{"id":36725,"date":"2019-10-31T22:13:23","date_gmt":"2019-10-31T19:13:23","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom\/"},"modified":"2019-10-31T22:13:23","modified_gmt":"2019-10-31T19:13:23","slug":"strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/news\/strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom","title":{"rendered":"Partnership strategico: perch\u00e9 ServiceNow si unisce a un grande fornitore di servizi cloud","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Microsoft ha firmato un accordo di partnership con ServiceNow, la cui implementazione delle soluzioni \u00e8 gestita da noi in \"IT Guild<\/a><\/noindex>\". Parliamo degli obiettivi potenziali dell'accordo.<\/p>\n

\"Partnership<\/a><\/noindex><\/a><\/noindex>
\n\/ Unsplash \/ guille pozzi<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Il contenuto dell'accordo<\/h2>\n

\nA met\u00e0 luglio, ServiceNow ha annunciato che parte delle loro soluzioni sar\u00e0 distribuita nel cloud di Microsoft Azure. In particolare, ci\u00f2 riguarda le applicazioni per organizzazioni di settori altamente regolamentati \u2014 ad esempio, il settore pubblico. Secondo i rappresentanti di ServiceNow, in questo modo potranno aumentare la protezione dei dati personali.<\/p>\n

Microsoft, da parte sua, pianifica<\/a><\/noindex> di utilizzare il software di ServiceNow. In particolare, si parla di strumenti ITSM per l'Information Technology e l'Employee Experience. Questi semplificano il coordinamento del lavoro tra i dipendenti e riducono la burocrazia nella gestione delle attivit\u00e0. La corporation IT funger\u00e0 anche da rivenditore dei servizi di ServiceNow.<\/p>\n

Cosa ne ricaveranno i clienti<\/h2>\n

\nNuove soluzioni per la piattaforma Now...<\/i><\/b> In ServiceNow sostengono che l'azienda potr\u00e0 ottimizzare i processi aziendali e offrire pi\u00f9 servizi agli utenti. In particolare, si prevede di applicare le tecnologie dei partner nello sviluppo di nuovi prodotti analitici sulla piattaforma Now. Questo \u00e8 una soluzione cloud intelligente per l'automazione dei processi lavorativi, ad esempio, l'automazione dell'approvazione. \u2026e non solo.<\/i><\/b> Si prevede l'implementazione di nuovi strumenti anche in Microsoft 365 con Azure. Questi integreranno<\/a><\/noindex> il software di Adobe Inc e SAP SE, con i quali Microsoft ha anche siglato accordi di partnership.<\/p>\n

Espansione della base utenti.<\/i><\/b> Il mercato delle applicazioni SaaS corporate \u00e8 altamente frammentato. Ma gli analisti affermano che il leader di questo mercato \u00e8 Microsoft \u2014 la corporation detiene<\/a><\/noindex> una quota del 17%. Per ServiceNow, l'accordo di partnership rappresenta un'opportunit\u00e0 per attrarre nuovi clienti nel proprio ecosistema e sviluppare i prodotti ITSM insieme.<\/p>\n

Gli analisti di Bloomberg ritengono che il flusso di nuovi utenti aiuter\u00e0<\/a><\/noindex> ServiceNow a raggiungere l'obiettivo di 10 miliardi di fatturato annuale.<\/p><\/blockquote>\n

\nPi\u00f9 servizi cloud nel settore pubblico.<\/i><\/b> Come abbiamo detto in precedenza, ServiceNow utilizza la potenza di Azure Cloud per fornire servizi alle organizzazioni governative. A proposito, i primi passi in questa direzione sono stati compiuti dall'azienda hanno intrapreso<\/a><\/noindex> gi\u00e0 in autunno. Ora i committenti pubblici possono utilizzare questi servizi attraverso il sistema Azure Government. Si tratta di una soluzione cloud sicura, che Microsoft spera di fornire<\/a><\/noindex> anche al Pentagono.<\/p>\n

\"Partnership
\n\/ Unsplash \/ Joshua Fuller<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Un nuovo mercato per ServiceNow \u00e8 la Germania.<\/i><\/b> Rappresentanti di ServiceNow affermano di pianificare di iniziare a collaborare con le organizzazioni governative tedesche (e le agenzie pubbliche di altri paesi europei). Il cloud Azure soddisfa<\/a><\/noindex> molti requisiti relativi alla conservazione dei dati. In gran parte sono dettati dal GDPR e da altre leggi dei regolatori locali.<\/p>\n

Su altri progetti cloud<\/h2>\n

\nMicrosoft non \u00e8 l'unica grande organizzazione con cui ServiceNow ha firmato un accordo di partnership. All'inizio di maggio \u00e8 emerso<\/a><\/noindex> un progetto comune con Google. Nel cloud del fornitore sono stati collocati i servizi di IT Operations Management (ITOM). I clienti di entrambe le aziende hanno ottenuto uno strumento che facilita il deployment dell'infrastruttura IT e la sua gestione.<\/p>\n

Inoltre, le organizzazioni pianificano di sviluppare congiuntamente sistemi di intelligenza artificiale e machine learning per ottimizzare i flussi di lavoro. La piattaforma ITSM di ServiceNow utilizzer\u00e0 la tecnologia AutoML Translation di Google. L'idea \u00e8 di utilizzarla per migliorare la qualit\u00e0 del riconoscimento vocale dei chatbot per il supporto tecnico.<\/p>\n

\"Partnership
\n\/ Unsplash \/ Thomas Kelley<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Circa in quest'area ServiceNow collabora<\/a><\/noindex> anche con Amazon. Il loro servizio Alexa for Business, un assistente intelligente per le aziende, consente ai dipendenti di pianificare incontri personali e utilizzare applicazioni aziendali tramite il controllo vocale. Tra queste applicazioni ci sono anche le soluzioni di ServiceNow per la gestione dei processi IT.<\/p>\n

Inoltre, ServiceNow collabora<\/a><\/noindex> sta collaborando con Adobe su strumenti che aiuteranno a migliorare la qualit\u00e0 del servizio clienti e del supporto tecnico. E anche con Deloitte<\/a><\/noindex> su sistemi in grado di aumentare la produttivit\u00e0 dei dipendenti. \u00c8 probabile che nel prossimo futuro l'azienda pianifichi di stipulare ulteriori accordi di partnership e contratti per raggiungere il suo obiettivo di 10 miliardi di ricavi annuali.<\/p>\n

Le nostre guide e manuali sull'argomento sono nel blog aziendale \"IT Guild\":<\/b><\/p>\n