{"id":36379,"date":"2019-10-31T22:11:20","date_gmt":"2019-10-31T19:11:20","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/universal-v-komande-razrabotki-polza-ili-vred\/"},"modified":"2019-10-31T22:11:20","modified_gmt":"2019-10-31T19:11:20","slug":"universal-v-komande-razrabotki-polza-ili-vred","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/universal-v-komande-razrabotki-polza-ili-vred","title":{"rendered":"\u00abUniversale\u00bb nel team di sviluppo: vantaggi o svantaggi?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"\u00abUniversale\u00bb nel team di sviluppo: vantaggi o svantaggi?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/a25639788762e858c731714cdd701c3e.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nCiao a tutti! Mi chiamo Lyudmila Makarova, sono manager dello sviluppo in UBRiR e un terzo del mio team \u00e8 composto da \u00abuniversali\u00bb. <\/p>\n<p>Ammettiamolo: ogni Tech Lead sogna la cross-funzionalit\u00e0 all'interno del proprio team. \u00c8 fantastico quando una persona \u00e8 in grado di sostituirne tre, e lo fa anche in modo qualitativo, senza ritardi. E, cosa non da poco, questo garantisce un risparmio di risorse! <br \/>\nSembra molto allettante, ma \u00e8 davvero cos\u00ec? Cerchiamo di capirlo.<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>Chi \u00e8 il nostro anticipatore delle aspettative?<\/h2>\n<p>\nIl termine \u00abuniversale\u00bb di solito si riferisce a membri del team che combinano pi\u00f9 di un ruolo, come sviluppatore-analista. <\/p>\n<p>L'interazione del team e i risultati del suo lavoro dipendono dalle qualit\u00e0 professionali e personali dei membri. <\/p>\n<p>Per quanto riguarda le hard skills \u00e8 tutto chiaro, mentre le soft skills meritano un'attenzione particolare. Aiutano a trovare l'approccio giusto per il collaboratore e a indirizzarlo verso il compito nel quale sar\u00e0 pi\u00f9 utile.<\/p>\n<p>Ci sono molti articoli sui vari tipi di personalit\u00e0 nel settore IT. Basandomi sulla mia esperienza, dividerei gli universali dell'IT in quattro categorie: <\/p>\n<h4>1. \"Universale \u2013 onnipotente\"<\/h4>\n<p>\nQueste persone sono ovunque. Mostrano sempre una grande attivit\u00e0, vogliono essere al centro dell'attenzione, e chiedono costantemente ai colleghi se hanno bisogno del loro aiuto; a volte possono anche risultare irritanti. Sono interessati solo a compiti significativi, la cui partecipazione dar\u00e0 spazio alla creativit\u00e0 e soddisfer\u00e0 il loro ego.<\/p>\n<p>Punti di forza: <\/p>\n<ul>\n<li>in grado di affrontare compiti complessi;<\/li>\n<li>si immergono a fondo nel problema, \"indagano\" e ottengono risultati;<\/li>\n<li>hanno una mente curiosa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nMa:<\/p>\n<ul>\n<li>sono emotivamente labili;<\/li>\n<li>difficili da gestire;<\/li>\n<li>hanno un'opinione ferma che \u00e8 molto complicato cambiare;<\/li>\n<li>\u00e8 difficile farli svolgere anche compiti semplici. Anche i lavori leggeri colpiscono l'ego degli onnipotenti. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h4>2. \"Universale \u2013 mi organizzo e faccio\"<\/h4>\n<p>\nPer queste persone basta un manuale e un po' di tempo per risolvere la questione. Di solito hanno una solida esperienza come DevOps alle spalle. Questi professionisti versatili non si complicano la vita progettando, ma preferiscono utilizzare un metodo di sviluppo basato esclusivamente sulla loro esperienza personale. Possono facilmente discutere con il team leader riguardo alla soluzione scelta per l'attivit\u00e0. <\/p>\n<p>Punti di forza: <\/p>\n<ul>\n<li>indipendenti;<\/li>\n<li>resilienti allo stress;<\/li>\n<li>competenti in molti aspetti; <\/li>\n<li>colti \u2013 hanno sempre qualcosa da dire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nMa:<\/p>\n<ul>\n<li>spesso non rispettano gli impegni;<\/li>\n<li>tendono a complicare tutto: risolvono la tabellina del 2 con integrazioni per parti;<\/li>\n<li>la qualit\u00e0 del lavoro \u00e8 bassa, ci riescono solo al secondo o terzo tentativo;<\/li>\n<li>spostano continuamente le scadenze, perch\u00e9 in realt\u00e0 tutto si rivela pi\u00f9 complicato del previsto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h4>3. \"Versatile \u2013 va bene, faccio io, dato che non c'\u00e8 nessun altro\"<\/h4>\n<p>\nIl dipendente ha una buona comprensione di diversi ambiti e possiede l'esperienza adeguata. Tuttavia, non riesce a diventare un professionista in nessuno di essi, poich\u00e9 viene spesso utilizzato come una soluzione temporanea per colmare le lacune nelle attivit\u00e0 correnti. \u00c8 flessibile, esecutivo, si considera richiesto, ma in realt\u00e0 non lo \u00e8.<\/p>\n<p>Un dipendente praticamente ideale. Probabilmente ha un'area di specializzazione che gli piace di pi\u00f9, ma a causa della dispersione delle competenze, non si sviluppa. Di conseguenza, rischia di diventare non richiesto e di esaurirsi emotivamente.<\/p>\n<p>Punti di forza: <\/p>\n<ul>\n<li>responsabili;<\/li>\n<li>orientati ai risultati;<\/li>\n<li>tranquilli;<\/li>\n<li>completamente controllati.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nMa:<\/p>\n<ul>\n<li>mostrano risultati medi a causa del basso livello di competenze;<\/li>\n<li>non riescono a risolvere compiti complessi e astratti.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h4>4. \"Il tuttofare \u00e8 un maestro nel suo campo\"<\/h4>\n<p>\nUna persona con un solido background da sviluppatore, possiede un pensiero sistemico. \u00c8 pignolo, esigente con se stesso e con il team. Qualsiasi compito in cui \u00e8 coinvolto pu\u00f2 espandersi all'infinito se non vengono definite delle limiti.<\/p>\n<p>Ben conosce bene l'architettura, sceglie il metodo di realizzazione tecnica analizzando attentamente l'impatto della soluzione scelta sull'architettura attuale. \u00c8 modesto e non ambizioso.<\/p>\n<p>Punti di forza:<\/p>\n<ul>\n<li>mostrano un'elevata qualit\u00e0 del lavoro;<\/li>\n<li>sono in grado di risolvere qualsiasi compito;<\/li>\n<li>sono molto laboriosi. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nMa:<\/p>\n<ul>\n<li>sono intolleranti verso le opinioni altrui;<\/li>\n<li>sono massimalisti. Si sforzano di fare tutto correttamente, il che aumenta i tempi di sviluppo. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h2>Cosa abbiamo nella pratica? <\/h2>\n<p>\nVediamo come si combinano pi\u00f9 frequentemente ruoli e competenze. Prendiamo come punto di partenza un team di sviluppo standard: PO, manager di sviluppo (tech lead), analisti, programmatori, tester. Non considereremo il proprietario del prodotto e il tech lead. Il primo \u2013 per la mancanza di competenze tecniche. Il secondo, se ci sono problemi nel team, deve poter fare tutto.<\/p>\n<p>La combinazione\/ fusione\/ accorpamento pi\u00f9 comune di competenze \u00e8 lo sviluppatore-analista. Molto spesso si trovano anche analista-tester e 'tre in uno'.<\/p>\n<p>Prender\u00f2 come esempio il mio team per mostrare i pro e i contro dei colleghi universali. Un terzo del mio team \u00e8 composto da loro, e li apprezzo molto. <\/p>\n<p>Ho ricevuto una richiesta urgente da PO per l'implementazione di nuove tariffe in un prodotto esistente. Nel mio team ci sono 4 analisti. In quel momento, uno era in ferie, un altro era malato, e gli altri erano impegnati nell'attuazione di compiti strategici. Se li avessi distolti, avremmo inevitabilmente compromesso i tempi di realizzazione. L'unica soluzione rimasta era quella di utilizzare il mio \"arma segreta\": un universale sviluppatore-analista, che conosceva l'argomento necessario. Chiamiamolo Anatolij. <\/p>\n<p>Il suo tipo di personalit\u00e0 \u00e8 <b>\"universale \u2013 mi muovo e faccio\"<\/b>. Certo, ha cercato a lungo di spiegare che aveva \"un backlog completo delle sue mansioni\", ma con la mia decisione risoluta \u00e8 stato mandato a risolvere l'incarico urgente. E Anatolij ce l'ha fatta! Ha eseguito l'assegnazione e ha completato l'implementazione nei tempi previsti, e i clienti sono rimasti soddisfatti. <\/p>\n<p>A prima vista tutto sembrava riuscito. Ma dopo alcune settimane sono emerse nuove richieste per questa soluzione. Ora a occuparsi di questo compito era un analista 'puro'. Durante la fase di test del nuovo sviluppo, non riuscivamo a capire perch\u00e9 ci fossero errori nella configurazione dei nuovi piani fino a quando, dopo aver districato tutto, non siamo arrivati alla verit\u00e0. Abbiamo perso un sacco di tempo e abbiamo sforato le scadenze.<\/p>\n<p>Il problema era che molti momenti nascosti e insidie erano rimasti solo nella mente del nostro 'tuttofare' e non erano stati messi per iscritto. Come ha spiegato poi Anatolij, si era affrettato troppo. Ma \u00e8 pi\u00f9 probabile che si sia imbattuto in problemi gi\u00e0 durante lo sviluppo e li abbia semplicemente elusi, senza riflettere su di essi. <\/p>\n<p>C'era anche un'altra situazione. Attualmente abbiamo solo un tester, quindi alcune attivit\u00e0 devono essere testate anche dagli analisti, tra cui i 'tuttofare'. Per questo motivo, ho assegnato un compito al presunto F\u00ebdor \u2013 <b>\u00abtuttofare \u2013 va bene, lo faccio io, visto che non c'\u00e8 nessun altro\u00bb<\/b>. <br \/>\nF\u00ebdor \u00e8 un \"tre in uno\", ma per questo compito \u00e8 gi\u00e0 stato assegnato uno sviluppatore. Quindi, F\u00ebdor doveva integrare solo le funzioni di analista e tester. <\/p>\n<p>I requisiti sono stati raccolti, la specifica \u00e8 stata inviata allo sviluppo, \u00e8 tempo di testare. F\u00ebdor conosce il sistema in fase di sviluppo \"come le sue cinque dita\" e ha dettagliatamente esaminato i requisiti attuali. Pertanto, non si \u00e8 affaticato a scrivere scenari di test, ma ha effettuato i test su \"come il sistema dovrebbe funzionare\" e poi ha trasmesso i risultati agli utenti. <br \/>\nIl test si \u00e8 concluso, le modifiche sono state inviate alla produzione. Successivamente, \u00e8 emerso che il sistema non solo sospende l'esecuzione di pagamenti su determinati conti di bilancio, ma blocca anche i pagamenti da conti interni molto rari che non avrebbero dovuto essere coinvolti. <\/p>\n<p>Questo \u00e8 successo perch\u00e9 F\u00ebdor non ha condotto un controllo su \"come il sistema non dovrebbe funzionare\", non ha redatto un piano di test n\u00e9 delle checklist. Ha deciso di risparmiare tempo e ha fatto affidamento sul proprio istinto. <\/p>\n<h2>Come affrontiamo i problemi? <\/h2>\n<p>\nSituazioni come queste influenzano l'efficienza del lavoro del team, la qualit\u00e0 delle versioni rilasciate e la soddisfazione dei clienti. Pertanto, non possono essere trascurate n\u00e9 lasciate senza un'analisi delle cause.<\/p>\n<p><b>1.<\/b> Per ogni compito che ha creato difficolt\u00e0, chiedo di compilare un modulo unificato: una scheda degli errori, che permette di identificare il passaggio in cui si \u00e8 verificato un \"calo\":<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\u00abUniversale\u00bb nel team di sviluppo: vantaggi o svantaggi?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/86e3da3d215fe148b8339f46da5858f7.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<b>2.<\/b> Dopo aver identificato i punti critici, si svolge un brainstorming con ogni dipendente coinvolto nel problema per discutere \"Cosa cambiare?\" (i casi specifici non vengono considerati durante il retro), al termine del quale vengono formulate azioni concrete (ognuno ha necessit\u00e0 diverse) con scadenze.<\/p>\n<p><b>3.<\/b> Abbiamo introdotto regole di interazione all'interno del team. Ad esempio, ci siamo accordati di registrare tutte le informazioni sul progresso dei compiti nel sistema di gestione dei progetti. In caso di modifiche o identificazione di artefatti durante il processo di sviluppo, \u00e8 necessario rifletterlo nella base di conoscenza e nella versione finale del documento di requisiti.<\/p>\n<p><b>4.<\/b> Il controllo \u00e8 ora effettuato in ogni fase (prestando particolare attenzione alle fasi problematiche del passato) e automaticamente sulla base dei risultati ottenuti dalla fase successiva.<\/p>\n<p><b>5.<\/b> Se il risultato per il compito successivo non \u00e8 cambiato, non assegno il candidato universale al ruolo per cui non si dimostra adeguato. Cerco di valutare la sua capacit\u00e0 e volont\u00e0 di sviluppare competenze in quel ruolo. Se non trovo riscontro, lo lascio nel ruolo che gli \u00e8 pi\u00f9 congeniale.<\/p>\n<h2>Cosa \u00e8 stato il risultato finale? <\/h2>\n<p>\nIl processo di sviluppo \u00e8 diventato pi\u00f9 trasparente. Il fattore BUS si \u00e8 ridotto. I membri del team, lavorando sugli errori, diventano pi\u00f9 motivati e migliorano la loro reputazione. Stiamo gradualmente aumentando la qualit\u00e0 delle nostre pubblicazioni. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\u00abUniversale\u00bb nel team di sviluppo: vantaggi o svantaggi?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3d8ee358d6e90035fe60f7d8289d5e90.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<\/p>\n<h2>Conclusioni <\/h2>\n<p>\nI dipendenti universali hanno i loro vantaggi e svantaggi.<\/p>\n<p><b>Vantaggi:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>\u00e8 possibile chiudere un compito in sospeso in qualsiasi momento o risolvere un bug urgente in tempi brevi;<\/li>\n<li>un approccio complesso nella risoluzione del compito: l'esecutore lo guarda da tutte le prospettive;<\/li>\n<li>gli universali possono praticamente fare tutto bene allo stesso modo. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<b>Svantaggi:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>il fattore BUS cresce;<\/li>\n<li>le competenze principali del ruolo si sfocano. Questo diminuisce la qualit\u00e0 del lavoro;<\/li>\n<li>aumenta la probabilit\u00e0 di slittamenti nei tempi, poich\u00e9 manca il controllo su ogni fase. Inoltre, ci sono rischi di far emergere una \u00abstella\u00bb: il dipendente \u00e8 convinto di sapere meglio, considerando di essere un professionista; <\/li>\n<li>aumenta il rischio di burnout professionale;<\/li>\n<li>molte informazioni importanti sul progetto possono rimanere solo \"nella mente\" del dipendente. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nCome vedete, ci sono pi\u00f9 svantaggi. Pertanto, utilizzo i generalisti solo quando le risorse scarseggiano e il compito \u00e8 abbastanza urgente. Oppure quando la persona possiede competenze che mancano agli altri e la qualit\u00e0 \u00e8 in gioco.<\/p>\n<p>Se durante il lavoro collaborativo si rispetta la regola della distribuzione dei ruoli, la qualit\u00e0 del lavoro aumenta. Guardiamo ai problemi da diverse angolazioni, la nostra visione non si appiattisce, emergono sempre idee fresche. Ogni membro del team ha la possibilit\u00e0 di crescita professionale e di ampliare le proprie competenze. <\/p>\n<p>Ritengo che la cosa pi\u00f9 importante sia sentire la propria appartenenza al processo, occuparsi del proprio lavoro, ampliando gradualmente le proprie competenze. Tuttavia, i generalisti nel team portano beneficio: l'importante \u00e8 far s\u00ec che possano efficacemente combinare diversi ruoli. <\/p>\n<p><i>Auguro a tutti team auto-organizzati di \"generalisti-maestri del proprio mestiere\"!<\/i><br \/>\n<br \/>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/460593\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442! \u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u041b\u044e\u0434\u043c\u0438\u043b\u0430 \u041c\u0430\u043a\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430, \u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432 \u0423\u0411\u0420\u0438\u0420 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043c\u043e\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u2013 \u00ab\u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044b\u00bb. \u041f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435: \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 Tech Lead \u043c\u0435\u0447\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043e \u043a\u0440\u043e\u0441\u0441-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. \u0412\u0435\u0434\u044c \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a \u043a\u0440\u0443\u0442\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u0445, \u0434\u0430 \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u0441\u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u044f \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438. \u0418, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u043c\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u044d\u0442\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044e \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432! 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Mi chiamo Liudmila Makarova, sono il manager dello sviluppo in UBRiR e un terzo della mia squadra sono \"tuttofare\". Ammettiamolo: ogni Tech Lead sogna la cross-funzionalit\u00e0 all'interno del proprio team. \u00c8 fantastico quando una persona pu\u00f2 sostituire tre, e farlo anche con qualit\u00e0, senza ritardi. E, cosa non da poco, questo permette di risparmiare risorse! 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