{"id":36207,"date":"2019-10-31T22:10:17","date_gmt":"2019-10-31T19:10:17","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/ispsystem-prosti-i-proshhaj-pochemu-i-kak-my-napisali-svoyu-panel-upravleniya-serverami\/"},"modified":"2019-10-31T22:10:17","modified_gmt":"2019-10-31T19:10:17","slug":"ispsystem-prosti-i-proshhaj-pochemu-i-kak-my-napisali-svoyu-panel-upravleniya-serverami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/ispsystem-prosti-i-proshhaj-pochemu-i-kak-my-napisali-svoyu-panel-upravleniya-serverami","title":{"rendered":"ISPsystem, scusa e addio! Perch\u00e9 e come abbiamo scritto il nostro pannello di controllo dei server.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"ISPsystem,
\n
\nCiao! Siamo \u00abHosting Tecnologie\u00bb e cinque anni fa abbiamo lanciato VDSina<\/a><\/noindex> \u2014 il primo hosting VDS creato appositamente per gli sviluppatori. Ci impegniamo a renderlo comodo come DigitalOcean, ma con supporto russo, metodi di pagamento e server in Russia. Ma DigitalOcean non \u00e8 solo affidabilit\u00e0 e prezzo, \u00e8 anche un servizio.<\/p>\n

Il software di ISPsystem si \u00e8 rivelato una corda che ci legava le mani nel percorso verso un servizio eccezionale. Tre anni fa utilizzavamo il billing Billmanager e il pannello di gestione dei server VMmanager e abbiamo capito rapidamente che fornire un buon servizio senza il nostro pannello era praticamente impossibile.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Come ISPsystem distruggeva la comodit\u00e0<\/h2>\n

\nBug<\/b><\/p>\n

Non potevamo risolvere i bug da soli: ogni volta dovevamo scrivere al supporto di qualcun altro e attendere. La risoluzione di qualsiasi problema richiedeva la reazione di un'altra azienda. <\/p>\n

Il supporto di ISPsystem rispondeva in modo adeguato, ma le correzioni arrivavano solo dopo diverse versioni e anche in quel caso non sempre per tutti. A volte, bug critici rimanevano irrisolti per settimane. Dovevamo tranquillizzare i clienti, scusarci e aspettare che ISPsystem risolvesse il problema.<\/p>\n

Minacce di downtime<\/b><\/p>\n

Gli aggiornamenti potevano causare downtime imprevedibili, che provocavano nuovi errori. <\/p>\n

Ogni aggiornamento era una lotteria: dovevamo sospendere il billing e fare sacrifici agli d\u00e8i degli aggiornamenti \u2014 alcune volte l'aggiornamento causava un downtime di circa 10-15 minuti. I nostri amministratori in quel momento erano in ansia \u2014 non sapevamo mai quanto sarebbe durato il downtime e non potevamo prevedere quando ISPsystem decidesse di rilasciare un nuovo aggiornamento. <\/p>\n

Con la quinta generazione di Billmanager le cose sono migliorate, ma per accedere alle funzionalit\u00e0 necessarie abbiamo dovuto installare la beta, che veniva gi\u00e0 aggiornata ogni settimana. Se qualcosa si rompeva, dovevamo dare accesso a sviluppatori esterni affinch\u00e9 correggessero il problema. <\/p>\n

Interfaccia del pannello poco intuitiva<\/b><\/p>\n

Tutto era suddiviso in pannelli diversi e gestito da luoghi differenti. Ad esempio, i clienti pagavano tramite Billmanager, mentre per riavviare o reinstallare il VDS dovevano utilizzare VMManager. Anche i nostri dipendenti dovevano passare da una finestra all'altra per assistere i clienti, controllare il carico del loro server o vedere quale sistema operativo utilizzavano.<\/p>\n

Un'interfaccia del genere fa perdere tempo \u2014 sia a noi che ai clienti. In una situazione simile, non si pu\u00f2 parlare di comodit\u00e0 come da DigitalOcean. <\/p>\n

Cicli di vita brevi con aggiornamenti frequenti dell'API<\/b><\/p>\n

Abbiamo scritto plugin personalizzati, ad esempio, un plugin con metodi di pagamento aggiuntivi che non sono presenti in VMManager.<\/p>\n

Negli ultimi anni, VMManager ha avuto un ciclo di vita relativamente breve, con nomi di variabili o funzioni nell'API che cambiavano arbitrariamente nelle nuove versioni, rompendo cos\u00ec i nostri plugin. Il supporto per le versioni precedenti veniva rapidamente abbandonato e bisognava aggiornarsi.<\/p>\n

Non si pu\u00f2 modificare<\/b><\/p>\n

In effetti, si pu\u00f2, ma \u00e8 estremamente inefficace. Le limitazioni di licenza non consentono di apportare modifiche al codice sorgente, si possono solo scrivere plugin. Il massimo dei plugin sono alcuni elementi di menu e un wizard step-by-step. ISPsystem \u00e8 orientato all'universalit\u00e0, mentre noi avevamo bisogno di soluzioni specializzate.<\/p>\n

Cos\u00ec \u00e8 maturata la decisione di creare il nostro pannello. Abbiamo fissato gli obiettivi:<\/p>\n