{"id":31389,"date":"2019-10-31T21:40:59","date_gmt":"2019-10-31T18:40:59","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij\/"},"modified":"2019-10-31T21:40:59","modified_gmt":"2019-10-31T18:40:59","slug":"upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/news\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","title":{"rendered":"Gestire la conoscenza attraverso modelli di competenza","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\u00abMatrix\u00bb \u2014 un film dei fratelli Wachowski \u2014 \u00e8 ricco di significati: filosofici, religiosi e culturali, e a volte si possono trovare teorie del complotto<\/a><\/noindex>. C'\u00e8 un altro significato \u2014 quello di squadra. In squadra c'\u00e8 un team leader esperto e un giovane professionista che deve essere rapidamente formato, integrato nel gruppo e inviato a svolgere il compito. S\u00ec, ci sono specificit\u00e0 con cappotti di pelle e occhiali da sole in ambienti chiusi, ma per il resto il film parla di lavoro di squadra e conoscenze.<\/p>\n

\"Gestire
\n
\nPrendendo spunto da \u00abMatrix\u00bb, parler\u00f2 di perch\u00e9 gestire le conoscenze all'interno della squadra, come inserire la loro gestione nel processo lavorativo, cosa si intende per \u00abcompetenza\u00bb e \u00abmodelli di competenze\u00bb, come valutare l'expertise e trasmettere l'esperienza. Inoltre, analizzer\u00f2 casi pratici: la partenza di un collaboratore prezioso, come ottenere di pi\u00f9, e la gestione delle conoscenze durante il processo di sviluppo.
\n<\/a><\/noindex>
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\r\n \"Riproduci\r\n
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I team leader si pongono diverse domande. Come costruire una super squadra pi\u00f9 rapidamente e con maggiore qualit\u00e0?<\/strong> Sembra ci siano budget e progetti, ma mancano le persone o apprendono lentamente. Come non perdere conoscenze preziose? <\/strong>A volte le persone se ne vanno o arriva la direzione e dice: \u00abBisogna ridurre del 10% il personale. Ma affinch\u00e9 nulla vada storto!\u00bb Ci sar\u00e0 se KnowledgeConf<\/a><\/noindex> afterparty?<\/strong> A tutte queste domande risponde una disciplina: la gestione della conoscenza.<\/p>\n

La gestione della conoscenza \u00e8 la chiave per le risposte<\/h2>\n

\nSicuramente hai esperienza nel far crescere un team o nel licenziare persone, ma non hai esperienza nell'organizzare feste dopo le conferenze. Ti chiederai: quale sia il nesso? Nella consapevolezza delle azioni.<\/p>\n

Ho approcciato in modo pi\u00f9 consapevole il tema di come lavorare con le persone, dopo le parole dell'HR:<\/p>\n

\u2014 Ti servono sviluppatori senior, ma perch\u00e9 non assumiamo junior e tu farai crescere i senior?
\n<\/i>
\nQuanto tempo ci vorr\u00e0 per trasformare un junior in un senior?<\/strong> 2 anni, 5 anni, 25? E quanto ci vuole per sviluppare un sito per la conferenza? KnowledgeConf<\/a><\/noindex>? \u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435, \u043d\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0430\u0440\u044b-\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438, \u0443\u043c\u0435\u0435\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0438\u0447\u0438: \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u0435\u043c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c. \u0410 \u043a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u043c.<\/p>\n

Le persone possono essere decomposte anche loro<\/strong>. Ognuno di noi pu\u00f2 essere digitalizzato e scomposto nei \"atomi\" di conoscenza, abilit\u00e0 e competenze. \u00c8 facile dimostrarlo con un esempio tratto da \"The Matrix\", un film che ha ormai 20 anni.<\/p>\n

Benvenuti in Matrix<\/h2>\n

\nPer coloro che non l'hanno visto o che se ne sono dimenticati, una breve sintesi non canonica della trama. Ecco i protagonisti.<\/p>\n

Il protagonista principale \u00e8 Morpheus. Questo tizio padroneggiava vari stili di combattimento e offriva alle persone delle pillole.<\/p>\n

\"Gestire<\/p>\n

Strana donna Pizia, ha dei biscotti ed \u00e8 un'oracolo. Ma ora in Russia va di moda l'import substitution, quindi \u00e8 una profetessa. Pizia era famosa per le sue risposte ambigue.<\/p>\n

\"Gestire<\/p>\n

Due buttafuori e membri del team \u2014 Neo e Trinity.<\/p>\n

\"Gestire<\/p>\n

Un giorno Morpheus \u00e8 stato colto con le pillole e portato nella sua base da un 'agente della sicurezza' Smith con il soprannome 'Elfo'. Trinity e Neo si sono messi a salvarlo dalla prigione. Non sapevano come farlo, perci\u00f2 decisero di chiedere a una persona esperta. Andarono da Pizia:<\/p>\n

N&T: \u2014 Come possiamo liberare Morpheus?<\/em><\/p>\n

P: \u2014 E cosa avete in grado di fare?<\/em><\/p>\n

Per risolvere un problema, sono necessarie competenze o abilit\u00e0 specifiche \u2014 capacit\u00e0 di risolvere una certa classe di compiti<\/strong>. Quali competenze sono necessarie al team per raggiungere i suoi obiettivi?<\/p>\n

Competenza<\/h2>\n

\nOgnuno di noi possiede un certo numero di competenze, ognuna delle quali \u00e8 una combinazione di tre componenti.<\/p>\n

La competenza \u00e8 costituita da conoscenze, abilit\u00e0 e carattere.<\/p><\/blockquote>\n

\nI primi due fattori \u2014 sono le nostre abilit\u00e0 o Hard Skills<\/strong>. Sappiamo qualcosa e abbiamo delle competenze: uno sa come arrivare da San Pietroburgo a Mosca, l'altro perch\u00e9 i tombini sono rotondi. Ci sono anche abilit\u00e0 pratiche, come digitare velocemente o utilizzare un clicker. Ognuno di noi ha tratti caratteriali \u2014 queste sono le Soft Skills<\/strong>. Insieme, formano le competenze. Neo e Trinity hanno le loro competenze: Neo sapeva volare, mentre Trinity era brava a sparare.<\/p>\n

Un insieme di competenze permette di agire in modo pi\u00f9 consapevole, competente e di successo.<\/p><\/blockquote>\n

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Modello delle competenze<\/h2>\n

\nConsideriamo l'esempio degli sviluppatori per comprendere di cosa \u00e8 composto un modello di competenze.<\/p>\n

Pratiche e strumenti. <\/strong>Per programmare, \u00e8 necessario conoscere almeno un linguaggio di programmazione, i principi di costruzione di sistemi complessi e saper testare. Inoltre, sappiamo utilizzare diversi strumenti di sviluppo: sistemi di controllo versione, IDE, e siamo familiari con pratiche di gestione come Scrum o Kanban.<\/p>\n

Personale e gestione del personale<\/strong>. Queste competenze sono legate alla formazione di un team e al lavoro all'interno di esso, al feedback e alla motivazione dei dipendenti.<\/p>\n

Area tematica<\/strong>. Sono conoscenze e competenze in un'area tematica specifica. Ognuno ha la sua, grande o piccola: fintech, retail, blockchain o istruzione, ecc.<\/p>\n

Torniamo a \"Matrix\". Tutte le competenze presenti nel team di Neo e Trinity rispondono a tre semplici domande: cosa facciamo, come lo facciamo <\/strong>e chi lo fa<\/strong>. Quando l'Oracolo ha parlato di questo con Neo e Trinity, hanno giustamente osservato: \u00abBella storia, ma non abbiamo idea di come costruire un modello delle nostre competenze\u00bb.<\/p>\n

Come costruire un modello di competenze<\/h2>\n

\nSe desiderate costruire un modello di competenze da utilizzare nella vostra attivit\u00e0, iniziate riflettendo su ci\u00f2 che fate.<\/p>\n

Create il modello a partire dai processi. Passo dopo passo, decompilate quali abilit\u00e0, competenze e conoscenze sono necessarie per completare ciascuna fase del vostro lavoro.\n<\/p><\/blockquote>\n

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Cosa serve per completare con successo il processo<\/h3>\n

\nLe competenze richieste a Neo e Trinity per salvare Morpheus includevano abilit\u00e0 nel tiro, acrobazie, salti e colpi ai guardiani con vari oggetti. Successivamente, dovevano capire dove andare \u2014 competenza nell'orientamento all'interno dell'edificio e nell'utilizzo dell'ascensore. Infine, erano necessarie abilit\u00e0 di pilotaggio di un elicottero, uso di mitragliatori e utilizzo di corde. Passo dopo passo, Neo e Trinity hanno identificato le competenze necessarie e costruito un modello di competenze.<\/p>\n

Ogni attivit\u00e0 \u00e8 suddivisa in conoscenze e abilit\u00e0 necessarie per risolvere un compito specifico.<\/p><\/blockquote>\n

\nMa \u00e8 sufficiente un modello per utilizzarlo nella gestione delle conoscenze? Certo che no. Una lista di abilit\u00e0 necessarie \u00e8 un argomento inutile. Anche in un curriculum.<\/p>\n

Per capire come gestire meglio le conoscenze, \u00e8 necessario comprendere il livello di tali conoscenze nella propria squadra<\/strong>.<\/p>\n

Valutazione del livello di conoscenze<\/h3>\n

\nPer decidere chi si occuper\u00e0 di cosa durante l'operazione di salvataggio, Neo e Trinity devono capire chi possiede quali abilit\u00e0 meglio.<\/p>\n

Qualsiasi sistema pu\u00f2 essere utilizzato per la valutazione<\/strong>. Misurate anche in elefanti rosa, purch\u00e9 ci sia un unico sistema. Se nella vostra squadra alcuni membri sono valutati in anaconde e altri in pappagalli, sar\u00e0 difficile paragonarli tra loro. Anche con un coefficiente di x38.<\/p>\n

Inventate un sistema di valutazione unico.<\/p><\/blockquote>\n

\nIl sistema pi\u00f9 semplice che conosciamo fin dalla scuola \u00e8 la valutazione da 0 a 5. Zero significa zero assoluto \u2014 cosa pu\u00f2 significare di pi\u00f9? Cinque significa che la persona pu\u00f2 insegnare qualcosa. Ad esempio, io posso insegnare a costruire modelli di competenza \u2014 ho un cinque. Tra questi valori ci sono altre fasi: sono stato a conferenze, ho letto un libro, pratico spesso.<\/p>\n

Possono esserci altri sistemi di valutazione. Potete anche scegliere qualcosa di pi\u00f9 semplice.<\/p>\n

\"Gestire<\/p>\n

Qui ci sono solo 4 opzioni, \u00e8 difficile confondersi.<\/p>\n