{"id":36379,"date":"2019-10-31T22:11:20","date_gmt":"2019-10-31T19:11:20","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/universal-v-komande-razrabotki-polza-ili-vred\/"},"modified":"2019-10-31T22:11:20","modified_gmt":"2019-10-31T19:11:20","slug":"universal-v-komande-razrabotki-polza-ili-vred","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/universal-v-komande-razrabotki-polza-ili-vred","title":{"rendered":"\u00abUniversale\u00bb nel team di sviluppo: vantaggio o svantaggio?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"\u00abUniversale\u00bb nel team di sviluppo: vantaggio o svantaggio?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/a25639788762e858c731714cdd701c3e.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nCiao a tutti! Mi chiamo Lyudmila Makarova, sono manager dello sviluppo in UBRiR e un terzo del mio team \u00e8 composto da \"universali\". <\/p>\n<p>Ammettiamolo: ogni Tech Lead sogna la cross-funzionalit\u00e0 all'interno del proprio team. \u00c8 cos\u00ec fantastico quando una persona \u00e8 in grado di sostituire tre, e farlo bene senza ritardare le scadenze. E, cosa non da poco, questo garantisce un risparmio di risorse! <br \/>\nSembra molto allettante, ma \u00e8 davvero cos\u00ec? Vediamo di capirlo.<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>Chi \u00e8 il nostro precursore delle aspettative?<\/h2>\n<p>\nCon il termine \"universale\" si intendono generalmente membri del team che combinano pi\u00f9 di un ruolo, ad esempio sviluppatore-analista. <\/p>\n<p>L'interazione del team e il risultato del suo lavoro dipendono dalle qualit\u00e0 professionali e personali dei partecipanti. <\/p>\n<p>Sui hard skills \u00e8 tutto chiaro, ma i soft skills meritano un'attenzione particolare. Aiutano a trovare l'approccio giusto al collaboratore e ad indirizzarlo verso quel compito in cui sar\u00e0 pi\u00f9 utile.<\/p>\n<p>Esistono molti articoli su vari tipi di personalit\u00e0 degli operatori del settore IT. Basandomi sulla mia esperienza, dividerei gli universali IT in quattro categorie: <\/p>\n<h4>1. \"Universale \u2013 onnipotente\"<\/h4>\n<p>\nCe ne sono ovunque. Mostrano sempre grande attivismo, vogliono essere al centro dell'attenzione, chiedono continuamente ai colleghi se hanno bisogno del loro aiuto, a volte possono persino risultare fastidiosi. Sono interessati solo a compiti significativi, la cui partecipazione offre spazio alla creativit\u00e0 e pu\u00f2 soddisfare il loro amor proprio.<\/p>\n<p>Punti di forza: <\/p>\n<ul>\n<li>capaci di risolvere compiti complessi;<\/li>\n<li>si immergono profondamente nel problema, \"scavano\" e ottengono risultati;<\/li>\n<li>hanno una mente curiosa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nMa:<\/p>\n<ul>\n<li>emotivamente labili;<\/li>\n<li>difficilmente gestibili;<\/li>\n<li>hanno un punto di vista molto fermo, difficile da cambiare;<\/li>\n<li>\u00e8 difficile convincerli a svolgere un compito semplice. I compiti leggeri colpiscono l'orgoglio degli onnipotenti. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h4>2. \"Universale \u2013 mi informer\u00f2 e lo far\u00f2\"<\/h4>\n<p>\nPer queste persone un manuale e un po' di tempo sono sufficienti per risolvere il problema. Di solito hanno un ampio background come DevOps. Questi universali non si affaticano nella progettazione e preferiscono usare un metodo di sviluppo basato esclusivamente sulla propria esperienza. Possono facilmente avere delle discussioni accese con il tech lead riguardo alla scelta del metodo di implementazione del compito. <\/p>\n<p>Punti di forza: <\/p>\n<ul>\n<li>indipendenti;<\/li>\n<li>resistenti allo stress;<\/li>\n<li>competenti in molte questioni; <\/li>\n<li>sono eruditi: c'\u00e8 sempre qualcosa di cui parlare con loro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nMa:<\/p>\n<ul>\n<li>spesso violano gli impegni;<\/li>\n<li>tendono a complicare tutto: risolvono la tabellina moltiplicando per parti;<\/li>\n<li>la qualit\u00e0 del lavoro \u00e8 bassa, tutto richiede 2-3 tentativi;<\/li>\n<li>spostano costantemente le scadenze, perch\u00e9 in realt\u00e0 tutto si rivela pi\u00f9 difficile del previsto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h4>3. \u00abUniversale \u2013 va bene, faccio io, visto che non c'\u00e8 nessun altro\u00bb<\/h4>\n<p>\nIl dipendente ha una buona conoscenza in diverse aree e ha esperienze pertinenti. Ma non riesce a diventare un professionista in nessuna di esse, perch\u00e9 viene spesso usato come una ruota di scorta, per tappare i buchi nei compiti attuali. \u00c8 malleabile, esecutivo, si considera richiesto, ma in realt\u00e0 non lo \u00e8.<\/p>\n<p>Dipendente praticamente ideale. \u00c8 probabile che abbia un settore che preferisce di pi\u00f9, ma a causa dell'annebbiamento delle competenze, lo sviluppo non avviene. Di conseguenza, la persona rischia di diventare non richiesta e di esaurirsi emotivamente.<\/p>\n<p>Punti di forza: <\/p>\n<ul>\n<li>sono responsabili;<\/li>\n<li>sono orientati ai risultati;<\/li>\n<li>sono tranquilli;<\/li>\n<li>sono completamente controllabili.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nMa:<\/p>\n<ul>\n<li>mostrano risultati medi a causa di un basso livello di competenze;<\/li>\n<li>non possono risolvere compiti complessi e astratti.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h4>4. \u00abUniversale \u2013 maestro del suo mestiere\u00bb<\/h4>\n<p>\nUna persona con un solido background da sviluppatore, possiede un pensiero sistemico. \u00c8 pedante, esigente con se stesso e con il team. Qualsiasi compito che lo coinvolge pu\u00f2 espandersi all'infinito, se non si delimitano i confini.<\/p>\n<p>Conosce bene l'architettura, sceglie il metodo di implementazione tecnica, analizzando attentamente l'impatto della soluzione scelta sull'architettura attuale. \u00c8 modesto, non ambizioso.<\/p>\n<p>Punti di forza:<\/p>\n<ul>\n<li>mostrano un'alta qualit\u00e0 del lavoro;<\/li>\n<li>sono in grado di risolvere qualsiasi compito;<\/li>\n<li>sono molto laboriosi. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nMa:<\/p>\n<ul>\n<li>sono intolleranti verso le opinioni altrui;<\/li>\n<li>sono massimalisti. Cercano di fare tutto nel modo giusto, e questo allunga i tempi di sviluppo. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h2>Cosa abbiamo nella pratica? <\/h2>\n<p>\nVediamo come ruoli e competenze si uniscono pi\u00f9 spesso. Prendiamo come punto di partenza un team di sviluppo standard: PO, manager di sviluppo (team lead), analisti, programmatori, tester. Non considereremo il proprietario del prodotto e il team lead. Il primo per mancanza di competenze tecniche. Il secondo, se ci sono problemi nel team, dovrebbe essere in grado di fare tutto.<\/p>\n<p>La variante pi\u00f9 comune di combinazione\/fusione\/sovrapposizione delle competenze \u00e8 lo sviluppatore-analista. Molto frequentemente si incontrano anche l'analista-tester e il \u00abtre in uno\u00bb.<\/p>\n<p>Condivider\u00f2 i punti di forza e di debolezza dei colleghi polivalenti prendendo come esempio il mio team. Un terzo del mio team \u00e8 composto da loro e li apprezzo molto. <\/p>\n<p>Un compito urgente \u00e8 stato assegnato dal PO per l'implementazione di nuove tariffe nel prodotto esistente. Nel mio team ci sono 4 analisti. In quel momento, uno era in ferie, un altro era malato e gli altri stavano affrontando compiti strategici. Se li avessi distolti, sarebbe stato inevitabile compromettere i tempi di realizzazione. L'unica possibilit\u00e0 rimasta era usare l'\u00abarma segreta\u00bb \u2013 uno sviluppatore-analista polivalente, che conosceva l'area tematica necessaria. Chiamiamolo Anatolij. <\/p>\n<p>Il suo tipo di personalit\u00e0 \u00e8 <b>\u00abpolivalente \u2013 me ne occupo e lo faccio\u00bb<\/b>. Certo, ha cercato a lungo di spiegare che aveva \u00abun backlog completo delle sue attivit\u00e0\u00bb, ma con una mia decisione risoluta \u00e8 stato inviato a risolvere il compito urgente. E Anatolij ha fatto un ottimo lavoro! Ha condotto l'assegnazione e ha completato la realizzazione nei tempi previsti, e i clienti sono rimasti soddisfatti. <\/p>\n<p>A prima vista, tutto \u00e8 andato bene. Ma dopo alcune settimane, sono riemerse le richieste di rielaborazione per questo prodotto. Ora l'assegnazione per questo compito era gestita da un \u00abanalista puro\u00bb. Durante la fase di test del nuovo sviluppo, non riuscivamo a capire perch\u00e9 si verificassero errori nell'associazione delle nuove tariffe e solo in seguito, districando l'intera matassa, siamo giunti alla verit\u00e0. Abbiamo speso una quantit\u00e0 enorme di tempo e abbiamo compromesso i tempi.<\/p>\n<p>Il problema era che molti aspetti nascosti e insidie erano rimasti solo nella mente del nostro polivalente e non erano stati trasferiti su carta. Come ha spiegato Anatolij in seguito, si era dato una mossa. Ma \u00e8 molto probabile che si fosse imbattuto in problemi gi\u00e0 durante lo sviluppo e semplicemente li avesse elusi, senza riflettere su di essi. <\/p>\n<p>C'era un'altra situazione. Ora abbiamo solo un testatore, quindi alcuni compiti devono essere testati dagli analisti, compresi i polivalenti. Perci\u00f2 ho assegnato un compito al condizionale F\u00ebdor \u2013 <b>\u00abpolivalente \u2013 va bene, lascio fare a me, visto che non c'\u00e8 nessun altro\u00bb<\/b>. <br \/>\nF\u00ebdor \u00e8 un \u00abtre in uno\u00bb, ma per questo compito era gi\u00e0 stato designato uno sviluppatore. Significa che F\u00ebdor doveva unire in s\u00e9 solo le funzioni di analista e tester. <\/p>\n<p>I requisiti sono stati raccolti, la specifica \u00e8 stata inviata allo sviluppo, \u00e8 tempo di testare. Fedor conosce il sistema in fase di revisione \u00abcome le sue cinque dita\u00bb e ha esaminato dettagliatamente i requisiti attuali. Pertanto, non si \u00e8 gravato della scrittura di scenari di test, ma ha condotto i test su \u00abcome il sistema dovrebbe funzionare\u00bb, poi ha passato ai clienti. <br \/>\nIl test \u00e8 terminato, le modifiche sono andate in produzione. Successivamente, si \u00e8 scoperto che il sistema non solo sospende i pagamenti su determinati conti di bilancio, ma blocca anche i pagamenti da conti interni molto rari che non avrebbero dovuto partecipare a questo processo. <\/p>\n<p>Questo \u00e8 accaduto perch\u00e9 Fedor non ha effettuato controlli su \u00abcome il sistema non dovrebbe funzionare\u00bb, non ha redatto un piano di test, checklist. Ha deciso di risparmiare tempo e ha fatto affidamento sul proprio intuito. <\/p>\n<h2>Come affrontiamo i problemi? <\/h2>\n<p>\nSituazioni come questa influenzano l'efficacia del lavoro del team, la qualit\u00e0 delle versioni rilasciate e la soddisfazione dei clienti. Pertanto, non possono essere trascurate senza un'analisi delle cause.<\/p>\n<p><b>1.<\/b> Per ogni compito che ha causato difficolt\u00e0, chiedo di compilare un modulo unificato: una mappa degli errori che permette di identificare la fase in cui si \u00e8 verificato il \u00abcollasso\u00bb:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\u00abUniversale\u00bb nel team di sviluppo: vantaggio o svantaggio?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/86e3da3d215fe148b8339f46da5858f7.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<b>2.<\/b> Dopo aver identificato i colli di bottiglia, viene condotto un brainstorming con ogni dipendente che ha influito sul problema su \u00abCosa cambiare?\u00bb (i casi particolari non vengono esaminati nel retro), da cui emergono azioni concrete (per ogni tipo di personalit\u00e0 le proprie) con scadenze.<\/p>\n<p><b>3.<\/b> Abbiamo introdotto delle regole di interazione all'interno del team. Ad esempio, ci siamo accordati di registrare necessariamente tutte le informazioni sul progresso del compito nel sistema di gestione dei progetti. In caso di modifiche\/identificazione di artefatti durante lo sviluppo, \u00e8 necessario rifletterlo nella base di conoscenza e nella versione finale del documento di specifica.<\/p>\n<p><b>4.<\/b> Il controllo \u00e8 stato attuato in ogni fase (un'attenzione particolare \u00e8 riservata alle fasi problematiche del passato) e automaticamente in base ai risultati dell'esecuzione del compito successivo.<\/p>\n<p><b>5.<\/b> Se il risultato del compito successivo non \u00e8 cambiato, non nomino il candidato universale nella posizione in cui ha avuto difficolt\u00e0. Cerco di valutare la sua capacit\u00e0 e desiderio di sviluppare competenze in quel ruolo. Se non vedo riscontri, lo lascio nel ruolo a lui pi\u00f9 vicino.<\/p>\n<h2>Cosa \u00e8 emerso alla fine? <\/h2>\n<p>\nIl processo di sviluppo \u00e8 diventato pi\u00f9 trasparente. Il fattore BUS \u00e8 diminuito. I membri del team, lavorando sugli errori, diventano pi\u00f9 motivati e migliorano il loro karma. Aumentiamo gradualmente la qualit\u00e0 delle nostre release. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\u00abUniversale\u00bb nel team di sviluppo: vantaggio o svantaggio?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3d8ee358d6e90035fe60f7d8289d5e90.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<\/p>\n<h2>Conclusioni <\/h2>\n<p>\nI dipendenti che ricoprono vari ruoli hanno i loro pro e contro.<\/p>\n<p><b>Vantaggi:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>si pu\u00f2 chiudere in qualsiasi momento un compito in sospeso o risolvere un bug urgente in breve tempo;<\/li>\n<li>un approccio complessivo nella risoluzione dei problemi: chi esegue guarda il compito da tutte le prospettive;<\/li>\n<li>i polivalenti possono praticamente fare quasi tutto bene. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<b>Svantaggi:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>cresce il fattore BUS;<\/li>\n<li>le competenze principali tipiche di un ruolo si sfumano. Di conseguenza, la qualit\u00e0 del lavoro diminuisce;<\/li>\n<li>aumenta la probabilit\u00e0 di slittamenti nelle scadenze, poich\u00e9 manca un controllo in ogni fase. Inoltre, si corrono rischi di creare una \"star\": il dipendente \u00e8 convinto di sapere meglio, di essere un professionista; <\/li>\n<li>aumenta il rischio di burnout professionale;<\/li>\n<li>molte informazioni importanti sul progetto possono rimanere solo \"nella testa\" del dipendente. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nCome vedete, ci sono pi\u00f9 svantaggi. Pertanto, utilizzo i polivalenti solo quando le risorse scarseggiano e il compito \u00e8 abbastanza urgente. Oppure quando una persona possiede competenze che mancano ad altri, e la qualit\u00e0 \u00e8 in gioco.<\/p>\n<p>Se si rispetta la regola della distribuzione dei ruoli nel lavoro collaborativo su un compito, la qualit\u00e0 del lavoro aumenta. Guardiamo ai problemi da angolazioni diverse, la visione non si fa appannata, emergono sempre idee fresche. In questo modo, ogni membro del team ha tutte le possibilit\u00e0 per la crescita professionale e l'espansione delle proprie competenze. <\/p>\n<p>Ritengo che la cosa pi\u00f9 importante sia sentire di far parte del processo, svolgere il proprio lavoro, aumentando gradualmente l'ampiezza delle proprie competenze. Tuttavia, i polivalenti nel team portano valore: l'importante \u00e8 far s\u00ec che possano combinare efficacemente diversi ruoli. <\/p>\n<p><i>Auguro a tutti una squadra auto-organizzata di \"polivalenti\u2013maestri del proprio mestiere\"!<\/i><br \/>\n<br \/>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/460593\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442! \u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u041b\u044e\u0434\u043c\u0438\u043b\u0430 \u041c\u0430\u043a\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430, \u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432 \u0423\u0411\u0420\u0438\u0420 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043c\u043e\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u2013 \u00ab\u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044b\u00bb. \u041f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435: \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 Tech Lead \u043c\u0435\u0447\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043e \u043a\u0440\u043e\u0441\u0441-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. \u0412\u0435\u0434\u044c \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a \u043a\u0440\u0443\u0442\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u0445, \u0434\u0430 \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u0441\u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u044f \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438. \u0418, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u043c\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u044d\u0442\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044e \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432! \u0417\u0432\u0443\u0447\u0438\u0442 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":27224,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-36379","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.1.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442!\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Yuri Gagarin\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/universal-v-komande-razrabotki-polza-ili-vred\" \/>\n\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.1.1\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"\ud83e\udd47\u00ab\u0423\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u00bb \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438: \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0432\u0440\u0435\u0434? 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