{"id":31389,"date":"2019-10-31T21:40:59","date_gmt":"2019-10-31T18:40:59","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij\/"},"modified":"2019-10-31T21:40:59","modified_gmt":"2019-10-31T18:40:59","slug":"upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/news\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","title":{"rendered":"Gestione delle conoscenze attraverso modelli di competenza","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\u00abMatrix\u00bb \u2014 il film delle sorelle Wachowski \u2014 \u00e8 ricco di significati: filosofici, religiosi e culturali, e a volte si trovano teorie del complotto<\/a><\/noindex>. C'\u00e8 un altro significato \u2014 quello del team. Nel team c'\u00e8 un lead esperto e un giovane professionista che deve essere rapidamente formato, integrato nel team e inviato a svolgere un compito. S\u00ec, c'\u00e8 una specificit\u00e0 con i cappotti di pelle e gli occhiali da sole in ufficio, ma a parte questo, il film parla di lavoro di squadra e conoscenze.<\/p>\n

\"Gestione
\n
\nPrender\u00f2 come esempio \u00abMatrix\u00bb per spiegare perch\u00e9 sia importante gestire le conoscenze in un team, come integrare la gestione nel flusso di lavoro, cosa significa \u00abcompetenza\u00bb e \u00abmodelli di competenza\u00bb, come valutare l'expertise e trasferire l'esperienza. Inoltre, analizzer\u00f2 dei casi: la partenza di un dipendente prezioso, voglio guadagnare di pi\u00f9, gestione delle conoscenze nel processo di sviluppo.
\n<\/a><\/noindex>
\n

\r\n \"Guarda\r\n
<\/div>\r\n <\/div><\/center><\/p>\n

I team leader si preoccupano di diverse questioni. Come costruire una super squadra in modo pi\u00f9 veloce e qualitativo?<\/strong> Sembra che ci siano budget e progetti, ma mancano le persone o si formano lentamente. Come non perdere le conoscenze preziose? <\/strong>A volte le persone se ne vanno o la direzione arriva e dice: \u00abDobbiamo ridurre il 10% del personale. Ma affinch\u00e9 nulla si rompa!\u00bb Ci sar\u00e0 un KnowledgeConf<\/a><\/noindex> afterparty?<\/strong> Per tutte queste domande c'\u00e8 una disciplina che risponde \u2014 la gestione delle conoscenze.<\/p>\n

La gestione delle conoscenze \u00e8 la chiave per le risposte<\/h2>\n

\nSicuramente hai esperienza nel far crescere un team o nel licenziare persone, ma potresti non avere esperienza nell'organizzare feste dopo le conferenze. Ti chiederai, quale \u00e8 la somiglianza? Nella consapevolezza delle azioni.<\/p>\n

Ho affrontato il tema di come lavorare con le persone in modo pi\u00f9 consapevole, dopo le parole dell'HR:<\/p>\n

\u2014 Ti servono sviluppatori senior, ma possiamo assumere junior e tu crescerai i senior?
\n<\/i>
\nQuanto tempo ci vorr\u00e0 per trasformare un junior in un senior?<\/strong> 2 anni, 5 anni, 25? E quanto \u2014 per sviluppare il sito della conferenza KnowledgeConf<\/a><\/noindex>? \u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435, \u043d\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0430\u0440\u044b-\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438, \u0443\u043c\u0435\u0435\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0438\u0447\u0438: \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u0435\u043c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c. \u0410 \u043a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u043c.<\/p>\n

Le persone possono anche essere decomposte<\/strong>. Ognuno di noi pu\u00f2 essere digitalizzato e scomposto in \u00abatomi\u00bb di conoscenze, abilit\u00e0 e competenze. \u00c8 facile dimostrare questo con un esempio dalla storia di \u00abMatrix\u00bb \u2014 un film che ha gi\u00e0 20 anni.<\/p>\n

Benvenuti nella Matrice<\/h2>\n

\nPer coloro che non hanno visto o hanno gi\u00e0 dimenticato, un breve riassunto non canonico della trama. Ecco i protagonisti.<\/p>\n

Il protagonista principale \u00e8 Morpheus. Questo tizio possedeva diversi stili di arti marziali e offriva alle persone delle pillole.<\/p>\n

\"Gestione<\/p>\n

Strana strana donna Pizia, ha biscotti e lei \u00e8 un oracolo. Ma ora in Russia va di moda il potenziamento dell'importo, quindi - \u00e8 una profetessa. Pizia era famosa per rispondere alle domande con frasi ambigue.<\/p>\n

\"Gestione<\/p>\n

Due buttafuori e membri del team - Neo e Trinity.<\/p>\n

\"Gestione<\/p>\n

Un giorno Morpheus \u00e8 stato sorpreso con delle pillole e un \"agente di sicurezza\" Smith con il soprannome \"Elfo\" lo ha portato via al suo quartier generale. Trinity e Neo si sono messi a cercare di tirare fuori Morpheus dalla custodia. Non sapevano come fare e quindi hanno deciso di chiedere a una persona intelligente. Sono andati da Pizia:<\/p>\n

NiT: - Come possiamo riportare Morpheus?<\/em><\/p>\n

P: - E cosa avete per farlo, cosa sapete fare?<\/em><\/p>\n

Per risolvere il problema sono necessarie determinate abilit\u00e0 o competenze - capacit\u00e0 di risolvere determinate classi di problemi<\/strong>. Quali competenze servono al team per raggiungere i suoi obiettivi?<\/p>\n

Competenza<\/h2>\n

\nOgnuno di noi possiede un gran numero di competenze, ognuna delle quali \u00e8 una combinazione di tre componenti.<\/p>\n

La competenza \u00e8 conoscenza, abilit\u00e0 e carattere.<\/p><\/blockquote>\n

\nI primi due termini sono le nostre competenze o Hard Skills<\/strong>. Sappiamo qualcosa e sappiamo fare qualcosa - uno sa come arrivare da San Pietroburgo a Mosca, l'altro sa perch\u00e9 le chiusure sono rotonde. Ci sono anche abilit\u00e0 pratiche, come digitare velocemente o saper usare un clicker. Ognuno di noi ha tratti caratteriali - cio\u00e8 Soft Skills<\/strong>. Insieme, questo costituisce le competenze. Neo e Trinity hanno le loro competenze: Neo sapeva volare e Trinity era brava a sparare.<\/p>\n

Un insieme di competenze consente di agire in modo pi\u00f9 mirato, competente e di successo.<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

Modello di competenze<\/h2>\n

\nConsideriamo, ad esempio, gli sviluppatori, di cosa \u00e8 composto il modello di competenze.<\/p>\n

Pratiche e strumenti. <\/strong>Per programmare, devi conoscere almeno un linguaggio di programmazione, i principi della creazione di sistemi complessi, saper testare. Inoltre, siamo in grado di utilizzare vari strumenti di sviluppo - sistemi di controllo delle versioni, IDE, famigliari con le pratiche di gestione - Scrum o Kanban.<\/p>\n

Personale e lavoro con esso<\/strong>. Queste sono competenze legate alla formazione e al funzionamento di un team, al feedback e alla motivazione dei dipendenti.<\/p>\n

Ambito tematico<\/strong>. Sono conoscenze e abilit\u00e0 in un'area tematica specifica. Ognuno ha il suo, grande o piccolo: fintech, retail, blockchain o istruzione, ecc.<\/p>\n

Torniamo a \"Matrix\". Tutte le competenze che ci sono nel team di Neo e Trinity rispondono a tre semplici domande: cosa facciamo, come lo facciamo <\/strong>e chi fa<\/strong>. Quando Pizia ha raccontato questo a Neo e Trinity, hanno ragionevolmente osservato: \u00abBella storia, ma non capiamo affatto come costruire un modello delle nostre competenze\u00bb.<\/p>\n

Come costruire un modello di competenze<\/h2>\n

\nSe vuoi costruire un modello di competenze da usare poi nella tua attivit\u00e0, inizia riflettendo su ci\u00f2 che fai.<\/p>\n

Crea il modello partendo dai processi. Decostruisci passo dopo passo quali abilit\u00e0, competenze e conoscenze sono necessarie per completare ogni fase del tuo lavoro.\n<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

Cosa serve per completare con successo il processo<\/h3>\n

\nLe competenze che erano necessarie a Neo e Trinity per liberare Morpheus includevano abilit\u00e0 di tiro, acrobazie, salti e percosse di guardie con vari oggetti. Poi dovevano capire dove andare: abilit\u00e0 di orientamento all'interno dell'edificio e utilizzo dell'ascensore. Infine, era necessaria la capacit\u00e0 di pilotare un elicottero, sparare con una mitragliatrice e usare una corda. Passo dopo passo, Neo e Trinity hanno identificato le abilit\u00e0 necessarie e costruito un modello di competenze.<\/p>\n

Ogni attivit\u00e0 si scompone in conoscenze e abilit\u00e0 necessarie per risolvere un compito specifico.<\/p><\/blockquote>\n

\nMa \u00e8 sufficiente avere solo un modello per utilizzarlo nella gestione delle conoscenze? Certamente no. Una lista di competenze necessarie \u00e8 un tema inutile. Anche in un curriculum.<\/p>\n

Per capire come gestire meglio le conoscenze, \u00e8 necessario comprendere il livello di queste conoscenze nella tua squadra<\/strong>.<\/p>\n

Valutazione del livello di conoscenza<\/h3>\n

\nPer capire chi svolger\u00e0 cosa durante l'operazione di salvataggio, Neo e Trinity devono capire chi possiede quali abilit\u00e0 migliori.<\/p>\n

Qualsiasi sistema va bene per la valutazione<\/strong>. Misura pure in elefanti rosa, purch\u00e9 il sistema sia unico. Se in squadra valutate alcuni dipendenti in piante serpente e altri in pappagalli, sar\u00e0 difficile confrontarli tra loro. Anche con il coefficiente x38.<\/p>\n

Inventate un sistema di valutazione unico.<\/p><\/blockquote>\n

\nIl sistema pi\u00f9 semplice, che conosciamo dalla scuola, sono i voti da 0 a 5. Zero significa zero assoluto: cos'altro potrebbe significare? Cinque significa che una persona pu\u00f2 insegnare qualcosa. Ad esempio, posso insegnare a costruire modelli di competenze: ho cinque. Tra questi valori ci sono altre fasi: sono stata a conferenze, ho letto un libro, pratico spesso.<\/p>\n

Possono esserci altri sistemi di valutazione. Puoi sicuramente scegliere uno pi\u00f9 semplice.<\/p>\n

\"Gestione<\/p>\n

Ci sono solo 4 opzioni, \u00e8 difficile confondersi.<\/p>\n