{"id":35514,"date":"2019-10-31T22:04:46","date_gmt":"2019-10-31T19:04:46","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/sisadmin-v-neajtishnoj-kompanii-nevynosimaya-tyazhest-bytiya\/"},"modified":"2019-10-31T22:04:46","modified_gmt":"2019-10-31T19:04:46","slug":"sisadmin-v-neajtishnoj-kompanii-nevynosimaya-tyazhest-bytiya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/sisadmin-v-neajtishnoj-kompanii-nevynosimaya-tyazhest-bytiya","title":{"rendered":"Un sistemista in un'azienda non IT. Il peso insopportabile dell'essere?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Essere un amministratore di sistema in una piccola azienda al di fuori del settore IT \u00e8 davvero un'avventura. Il tuo superiore ti considera un fannullone, i dipendenti in tempi difficili \u2014 un dio della rete e dell'hardware, in tempi buoni \u2014 un amante della birra e dei videogiochi, la contabilit\u00e0 \u2014 un'applicazione a 1C, e l'intera azienda \u2014 un driver per il funzionamento efficace delle stampanti. Mentre sogni una buona Cisco, e non un gadget della Yota per organizzare un hotspot aziendale, loro gi\u00e0 stanno preparando un nuovo guaio: un virus dalla collezione casalinga, mani inesperte attorcigliate a un cavo (o viceversa), un gioco sul server di lavoro, Photoshop non autorizzato e il download della nuova serie, da guardare nei momenti di traffico. Ah, giusto, hanno anche chiesto di riparare il bollitore elettrico. Qui non c'\u00e8 tempo per Kubernetes e DevOps \u2014 \u00e8 una questione di sopravvivenza, conservarsi e uscire da questo raid come il boss. Oddio, voglio dire, raggiungere i KPI e non crepare. Allegorico? No, \u00e8 proprio cos\u00ec.<\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/regionsoft\/blog\/456818\/\"><img decoding=\"async\" alt=\"Un sistemista in un&#039;azienda non IT. Il peso insopportabile dell&#039;essere?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/772639f894ea4fb18abd411e900523aa.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>Aziende non IT: i ragazzi sono in pericolo<\/h2>\n<p>\nLe aziende di piccole e medie dimensioni che non operano nel campo IT a volte usano i progressi di questo stesso settore con cautela, per scorciatoia e con un grande scetticismo \u2014 chi pu\u00f2 sapere cosa pu\u00f2 combinare quel software su quel server, e tocca poi a noi sistemare i disastri e riparare i cavi... E, sorprendentemente, le relazioni con gli amministratori di sistema variano molto, e sono proprio loro a determinare l'efficacia dell'azienda, come gestisce i clienti e se pu\u00f2 sopravvivere sul mercato in generale. Elenchiamo possibile combinazioni.<\/p>\n<ul>\n<li>In azienda non c'\u00e8 un amministratore di sistema, tutto il lavoro \u00e8 svolto dai dipendenti o da un tecnico che arriva su chiamata. In tal caso, le minacce sono evidenti: interruzione nei processi lavorativi, costi eccessivi dovuti al caos e spesso all'urgenza del servizio, falle nella sicurezza, mancanza di un'infrastruttura IT come tale. Di fatto, funziona il principio 'ognuno per s\u00e9 come amministratore', e la tecnologia fa riflettere solo un guasto nella telefonia o in internet. \n<\/li>\n<li>L'azienda ha il proprio tecnico informatico assunto: uno studente, un amministratore di sistema alle prime armi o un sviluppatore particolarmente sfortunato. In questo caso, molto dipende dalla diligenza e dall'interesse del responsabile, ma pi\u00f9 spesso si limita a risolvere compiti di base e a garantire il minimo funzionamento dei processi IT nell'azienda. In genere, non si parla di infrastruttura. \n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Un sistemista in un&#039;azienda non IT. Il peso insopportabile dell&#039;essere?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/23df8c4ff0b1c2f54cfc1fda18b52007.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<i>Preparate il sistema di raffreddamento correttamente<\/i><\/p>\n<ul>\n<li><b>In azienda c'\u00e8 un programmatore, un programmatore alle prime armi e anche un amministratore di sistema. <\/b>L'opzione \u00e8 leggermente migliore della precedente, almeno perch\u00e9 il programmatore riesce facilmente a gestire la configurazione, la personalizzazione e anche le modifiche del software aziendale (ad esempio, 1C o CRM), e, essendo uno sviluppatore, automatizza la propria attivit\u00e0 con script, comandi, ecc. Il principale problema in questa situazione \u00e8 il sovraccarico del dipendente; il secondo problema \u00e8 l'esecuzione superficiale delle responsabilit\u00e0 di un amministratore di sistema (in sostanza, perch\u00e9 dovrebbe costruire amorevolmente la topologia di una piccola rete per l'azienda quando ha pile di richieste per l'estrazione dei dati o la modifica di un software aziendale? Funziona, non si arresta \u2014 va bene, che ci dicano grazie.). \n<\/li>\n<li><b>L'azienda non ha un amministratore di sistema, ma \u00e8 stato stipulato un contratto con un'azienda di outsourcing. <\/b>Questa \u00e8 una buona opzione per le piccole e medie imprese: ragazzi esperti (non vorrete certo risparmiare e cercare un outsourcer tramite un annuncio sul pianerottolo?) si occupano dell'infrastruttura IT, mentre voi pagate un canone e respirate liberamente (o siete su pagamenti orari una tantum e respirate non cos\u00ec liberamente). I vantaggi sono molti: reattivit\u00e0, esperienza, migliori strumenti, responsabilit\u00e0. I contro non sono pochi: costoso, volume di lavoro rigorosamente regolamentato (un po' di pi\u00f9 \u2014 paga), imposizione di servizi e software (ad esempio, a voi potrebbe servire, <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a><\/noindex>, perch\u00e9 vi interessano i processi aziendali, la pianificazione, gli KPI e la contabilit\u00e0, e vi venderanno Romashka CRM senza tutto ci\u00f2, ma solo perch\u00e9 la LLC \"Romashka-Soft\" versa una percentuale al fornitore esterno), sovrapprezzi per urgenza in caso di forza maggiore e per complessit\u00e0 in caso di grandi cambiamenti in azienda.\n<\/li>\n<li><b>In azienda lavora un buon, esperto amministratore di sistema di livello CIO <\/b>\u2014 persona responsabile dello sviluppo dell'intera infrastruttura IT. Questo \u00e8 logico, conveniente, ma piuttosto raro. \u00c8 sempre disponibile, tutta l'infrastruttura \u00e8 nelle stesse mani, ha la responsabilit\u00e0 per la sicurezza fisica e informatica, \u00e8 attivamente coinvolto nei processi aziendali e sa come ottimizzare i costi e ci\u00f2 di cui il business ha realmente bisogno. Tuttavia, per qualche motivo, la dirigenza delle piccole aziende pensa che mantenere un amministratore del genere sia costoso, dimenticando che non stanno solo spendendo soldi, ma stanno pagando anche per la stabilit\u00e0 di hardware e software, la sicurezza, la disponibilit\u00e0 di soluzioni rapide agli incidenti, la comunicazione qualificata con i fornitori, l'assenza di problemi con la licenza e altro ancora. Questo \u00e8 molto meglio compreso nel settore IT (per essere giusti \u2014 non sempre).\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Un sistemista in un&#039;azienda non IT. Il peso insopportabile dell&#039;essere?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/87f1ce623654075229174382653a518d.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\nTuttavia, in queste aziende esistono una serie di problemi che devono essere risolti, altrimenti si possono affrontare costi imprevisti, multe o un lavoro inefficace. <\/p>\n<ul>\n<li>Difficolt\u00e0 nell'organizzazione dell'infrastruttura: \u00e8 necessario mantenere un equilibrio tra requisiti, qualit\u00e0, risparmio e comodit\u00e0. Inoltre, la dirigenza potrebbe considerare l'IT come una moda e non come uno strumento di prima necessit\u00e0.\n<\/li>\n<li>Alti costi per la tecnologia. Infatti, l'acquisto di attrezzature, server, aggiornamenti del parco macchine da lavoro rappresentano una spesa significativa per una piccola azienda.\n<\/li>\n<li>Difficolt\u00e0 con l'implementazione e il supporto del software aziendale. \u00c8 necessaria un'expertise interna che possa aiutare a farlo correttamente, in conformit\u00e0 con i requisiti e i processi aziendali (che potrebbero anche non esserci).\n<\/li>\n<li>Bassa rapidit\u00e0 nella risoluzione dei problemi: o il fornitore esterno richiede soldi per l'urgenza, o l'amministratore \u00e8 sovraccarico di compiti, oppure i problemi vengono identificati con ritardo. E se \u00e8 necessario reperire qualche risorsa, considera che siete bloccati.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nA proposito, chiariremo subito il discorso sull'outsourcing, affinch\u00e9 nessuno lo consideri una pillola magica per tutto.<\/p>\n<h2>Amministratore di sistema o outsourcing: quale \u00e8 meglio?<\/h2>\n<p>\nUna domanda che preoccupa molte aziende. Abbiamo cercato di analizzare i prezzi e trarre delle conclusioni.<\/p>\n<p>Abbiamo esaminato i siti web degli outsourcer IT di Mosca della categoria standard (non grandi integratori di sistemi e non aziende famose), calcolando sui loro calcolatori online il prezzo medio per le funzioni di un amministratore basato su una configurazione di 15 persone e 1 server. L'intervallo \u00e8 stato colossale, da 6300 a \"wow, non \u00e8 quello che facciamo\", ma il costo medio mensile \u00e8 risultato essere di 19.700 rubli, con 2 uscite programmate e il minimo per 1C. Il valore mediano dello stipendio di un sistemista secondo il servizio \"Moj Krug\" \u00e8 di 70.000 rubli, secondo i dati di Trud.com \u00e8 di 35-50.000 rubli, secondo le nostre informazioni per il settore indicato \u00e8 di 40-50.000 rubli. Focalizziamoci su un ottimista moderato di 60.000 rubli. In un mese normale ci sono 176 ore lavorative, quindi 340 rubli\/ora. \"Perch\u00e9 conti le ore, dato che \u00e8 ovvio che 60.000 \u00e8 pi\u00f9 di 19.700?!\" - potrebbe pensare qualcuno dei lettori. Ecco perch\u00e9. Se il pacchetto base di servizi smette di risolvere i problemi dell'azienda, per gli outsourcer il prezzo medio \u00e8 di 1.200 rubli\/ora per i servizi di base e 1.800 rubli\/ora per i server (quasi tutti con la clausola di un minimo di 2 ore). Cio\u00e8, l'outsourcer \u00e8 pi\u00f9 economico fino al primo caso non ordinario (che si verifica piuttosto rapidamente). <\/p>\n<p>Inoltre, \u00e8 molto probabile che l'outsourcer non si occupi affatto o lo faccia a un costo aggiuntivo:<\/p>\n<ul>\n<li>raccogliere requisiti e comunicare con il fornitore durante l'implementazione di software aziendale;\n<\/li>\n<li>lavorare con la periferia, i materiali di consumo e ogni chiavetta USB;\n<\/li>\n<li>risolvere diversi problemi legati al cloud e disputare con il fornitore per il rispetto degli SLA;\n<\/li>\n<li>aiutare con questioni personali i dipendenti e, cosa particolarmente importante, la direzione;\n<\/li>\n<li>non solo fare backup, ma anche testarli;\n<\/li>\n<li>risolvere problemi di sicurezza, se sorgono a causa del fattore umano o sono dovuti a comportamenti illeciti dei dipendenti.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nIn realt\u00e0, questa lista potrebbe continuare facilmente, poich\u00e9 gli outsourcer vedono la maggior parte dei servizi \"al di l\u00e0 del pacchetto\", e sarebbe strano criticarli: \u00e8 solo business. <\/p>\n<p>Un proprio amministratore di sistema in azienda \u00e8 un professionista che conosce l'intera infrastruttura, garantisce la sicurezza, lavora con gli utenti e su di lui si pu\u00f2 fare affidamento, poich\u00e9 porta una responsabilit\u00e0 professionale. Ma questo non significa che debba essere trasformato in un schiavo della lampada del server e della rete. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Un sistemista in un&#039;azienda non IT. Il peso insopportabile dell&#039;essere?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/c2f242b430a0d5491ae1767ac2c17fed.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>E ha anche una comprensione figurativa dell'anello del potere.<\/i><\/p>\n<p>Analizziamo quali sono le responsabilit\u00e0 di un amministratore di sistema in un'azienda non IT di piccole e medie dimensioni.<\/p>\n<h2>Il compito dell'amministratore di sistema in azienda<\/h2>\n<p><\/p>\n<h3>\u00c8 realmente tenuto a<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Garantire la sicurezza della rete e dell'informazione. Come sviluppatori di software sensibili alle questioni di sicurezza, <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/regionsoft.ru\/\">sistemi CRM<\/a><\/noindex>, sappiamo del problema non per sentito dire. Questa \u00e8 ovviamente la tematica principale del hub \"Sicurezza delle informazioni\", ma in generale ci sono diverse responsabilit\u00e0 di base. Prima di tutto, \u00e8 necessario impostare politiche di sicurezza per gli utenti e garantire una \"protezione contro l'ignoranza\", al fine di minimizzare l'impatto dei dipendenti sul sistema IT. Inoltre, \u00e8 importante proteggere i dati aziendali, il database clienti e i processi: configurare un firewall, utilizzare sistemi di rilevamento delle intrusioni, ecc. Nei sistemi aziendali come i CRM, \u00e8 fondamentale impostare una separazione dei diritti di accesso, garantire il backup dei dati e la verifica dei backup, e, se necessario, utilizzare ulteriori misure di protezione, come una chiave USB fisica per l'accesso, ecc. Un'altra grande sfida \u00e8 la gestione delle password e degli accessi a tutti i sistemi, la protezione anti-spam delle email, antivirus, ecc. Per non trascurare nulla, disegnate tutta la rete, segnate i punti deboli e le possibili vulnerabilit\u00e0 e iniziate a proteggerli. E un consiglio banale: ricordate, il principale anello debole della sicurezza si trova davanti a ogni monitor.\n<\/li>\n<li>Creare un'infrastruttura IT per ufficio ben collaudata. L'infrastruttura deve essere coesa, resiliente e stabile. Non deve essere una somma di macchine, dispositivi e reti disparate: in gran parte perch\u00e9 una struttura logica e unica \u00e8 pi\u00f9 facile da mantenere, monitorare e amministrare.\n<\/li>\n<li>Supportare i servizi cloud. Solo i fornitori di soluzioni cloud dicono che \"basta installare e dimenticare\". No, se siete pronti a conservare i vostri dati in un cloud pubblico, s\u00ec, \u00e8 cos\u00ec, - il vostro \u00e8 solo l'interfaccia (fintanto che la noleggiate). Tuttavia, il cloud richiede gestione, configurazione, sicurezza (gli stessi backup). Pertanto, \u00e8 meglio scegliere il proprio server cloud, configurare politiche e configurazioni su misura e poi implementare i servizi. \n<\/li>\n<li>Supportare gli utenti e risolvere i loro problemi tecnici nell'ambito delle attivit\u00e0 lavorative. L'amministratore di sistema deve creare e configurare i profili degli utenti all'assunzione, gestire le politiche, disattivare o archiviare i record dopo la cessazione del dipendente. Durante il lavoro, un compito importante (in gran parte chiave) \u00e8 gestire gli incidenti, preferibilmente in un sistema di ticketing, affinch\u00e9 tutte le conoscenze e i dati siano conservati in modo centralizzato e le attivit\u00e0 e i problemi siano descritti nel modo pi\u00f9 preciso possibile. \n<\/li>\n<li>Pianificare lo sviluppo dell'infrastruttura e fornire dati per la pianificazione del budget (creare un budget autonomamente). Questo \u00e8 un punto obbligatorio, perch\u00e9 qualsiasi spesa per le piccole e medie imprese (leggi: per il proprietario) \u00e8 un tema molto delicato. Pi\u00f9 pratico, preciso e razionale sar\u00e0 il vostro modo di pianificare e calcolare il budget, maggiore sar\u00e0 la probabilit\u00e0 di convincere la direzione e modernizzare l'infrastruttura. Anche se non esiste storia pi\u00f9 triste al mondo di quella di un budget non approvato \ud83d\ude42\n<\/li>\n<li>Garantire il funzionamento continuo di internet, della telefonia IP e della telefonia (se necessario), creare punti di accesso. In ideale, se potete farlo utilizzando router professionali, perch\u00e9 \u00e8 sicuro, stabile e funzionale.\n<\/li>\n<li>Mantenere in ordine e in buone condizioni l'attrezzatura, assicurando un fondo di emergenza minimamente necessario. La questione dell'attrezzatura in azienda \u00e8 sempre cruciale: deve funzionare perfettamente, essere professionale, resistere al carico (un piccolo business pubblicitario pu\u00f2 distruggere una stampante in pochi mesi solo con la documentazione di base), essere cos\u00ec moderna da risolvere compiti attuali (\u00e8 vero, non \u00e8 necessario acquistare un server HPE, ma tutte le specifiche devono essere in linea con l'anno corrente, e non risalire al 2008, anche se in linea di principio i server usati moderni sono un'opzione accettabile). Cercate di non risparmiare sulle attrezzature chiave e scegliete attrezzature di classe business, che dureranno 3-5 anni. Se comprate versioni 'domestiche', potreste pagare di pi\u00f9 a causa della frequente sostituzione. Formate un fondo di emergenza basandovi sul numero di incidenti e sull'ammortamento, per evitare interruzioni nel lavoro. Anche se di nuovo tutto dipende dal budget: un fondo di emergenza \u00e8 molto difficile da giustificare quando 'beh, funziona ancora'. \u00a0\n<\/li>\n<li>Acquistare e conservare periferiche e forniture in quantit\u00e0 necessarie per un funzionamento senza interruzioni. Un dettaglio da cui prestare sempre particolare attenzione.\n<\/li>\n<li>Collaborare con il fornitore durante il processo di implementazione del software. Come dimostra la nostra esperienza di implementazione <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a><\/noindex>, l'amministratore non \u00e8 sempre un alleato del fornitore: chi vorrebbe aggiungere un altro software critico per il business e dover anche formare i dipendenti, lavorare all'implementazione insieme agli ingegneri, ecc. Tuttavia, tutto dovrebbe essere esattamente il contrario: innanzitutto, automatizzate i vostri utenti e evitate parte del lavoro routinario; in secondo luogo, otterrete uno strumento di protezione della base clienti e dormirete pi\u00f9 serenamente; in terzo luogo, sar\u00e0 anche un'ulteriore competenza e un importante appiglio per rimanere al lavoro, perch\u00e9 senza Word o senza email gli utenti potranno lavorare normalmente, ma senza CRM il loro lavoro torner\u00e0 indietro nel tempo (ok, stiamo scherzando, ma diventer\u00e0 di nuovo pieno di routine e non sicuro dal punto di vista della base clienti).\n<\/li>\n<li>Assicurare la correttezza delle licenze e gli aggiornamenti tempestivi di tutto il parco software, ottimizzare il numero di licenze necessarie in base alle esigenze aziendali. Qui \u00e8 tutto molto semplice: non ci devono essere licenze pirata, n\u00e9 licenze superflue. Se un dirigente insiste su software non licenziato, provate a mostrargli la prassi giuridica, raccontategli delle sanzioni e dei casi di arresto. Di solito questo impressiona gi\u00e0 alla prima volta. \n<\/li>\n<li>Documentare il proprio lavoro. In questa azione ci sono molteplici obiettivi: trasmettere conoscenze alle future generazioni (purtroppo o per fortuna, prima o poi supererete il vostro ruolo), riferirsi alle proprie pratiche, implementare un sistema di registrazione. Grazie alla documentazione, sarete in grado di ridurre il tempo necessario per risolvere le questioni lavorative, analizzare il lavoro e imparare a prevedere e prevenire potenziali problemi. A proposito, documentare il proprio lavoro \u00e8 anche un ottimo documento per dimostrare il proprio reale impegno.\n<\/li>\n<li>Eseguire backup. Tradizionalmente, tratteremo questo punto separatamente, anche se fa parte della sicurezza informatica. Eppure, stranamente, tutti o dimenticano di farli, oppure li fanno e \"li mettono da parte\", il che \u00e8 fondamentalmente sbagliato. \u00c8 necessario impostare la frequenza di creazione dei backup, elaborare una strategia di riserva e testare i backup. Altrimenti, considerate che li avete fatti o no \u2014 quasi per caso. Tempo fa siamo incappati in una bella formulazione: \"Se non controlli i backup, non hai backup\". Vale la pena stamparla e appenderla in un luogo visibile.\n<\/li>\n<li>Formare i dipendenti, chiarire le regole di utilizzo dei componenti dell'infrastruttura, effettuare lezioni di base sulla sicurezza informatica e fisica.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nBeh, in generale, un buon amministratore di sistema \u00e8 un fautore dell'automazione, non un combattente contro di essa. \u00c8 da qui che inizia il professionismo.<\/p>\n<h3>Non \u00e8 affatto obbligato (anche se pu\u00f2)<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Essere il ragazzo di servizio e svolgere le funzioni di segretario: ordinare cibo e acqua, pulire i dispenser, ordinare moduli, ricevere e inviare posta cartacea, esaminare i documenti per l'approvazione, contattare i clienti e altro.\n<\/li>\n<li>Riparare la macchina del caff\u00e8, la bicicletta del marketer, l'auto del venditore, pulire il cappuccino, cambiare i rubinetti, disostruire e cos\u00ec via.\n<\/li>\n<li>Essere un programmatore e modificare o sviluppare software non correlato al suo profilo lavorativo.\n<\/li>\n<li>Gestire le addette alle pulizie, i facchini, il magazzino e i magazzinieri e altro.\n<\/li>\n<li>Affrontare questioni personali dei dipendenti (riparare e configurare dispositivi personali, elaborare foto, scaricare software e libri).\n<\/li>\n<li>Fornire un servizio aziendale per le esigenze personali dei dipendenti.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nE probabilmente c'\u00e8 un compito borderline \u2014 garantire la sicurezza fisica. S\u00ec, nelle piccole e medie imprese, in assenza di un servizio di sicurezza, i suoi compiti ricadono sull'amministratore di sistema. <\/p>\n<h2>Cosa ottiene un amministratore di sistema in un'azienda non IT?<\/h2>\n<p>\nStress. Problemi. Colpi. Lo stipendio pi\u00f9 alto sul mercato. Oggi il mercato del lavoro degli amministratori di sistema ha subito grandi cambiamenti: \u00e8 possibile studiare microservizi, Docker, Kubernetes, DevOps, DevSecOps, acquisire esperienza pratica e raggiungere un alto livello di reddito. Vale la pena iniziare in un'azienda piccola e non IT? \u00c8 una sorta di suicidio professionale?<\/p>\n<h3>Pro<\/h3>\n<p><\/p>\n<ol>\n<li>Lavorare in aziende del genere offre una competenza preziosa: la visione d'insieme del business. Non ti occupi solo del tuo lavoro specifico, ma fai una grande esperienza e osservi tutti i processi in relazione all'infrastruttura IT; di fatto, ti trovi dalla parte del cliente e in seguito questo rappresenter\u00e0 un grande vantaggio per te come professionista. \n<\/li>\n<li>Nelle piccole aziende non ci sono standard: non sarai costretto a lottare con le ISO, a scrivere moduli e regolamenti infiniti, a lavorare su attrezzature rigidamente definite, a utilizzare solo i fornitori raccomandati dal direttore tecnico, ecc.\n<\/li>\n<li>Puoi permetterti di fare esperimenti (solo non durante l'orario di lavoro e non su sistemi in produzione) e provare molte soluzioni e innovazioni che hai progettato tu stesso. In grandi aziende \u00e8 difficile ottenere queste approvazioni.\n<\/li>\n<li>Sei responsabile in modo esclusivo dell'intero pacchetto software e hardware, affrontando tutte le attivit\u00e0 e comprendendo tutte le connessioni. \n<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<h3>Contro<\/h3>\n<p><\/p>\n<ol>\n<li>Le responsabilit\u00e0 dell'amministratore di sistema spesso si intrecciano con i compiti del supporto tecnico.\n<\/li>\n<li>Spesso si presentano compiti universali: ricezione di merci, compiti di sicurezza e videosorveglianza.\n<\/li>\n<li>C'\u00e8 un limite alla carriera: non c'\u00e8 molto margine di crescita; ti sviluppi nell'ambito delle esigenze aziendali, ma non acquisirai nuove competenze orizzontali se non sono richieste dall'azienda.\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\nIn generale, \u00e8 un inizio interessante e un lavoro stimolante per professionisti esperti, quindi non dovresti trascurare queste offerte: la concorrenza \u00e8 inferiore e le competenze future sono pi\u00f9 preziose. In ogni caso, si tratta di una pratica complessiva che sar\u00e0 utile alla tua carriera.<\/p>\n<p>Non si pu\u00f2 non menzionare un aspetto importante: quello morale. Quando il leader non si immerge nelle questioni IT e le vede non come un investimento, ma come una spesa, lavorare diventa difficile: a volte sembra di urtare contro un vetro antiproiettile. Bisogna parlare nella sua lingua: il linguaggio dei profitti. Eppure i dipendenti in aziende del genere amano gli amministratori di sistema \ud83d\ude42<\/p>\n<p>E ancora un consiglio da una storia reale e triste. Potrebbe non essere un consiglio del tutto equo. Se un dipendente svolge attivamente le vostre mansioni, cercate di fermare questo processo. La direzione cerca sempre di ottimizzare e potrebbe rinunciare al lavoro dell'amministratore di sistema. A proposito, potete accettare e offrire i vostri servizi in outsourcing, dando cos\u00ec inizio alla vostra attivit\u00e0. <\/p>\n<p><i><b>Storia.<\/b> In una societ\u00e0 IT c'era un amministratore di sistema che si occupava esclusivamente di compiti di amministrazione, lavorava con responsabilit\u00e0 ed era davvero bravo. A un certo punto, un amministratore del servizio commerciale (fatturazione, pagamenti, generazione di licenze, configurazione di stand di test e demo) decise di soppiantarlo: riusc\u00ec a convincere il direttore che era pronto a prendere le mansioni del suo collega per il 50% del suo stipendio, inizi\u00f2 a cogliere in fallo il suo predecessore cercando piccole mancanze, controllando se era al lavoro o in mensa, per esempio. I dipendenti si schierarono a difesa dell'amministratore, ma con decisione autoritaria fu licenziato. Tuttavia, anche il vincitore non dur\u00f2 a lungo: cominci\u00f2 a svolgere il suo lavoro in modo notevolmente peggiore e alla fine fu licenziato. Anche il direttore non impar\u00f2 nulla: i compiti vennero distribuiti tra sviluppatori e tester, e a un'importante riunione con i partner, un proiettore si bruci\u00f2, la rete cadde e il servizio per i webinar non era pagato. <\/i><\/p>\n<h2>Cosa utilizzare nel lavoro e cosa fare assolutamente?<\/h2>\n<p>\nOgni amministratore di sistema sceglie il proprio set di strumenti con cui preferisce lavorare, quindi non \u00e8 possibile stilare un elenco universale. Nominiamo alcuni strumenti che si trovano spesso o tra cui scegliere qualcosa di adatto. <\/p>\n<ul>\n<li>Un sistema di monitoraggio dell'infrastruttura \u2014 ci sono opzioni a pagamento e open source, l'importante \u00e8 che sia possibile monitorare contemporaneamente rete, utenti, attrezzature e stato del software (qualcosa del tipo di sistema ITSM). Per qualsiasi azienda con una presenza web, il monitoraggio onnicomprensivo \u00e8 un requisito commerciale, poich\u00e9 un guasto del sistema riduce il fatturato.\n<\/li>\n<li>Il sistema di registrazione di richieste e incidenti (sistema di ticket) \u00e8 un sistema in cui gli utenti (dipendenti) possono segnalare problemi e compiti, e voi potrete segnare fasi, tempi, risorse e risultati del lavoro. Ad esempio, abbiamo una soluzione personalizzata con interfaccia web. Il sistema documenta quali richieste sono state ricevute, quando e da chi. Documenta anche l'accordo con il cliente riguardo al fatto che la richiesta \u00e8 stata completata. In rete potete trovare molte applicazioni simili, sia a pagamento che gratuite.\n<\/li>\n<li>Notepad ++ \u00e8 un editor ideale con evidenziazione della sintassi per configurazioni, codice, script e altro. Un editor molto comodo.\n<\/li>\n<li>Wireshark \u00e8 un programma per l'analisi del traffico nelle reti informatiche Ethernet. Aiuta ad analizzare tutti i pacchetti, trovare quelli necessari, scoprire anomalie e acquisire dump. \n<\/li>\n<li>Configurate un sistema di inventario della rete (ad esempio, Spiceworks) che vi aiuter\u00e0 ulteriormente a monitorare incidenti e azioni sospette.\n<\/li>\n<li>\u00c8 consigliabile studiare le possibilit\u00e0 di utilizzo di script per automatizzare le attivit\u00e0 di amministrazione di sistema: Bash, Perl, Python, PowerShell. Questo liberer\u00e0 molto tempo, specialmente se ci sono frequenti cambiamenti in azienda o se cresce (varia o aumenta il numero di utenti), ci sono compiti aziendali che dipendono dallo stato dei componenti dell'infrastruttura (configurazioni di centralini virtuali, backup, ecc.).\n<\/li>\n<li>Se installate software aziendale esterno, chiedete al fornitore delle possibilit\u00e0 e dei modi di integrazione, amministrazione e gestione del nuovo software. Ad esempio, noi in RegionSoft abbiamo <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/loader.php?src=appsrv\">RegionSoft Application Server<\/a><\/noindex> per creare scenari personalizzati, backup programmati, scambio dati, ecc. L'Application Server risolve una serie di compiti funzionalmente importanti per i sistemi CRM e semplifica notevolmente l'amministrazione.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nA proposito, quali strumenti utilizzate voi? Raccontateci della vostra esperienza nei commenti.<\/p>\n<p>L'amministratore di sistema non \u00e8 pi\u00f9 il tizio con la barba nel maglione con una Baltika sotto il tavolo. Oggi \u00e8 il guida dell'azienda nel mondo dell'efficienza, del lavoro rapido e della riduzione dei costi a lungo termine. \u00c8 un dipendente su cui non bisognerebbe risparmiare, e un professionista che \u00e8 sempre in evoluzione (altrimenti, tra un anno non sapr\u00e0 dove si trova). Pertanto, \u00e8 tempo di dimenticare le battute su Bashorg e sviluppare l'infrastruttura IT per rimanere un passo avanti ed conquistare il mercato, i clienti, i profitti con strumenti digitali, piuttosto che brandendo un'ascia di pietra. Ormai nessuno ha pi\u00f9 paura di lui.<\/p>\n<blockquote><p>Dal 10 al 23 giugno abbiamo un'azione <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/loader.php?src=discount\/discount_2019_06\">\u00ab<b>13 anni di RegionSoft CRM. Dimentica le superstizioni \u2014 grazie per la fiducia! <\/b>con condizioni di acquisto vantaggiose e sconti.<\/a><\/noindex><\/p><\/blockquote>\n<p>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/regionsoft\/blog\/456818\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0411\u044b\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u043c \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0432 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0438\u0437 IT-\u0441\u0444\u0435\u0440\u044b \u2014 \u0442\u043e \u0435\u0449\u0451 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0442\u0435\u0431\u044f \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0440\u043c\u043e\u0435\u0434\u043e\u043c, \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u2014 \u0431\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0438 \u0445\u0430\u0440\u0434\u0432\u0435\u0440\u0430, \u0432 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0435 \u2014 \u043b\u044e\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043f\u0438\u0432\u0430 \u0438 \u0442\u0430\u043d\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0438\u044f \u2014 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a 1\u0421, \u0438 \u0432\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c \u2014 \u0434\u0440\u0430\u0439\u0432\u0435\u0440\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u0440\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432. \u041f\u043e\u043a\u0430 \u0442\u044b \u0433\u0440\u0435\u0437\u0438\u0448\u044c \u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0439 \u0426\u0438\u0441\u043a\u0435, \u0430 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":26640,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-35514","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.1.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"\u0411\u044b\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u043c \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0432 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0438\u0437 IT-\u0441\u0444\u0435\u0440\u044b \u2014 \u0442\u043e \u0435\u0449\u0451 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Yuri Gagarin\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/sisadmin-v-neajtishnoj-kompanii-nevynosimaya-tyazhest-bytiya\" \/>\n\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.1.1\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"\ud83e\udd47\u0421\u0438\u0441\u0430\u0434\u043c\u0438\u043d \u0432 \u043d\u0435\u0430\u0439\u0442\u0438\u0448\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041d\u0435\u0432\u044b\u043d\u043e\u0441\u0438\u043c\u0430\u044f \u0442\u044f\u0436\u0435\u0441\u0442\u044c \u0431\u044b\u0442\u0438\u044f? 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L'insopportabile pesantezza dell'essere? | ProHoster","description":"Essere un amministratore di sistema in una piccola azienda non appartenente al settore IT \u00e8 davvero un'avventura.","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/sisadmin-v-neajtishnoj-kompanii-nevynosimaya-tyazhest-bytiya","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"it_IT","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47\u0421\u0438\u0441\u0430\u0434\u043c\u0438\u043d \u0432 \u043d\u0435\u0430\u0439\u0442\u0438\u0448\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041d\u0435\u0432\u044b\u043d\u043e\u0441\u0438\u043c\u0430\u044f \u0442\u044f\u0436\u0435\u0441\u0442\u044c \u0431\u044b\u0442\u0438\u044f? | ProHoster","og:description":"\u0411\u044b\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u043c \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0432 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0438\u0437 IT-\u0441\u0444\u0435\u0440\u044b \u2014 \u0442\u043e \u0435\u0449\u0451 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435.","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/sisadmin-v-neajtishnoj-kompanii-nevynosimaya-tyazhest-bytiya","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2019-10-31T19:04:46+00:00","article:modified_time":"2019-10-31T19:04:46+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"35514","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-01-21 23:36:19","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-03-01 02:00:26","updated":"2026-01-21 23:36:19","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35514","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35514"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35514\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26640"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35514"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35514"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35514"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}