{"id":35044,"date":"2019-10-31T22:01:58","date_gmt":"2019-10-31T19:01:58","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/chto-testiruyut-sobesedovaniya-i-testovye-zadaniya\/"},"modified":"2019-10-31T22:01:58","modified_gmt":"2019-10-31T19:01:58","slug":"chto-testiruyut-sobesedovaniya-i-testovye-zadaniya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/news\/chto-testiruyut-sobesedovaniya-i-testovye-zadaniya","title":{"rendered":"Cosa testano i colloqui e i test","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Nell'articolo precedente habr.com\/it\/post\/450810<\/a><\/noindex> Ho esaminato 7 modi per una rapida verifica delle competenze degli specialisti IT, che possono essere applicati prima di un colloquio tecnico ampio e impegnativo. L\u00ec ho analizzato l'essenza di questi metodi e la mia esperienza nel loro utilizzo, cos\u00ec come le ragioni per cui mi piacciono o non mi piacciono.
\nIn questo articolo voglio parlare del concetto moderno di presa di decisione da parte dell'uomo, di come \u00e8 legato alla verifica delle abilit\u00e0 lavorative e di cosa effettivamente testano i metodi di verifica delle competenze, come i colloqui e i compiti di prova.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Un po' di teoria<\/h3>\n

\nGli scienziati si sono posti per secoli la questione \u2013 come e perch\u00e9 una persona prende determinate decisioni? In ogni epoca, questa domanda ha ricevuto risposte diverse: per millenni ha dominato la fede nel destino e nella volont\u00e0 degli d\u00e8i, poi per lungo tempo \u00e8 stata popolare l'opinione che l'uomo sia una creatura razionale, che agisce principalmente in modo saggio e calcolato. La rivoluzione scientifica ha portato al fatto che nella seconda met\u00e0 del XX secolo sono stati condotti numerosi studi sulle reazioni comportamentali dell' 'homo sapiens'. Al giorno d'oggi, il concetto pi\u00f9 moderno e riconosciuto nel mondo scientifico \u00e8 il modello ibrido del comportamento umano, di cui il psicologo Daniel Kahneman ha parlato molto bene nei suoi articoli scientifici e nei suoi libri di divulgazione scientifica. Daniel ha ricevuto il Premio Nobel per l'economia poich\u00e9 i suoi lavori hanno confutato molte teorie economiche basate su modelli di razionalit\u00e0 decisionale. Daniel Kahneman ha dimostrato con forza che il comportamento umano nella maggior parte delle situazioni \u00e8 determinato da reazioni comportamentali automatiche che si formano sulla base dell'esperienza di vita.
\nSecondo il concetto di Daniel Kahneman, il comportamento umano \u00e8 guidato da due sistemi di decisione interagenti. Il Sistema 1 \u2013 veloce e automatico, garantisce la sicurezza dell'organismo e non richiede sforzi significativi per prendere una decisione. L'accuratezza delle decisioni di questo sistema dipende dall'esperienza e dalla pratica, mentre la velocit\u00e0 dipende dalle caratteristiche del sistema nervoso dell'individuo. Il Sistema 2 \u2013 lento, richiede sforzo e concentrazione. Questo sistema ci permette di elaborare ragionamenti complessi, deduzioni logiche e previsioni fondate. La velocit\u00e0 di decisione di questo sistema \u00e8 decine o centinaia di volte inferiore a quella del Sistema 1. \u00c8 proprio durante il funzionamento del Sistema 2 che si manifesta tutto il potenziale dell'intelletto umano. Tuttavia, durante l'attivazione di questo sistema, vengono consumate risorse in modo intenso \u2013 sia fisiche (energia), sia attenzione, che \u00e8 derivata da molteplici risorse. Pertanto, la maggior parte delle decisioni viene presa dal Sistema 1.
\nPenso che ognuno di voi abbia notato di non poter pensare intensamente e risolvere compiti complessi per pi\u00f9 di un certo intervallo di tempo consecutivo. Questo intervallo varia da persona a persona. Alcuni possono pensare intensamente solo per mezz'ora al giorno, mentre altri possono affrontare le sfide pi\u00f9 difficili per 3 ore di seguito. Questa abilit\u00e0 pu\u00f2 essere sviluppata, ma richiede un impegno e uno sforzo considerevoli, e comunque le risorse di attenzione rimarranno limitate.
\nEntrambi i sistemi lavorano insieme. Le informazioni provenienti dagli organi di senso vengono inizialmente elaborate dal veloce Sistema 1, che riconosce situazioni pericolose e reagisce immediatamente in caso di minaccia. Inoltre, il Sistema 1 riconosce situazioni a lui sconosciute e decide se ignorarle o attivare il Sistema 2. <\/p>\n

Per favore, moltiplicate 65 per 15 e prendete nota di quanto tempo vi hanno richiesto questi calcoli.\n<\/p><\/blockquote>\n

\nCome funziona? Hai mai osservato come giocano i giocatori di scacchi professionisti \u2013 con quale velocit\u00e0 fanno le mosse all'inizio della partita? Per una persona che gioca raramente a scacchi sembra impossibile prendere decisioni cos\u00ec complesse cos\u00ec rapidamente. Tuttavia, puoi correggere automaticamente gli errori dei tirocinanti quando fai una revisione del codice. Il tuo Sistema 1 \u00e8 in grado di riconoscere gli errori tipici dei programmatori principianti e correggerli automaticamente, proprio come un giocatore di scacchi professionista legge la situazione sulla scacchiera e sa come muoversi, senza praticamente sforzare il suo Sistema 2 consapevole. <\/p>\n

Per favore, moltiplica ancora 65 per 15 e prendi nota mentalmente di quanto tempo ti sono serviti questi calcoli.\n<\/p><\/blockquote>\n

\nNumerosi esperimenti hanno dimostrato che in situazioni a noi familiari, quasi sempre le decisioni vengono prese dal Sistema 1 automatico e questo \u00e8 abbastanza razionale in termini di sopravvivenza dell'organismo e consumo di energia. In questo senso, agiamo in modo piuttosto razionale e ottimale, non in termini di riflessione e ottimalit\u00e0 delle decisioni stesse, ma in termini di equilibrio tra il risultato e le risorse che il nostro organismo impiega. Quando guidi in citt\u00e0 per andare al lavoro, la tua traiettoria durante le curve e il numero di accelerazioni e frenate potrebbero non essere ottimali, ma in termini di compito di portarti da casa al lavoro, tutto funziona piuttosto bene. Se invece sei un pilota e guidi una vettura da corsa su un circuito, le tue decisioni riguardo a traiettoria, accelerazioni e frenate saranno molto pi\u00f9 calcolate.
\nNelle situazioni sconosciute che ci interessano o che non siamo riusciti a evitare, siamo costretti ad agire in modo consapevole, attivando l'attenzione e il Sistema 2. Dopo alcuni ripetizioni di situazioni molto simili, il risultato dell'operato del Sistema 2 viene conservato nella memoria sotto forma di segnali e reazioni, e poi non dovrai pi\u00f9 spendere energie e tempo per deduzioni logiche \u2013 il Sistema 1 sar\u00e0 gi\u00e0 addestrato per quel compito e la prossima volta fornir\u00e0 una soluzione automaticamente. Alcune reazioni automatiche con il tempo si perdono, se non vengono richieste periodicamente. Le abilit\u00e0 che non alleniamo tendono a svanire.<\/p>\n

Per favore, moltiplica di nuovo 65 per 15. Hai notato progressi rispetto al tentativo precedente di risolvere questo compito?\n<\/p><\/blockquote>\n

Come si collega tutto ci\u00f2 all'attivit\u00e0 lavorativa e alla verifica delle competenze?<\/h3>\n

\nNumerosi esperimenti hanno dimostrato che inizialmente una persona sana di mente si adatta nel nuovo ambiente di lavoro e cerca di accettare le regole, le condizioni e i processi lavorativi del nuovo posto. Tuttavia, dopo un po' di tempo, ognuno di noi si rilassa e inizia a lavorare come sa fare. Gli sforzi e la diligenza lasciano il posto a reazioni automatiche e schemi consolidati nel Sistema 1. Inoltre, anche durante il periodo di prova, in situazioni stressanti dove \u00e8 richiesta una soluzione rapida, rispondiamo con il Sistema automatico 1 e non sempre nel modo in cui siamo stati istruiti in questo nuovo posto di lavoro.
\nIn generale, si pu\u00f2 dire che il nostro valore principale come dipendente \u00e8 in gran parte determinato dalla nostra esperienza, cio\u00e8 dalla formazione del nostro Sistema 1 nella risoluzione di compiti specifici richiesti dal datore di lavoro. Pertanto, i datori di lavoro cercano spesso un dipendente non con un'intelligenza eccezionale, ma con esperienza in un determinato campo. L'esperienza \u00e8 molto pi\u00f9 valorizzata rispetto all'intelligenza. Questo \u00e8 spiegato da semplici calcoli. Se c'\u00e8 abbastanza tempo, qualsiasi dipendente con un'intelligenza sufficiente pu\u00f2 comprendere l'argomento e risolvere i compiti assegnati. Tuttavia, dovr\u00e0 dedicare tempo all'apprendimento e all'acquisizione di esperienza e solo dopo potr\u00e0 risolvere i compiti assegnati con qualit\u00e0. Il suo Sistema 2 dovr\u00e0 risolvere molti compiti di allenamento prima che il suo Sistema 1 possa risolvere rapidamente e con qualit\u00e0 compiti reali. Questo richiede tempo, che il datore di lavoro spesso non \u00e8 disposto a pagare a una tariffa elevata per un professionista. Un altro dipendente, che ha gi\u00e0 affrontato compiti simili, far\u00e0 il lavoro molto pi\u00f9 velocemente, perch\u00e9 la maggior parte delle soluzioni gli verr\u00e0 fornita dal suo Sistema 1, addestrato per risolvere compiti nel campo richiesto. Un dipendente esperto fornir\u00e0 soluzioni di qualit\u00e0 non solo pi\u00f9 rapidamente, ma anche con minore sforzo. Ci\u00f2 significa che le risorse di attenzione inutilizzate possono essere indirizzate verso la risoluzione di nuovi compiti complessi e l'acquisizione di nuove esperienze.
\nCosa scegliere \u2013 esperienza o intelligenza \u2013 il datore di lavoro decide caso per caso in modo individuale. Dove \u00e8 necessaria una risposta rapida a un compito tipico e una soluzione veloce, si sceglie spesso l'esperienza. Se invece \u00e8 necessario affrontare molteplici compiti variegati, ma il tempo di soluzione \u00e8 comunque molto apprezzato, si opta per una persona esperta e intelligente. Se il tempo non \u00e8 particolarmente critico, si pu\u00f2 dare la preferenza a un intellect senza esperienza. Come comprendete, nel mondo reale dei posti di lavoro, ci sono pochi ambienti in cui il tempo non \u00e8 critico.<\/p>\n

Per favore, moltiplicate nuovamente 65 per 15 e annotate mentalmente quanto tempo vi ha preso questo calcolo. Avete notato in che modo avete ottenuto il risultato?<\/p><\/blockquote>\n

Metodi di verifica delle competenze secondo il test \u00abSistema 1\u00bb e \u00abSistema 2\u00bb<\/h3>\n

\nL'esperienza \u2013 cio\u00e8 l'addestramento del Sistema 1 \u2013 \u00e8 spesso un criterio importante, forse persino decisivo, nella scelta di un nuovo dipendente da parte del datore di lavoro. Come possiamo quindi valutare l'esperienza di un candidato in modo pi\u00f9 efficace e preciso? Diamo un'occhiata ai metodi di valutazione delle competenze pi\u00f9 popolari da un punto di vista di ci\u00f2 che valutano.<\/p>\n

Colloqui<\/h4>\n

\nQuesto formato implica una conversazione tra il candidato e chi valuta. Principalmente, le domande vengono poste da chi valuta, ma il candidato ha l'opportunit\u00e0 di percepire segnali non verbali, porre domande di chiarimento e, per cos\u00ec dire, modificare la propria risposta \u00abal volo\u00bb. Questo \u00e8 il consueto \u00abesame orale\u00bb a cui tutti noi siamo abituati. Di norma, il colloquio segue un piano standard e molte domande sono anch'esse standard, il che significa che \u00e8 possibile prepararsi. In altre parole, allenare il proprio Sistema 1 per superare con successo i colloqui.
\nIl successo nella valutazione del candidato dipende dalle capacit\u00e0 comunicative di entrambi i partecipanti. Un candidato con sufficiente esperienza nel superare colloqui pu\u00f2 sicuramente fare una buona impressione. Tuttavia, questo risultato non si ottiene grazie all'esperienza lavorativa, ma grazie all'esperienza di comunicazione e alla partecipazione ai colloqui. Un candidato preparato, che risponde bene alle domande standard, influisce sull'esaminatore, il quale diventa pi\u00f9 leale nei confronti del candidato.
\nQuesto metodo testa principalmente il Sistema 1 del candidato, anche se spesso non riguarda l'esperienza necessaria nel lavoro. Si adatta bene alla valutazione di specialisti che devono comunicare molto per motivi lavorativi e adattarsi rapidamente, ma per valutare le competenze tecniche, secondo me, non \u00e8 molto efficace. \u00c8 possibile migliorare la precisione della valutazione grazie a domande non standard e scenari di colloquio, oltre alla partecipazione di pi\u00f9 specialisti valutatori al colloquio, il che porta a un aumento dei costi di questa attivit\u00e0.<\/p>\n

Compiti di prova<\/h4>\n

\nIl candidato riceve un compito che deve risolvere autonomamente e poi dimostrare il risultato. In sostanza, \u00e8 il consueto \"esame scritto\". Il candidato ha a disposizione un tempo sufficiente, pu\u00f2 porre domande di chiarimento e cercare informazioni online, e persino chiedere aiuto agli amici. Se il compito \u00e8 complesso e c'\u00e8 abbastanza tempo, questo metodo testa pi\u00f9 il Sistema 2 che il Sistema 1, cio\u00e8 l'intelligenza piuttosto che l'esperienza. Tuttavia, se si riduce il tempo per completare il compito, c'\u00e8 un'alta probabilit\u00e0 che i candidati rifiutino di svolgere compiti di prova complessi. Se nel contempo si semplifica il compito, si danno pi\u00f9 compiti e si riduce il tempo, questo metodo diventa uno strumento piuttosto funzionale, familiare a noi dai tempi della scuola. Testa bene il Sistema 1. Tuttavia, il suo difetto \u00e8 che la verifica dei risultati richiede sforzi notevoli da parte dei valutatori, poich\u00e9 ogni soluzione pu\u00f2 essere unica e i valutatori devono comprendere il merito della soluzione.<\/p>\n

Live Doing<\/h4>\n

\nIl candidato riceve un compito semplice, che risolve sotto la supervisione di un esperto valutatore. Questo metodo \u00e8 spesso utilizzato durante i colloqui di lavoro: gli esperti valutatori iniziano con una conversazione e poi propongono di risolvere alcuni problemi. Per i candidati introversi, che non hanno sostenuto colloqui da tempo, questo approccio pu\u00f2 risultare psicologicamente scomodo, mostrando cos\u00ec risultati non molto soddisfacenti. A mio avviso, questo metodo dovrebbe essere proposto ai candidati come alternativa al compito di test. In altre parole, o 3-4 ore di lavoro autonomo, o 1-1,5 ore di colloquio e risoluzione di problemi online. Se il candidato \u00e8 pronto, questo metodo consente di testare le competenze di base del Sistema 1 su compiti standard che fanno parte di compiti lavorativi pi\u00f9 complessi. Pertanto, \u00e8 utile scegliere come compiti di test elementi di compiti lavorativi reali. Non \u00e8 consigliabile proporre compiti astratti che il vostro collaboratore non si trover\u00e0 mai di fronte nel suo lavoro. <\/p>\n

Test a scelta multipla<\/h4>\n

\nCome saprete, gli esami finali nelle scuole russe sono attualmente svolti sotto forma di test (\u0413\u0418\u0410 e \u0415\u0413\u042d). Questo ha sollevato vivaci discussioni in passato. I cittadini hanno generalmente accolto negativamente questa decisione del ministero dell'istruzione. Personalmente, ritengo che, a parte le nuove opportunit\u00e0 di corruzione, la sostituzione degli esami scritti con i test sia una buona decisione. La verifica dei risultati dei test non richiede molto tempo e attenzione, pu\u00f2 essere facilmente automatizzata. Inoltre, si minimizza la soggettivit\u00e0 nella valutazione delle conoscenze. I test permettono di valutare in modo efficace conoscenze ed esperienze accumulate in anni di studio o lavoro in 1-2 ore. Un neopatentato impara le norme della circolazione stradale per diversi mesi, ma durante l'esame deve rispondere a 20 domande in 20 minuti. La pratica di decenni nell'applicazione di questo tipo di esami dimostra che \u00e8 sufficiente, se le domande del test sono formulate correttamente e ci sono abbastanza domande.
\nNel mondo moderno, la maggior parte delle decisioni umane si riduce alla scelta di una delle opzioni esistenti, la pi\u00f9 adatta alla situazione. \u00c8 improbabile che tu abbia bisogno di uno specialista che inventi la ruota. Tuttavia, avrai bisogno di uno specialista che conosca bene i pregi e i difetti di diversi tipi di ruote e mezzi di trasporto simili, che possa aiutarti a scegliere rapidamente il modello giusto e ad adattarlo per risolvere i tuoi problemi. Di solito, \u00e8 necessario affrontare i problemi di logistica in modo rapido e non c'\u00e8 tempo per inventare qualcosa di innovativo. A volte (molto raramente) ci sono situazioni in cui effettivamente hai bisogno di una nuova ruota che attualmente non esiste e deve essere creata. Tuttavia, anche in questo caso, una persona che comprende bene le strutture delle ruote si riveler\u00e0 pi\u00f9 utile di un inventore universale.
\nUn altro esempio. Se un programmatore pu\u00f2 implementare diversi algoritmi di ordinamento, sicuramente \u00e8 molto bravo, ma nella vita reale gli sar\u00e0 pi\u00f9 utile conoscere i metodi di base della libreria classi del linguaggio \u2013 l\u00ec sono gi\u00e0 sicuramente implementate diverse varianti di ordinamento, basta solo chiamare la funzione giusta. <\/p>\n

Conclusione<\/h3>\n

\n\u00c8 importante che quando scegli un metodo per verificare le competenze, tu attivi il tuo Sistema 2 e scelga un metodo in modo consapevole, e non per tradizione \u2013 \"perch\u00e9 abbiamo sempre fatto cos\u00ec\". Quando scegli un metodo per verificare le competenze, ti consiglio innanzitutto di stabilire quali saranno le cose pi\u00f9 importanti per te come datore di lavoro nell'attivit\u00e0 quotidiana del tuo dipendente. Sar\u00e0 in grado di risolvere rapidamente un certo insieme di compiti standard o dovr\u00e0 affrontare problemi complessi, originali e non standard.
\nNella maggior parte dei casi, come primo test per i candidati, sono perfetti i test a tempo limitato. Raccomando test brevi, che richiedano non pi\u00f9 di 15-20 minuti per essere completati. In questo lasso di tempo, \u00e8 possibile porre 30-40 domande e testare in modo abbastanza dettagliato le conoscenze dei candidati. Successivamente, si pu\u00f2 condurre un colloquio, durante il quale si possono discutere gli errori commessi dai candidati. Il test pu\u00f2 anche fungere da piano di riferimento per l'intervista, durante la quale puoi chiarire ai candidati le ragioni per cui hanno risposto alle domande del test in quel modo e come avrebbero risposto se la domanda fosse stata formulata diversamente.
\nSe per te \u00e8 importante sapere come un futuro dipendente lavora autonomamente su compiti abbastanza ampi e isolati, allora \u00e8 opportuno iniziare con un colloquio e poi proporre di svolgere un compito di prova. Vale la pena ricordare che solo il 20-25% dei candidati accetta di svolgere compiti di prova prima del colloquio e in questo caso si riduce notevolmente il funnel di selezione.
\nNell'articolo successivo approfondir\u00f2 le peculiarit\u00e0 della creazione di test per valutare le competenze dei candidati.
\n
Fonte: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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