{"id":34382,"date":"2019-10-31T21:58:01","date_gmt":"2019-10-31T18:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/sistemy-monitoringa-trafika-v-setyah-voip-chast-pervaya-obzornaya\/"},"modified":"2019-10-31T21:58:01","modified_gmt":"2019-10-31T18:58:01","slug":"sistemy-monitoringa-trafika-v-setyah-voip-chast-pervaya-obzornaya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/sistemy-monitoringa-trafika-v-setyah-voip-chast-pervaya-obzornaya","title":{"rendered":"Sistemi di monitoraggio del traffico nelle reti VoIP. Parte prima \u2014 panoramica","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>In questo articolo esamineremo un elemento interessante e utile dell'infrastruttura IT, ovvero il sistema di monitoraggio del traffico VoIP.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Sistemi di monitoraggio del traffico nelle reti VoIP. Parte prima \u2014 panoramica\" src=\"\/wp-content\/uploads\/9004bc0a3cd95f0497ebd943fe5c3021.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><br \/>\nLo sviluppo delle moderne reti di telecomunicazioni \u00e8 impressionante: dai segnali di fumo si \u00e8 evoluto notevolmente, e ci\u00f2 che un tempo sembrava impensabile ora \u00e8 semplice e comune. Solo i professionisti sanno cosa si nasconde dietro la quotidianit\u00e0 e l'ampio utilizzo dei successi dell'industria tecnologica. La variet\u00e0 dei mezzi di trasmissione, dei metodi di commutazione, dei protocolli di interazione dei dispositivi e degli algoritmi di codifica pu\u00f2 sopraffare la mente dell'utente medio e diventare un vero incubo per chi \u00e8 coinvolto nel loro corretto e stabile funzionamento: il passaggio di segnali tonali o traffico vocale, l'incapacit\u00e0 di registrarsi su un softswitch, il test di nuova attrezzatura, la redazione di una richiesta al supporto del fornitore.<\/p>\n<p>Il concetto di protocollo menzionato sopra \u00e8 la pietra angolare di qualsiasi rete di comunicazione, da cui dipendono l'architettura, la composizione e la complessit\u00e0 dei dispositivi che la costituiscono, l'elenco dei servizi offerti e molto altro. \u00c8 evidente, ma molto importante, il fatto che l'utilizzo di un protocollo di segnalazione pi\u00f9 flessibile migliora la scalabilit\u00e0 della rete, portando a un aumento relativamente rapido dei vari dispositivi di rete al suo interno. <\/p>\n<p>Tuttavia, anche l'aumento necessario e giustificato del numero di elementi di rete interconnessi, nell'ambito di questa regolarit\u00e0, comporta una serie di difficolt\u00e0 relative alla manutenzione e all'operativit\u00e0 della rete. Molti specialisti si sono trovati di fronte a situazioni in cui un dump acquisito non consente di localizzare chiaramente il problema emerso, in quanto \u00e8 stato ottenuto in un'area della rete non coinvolta nella sua origine. <\/p>\n<p>Questa situazione \u00e8 particolarmente comune nelle reti VoIP, che comprendono pi\u00f9 dispositivi di una sola PBX e diversi telefoni IP. Ad esempio, quando nella soluzione vengono utilizzati pi\u00f9 controller di sessione, switch flessibili o un softswitch, ma la funzione di geolocalizzazione dell'utente \u00e8 separata dalle altre e spostata su un dispositivo distinto. In tal caso, l'ingegnere deve scegliere il successivo segmento da analizzare, basandosi sulla propria esperienza empirica o sul caso. <\/p>\n<p>Questo approccio \u00e8 estremamente faticoso e poco produttivo, poich\u00e9 costringe a perdere tempo a combattere sempre le stesse questioni: quali strumenti utilizzare per raccogliere i pacchetti, come ottenere i risultati e cos\u00ec via. Da un lato, come \u00e8 noto, le persone si abituano a tutto. Anche a questo ci si pu\u00f2 abituare, \"prendere la mano\" e allenare la pazienza. Tuttavia, dall'altro lato c'\u00e8 comunque un'altra difficolt\u00e0 che non si pu\u00f2 ignorare: la correlazione delle tracce prese da diverse aree. Tutte le questioni sopra menzionate, cos\u00ec come molte altre problematiche nell'analisi delle reti di comunicazione, rientrano nel lavoro di molti specialisti, per i quali i sistemi di monitoraggio del traffico sono progettati per offrire supporto.<\/p>\n<h3>Sistemi di monitoraggio del traffico nelle reti di comunicazione<\/h3>\n<p>\n<i>E insieme \u2014 stiamo realizzando un obiettivo comune: tu a modo tuo e io a modo mio.<br \/>\nY. Detochkin<br \/>\n<\/i><br \/>\nLe reti moderne per il trasferimento del traffico multimediale vengono progettate e costruite attuando diverse concezioni, basate su una variet\u00e0 di protocolli di telecomunicazione: CAS, SS7, INAP, H.323, SIP, ecc. Il sistema di monitoraggio del traffico (SMT) \u00e8 uno strumento destinato a catturare i messaggi dei protocolli sopra citati (e non solo) e dispone di un insieme di interfacce utili, intuitive e informative per la loro analisi. Lo scopo principale dell'SMT \u00e8 rendere disponibili le tracce di segnalazione e i dump per qualsiasi intervallo di tempo agli specialisti in qualsiasi momento (anche in tempo reale) senza utilizzare software specializzati (come Wireshark). Dall'altra parte, ogni specialista qualificato presta particolare attenzione a questioni relative, ad esempio, alla sicurezza dell'infrastruttura IT. <\/p>\n<p>Un aspetto importante, direttamente collegato a questa questione, \u00e8 la capacit\u00e0 di questo specialista di \"tenere il polso della situazione\", che pu\u00f2 essere ottenuta anche attraverso tempestive notifiche su determinati incidenti. Poich\u00e9 abbiamo menzionato il tema delle notifiche, parliamo di monitoraggio della rete. Tornando alla definizione fornita sopra, il SMT consente di controllare i messaggi, le risposte e le attivit\u00e0 che possono indicare un comportamento anomalo della rete (ad esempio, le risposte 403 o 408 della serie 4xx in SIP o un improvviso aumento del numero di sessioni su un trunk), e allo stesso tempo di ottenere un'infografica adeguata che illustra chiaramente ci\u00f2 che sta accadendo. <\/p>\n<p>Tuttavia, si deve notare che il sistema di monitoraggio del traffico VoIP non \u00e8 inizialmente il classico Fault Monitoring System, che consente di creare mappe di rete, monitorare la disponibilit\u00e0 dei loro elementi, l'utilizzo delle risorse, la periferia e molto altro (ad esempio, come Zabbix).<\/p>\n<p>Dopo aver compreso cosa sia un sistema di monitoraggio del traffico e le sue funzioni, passiamo alla questione di come applicarlo in modo utile per il business.<\/p>\n<p>\u00c8 evidente che il SMT da solo non \u00e8 in grado di raccogliere il Call Flow \"per magia\". \u00c8 necessario concentrare il traffico da tutti i dispositivi utilizzati in un unico punto \u2013 il Capture Server. In questo modo, ci\u00f2 che si \u00e8 scritto definisce la caratteristica distintiva del sistema, che si esprime nella necessit\u00e0 di centralizzare il punto di raccolta del traffico di segnale e consente di rispondere alla domanda posta sopra: quale vantaggio porta l'utilizzo del sistema in una rete operativa o implementata.<\/p>\n<p>In genere, \u00e8 raro che un ingegnere possa rispondere, per cos\u00ec dire, immediatamente alla domanda su dove si trovi o possa trovarsi un punto di centralizzazione del traffico. Per ottenere una risposta pi\u00f9 o meno precisa, \u00e8 necessario che gli specialisti conducano una serie di indagini relative all'analisi della rete VoIP. Ad esempio, \u00e8 fondamentale chiarire il tipo di attrezzature utilizzate, definire dettagliatamente i punti di connessione e le possibilit\u00e0 in relazione all'invio del traffico corrispondente al punto di raccolta. Inoltre, \u00e8 chiaro che il successo nella risoluzione di questa questione dipende direttamente dall'organizzazione della rete IP di trasporto. <\/p>\n<p>Pertanto, la prima cosa che offre l'implementazione del SMT \u00e8 quella revisione della rete che era stata pianificata ma mai realizzata. Certamente, un lettore attento si chieder\u00e0 subito: quale sia il legame con il SMT? Non ci pu\u00f2 essere una connessione diretta, ma\u2026 La psicologia della maggior parte delle persone, incluso quelle che operano nel mondo IT, tende generalmente a collegare eventi di questo tipo a qualche evento particolare. Il vantaggio successivo scaturisce dal precedente e consiste nel fatto che, ancor prima che il SMT venga implementato, siano stati installati e configurati i Capture Agents e sia stata attivata l'invio di messaggi RTCP, \u00e8 possibile identificare eventuali problemi che richiedono un intervento tempestivo. Ad esempio, potrebbe essersi creato un 'collo di bottiglia' e questo \u00e8 chiaramente visibile anche senza le statistiche, che il SMT pu\u00f2 fornire utilizzando dati, ad esempio, forniti da RTCP.<\/p>\n<p>Torniamo al processo di raccolta delle tracce, cos\u00ec necessario per noi, e sorridiamo ricordando le parole del protagonista, riportate nell'epigrafe di questa sezione. Un'importante caratteristica di questo processo, non menzionata in precedenza, \u00e8 che, di norma, le operazioni elencate possono essere eseguite da personale qualificato, come gli Ingegneri Core. D'altra parte, le questioni che possono essere risolte tramite le tracce possono includere anche cos\u00ec chiamate attivit\u00e0 di routine. Ad esempio, determinare la causa per la quale un terminale non viene registrato dall'installatore o dal cliente. Diventa evidente, quindi, che la disponibilit\u00e0 unica di estrazione di dump da parte di tali specialisti implica la necessit\u00e0 di eseguire queste attivit\u00e0 operative. Questo non \u00e8 produttivo perch\u00e9 sottrae tempo dalla risoluzione di altre questioni pi\u00f9 importanti. <\/p>\n<p>Nella maggior parte delle aziende in cui \u00e8 auspicabile l'uso di un prodotto come SMT, esiste un'unit\u00e0 speciale che ha come compito principale l'esecuzione di operazioni routinarie, liberando cos\u00ec altri specialisti come il service desk, helpdesk o supporto tecnico. Non sorprende affermare che, per motivi di sicurezza e stabilit\u00e0 della rete, l'accesso degli ingegneri del supporto tecnico ai nodi pi\u00f9 critici non \u00e8 consigliato (anche se potrebbe non essere del tutto vietato), poich\u00e9 questi elementi di rete contengono le migliori opportunit\u00e0 per i dump. SMT, essendo il centro di raccolta del traffico e dotato di un'interfaccia intuitiva e trasparente, pu\u00f2 facilmente risolvere alcuni dei problemi evidenziati. L'unica condizione \u00e8 organizzare l'accesso all'interfaccia dai posti di lavoro degli specialisti del supporto tecnico e, possibilmente, redigere un articolo per la knowledge base su come utilizzarla.<\/p>\n<p>In conclusione, segnaliamo i prodotti pi\u00f9 noti e interessanti che in un modo o nell'altro svolgono la funzione descritta sopra, tra cui: <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.voipmonitor.org\/\">Voipmonitor<\/a><\/noindex>, <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.sipcapture.org\/\">Cattura SIP HOMER<\/a><\/noindex>, <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.oracle.com\/industries\/communications\/products\/operations-monitor\/\">Oracle Communications Monitor<\/a><\/noindex>, <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/seventest.ru\/products\/spider_soft\/\">SPIDER<\/a><\/noindex>. Anche se c'\u00e8 un approccio generale all'organizzazione e al deployment, ognuno ha le proprie sfumature, vantaggi e svantaggi soggettivi, e tutti meritano un'analisi approfondita. Questo sar\u00e0 oggetto dei materiali futuri. Grazie per la vostra attenzione!<\/p>\n<p>UPD (23.05.2019): al elenco fornito nella conclusione, \u00e8 opportuno aggiungere un altro prodotto di cui l'autore \u00e8 venuto a conoscenza relativamente di recente. <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/sip3.io\/\">SIP3<\/a><\/noindex> \u2013 un giovane e promettente rappresentante del mondo dei sistemi di monitoraggio del traffico SIP.<br \/>\n<br \/>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/434002\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043f\u044b\u0442\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0438 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Parte prima \u2014 panoramica | ProHoster","description":"In questo articolo ci proponiamo di esaminare un elemento interessante e utile dell'infrastruttura IT: il sistema di monitoraggio del traffico VoIP. Lo sviluppo delle moderne reti di telecomunicazione \u00e8 sorprendente: dai segnali di fumo hanno fatto enormi progressi, e ci\u00f2 che un tempo sembrava impensabile \u00e8 ora semplice e comune. Solo i professionisti sanno cosa si cela dietro la normalit\u00e0 e l'ampio utilizzo dei progressi nel settore delle tecnologie dell'informazione. 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