{"id":37704,"date":"2019-10-31T22:19:12","date_gmt":"2019-10-31T19:19:12","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/pochemu-ne-prihodyat-push-uvedomleniya-v-voip-kliente-3cx-dlya-android\/"},"modified":"2019-10-31T22:19:12","modified_gmt":"2019-10-31T19:19:12","slug":"pochemu-ne-prihodyat-push-uvedomleniya-v-voip-kliente-3cx-dlya-android","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/pochemu-ne-prihodyat-push-uvedomleniya-v-voip-kliente-3cx-dlya-android","title":{"rendered":"Perch\u00e9 non arrivano le notifiche PUSH nel client VoIP 3CX per Android","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Forse hai gi\u00e0 provato la nostra nuova applicazione 3CX per Android Beta<\/a><\/noindex>. Attualmente stiamo lavorando attivamente a un rilascio che includer\u00e0, tra l'altro, il supporto per le videochiamate! Se non hai ancora visto il nuovo client 3CX, unisciti al gruppo dei beta tester<\/a><\/noindex>!<\/p>\n

Tuttavia, abbiamo notato un problema abbastanza comune: il funzionamento instabile delle notifiche PUSH relative a chiamate e messaggi. Una recensione negativa tipica su Google Play: se l'applicazione non \u00e8 attiva al momento, non vengono ricevute chiamate.<\/a><\/noindex><\/p>\n

\"Perch\u00e9
\n
\nPrendiamo molto seriamente tali feedback. In generale, l'infrastruttura Google Firebase, utilizzata da Google per le notifiche, funziona in modo molto affidabile. Pertanto, \u00e8 opportuno suddividere il problema delle notifiche PUSH in diversi livelli: i punti in cui pu\u00f2 verificarsi:<\/p>\n

    \n
  1. Problemi sporadici con il servizio Google Firebase. Puoi controllare lo stato del servizio qui<\/a><\/noindex>.\n<\/li>\n
  2. Errori evidenti nella nostra applicazione - lascia un feedback su Google Play.\n<\/li>\n
  3. Problemi di configurazione del telefono - potresti aver effettuato alcune impostazioni o installato applicazioni - ottimizzatori, che ostacolano il funzionamento delle notifiche PUSH.\n<\/li>\n
  4. Caratteristiche di questa versione di Android su questo modello di telefono. A differenza di Apple, i produttori di dispositivi Android personalizzano il sistema, aggiungendo vari 'miglioramenti' che, per impostazione predefinita o sempre, bloccano il funzionamento delle notifiche PUSH.\n<\/li>\n<\/ol>\n

    \nIn questo articolo forniremo raccomandazioni relative a come migliorare l'affidabilit\u00e0 delle notifiche PUSH proprio negli ultimi due punti.<\/p>\n

    Problemi di connessione ai server Firebase<\/h3>\n

    \nSpesso si verifica una situazione in cui il centralino \u00e8 correttamente connesso all'infrastruttura Firebase, ma le notifiche PUSH non arrivano al dispositivo. In questo caso, controlla se il problema riguarda solo l'app 3CX o anche altre applicazioni.<\/p>\n

    Se le notifiche PUSH non arrivano nemmeno ad altre applicazioni, prova a attivare e disattivare la 'modalit\u00e0 aereo', riavviare il Wi-Fi e i 'dati mobili' o persino riavviare il telefono. In questo modo, si pulisce lo stack di rete di Android e il problema potrebbe risolversi. Se il problema riguarda solo l'app 3CX, prova a disinstallarla e reinstallarla.<\/p>\n

    \"Perch\u00e9
    \n<\/p>\n

    Utilit\u00e0 di risparmio energetico del produttore del telefono<\/h3>\n

    \nNonostante Android disponga di strumenti di risparmio energetico integrati, i produttori di smartphone aggiungono i propri \"miglioramenti\". In effetti, alcuni di essi prolungano la durata della batteria, ma possono influenzare il funzionamento delle applicazioni in background. Ti consigliamo di trovare e disattivare tutti gli strumenti di risparmio energetico di terze parti.<\/p>\n

    Tuttavia, qui bisogna essere cauti. Spesso i fornitori creano i propri strumenti di risparmio energetico per evitare un surriscaldamento eccessivo del telefono. A volte cercano in questo modo di aggirare le imperfezioni dell'hardware, ma se il telefono prende fuoco, non avr\u00e0 pi\u00f9 importanza. Pertanto, disattivando le funzioni di risparmio energetico \"migliorate\", testa il dispositivo sotto carico. E naturalmente, utilizza caricatori di qualit\u00e0 e cavi USB di marca.<\/p>\n

    Limitazioni sulla trasmissione dati in background<\/h3>\n

    \nLa trasmissione dati in background \u00e8 utilizzata da molti servizi e applicazioni Android. Un esempio tipico \u00e8 l'aggiornamento automatico delle app installate. Se l'utente ha impostato limitazioni sulla quantit\u00e0 di dati trasmessi, il servizio Android Background Data Restriction semplicemente blocca lo scambio dati in background delle app, incluse le notifiche PUSH.<\/p>\n

    Assicurati di escludere il client 3CX da tali limitazioni. Vai su Impostazioni > App e notifiche > Informazioni sull'app > 3CX > Trasmissione dati e attiva la modalit\u00e0 in background.<\/p>\n

    \"Perch\u00e9
    \n<\/p>\n

    Funzione di risparmio dati<\/h3>\n

    \nLa funzione di risparmio dati non viene utilizzata quando \u00e8 connesso a Wi-Fi, ma limita la trasmissione durante l'utilizzo delle reti mobili 3G\/4G. Se prevedi di usare il client 3CX, il risparmio deve essere disattivato in Impostazioni > rete e internet > Dati mobili > menu in alto a destra > Risparmio dati.<\/p>\n

    \"Perch\u00e9
    \n
    \nSe \u00e8 davvero necessario risparmiare dati, tocca Accesso illimitato ai dati e attivalo per 3CX (vedi lo screenshot precedente).\u00a0<\/p>\n

    Risparmio energetico intelligente Android Doze Mode<\/h3>\n

    \nA partire dalla versione Android 6.0 (API level 23) Marshmallow, Google ha implementato risparmio energetico intelligente<\/a><\/noindex>, che si attiva quando il dispositivo non viene utilizzato per un certo periodo di tempo \u2014 rimane immobile con lo schermo spento e senza carica. In questo modo, il funzionamento delle applicazioni viene sospeso, la trasmissione dei dati \u00e8 ridotta al minimo e il processore passa in modalit\u00e0 di risparmio energetico. In modalit\u00e0 Doze non vengono eseguiti richieste di rete, eccetto le notifiche PUSH di alta priorit\u00e0. I requisiti della modalit\u00e0 Doze stanno diventando sempre pi\u00f9 severi: nelle nuove versioni di Android potrebbero essere bloccate operazioni di sincronizzazione, varie notifiche, scansione delle reti Wi-Fi, funzionamento del GPS...<\/p>\n

    Nonostante 3CX invii notifiche PUSH con alta priorit\u00e0, Android di una specifica versione potrebbe ignorarle. Si presenta in questo modo: prendi il telefono dalla scrivania, lo schermo si accende - e arriva (ritardato dal risparmio energetico della modalit\u00e0 Doze) una notifica di una chiamata in arrivo. Rispondi - e c'\u00e8 silenzio, la chiamata \u00e8 gi\u00e0 stata persa da tempo. Il problema \u00e8 aggravato dal fatto che alcuni dispositivi non riescono ad uscire dalla modalit\u00e0 Doze o la gestiscono in modo errato.<\/p>\n

    Per verificare se il problema \u00e8 la modalit\u00e0 Doze, collega il telefono al caricabatterie, posalo sulla scrivania e aspetta qualche secondo affinch\u00e9 inizi a caricare. Chiamalo - se le notifiche PUSH e la chiamata passano, significa che il problema \u00e8 nella modalit\u00e0 Doze. Come detto, quando \u00e8 collegato al caricabatterie, la modalit\u00e0 Doze non si attiva. Tuttavia, se semplicemente sposti il telefono autonomo o accendi lo schermo - non \u00e8 garantito un completo uscita dalla modalit\u00e0 Doze.<\/p>\n

    Quindi, se il problema \u00e8 nella modalit\u00e0 Doze, prova a rimuovere l'app 3CX dalla modalit\u00e0 di ottimizzazione della batteria nella sezione Impostazioni > Applicazioni e notifiche > Informazioni sull'app > 3CX > Batteria > Eccezioni dalla modalit\u00e0 di risparmio energetico.<\/p>\n

    \"Perch\u00e9
    \n
    \nProva le nostre raccomandazioni. Se nemmeno queste hanno funzionato, installa     3CX per Android<\/a><\/noindex> su un altro telefono e controlla la stabilit\u00e0 dell'operazione. Questo aiuter\u00e0 a determinare se il problema \u00e8 legato a un dispositivo specifico o alla rete in cui lo utilizzi. Raccomandiamo anche di installare tutti gli aggiornamenti Android disponibili.<\/p>\n

    Se nulla ha funzionato, descrivi dettagliatamente il problema, indicando il modello esatto del telefono e la versione di Android nel nostro forum specializzato<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

    E l'ultimo consiglio, che potrebbe sembrare ovvio. Maggiore \u00e8 il livello del telefono, pi\u00f9 rinomato \u00e8 il produttore, maggiori sono le probabilit\u00e0 di un funzionamento senza problemi fin da subito. Quando possibile, utilizzate dispositivi Google, Samsung, LG, OnePlus, Huawei e tutti i dispositivi su Android One<\/a><\/noindex>. In questo articolo sono stati utilizzati screenshot del telefono LG V30+ con Android 8.0.
    \n
    Fonte:     habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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