{"id":35130,"date":"2019-10-31T22:02:28","date_gmt":"2019-10-31T19:02:28","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/chto-izvestno-o-sertifikatsii-itil-4\/"},"modified":"2019-10-31T22:02:28","modified_gmt":"2019-10-31T19:02:28","slug":"chto-izvestno-o-sertifikatsii-itil-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/news\/chto-izvestno-o-sertifikatsii-itil-4","title":{"rendered":"Cosa si sa sulla certificazione ITIL 4","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Quest'anno \u00e8 stata pubblicata l'aggiornamento ITIL 4. Spieghiamo come si svolger\u00e0 la certificazione degli specialisti nel campo della gestione dei servizi IT secondo il nuovo standard.<\/p>\n

\"Cosa<\/a><\/noindex><\/a><\/noindex>
\n\/ Unsplash \/ Helloquence<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Come cambia il processo di certificazione<\/h2>\n

\nL'ultimo aggiornamento per la libreria ITIL 3 \u00e8 stato presentato otto anni fa. Nel frattempo, l'industria IT ha subito cambiamenti significativi e ha 'accumulato' nuove tecnologie. Molte aziende hanno iniziato a implementare pratiche di gestione IT (come ITSM, basata su ITIL).<\/p>\n

Per adattarli al contesto mutato, gli esperti di Axelos, responsabili dello sviluppo della metodologia ITIL, hanno rilasciato all'inizio di quest'anno un aggiornamento \u2014 ITIL 4. In questo sono emerse nuove aree di conoscenza legate al miglioramento della soddisfazione degli utenti, ai flussi di creazione di valore e a metodologie agili come Agile, Lean e DevOps.<\/p>\n

Con le nuove pratiche sono cambiati anche gli approcci alla certificazione degli specialisti nella gestione dei servizi IT. In ITIL 3 il titolo pi\u00f9 alto nel sistema ITIL era ITIL Expert.<\/p>\n

Nella quarta versione questo livello \u00e8 stato suddiviso in due direzioni \u2014 ITIL Management Professional e ITIL Strategic Leader. La prima \u00e8 per i manager dei reparti IT, mentre la seconda \u00e8 per i responsabili di dipartimenti non legati alla tecnologia dell'informazione (gli esperti che completano entrambi i corsi ottengono il titolo di ITIL Master).<\/p><\/blockquote>\n

\n\"Cosa
\n
\nOgnuna di queste direzioni comprende il proprio insieme di esami (i requisiti per questi e i programmi di formazione in Axelos era previsto<\/a><\/noindex> a agosto durante la conferenza Blackhat USA 2019. L'HSM \u00e8 un dispositivo esterno specializzato progettato per immagazzinare chiavi pubbliche e private utilizzate per generare firme digitali e per la criptazione dei dati.<\/a><\/noindex> verranno finalizzati verso la fine del 2019). Ma per avere la possibilit\u00e0 di sostenerli, \u00e8 necessario passare la certificazione di base \u2014 ITIL 4 Foundation. Tutte le informazioni necessarie sono state pubblicate all'inizio dell'anno.<\/p>\n

Cosa comprende il livello base<\/h2>\n

\nA febbraio Axelos hanno presentato<\/a><\/noindex> ha pubblicato il libro \"ITIL Foundation. ITIL 4 Edition\". Il suo obiettivo \u00e8 spiegare i concetti chiave e porre le basi per uno studio approfondito dei programmi successivi.<\/p>\n

ITIL 4 Foundation copre i seguenti argomenti:<\/p>\n