{"id":36725,"date":"2019-10-31T22:13:23","date_gmt":"2019-10-31T19:13:23","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom\/"},"modified":"2019-10-31T22:13:23","modified_gmt":"2019-10-31T19:13:23","slug":"strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/novosti-interneta\/strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom","title":{"rendered":"Partenariato strategico: perch\u00e9 ServiceNow si unisce a un grande fornitore di cloud","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Microsoft ha firmato un accordo di partnership con ServiceNow, la cui implementazione ci occupiamo in \u201cIT Guild<\/a><\/noindex>\u201d. Parliamo degli obiettivi potenziali dell'accordo.<\/p>\n

\"Partenariato<\/a><\/noindex><\/a><\/noindex>
\n\/ Unsplash \/ guille pozzi<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Il nucleo dell'accordo<\/h2>\n

\nA met\u00e0 luglio, ServiceNow ha annunciato che alcune delle loro soluzioni saranno implementate nel cloud di Microsoft Azure. In particolare, riguarda le applicazioni per organizzazioni in settori altamente regolamentati \u2014 come quello governativo. Secondo i rappresentanti di ServiceNow, ci\u00f2 consentir\u00e0 di aumentare la protezione dei dati personali.<\/p>\n

Microsoft, da parte sua, intendono<\/a><\/noindex> utilizzer\u00e0 il software di ServiceNow. In particolare, si tratta di strumenti ITSM per la tecnologia dell'informazione e l'esperienza dei dipendenti. Questi semplificano il coordinamento delle attivit\u00e0 dei dipendenti e riducono la burocrazia nella gestione delle attivit\u00e0. L'azienda IT agir\u00e0 anche come rivenditore dei servizi di ServiceNow.<\/p>\n

Cosa significa per i clienti<\/h2>\n

\nNuove soluzioni per la piattaforma Now…<\/i><\/b> In ServiceNow si afferma che l'azienda sar\u00e0 in grado di ottimizzare i processi aziendali e offrire pi\u00f9 servizi agli utenti. In particolare, le tecnologie del partner si prevede di utilizzare nello sviluppo di nuovi prodotti analitici sulla piattaforma Now. Questo \u00e8 una soluzione cloud intelligente per l'automazione dei workflow, come l'automazione delle approvazioni. \u2026e non solo.<\/i><\/b> I nuovi strumenti si prevede di implementare anche in Microsoft 365 con Azure. Essi completeranno<\/a><\/noindex> il software di Adobe Inc e SAP SE, con i quali Microsoft ha anche stretto accordi di partnership.<\/p>\n

Espansione della base utenti.<\/i><\/b> Il mercato delle applicazioni SaaS aziendali \u00e8 altamente frammentato. Ma gli analisi affermano che il leader \u00e8 Microsoft \u2014 la corporazione possiede<\/a><\/noindex> una quota del 17%. Per ServiceNow, un accordo di partnership rappresenta un'opportunit\u00e0 per attrarre nuovi clienti nel proprio ecosistema e sviluppare i prodotti ITSM in modo collaborativo.<\/p>\n

Gli analisti di Bloomberg ritengono che l'afflusso di nuovi utenti aiuter\u00e0<\/a><\/noindex> ServiceNow a raggiungere l'obiettivo di 10 miliardi di fatturato annuale.<\/p><\/blockquote>\n

\nMaggiore offerta di servizi cloud nel settore governativo.<\/i><\/b> Come abbiamo detto in precedenza, ServiceNow utilizza le potenzialit\u00e0 di Azure Cloud per fornire servizi alle organizzazioni governative. A proposito, i primi passi in questa direzione sono stati intrapresi<\/a><\/noindex> gi\u00e0 in autunno. Ora i committenti pubblici potranno utilizzare questi servizi attraverso il sistema Azure Government. Si tratta di una soluzione cloud sicura che Microsoft spera di fornire<\/a><\/noindex> anche al Pentagono.<\/p>\n

\"Partenariato
\n\/ Unsplash \/ Joshua Fuller<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Un nuovo mercato per ServiceNow \u00e8 la Germania.<\/i><\/b> I rappresentanti di ServiceNow affermano di pianificare di iniziare a collaborare con le organizzazioni governative tedesche (e con gli enti governativi di altri paesi europei). Il cloud di Azure soddisfa<\/a><\/noindex> molti requisiti riguardanti la conservazione dei dati. Per la maggior parte, questi sono dettati dal GDPR e altre leggi dei regolatori locali.<\/p>\n

Su altri progetti cloud<\/h2>\n

\nMicrosoft non \u00e8 l'unica grande organizzazione con cui ServiceNow ha siglato un accordo di partnership. All'inizio di maggio si \u00e8 appreso<\/a><\/noindex> \u00e8 stato annunciato un progetto in collaborazione con Google. Nei server del provider sono stati ospitati i servizi di IT Operations Management (ITOM). I clienti di entrambe le aziende hanno ricevuto uno strumento che ha semplificato il deployment e la gestione dell'infrastruttura IT.<\/p>\n

Le organizzazioni pianificano anche di sviluppare congiuntamente sistemi di intelligenza artificiale e machine learning per ottimizzare i flussi di lavoro. La piattaforma ITSM ServiceNow utilizzer\u00e0 la tecnologia AutoML Translation di Google. L'idea \u00e8 quella di migliorare la qualit\u00e0 del riconoscimento vocale dei chatbot di supporto tecnico.<\/p>\n

\"Partenariato
\n\/ Unsplash \/ Thomas Kelley<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Circa in quest'area, ServiceNow lavorano<\/a><\/noindex> e con Amazon. Il loro servizio Alexa for Business \u2014 assistente intelligente per le aziende \u2014 consente ai dipendenti di pianificare incontri personali e utilizzare applicazioni aziendali tramite comandi vocali. Tra queste applicazioni ci sono anche le soluzioni ServiceNow per la gestione dei processi IT.<\/p>\n

Inoltre, ServiceNow lavorano<\/a><\/noindex> insieme ad Adobe, sta lavorando su strumenti che aiuteranno a migliorare la qualit\u00e0 del servizio clienti e del supporto tecnico. E anche con Deloitte<\/a><\/noindex> \u2014 su sistemi in grado di aumentare la produttivit\u00e0 dei dipendenti. Probabilmente, nel prossimo futuro, l'azienda prevede di concludere ulteriori accordi di partnership e affari per raggiungere l'obiettivo di 10 miliardi di fatturato annuo.<\/p>\n

Le nostre guide e i nostri tutorial sull'argomento sono nel blog aziendale \"IT Guild\":<\/b><\/p>\n