<\/a><\/noindex><\/p>\nIl primo punto del piano che hai steso ha funzionato alla grande. Quando ho detto che arrivavo da Mosca, nessuno ha controllato la mia registrazione \u2013 mi hanno creduto sulla parola. E ha funzionato.<\/p>\n
Certo, mi hanno fatto un paio di domande sui posti di lavoro \u2013 tipo, perch\u00e9 l\u00ec non c'\u00e8 nessuna azienda moscovita, ma mi sono destreggiato \u2013 ho detto che, come il pi\u00f9 efficace, di solito mi mandano a salvare asset nelle province, dove mancano le mie competenze.<\/p>\n
Ho raccontato loro i dettagli dei progetti e i risultati ottenuti \u2013 beh, quelli che tu mi hai fatto imparare a memoria. Sono riuscito anche a rispondere alle domande. Insomma, ho fatto un'ottima impressione.<\/p>\n
Non smetto di meravigliarmi della tua lungimiranza \u2013 perch\u00e9 sei stata proprio tu a darmi il consiglio pi\u00f9 prezioso di tutta la mia vita. Ricordi, al mio primo lavoro, dove gestivo tre computer, un modem e un sistema di gestione dei contenuti del sito, non volevano assumermi ufficialmente per molto tempo? E quando finalmente si sono decisi, mi hai detto \u2013 fai in modo che scrivano \u2018ingegnere programmatore\u2019 nella tua posizione. Alla contabile non importava, cos\u00ec ha scritto cos\u00ec, e da allora, ogni volta che ne ho l'occasione, affermo con sicurezza che sono un ex programmatore.<\/p>\n
Su i programmatori attuali ha un effetto magico. Considerando che sono pi\u00f9 grande della maggior parte di loro, nella loro mente immatura sicuramente si forma questa immagine: un giovane appassionato, con una maglietta sporca, nell'angolo del server, il nostro capo che sta facendo qualcosa su FoxPro, Delphi o Basic. Beh, mi sembra che pensino davvero in questo modo.<\/p>\n
Alla prima riunione del team ho, come si deve, detto che la cosa pi\u00f9 importante \u00e8 il risultato. Lo dico sempre. S\u00ec, ricordo che mi hai detto che \u00e8 un clich\u00e9, un luogo comune, che non fa pi\u00f9 impressione a nessuno, ma non riesco a pensare a qualcos'altro da dire. Su temi da programmatori non parlo perch\u00e9 verrei catturato alla prima parola. E cos\u00ec \u2013 prendimi se puoi. S\u00ec, dico le solite stronzate da manager. Ma non c'\u00e8 niente di cui possano aggrapparsi.<\/p>\n
L'ho messo in moto, come si deve, e parliamo delle questioni aziendali. So che ti sorprender\u00e0 questa parola: l'ho inventata io. Tutti dicono \"le questioni del business\" o \"problematiche aziendali\", ma io non voglio essere come tutti. Lasciami avere il mio tocco unico. Ogni bravo manager deve avere un tocco personale, uno stile particolare, una scrittura inconfondibile. La mia specialit\u00e0 sono le questioni aziendali.<\/p>\n
Beh, c\u2019\u00e8 anche una spiegazione pi\u00f9 prosaica. Lavoro da tempo come capo dei programmatori e... eh s\u00ec, non lavoro, ma ci provo. Faccio qualche lavoretto. Cerco di fare qualche lavoretto. Non puoi ingannare me stesso \u2013 pi\u00f9 di sei mesi non sono mai riuscito a restare in un posto. Solo il costante cambio di citt\u00e0 per lavoro mi salva: non hanno tempo di memorizzarmi.<\/p>\n
Non so, in realt\u00e0, come te la cavi senza di me \u2013 perch\u00e9 a casa ci vengo solo un paio di volte all'anno. A volte, naturalmente, mi vengono in mente pensieri strani \u2013 come se fosse stata lei a inventare il piano... E lo sostiene... Vive completamente senza di me... Giovane, di successo, manager in una delle pi\u00f9 famose aziende IT in Russia... E non riesce nemmeno a farmi assumere come tecnico... Mi manda in qualche villaggio... Basta! Via via, pensieri stupidi! So, cara, che mi ami e desideri solo il meglio per me! Far\u00f2 in modo che tu possa essere orgogliosa di me, e saremo di nuovo insieme!<\/p>\n
Mi sono distratto. Comunque, da tempo dirigo i programmatori in fabbrica. In tutte le fabbriche ci sono questioni aziendali \u2013 vengono costantemente discusse nelle riunioni a cui partecipo. Acquisto di nuove attrezzature, ricerca di ingegneri progettisti qualificati, ottimizzazione dei costi, sostituzione delle importazioni, sviluppo di nuovi prodotti, ingresso nel mercato internazionale. Queste sono questioni aziendali comprensibili anche per me. Ma nessuna di esse sar\u00e0 mai affidata al reparto IT. Al massimo, saranno coinvolti per collegare il computer alla macchina.<\/p>\n
Il compito del dipartimento IT della fabbrica \u00e8 uno solo: fare in modo che tutto funzioni. Se qualcosa non funziona, i programmatori vengono messi sotto pressione \u2013 o dagli utenti, o da me. Se non funziona a lungo, o se un errore influisce sul lavoro della fabbrica \u2013 tocca a me. E a me non piace essere messo sotto pressione, soprattutto in pubblico, durante l'assemblea generale dei manager. \u00c8 la cosa peggiore che possa capitare. Soprattutto quando devono costringermi a spiegare le cause dei guasti \u2013 cosa posso dire? Il massimo che posso dire \u00e8: \u00abi colpevoli saranno trovati e puniti, lavoreremo per prevenire simili inconvenienti, ci sono molti dettagli tecnici che non capirete\u00bb. E se iniziano a insistere sui dettagli, dico che la questione riguarda la mappatura dicotomica della matrice.<\/p>\n
Quindi, il compito di business \u00e8 quello per cui possono mettermi sotto pressione. Perci\u00f2, sin dal primo giorno, dico ai programmatori che i compiti di business sono i pi\u00f9 importanti. Lasciate tutto e occupatevi di questo. E i compiti di business che siano risolti da altri, a noi non ne affideranno mai.<\/p>\n
Il primo contatto con questo maledetto programmatore, purtroppo, non \u00e8 andato bene. Ho chiesto quale compito stesse affrontando \u2013 pensavo che avrebbe semplicemente raccontato, e io avrei annuito. No, quel bastardo ha aperto il codice sorgente, e ho dovuto fissarlo. Ho chiesto il termine \u2013 lui, a quanto pare, ha detto due mesi. Ho un po' esitato, ricordando come mi avevi consigliato di gestire le scadenze. Mi \u00e8 tornato in mente il metodo del dimezzamento \u2013 beh, quando la scadenza viene semplicemente divisa a met\u00e0, e l'ho applicato.
Il giorno dopo \u00e8 arrivato un vero compito di business \u2013 il dipartimento contabile mi ha fatto una sfuriata alla presenza del direttore. Hanno detto che stavamo perdendo il termine per la presentazione della relazione, perch\u00e9 il programmatore non stava collaborando. Io, per stupidit\u00e0, ho cercato di controbattere \u2013 dicendo, cosa mi state raccontando, quale relazione c'\u00e8 per agosto? Viene presentata trimestralmente. Qui ho scoperto che esistono grandi contribuenti, quello \u00e8 un grande stabilimento, e devono presentare la relazione mensilmente. Ovviamente sono riuscito ad uscirne \u2013 dicendo, non sapevo foste cos\u00ec grandi, bene che me l'abbiate detto. Ma il sorriso sul viso della stronza del capo contabile non mi \u00e8 piaciuto affatto.<\/p>\n
Uscito dalla riunione - e in bagno. Su di me, eventi come questo agiscono come un lassativo. Ero a un passo dal fallimento! Ho passato quindici minuti l\u00ec dentro, finch\u00e9 non mi sono ripreso - e sono corso dal programmatore. E lui, quel moccioso, \u00e8 seduto l\u00ec, sorridendo - come a dire, perch\u00e9 corri come un cucciolo al primo rimprovero dalla contabilit\u00e0? Non reagisco pi\u00f9 a queste cose - so che i programmatori non rispettano chi si abbassa agli utenti. E poi, sinceramente, non me ne frega niente. Io ho uno stipendio doppio, e tu stai qui, cos\u00ec fiero. Ma io sono il capo e tu sei il subordinato. Tossisci e fai. E non dimenticare di riferire.<\/p>\n
Purtroppo, questo caso ha immediatamente macchiato la mia reputazione tra i manager. Se prima quasi nessuno si rivolgeva a me - probabilmente volevano osservare da lontano, ora, per cos\u00ec dire, hanno gi\u00e0 fatto le loro osservazioni. Sono emerse lamentele, alcune scadenze scadute sono riemerse, compiti che quel maledetto programmatore non riesce a completare da mesi o addirittura anni. Come mi hai insegnato, ho annotato tutto onestamente nel mio quaderno rosso, dedicato alle questioni urgenti. E a ciascuno spiegavo che ora questo compito sar\u00e0 necessariamente risolto, perch\u00e9 lo tengo sotto controllo.<\/p>\n
La brutta notizia \u00e8 che \u00e8 cambiato anche il parere del direttore. Il punto della tua tabella di marcia intitolato \"Primo campanello d'allerta\" \u00e8 arrivato molto prima del previsto. Il direttore mi ha chiamato e ha detto che \u00e8 gi\u00e0 preoccupato - avevo promesso durante il colloquio che avrei avviato nuovi progetti, avrei dato risultati e avrei mostrato il mio valore. Secondo i piani, ho detto che il mio primo progetto \u00e8 il sistema di gestione dei compiti.<\/p>\n
A proposito, grazie per avermi aiutato. Ho assolutamente accidentalmente affondato la chiavetta con il pacchetto di installazione di questo sistema nel water - per fortuna tu hai inviato una copia. Ho passato diversi giorni a lavorarci, ma sono riuscito a installare il sistema su uno dei server - l'unico con Windows, usato per il sistema di controllo degli accessi, un po' datato, ma sembra che ce l'abbia fatta.<\/p>\n
Insomma, tutto come dicevi tu: \"ho iniziato ad implementare il sistema di gestione dei compiti - sei mesi di libert\u00e0\". Beh, non tutto, ovviamente... Di solito, questo sistema viene spento dopo un mese. Magari potresti parlare con il programmatore che l'ha realizzato, affinch\u00e9 possa modificare il sistema in qualche modo? \u00c8 davvero troppo complesso. Compilare venti campi per assegnare un compito - \u00e8 eccessivo per gli utenti del sistema informativo dell'azienda.<\/p>\n
Purtroppo, nessuno ha iniziato a registrare le attivit\u00e0 nel mio sistema. Ho continuato a dire, come mi hai insegnato \u2013 che \"la trasparenza \u00e8 alla base dell'ordine\", che \"se un'attivit\u00e0 non \u00e8 scritta, non sar\u00e0 risolta\", e che \"senza attivit\u00e0 non ci sono soluzioni\". Ma, dato che ormai verso di me non si avevano pi\u00f9 seriet\u00e0, nessuno mi ha ascoltato.<\/p>\n
Durante una riunione con il direttore ho ricevuto un rimprovero. Ho cercato di giustificarmi \u2013 insomma, non sono colpevole, il sistema \u00e8 pronto, ma l'azienda no. Non ho autorit\u00e0 sugli impiegati di altri reparti. Ho cercato di far capire che nemmeno lui ha autorit\u00e0, visto che ognuno decide se utilizzare il sistema o meno. Certo, l'ho fatto invano.<\/p>\n
Lui si \u00e8 infuriato subito, e per la prima volta nella conversazione con me ha usato un linguaggio scurrile. Inizialmente lo inseriva ogni dieci parole, poi ogni cinque (\u00e8 questo un metodo di divisione?), infine \u00e8 stato un flusso continuo. La essenza \u00e8: il potere non pu\u00f2 essere dato, pu\u00f2 solo essere preso. E inoltre: il manager \u00e8 colui che ottiene risultati. Di solito dico la stessa cosa, ma qui credo di aver capito cosa intendeva.<\/p>\n
Solo che non capisco affatto come si possa ottenere questo benedetto risultato. Forse potresti spiegarmelo? Come costringere gli utenti del sistema, che non mi rispondono, a inserire i compiti nel mio programma? Ti prego, non iniziare a parlare di soft skills, comunicazione trasversale, leadership e centri di opinione. Cosa bisogna fare davvero?<\/p>\n
Non ho trovato niente di meglio che costringere un programmatore a inserire tutte le attivit\u00e0 nel sistema. Tutte quelle che riceve attraverso qualsiasi canale \u2013 email, oralmente, ecc. Lui ha fatto un po' resistenza, ma ha iniziato a inserire le attivit\u00e0. Veramente, non so come sia successo, ma per lui le attivit\u00e0 venivano registrate senza compilare tutti e venti i campi. Ha fatto un hack, per caso?<\/p>\n
Ho deciso di continuare con questo successo. L'ho costretto a compilare tutti i campi \u2013 analisi, classificatori di utilit\u00e0, ecc. Ma ho ottenuto un effetto imprevisto: mi hanno rimproverato perch\u00e9 il programmatore ha smesso di fare qualsiasi cosa. Ovviamente, sono andato da lui \u2013 quella sgualdrina sta seduta, sorride e dice che tutto il suo tempo di lavoro va a compilare i campi nel mio sistema. Non avevo tempo di discutere e convincere \u2013 l'ho semplicemente privato del premio del mese, e mi sono messo a compilare l'analisi da solo.<\/p>\n
Sfortunatamente, non ho capito la maggior parte dei compiti, quindi ho compilato l'analisi proprio in modo da raggiungere il mio obiettivo: mostrare un segno positivo. Beh, come mi hai insegnato. Tutti i compiti si sono rivelati utili per il business. Tutti i compiti hanno comportato costi contenuti. Tutti i compiti hanno portato un reddito diretto all'azienda. Non \u00e8 un reparto IT, ma una qualche unit\u00e0 di business.<\/p>\n
Per la sessione strategica ho preparato una presentazione. \u00c8 bello avere un modello anonimo: basta inserire il logo dell'azienda, aggiornare i numeri nel file Excel, tutti i grafici nella presentazione diventano pertinenti, e le ragioni e le conclusioni sono le stesse: beh, quanto sono straordinario ed efficace.<\/p>\n
Ma qui \u00e8 successo l'irreparabile. Ero cos\u00ec felice per il successo imminente che ho deciso di festeggiarlo in un ristorante locale. Non \u00e8 andata molto bene: mi sono ubriacato, ho preso una pillola e mi sono anche intossicato. Ho dovuto mandare un programmatore al mio posto. Gli ho inviato la presentazione, dicendo che ero volato a una conferenza urgente per un intervento, e sono andato avanti ad abbracciare il mio amico bianco.<\/p>\n
Il giorno dopo in ufficio mi guardavano in modo strano. All'inizio ho pensato che fosse per la mia pallidezza: gli effetti dell'intossicazione erano ancora presenti. Ho coperto il livido con il fondotinta, anche se forse era visibile, quindi si sghignazzavano o distoglievano lo sguardo?<\/p>\n
Ma tutto si \u00e8 rivelato pi\u00f9 prosaico. Quel bastardo del programmatore ha aperto la mia presentazione e ha corretto i numeri. Nella colonna dei costi per risolvere i compiti ha inserito il mio stipendio. Cercavo di non farmi notare troppo, quindi ho impostato una redditivit\u00e0 non molto alta, ma triplicare la spesa ha ridotto immediatamente il nostro \"pseudo guadagno\" in negativo. Dopo ho guardato la registrazione video della sessione strategica, e ho dovuto chiedere di tornare a casa per mezza giornata: non avevo mai provato cos\u00ec tanta vergogna. Ridevano a voce alta. E quel bastardo era l\u00ec con loro.<\/p>\n
E immagina - dopo questo si \u00e8 presentato e ha chiesto un aumento di stipendio! Che arroganza ci vuole per fare una cosa del genere! Non si tratta nemmeno del fatto che non ho la pi\u00f9 pallida idea di come aumentargli lo stipendio - \u00e8 semplicemente una creatura cos\u00ec sfacciata! Naturalmente, l'ho mandato via. Beh, non direttamente, ma come mi hai insegnato: un momento inopportuno, non hai ancora mostrato risultati, e cos\u00ec via.<\/p>\n
Cos\u00ec questo mostro \u00e8 andato dal direttore e gli ha chiesto di aumentargli lo stipendio! E ha ottenuto un aumento di ventimila! Lui, quel disgraziato, ha pianificato tutto in questo modo \u2013 prima \u00e8 venuto da me e poi \u2013 dal direttore. Affinch\u00e8 io capissi, in un certo senso, chi ha pi\u00f9 valore qui. E quando gli ho chiesto come funzionava la questione degli aumenti salariali qui in fabbrica \u2013 beh, chi dovevo contattare, come presentare la richiesta, qual \u00e8 il momento migliore \u2013 lui ha detto che non avrebbe condiviso un accidente di informazione con me. Tipo, non l'ho aiutato, quindi non mi aiuter\u00e0 nemmeno lui.<\/p>\n
E poi mi ha letteralmente mandato a quel paese. Proprio in faccia. Per fortuna non c'era nessuno nei dintorni. Dopo l'aumento di stipendio, \u00e8 diventato davvero strano \u2013 sta seduto, fa qualcosa, si impegna, si d\u00e0 da fare. Ho deciso di approfittarne e gli ho portato un compito \u2013 i venditori lo chiedevano da tempo. A questo punto, lui mi ha mandato via. Dice che ora il direttore gli assegna direttamente i compiti. E io per lui non sono pi\u00f9 nessuno. Beh, ho balbettato qualcosa tipo \u00abbeh, guarda, te lo sei deciso tu\u00bb \u2013 e sono di nuovo andato in malattia.<\/p>\n
Ormai era chiaro che non sarei rimasto a lungo qui. Ma, finch\u00e9 c'era un'autorit\u00e0 formale, ho deciso di vendicarmi di quel marciume. Sono andato a una riunione con il direttore, e abbiamo discusso a lungo di tutti i progetti non realizzati. Beh, come abbiamo discusso \u2013 ho cercato di giustificarmi in qualche modo, senza entrare nei dettagli dei progetti (dato che non li conoscevo), e lui guardava il suo smartphone e ogni tanto annuiva.<\/p>\n
Finalmente, ho detto che recentemente avevo trovato il problema principale, secondo la teoria di Goldratt \u2013 \u00e8 il nostro programmatore. Diciamo, lo licenziamo, e tutto si sistemer\u00e0. A questo punto, lui ha distolto lo sguardo dallo smartphone, mi ha guardato negli occhi e ha detto tranquillamente: sei licenziato.<\/p>\n
Il finale \u00e8 prevedibile, insomma. Semplicemente, per la prima volta sono stato licenziato a causa di un programmatore. A proposito, l'ho incontrato dopo \u2013 gli ho detto, sai perch\u00e9 mi hanno licenziato? Lui risponde \u2013 no, non lo so. Non ha capito, quel furbo, che la domanda era insidiosa. Che lui era responsabile del mio licenziamento. Che dovevo di nuovo andare a quel paese, cercare fabbriche, affittare una stanza in un appartamento condiviso, prepararmi un pasto da senza tetto e pensare a te, cara.<\/p>\n
Due giorni dopo<\/i><\/p>\n
Lettera<\/a><\/noindex>, redatta da te, l'ho girata al programmatore. Non ho capito, in realt\u00e0, perch\u00e9 l'hai scritta, e perch\u00e9 \u2013 a mio nome, ma va bene. E perch\u00e9 hai indicato i contatti dell'azienda in cui lavori e il tuo numero di cellulare. Ma tu ne sai di pi\u00f9, cara. habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u0417\u0434\u0440\u0430\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u0439, \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0430\u044f. \u0423 \u043c\u0435\u043d\u044f \u043f\u043b\u043e\u0445\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041a \u0441\u043e\u0436\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e, \u043c\u0435\u043d\u044f \u043e\u043f\u044f\u0442\u044c \u0443\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0438. \u0417\u043d\u0430\u044e, \u0442\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0448\u044c \u0440\u0443\u0433\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u2013 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u0448\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044f \u0443\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0438, \u0430 \u044f \u0441\u0430\u043c \u2013 \u0443\u0431\u043e\u0433\u0438\u0439 \u0438 \u0431\u0435\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0432\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0443\u0434\u0430\u043a, \u043d\u043e \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437 \u0434\u0435\u043b\u043e \u043d\u0435 \u0432\u043e \u043c\u043d\u0435. \u0412\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0432\u0438\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442 \u0441\u0443\u043a\u0430-\u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442. \u0412\u0441\u0451 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e. \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u044f \u0442\u0435\u0431\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443. \u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430 \u0441\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-33386","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t