{"id":31715,"date":"2019-10-31T21:42:40","date_gmt":"2019-10-31T18:42:40","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/korobochnye-telefonnye-sistemy\/"},"modified":"2026-02-14T22:34:49","modified_gmt":"2026-02-14T20:34:49","slug":"korobochnye-telefonnye-sistemy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/korobochnye-telefonnye-sistemy","title":{"rendered":"Sistemi telefonici in scatola","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"Sistemi telefonici in scatola\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/678c2ea23eb3e5cb26a281967ae12fa6.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\nLe centralini IP in scatola sono anche conosciuti come centralini IP on-premise. Di solito, i centralini in scatola vengono posizionati in loco \u2014 in un server room o in un armadio di distribuzione. I dati dei telefoni IP vengono trasferiti al server del centralino IP tramite LAN. Le chiamate possono avvenire sia tramite l'operatore telefonico che come VoIP tramite trunk SIP. Per collegare il sistema alle reti telefoniche tradizionali possono essere utilizzati gateway.<\/p>\n<p>I costi per i fornitori VoIP e i produttori si stanno riducendo grazie ai centralini open source in scatola come Asterisk. Questo consente agli utenti di accedere alle tecnologie pi\u00f9 moderne e alle nuove funzionalit\u00e0 a un costo molto inferiore rispetto al passato.<\/p>\n<p>Ecco tre storie di implementazione di rete telefonica basate su centralini in scatola, provenienti da esperienze di organizzazioni molto diverse \u2014 un'azienda manifatturiera, una banca e un'universit\u00e0.<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><br \/>\nI sistemi VoIP hanno sempre competuto con le soluzioni basate su centralini tradizionali, e per questo motivo offrono un'ampia gamma di funzionalit\u00e0. I vantaggi dei centralini in scatola:<\/p>\n<ul>\n<li>Funzionalit\u00e0 ricca \u2014 il set di possibilit\u00e0 \u00e8 pi\u00f9 ampio rispetto ai centralini tradizionali, e le stesse funzionalit\u00e0 sono superiori.<\/li>\n<li>SIP \u2014 con l'integrazione del trunk SIP avrai accesso a pacchetti di chiamate gratuite e chiamate IP, riducendo i costi rispetto all'uso di linee telefoniche tradizionali.<\/li>\n<li>Propriet\u00e0 \u2014 avrai un sistema tangibile, di tua propriet\u00e0.<\/li>\n<li>Assenza di punti di guasto \u2014 per la routizzazione delle chiamate vengono utilizzate molte linee tradizionali e SIP. Pertanto, il malfunzionamento di uno di questi non incider\u00e0 sulle prestazioni della rete.<\/li>\n<li>Comunicazioni unificate \u2014 le centrali telefoniche pronte all'uso sono in grado di gestire non solo le chiamate telefoniche. Tra le loro possibilit\u00e0 ci sono la messaggistica istantanea, le conferenze vocali e i messaggi video.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h2>Esempio 1. Fitesa Germania<\/h2>\n<p>\nFitesa \u00e8 un produttore di materiali non tessuti utilizzati in ambito igienico, medico e industriale. Dieci filiali di Fitesa si trovano in otto paesi del mondo, con sede principale negli Stati Uniti. Fitesa Germania \u00e8 stata fondata nel 1969 nella citt\u00e0 di Peine, Bassa Sassonia.<\/p>\n<h4>Compito<\/h4>\n<p>\nFitesa non era soddisfatta dell'esistente sistema telefonico, che richiedeva molti investimenti, era rigido e non soddisfaceva le esigenze tecniche e funzionali.<\/p>\n<p>L'azienda cercava una soluzione moderna, flessibile e scalabile per la gestione di 30.000 m\u00b2 di spazi per uffici, magazzini e produzione. Questa soluzione doveva consentire l'amministrazione autonoma del sistema, la modifica della configurazione e il supporto remoto per i telefoni IP. Era necessario un sistema che potesse essere facilmente integrato nell'ambiente esistente di VMWare e garantire copertura mobile in tutte le aree disponibili. Inoltre, il sistema doveva supportare l'integrazione con Outlook e uno schema di assegnazione di un unico numero, in modo che ogni dipendente potesse essere contattato dallo stesso numero interno indipendentemente dalla posizione. Un'importanza particolare \u00e8 stata data all'intuitivit\u00e0 del sistema e alle capacit\u00e0 di configurazione automatica e amministrazione. Infine, i costi dovevano rimanere a un livello accettabile.<\/p>\n<h4>Soluzione<\/h4>\n<p>\nFitesa era soddisfatta del proprio fornitore attuale: alla societ\u00e0 Bel Net di Braunschweig era stato proposto di occuparsi non solo dell'integrazione di un moderno sistema telefonico, ma anche di tutti i necessari lavori di cablaggio elettrico.<\/p>\n<p>Bel Net ha condotto un'analisi per determinare se fosse possibile coprire tutti gli oggetti dell'azienda con una rete DECT. Sulla base del server UCware, \u00e8 stato creato un PBX IP flessibile e ad alte prestazioni con moduli di espansione per la rete mobile e Outlook. Negli uffici e nell'area di produzione sono stati installati telefoni DECT Panasonic e 40 telefoni IP.<noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/439786\/\"> Snom 710<\/a><\/noindex> e Snom 720.<\/p>\n<p>Per non interrompere i processi lavorativi, il sistema telefonico esistente ha continuato a funzionare durante il periodo di test. La soluzione finale \u00e8 stata attivata a gennaio, durante un orario non lavorativo. \u00c8 stato organizzato un seminario di due ore per presentare la nuova centrale telefonica e i telefoni a 40 utenti chiave. Questi, a loro volta, hanno trasmesso le informazioni ricevute ai colleghi.<\/p>\n<h4>Vantaggi<\/h4>\n<p>\nLa nuova IP-PBX ha non solo ridotto i costi operativi, ma ha anche reso il sistema telefonico flessibile e scalabile, gestibile senza la necessit\u00e0 di esperti esterni. Fitesa utilizza un sistema di \"hot desk\": basta che un dipendente acceda da qualsiasi telefono per poter ricevere chiamate al proprio interno indipendentemente dal fatto che sia seduto alla scrivania o si stia spostando sul territorio. I telefoni Snom possono essere gestiti tramite interfaccia web, e la configurazione remota pu\u00f2 essere effettuata grazie alla funzione di Auto Provision.<\/p>\n<h2>Esempio 2. PSD Bank Rhein-Ruhr<\/h2>\n<p>\nPSD Bank Rhein-Ruhr \u00e8 una banca che offre servizi a distanza, con uffici a Dortmund e D\u00fcsseldorf e una filiale a Essen. Alla fine del 2008, gli attivi della banca ammontavano a circa 3 milioni di euro. Duecentoventi dipendenti hanno supportato 185.000 clienti in Germania, principalmente via telefono.<\/p>\n<h4>Compito<\/h4>\n<p>\nA causa dei vantaggi finanziari del VoIP, \u00e8 stata presa la decisione di sostituire il sistema ISDN, che non soddisfaceva pi\u00f9 i requisiti tecnici, con un sistema di telecomunicazione basato su Asterisk e di trasferire tutti i servizi bancari su VoIP. La telefonia fissa \u00e8 stata mantenuta in formato ISDN. Successivamente, \u00e8 iniziata la ricerca di telefoni adatti. I criteri di selezione erano chiari: il dispositivo doveva mantenere le funzionalit\u00e0 di un normale telefono da ufficio, offrendo al contempo maggiore flessibilit\u00e0, alta qualit\u00e0 della voce e semplicit\u00e0 di configurazione. Requisiti aggiuntivi includevano sicurezza e facilit\u00e0 d'uso.<\/p>\n<p>Un aspetto fondamentale per PSD Bank Rhein-Ruhr era il completamento del progetto entro scadenze ristrette. Per garantire che la modernizzazione del sistema non influisse sulle operazioni quotidiane, era necessario installare tutti i telefoni a Dortmund, D\u00fcsseldorf ed Essen in un solo weekend, entro la mattina di luned\u00ec.<\/p>\n<h4>Soluzione<\/h4>\n<p>\nAl termine di un'attenta pianificazione e preparazione, la banca ha affidato l'implementazione di un nuovo sistema telefonico alla compagnia LocaNet di Dortmund. Questo fornitore di soluzioni IP per comunicazioni basate su software open source \u00e8 specializzato nell'installazione e nel supporto di reti sicure, applicazioni online e soluzioni per la sicurezza e la comunicazione. La PSD Bank Rhein-Ruhr ha deciso di implementare un sistema Asterisk con gateway multimediali ISDN, in modo che le chiamate in entrata e in uscita potessero passare attraverso ISDN mentre i dipendenti comunicavano tra loro via VoIP.<\/p>\n<p>Dopo aver condotto una gara d'appalto e valutato le offerte, la banca ha scelto il Snom 370, un telefono professionale per ufficio che utilizza il protocollo aperto SIP. Il Snom 370 offre <a href=\"https:\/\/prohoster.info\/it\/server\/dts-milan\/\"  data-wpil-monitor-id=\"3288\">alto livello di sicurezza<\/a> e una vasta gamma di funzionalit\u00e0. Un ulteriore punto a favore del Snom 370 \u00e8 l'ottima compatibilit\u00e0 con i sistemi telefonici basati su Asterisk, oltre a un'interfaccia intuitiva grazie ai menu XML personalizzabili.<\/p>\n<h4>Vantaggi<\/h4>\n<p>\nI dipendenti di PSD Bank Rhein-Ruhr hanno rapidamente imparato a utilizzare i nuovi dispositivi; solo a pochi di loro sono state necessarie consulenze su uno o due aspetti. L'aggiornamento del sistema ha permesso di ridurre significativamente il carico sul reparto IT e ha aumentato la sua mobilit\u00e0. Un altro aspetto positivo \u00e8 stato riuscire a rimanere all'interno del budget assegnato.<\/p>\n<h2>Esempio 3. Universit\u00e0 di W\u00fcrzburg<\/h2>\n<p>\nL'Universit\u00e0 di W\u00fcrzburg, dedicata a Giulio e Massimiliano, fu fondata nel 1402 ed \u00e8 una delle pi\u00f9 antiche della Germania. L'universit\u00e0 ha formato numerosi scienziati di fama, tra cui 14 premi Nobel. Oggi l'Universit\u00e0 di W\u00fcrzburg comprende 10 facolt\u00e0, 400 docenti e 28.000 studenti.<\/p>\n<h4>Compito<\/h4>\n<p>\nCome molte istituzioni pubbliche, l'universit\u00e0 ha utilizzato per anni il sistema ISDN Siemens, che nel tempo ha iniziato a non reggere pi\u00f9 il carico. Nel 2005, quando il contratto di assistenza \u00e8 scaduto, \u00e8 diventato evidente che era necessario cercare una nuova soluzione. Il sistema necessitava di essere sostituito, idealmente con una soluzione economica e scalabile. Incuriositi dalle novit\u00e0 nel settore delle telecomunicazioni, i dirigenti dell'universit\u00e0 hanno deciso di passare a VoIP. Helmuth Selina, matematico del centro di calcolo dell'universit\u00e0, e il suo team di sei persone si sono messi al lavoro. Loro compito era quello di migrare a VoIP l'intero sistema telefonico, che copriva 65 edifici e 3500 numeri.<\/p>\n<p>L'universit\u00e0 ha fissato alcuni obiettivi chiave:<\/p>\n<ul>\n<li>un numero telefonico personale per ogni dipendente;<\/li>\n<li>numeri telefonici separati per ogni dipartimento;<\/li>\n<li>numeri telefonici per spazi \u2013 corridoi, hall, ascensori e aule;<\/li>\n<li>un numero telefonico separato per ciascuno studente del campus;<\/li>\n<li>massime possibilit\u00e0 di crescita con minime restrizioni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nEra necessario collegare in rete oltre 3500 telefoni, supportando pi\u00f9 ID, distribuiti in 65 edifici. L'universit\u00e0 ha indetto una gara per la fornitura di telefoni VoIP.<\/p>\n<h4>Soluzione<\/h4>\n<p>\nPer maggiore sicurezza, \u00e8 stato deciso di utilizzare ISDN e VoIP parallelamente durante il periodo di test, per evitare che eventuali guasti e difficolt\u00e0 influenzassero il lavoro. Sono stati gradualmente installati telefoni Snom 370 nei posti di lavoro, in aggiunta ai vecchi modelli. I primi 500 dipendenti hanno iniziato a utilizzare i nuovi dispositivi a settembre 2008.<\/p>\n<h4>Vantaggi<\/h4>\n<p>\nI nuovi telefoni Snom sono stati ben accolti dal team. Insieme ad Asterisk, hanno fornito a tutti gli utenti funzioni che, in precedenza, erano piuttosto laboriose e accessibili solo a un ristretto numero di dipendenti. Queste funzionalit\u00e0, unite a un'eccellente qualit\u00e0 della trasmissione vocale, hanno fatto s\u00ec che il corpo docente e altri dipendenti si abituassero rapidamente all'uso dei nuovi dispositivi. Nella maggior parte dei casi, i telefoni non richiedevano configurazioni particolari e sono diventati rapidamente indispensabili per gli utenti. Il Snom 370 ha mostrato ottime prestazioni anche in condizioni pi\u00f9 complesse. Ad esempio, alcuni dispositivi hanno dovuto funzionare in edifici collegati da tunnel. In un altro caso, in uno dei segmenti della rete veniva utilizzato il WLAN, e i dipendenti sono rimasti estremamente sorpresi dal fatto che i telefoni funzionassero senza problemi. Di conseguenza, si \u00e8 deciso di aumentare il numero degli apparecchi a 4500.<br \/>\n<br \/>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/448268\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 IP-\u0410\u0422\u0421 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b \u043a\u0430\u043a on-premise IP-\u0410\u0422\u0421. \u041e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0410\u0422\u0421 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0435 \u2014 \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0449\u0438\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043a\u0435. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441 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