del sito prohoster.info (di seguito denominato “Sito”), nonché i clienti dei servizi forniti dalla società ProHoster, Paesi Bassi, Meppel, Tulpenstraat, 6 (di seguito denominata "Società", "Noi").

Importante: Utilizzando il Sito e i servizi della Società, accetti i termini della presente Politica.

1. disposizioni generali

1.1 ProHoster rispetta il diritto alla privacy degli utenti e si impegna a proteggere i dati personali in conformità con:

• Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR);
• legislazione nazionale applicabile;
• principi di legalità, trasparenza e minimizzazione dei dati.

1.2. La presente informativa si applica a tutti i dati personali che riceviamo:

• tramite il sito web;
• tramite il pannello cliente;
• quando si ordinano servizi;
• quando si contatta l'assistenza;
• quando si utilizzano servizi di fatturazione e tecnici.

2. Quali dati raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:

2.1. Dati personali

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• paese e città di residenza;
• dati dell'account del cliente.

2.2. Dati tecnici

• Informazioni sul tuo browser, dispositivo e sistema operativo.
• file biscotto.
• Registri del server (data e ora di accesso).

2.3. Dati di pagamento e fatturazione

• informazioni sui pagamenti e sulle transazioni;
• storia degli ordini e dei servizi;
• identificatori del sistema di pagamento.

⚠️ ProHoster non memorizza i dati completi della carta di credito. I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi.

2.4. Dati di supporto

• richieste al sistema di ticket;
• corrispondenza con il supporto;
• informazioni tecniche fornite dall'utente per risolvere i problemi.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati per garantire il funzionamento stabile dei servizi:

• fornitura e amministrazione servizi di hosting;
• creazione e gestione di un account cliente;
• elaborazione dei pagamenti e fatturazione;
• supporto tecnico e manutenzione;
• garantire la sicurezza e prevenire le frodi;
• adempimento degli obblighi di legge;
• migliorare la qualità del servizio e l'esperienza dell'utente;
• informare su cambiamenti e notifiche importanti.

4. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza Cookies e tecnologie simili per un corretto funzionamento e una migliore funzionalità.

4.1. Tipi di cookie

Possiamo usare:

• cookie essenziali — necessari per il funzionamento del sito web e dell'area clienti;
• cookie funzionali — salvare le impostazioni utente;
• cookie analitici — aiuta ad analizzare l'utilizzo del sito web (in modo anonimo).

4.2. Gestione dei cookie

L'utente può limitare o disabilitare Cookies nelle impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe influire sul corretto funzionamento del sito web.

Per garantire il corretto funzionamento del nostro sito web, utilizziamo servizi di terze parti che potrebbero installare cookie sul tuo dispositivo. Questi servizi includono:
● Google (Analisi, Tag Manager)
● Meta (Pixel di Facebook)
● LinkedIn (Tag di approfondimento)
Questi file biscotto aiutarci a monitorare le prestazioni e a migliorare il targeting degli utenti.

Informazioni più dettagliate sui file Cookies può essere letto a: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Trasferimento di dati a terzi

società non vende Dati personali a terzi. Il trasferimento è possibile solo nei seguenti casi:

1. Sistemi di pagamento — per effettuare transazioni.
2. Per i partner tecnici — esclusivamente per garantire il funzionamento dell'hosting.
3. Alle agenzie governative — in conformità con i requisiti di legge.

Tutte le terze parti si impegnano a rispettare i requisiti di riservatezza e protezione dei dati.

6. Archiviazione e protezione dei dati

6.1 Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative, tra cui:

• crittografia;
• controllo degli accessi;
• monitoraggio della sicurezza;
• limitando l'accesso ai dati.

6.2. Periodi di conservazione dei dati:

• dettagli dell'account — per il periodo di validità del conto;
• dati di fatturazione — in conformità con i requisiti di legge;
• registri tecnici - un periodo limitato necessario per la sicurezza.

7. Diritti dell'utente

Hai tutto il diritto di:

• richiedere l'accesso ai tuoi dati o la loro cancellazione;
• revocare il consenso al trattamento;
• correggere le inesattezze nei dati personali.

Per esercitare tali diritti, si prega di contattare il nostro Supporto.

8. Responsabilità dell'utente

Ti impegni a fornire informazioni accurate e a mantenere la sicurezza delle password del tuo account.

9. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa. La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito web. ProHoster.

10. Informazioni di contatto

Per domande relative al trattamento dei dati personali, contattare:

Sito web: https://prohoster.info
Account personale: https://billing.prohoster.info
E-mail: support@prohoster.info