{"id":38373,"date":"2019-10-31T22:23:21","date_gmt":"2019-10-31T19:23:21","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/ya-perezhila-vygoranie-ili-kak-ostanovit-homyachka-v-kolese\/"},"modified":"2021-02-01T11:37:58","modified_gmt":"2021-02-01T09:37:58","slug":"ya-perezhila-vygoranie-ili-kak-ostanovit-homyachka-v-kolese","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/novosti-interneta\/ya-perezhila-vygoranie-ili-kak-ostanovit-homyachka-v-kolese","title":{"rendered":"Ho vissuto il burnout, o Come fermare il criceto nella ruota","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Ciao, Habr. Non molto tempo fa, ho letto con grande interesse qui alcuni articoli con buoni consigli su come prendersi cura dei propri dipendenti prima che questi \"brucino\", smettano di dare i risultati attesi e alla fine smettano di essere utili per l'azienda. E non uno \u2014 dall'altra parte della barricata, cio\u00e8 da coloro che si sono davvero bruciati e, cosa pi\u00f9 importante, ne sono usciti. Io ci sono riuscita, ho ricevuto raccomandazioni dal mio ex datore di lavoro e ho trovato un lavoro ancora migliore.<\/p>\n

In effetti, ci\u00f2 che deve fare un manager e il team \u00e8 ben descritto in \"Dipendenti bruciati: c'\u00e8 una via d'uscita<\/a><\/noindex>\u00bb e \u00abBrucia, brucia chiaramente, finch\u00e9 non si spegne<\/a><\/noindex>\". Un breve spoiler da parte mia: \u00e8 sufficiente essere un manager attento e prendersi cura dei dipendenti, il resto sono strumenti di varia efficacia.<\/p>\n

Ma sono convinta che circa l'80% delle cause del burn-out siano legate alle caratteristiche personali del dipendente. Questa conclusione \u00e8 basata sulla mia esperienza, ma penso che sia valida anche per altri che si sono bruciati. Inoltre, mi sembra che i lavoratori pi\u00f9 responsabili, appassionati del proprio lavoro e che sembrano promettenti all'esterno bruciano pi\u00f9 facilmente rispetto agli altri.<\/p>\n

\"Ho
\nL'allegoria del criceto pu\u00f2 sembrare offensiva a qualcuno, ma riflette con maggiore precisione tutto ci\u00f2 che \u00e8 accaduto. Inizialmente, il criceto salta felice nella ruota, poi la testa gli gira per la velocit\u00e0 e l'adrenalina, e alla fine nella sua vita rimane solo la ruota\u2026 In effetti, come sono scesa da questa giostra, cos\u00ec come la riflessione sincera e i consigli non richiesti su come affrontare il burnout \u2014 nel post.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Timeline<\/h2>\n

Per sette anni ho lavorato in uno studio web. Quando ho iniziato, l'HR vedeva in me una dipendente promettente: motivata, appassionata, pronta a carichi di lavoro elevati, resistente allo stress, con le giuste soft skills, capace di lavorare in team e di supportare i valori aziendali. Ero appena tornata dalla maternit\u00e0, mi mancava molto l'attivit\u00e0 mentale e ero ansiosa di impegnarmi. Nei primi uno o due anni i miei desideri si realizzavano: mi sviluppavo attivamente, partecipavo a conferenze e mi dedicavo a vari compiti interessanti. Il lavoro richiedeva molto tempo e fatica, ma mi energizzava.<\/p>\n

Dopo due anni, ho visto l'aumento come una naturale continuazione degli sforzi profusi. Tuttavia, con l\u2019aumento \u00e8 aumentata la responsabilit\u00e0, il numero di compiti creativi \u00e8 diminuito \u2014 passavo gran parte del tempo a gestire colloqui, ero responsabile del lavoro del reparto e il mio orario si era silenziosamente trasformato in un regime formalmente \"pi\u00f9 flessibile\", ma di fatto \u2014 24 ore su 24. I rapporti con il team si deterioravano gradualmente: li consideravo fannulloni, loro mi vedevano come un'isterica e, guardando indietro, penso che non avessero completamente torto. Nonostante ci\u00f2, allora immaginavo di essere quasi arrivata al vertice della piramide di Maslow (l\u00e0 dove c'\u00e8 l'auto-realizzazione).<\/p>\n

Cos\u00ec, senza ferie e con weekend molto incerti, sono passati altri anni. Al settimo anno di lavoro, la mia motivazione si limitava al pensiero \"basta che non mi disturbino\", e sempre pi\u00f9 spesso immaginavo in modo molto realistico come mi portassero via dall'ufficio persone in camici bianchi.<\/p>\n

\"Ho<\/p>\n

Come \u00e8 successo? Come sono arrivata a un punto in cui non riuscivo pi\u00f9 a farcela da sola? E soprattutto, perch\u00e9 \u00e8 successo in modo cos\u00ec impercettibile? Oggi penso che le cause principali siano il perfezionismo, le trappole percettive (o le distorsioni cognitive) e l'inerzia. In effetti, la materia \u00e8 descritta in modo abbastanza interessante nei post menzionati sopra, ma la ripetizione \u00e8 la madre dell'insegnamento, quindi eccomi qui.<\/p>\n

Automatismo e inerzia<\/h3>\n

Sicuramente sapete cosa sia l'automatismo: ovvero la ripetizione di azioni senza controllo consapevole. Questo meccanismo evolutivo della psiche ci consente di essere pi\u00f9 veloci, pi\u00f9 forti e pi\u00f9 agili nell'eseguire compiti ripetitivi, spendendo meno energie.<\/p>\n

E qui seguite le mani. Il cervello, nel tentativo di risparmiare ulteriori energie, piuttosto che cercare una nuova soluzione, sembra dire: \"Ehi, questo ha sempre funzionato, perch\u00e9 non ripetere quest'azione?\". Di conseguenza, ci risulta pi\u00f9 facile agire seguendo uno schema gi\u00e0 stabilito e ripetuto molte volte (anche se errato), piuttosto che cambiare qualcosa. \"La psiche \u00e8 inerziale\" \u2014 ha detto al riguardo un mio amico docente di neuropsicologia.<\/p>\n

Quando ero esaurita, la maggior parte delle azioni le svolgevo in 'pilota automatico'. Ma non si trattava di un automatismo che permette di trasformare rapidamente l'esperienza e le conoscenze accumulate in una soluzione ottimale per un nuovo compito. Piuttosto, mi consentiva di non pensare a cosa stessi facendo. Non era rimasto nulla della gioia della scoperta. Un processo seguiva l'altro, ma il loro numero non diminuiva. Questa \u00e8 la norma per qualsiasi progetto vivo, ma per me era diventata una funzione ciclica che costringeva il criceto a correre in tondo. E io correvo.<\/p>\n

Formalmente, continuavo a produrre un risultato che, sebbene non fosse eccellente, era costantemente soddisfacente, e questo mascherava il problema al project manager e al team. 'Perch\u00e9 toccare qualcosa che funziona?'<\/p>\n

\"Ho<\/p>\n

Perch\u00e9 non ho proposto di discutere le condizioni? Perch\u00e9 non ho chiesto di rivedere il mio programma o, alla fine, non sono passata a un altro progetto? La questione \u00e8 che ero una perfezionista noiosa e schizzinosa, intrappolata in una percezione distorta.<\/p>\n

Come cuocere una rana<\/h3>\n

C'\u00e8 una battuta scientifica su come cuocere una rana nell'acqua bollente<\/a><\/noindex>. L'ipotesi per l'esperimento era la seguente: se si mettesse una rana in una pentola con acqua fredda e si scaldasse lentamente, la rana non sarebbe in grado di valutare adeguatamente il pericolo a causa dei cambiamenti graduali, e finir\u00e0 per cuocere senza rendersi conto di ci\u00f2 che sta succedendo.<\/p>\n

L'ipotesi non si \u00e8 confermata, ma illustra perfettamente la trappola della percezione. Quando i cambiamenti avvengono gradualmente, non vengono praticamente notati dalla coscienza, e in ogni momento sembra che \"sia sempre stato cos\u00ec\". Alla fine, quando ho avuto un pesante collare intorno al collo, lo percepivo come parte del mio stesso corpo. Ma, come si sa, il cavallo ha lavorato di pi\u00f9 in collettivo e non \u00e8 mai diventato presidente.<\/p>\n

L'inferno del perfezionista<\/h3>\n

Sicuramente avete visto questi esseri sofferenti, che provano tormento quando qualcosa non \u00e8 perfettamente IDEA L E . In qualche universo parallelo (e anche presso i \"fame\" HR) tale ambizione \u00e8 spesso considerata una qualit\u00e0 positiva. Ma va tutto bene con moderazione, e ora penso che in realt\u00e0 le prime vittime del burnout siano proprio i perfezionisti.<\/p>\n

\"Ho<\/p>\n

Sono fondamentalmente massimalisti, e per loro \u00e8 pi\u00f9 facile morire sulla pista da corsa che non raggiungere il traguardo. Credono di poter fare letteralmente qualsiasi cosa, basta stringere un po\u2019 di pi\u00f9, poi ancora, e ancora, e ancora. Ma una distribuzione inefficace delle risorse \u00e8 un rischio di fallimenti: scadenze, energie, e alla fine la sanit\u00e0 mentale. \u00c8 proprio per questo che un buon HR \u00e8 cauto nei confronti dei dipendenti \"con_gli_occhi_che_brillano\" e \"fedeli_fanatici_del_loro_lavoro\". S\u00ec, \u00e8 possibile realizzare un quinquennio in tre anni, ma solo se si considerano le leggi della fisica e si ha un piano chiaro e le risorse necessarie. E quando un criceto salta con entusiasmo nella ruota, non ha un obiettivo, vuole solo correre.<\/p>\n

Il giorno in cui mi sono rotta<\/h2>\n

Le responsabilit\u00e0 e i compiti aumentavano gradualmente, il progetto stava prendendo piede, io amavo ancora quello che facevo e non sono riuscita a riflettere in tempo quando mi sono \"rotta\". Un giorno, in superficie, \u00e8 emersa la sensazione che il mio cerchio di interessi si fosse ristretta alle necessit\u00e0 di un criceto: mangiare, dormire \u2014 e sulla ruota. Poi di nuovo mangiare, meglio ancora bere un caff\u00e8, che d\u00e0 energia. Non d\u00e0 pi\u00f9 energia? Bere ancora, e cos\u00ec via all'infinito. Ho perso il desiderio di uscire di casa, se non per andare al lavoro. Le conversazioni al di fuori del lavoro erano diventate pesanti, e quelle di lavoro mi portavano alle lacrime. Ora non riesco a credere che fosse cos\u00ec difficile anche per me notare questo campanile che suonava. Ogni giorno interagivo per almeno alcune ore con il team di progetto e il mio supervisore, e la reazione ai miei segnali verbali e non verbali era di incredulit\u00e0. Un'incredulit\u00e0 cos\u00ec sincera, quando improvvisamente un meccanismo collaudato e affidabile da anni collassa.<\/p>\n

Poi ho cominciato a dormire. Tornando dal lavoro, chiudevo i task e poi cadevo a letto. Nei weekend mi svegliavo e, senza alzarmi dal letto, chiudevo altri task al portatile. Il luned\u00ec mi svegliavo stanca, a volte con mal di testa.<\/p>\n

\"Ho<\/p>\n

Dopo alcuni mesi di costante sonnolenza, \u00e8 subentrata l'insonnia. Scivolavo rapidamente in un sonno profondo e cos\u00ec facilmente mi svegliavo dopo poche ore, per poi riaddormentarmi brevemente per mezz'ora prima della sveglia. Questo era ancora pi\u00f9 estenuante della sonnolenza. Sono andata da uno specialista quando ho capito chiaramente che la mia vita era costituita da due cicli: lavoro e sonno. In quel momento non mi sentivo pi\u00f9 un criceto. Pi\u00f9 spesso mi sembrava di essere un galeotto, le cui dita si erano contratte a causa della tensione prolungata, incapace di mollare il remo.<\/p>\n

Tecnica di salvataggio<\/h2>\n

Eppure, il punto di svolta non \u00e8 stato il lavoro dello specialista, ma il riconoscimento del problema e del fatto che non ce la facevo. Quando ho rinunciato al controllo su me stessa e sul mio corpo e ho chiesto aiuto, \u00e8 iniziato il processo di recupero verso una vita piena.<\/p>\n

Il recupero ha richiesto circa un anno ed \u00e8 ancora in corso, ma sulla base della mia esperienza formulo consigli non richiesti sui passaggi del recupero che, forse, possono aiutare qualcuno a mantenere la salute e persino il lavoro amato.<\/p>\n

    \n
  1. Se il burnout \u00e8 arrivato al punto in cui compaiono sintomi fisici \u2013 prima di tutto 'metti la maschera su di te', ovvero aiutati a sopravvivere. Insonnia, mancanza di appetito o abbuffate incontrollate, dolori inspiegabili, sbalzi di pressione, tachicardia o altri peggioramenti della salute \u2013 \u00e8 fondamentale stabilizzare la condizione fisica. Basandomi sui miei sintomi, mi sono subito rivolta a uno psicoterapeuta. Il professionista ha prevedibilmente chiesto del riposo e ha prescritto sonniferi e tranquillanti. Non sono mancate ovviamente le raccomandazioni: fare una pausa lavorativa, stabilire una rigorosa routine giornaliera (tre volte ah). Allora ero esausta a tal punto che era meno dispendioso mantenere tutto cos\u00ec com'era (inerzia, tu senza cuore\u2026).<\/li>\n
  2. Accettate che i cambiamenti sono inevitabili. Poich\u00e9 vi trovate nel punto in cui siete, \u00e8 evidente che c'era un bug, un modello errato, una funzione erronea ripetitiva. Non \u00e8 il caso di correre subito a licenziarsi, ma dovrete rivedere almeno la vostra routine quotidiana e le vostre priorit\u00e0. I cambiamenti sono inevitabili e bisogna permettere che accadano.<\/li>\n
  3. Realizza che non ci sar\u00e0 un effetto immediato. \u00c8 probabile che tu non sia arrivato subito al punto in cui sei ora. Anche il recupero richieder\u00e0 del tempo e sarebbe meglio non impostare standard, scadenze o obiettivi. Prendersi del tempo fra scadenze fisse, spostando la priorit\u00e0 dal lavoro al proprio benessere \u2014 \u00e8 stato tanto ovvio quanto difficile. Ma senza questo nessuna pillola ti aiuterebbe. Tuttavia, se in un mese di questo periodo non \u00e8 cambiato nulla, vale la pena consultare un esperto per cambiare strategia o trovare un altro specialista.<\/li>\n
  4. Abbandona l'abitudine di forzarti. \u00c8 probabile che con la sola forza di volont\u00e0 tu sia arrivato a uno stato in cui la parola \"voglio\" \u00e8 scomparsa dal tuo vocabolario, e la tua motivazione \u00e8 ormai un cavallo morto. A questo punto \u00e8 importante ascoltare almeno un desiderio spontaneo e sostenerlo. Dopo un paio di settimane di assunzione regolare delle pillole, per la prima volta ho desiderato entrare in un negozio di cosmetici lungo il cammino. Ci sono rimasta al massimo dieci minuti, ricordando perch\u00e9 fossi andata l\u00ec e osservando le etichette, ma \u00e8 stato il primo miglioramento.<\/li>\n
  5. Segui le indicazioni ricevute e non trascurare le opportunit\u00e0. Non \u00e8 ancora chiaro cosa fare dopo e come pianificare il futuro. Quindi, la strategia ottimale \u00e8 semplicemente seguire i consigli di chi ti fidi e rimanere aperti a nuove possibilit\u00e0. Personalmente, avevo una grande paura di dipendere dalla terapia farmacologica. Cos\u00ec, non appena ho sentito un miglioramento, ho smesso di prendere le pillole. Dopo pochi giorni, il letto e il sonno hanno iniziato a chiamarmi familiarmente, e ho capito che era meglio seguire l'intero ciclo di trattamento.<\/li>\n
  6. Cambia prospettiva o amplia il tuo campo visivo. Questo ti far\u00e0 capire che la vita non si limita a un solo lavoro (o a un solo settore). Qualsiasi attivit\u00e0 non lavorativa, nuova per te, che richiede attenzione andr\u00e0 bene. Avevo bisogno di soldi, quindi continuai a lavorare e scelsi corsi che non richiedevano pagamento se superavi il colloquio. Sessioni offline poco frequenti ma intense si svolgevano in diverse citt\u00e0. Nuove esperienze, nuove persone, un\u2019atmosfera informale \u2014 guardavo e mi rendevo conto che oltre l'ufficio c'\u00e8 una vita. L'impressione era quella di trovarmi su Marte, senza aver lasciato la Terra.<\/li>\n<\/ol>\n

    In effetti, a questo punto la psiche \u00e8 gi\u00e0 abbastanza stabile per prendere decisioni su come continuare e cosa cambiare: il lavoro, il progetto o lo sfondo del desktop. E soprattutto, una persona \u00e8 in grado di un dialogo costruttivo e pu\u00f2 lasciare, senza bruciare definitivamente i ponti, e forse, anche ricevere raccomandazioni.<\/p>\n

    Personalmente, mi sono resa conto che non potevo continuare a lavorare nel mio vecchio posto. Certo, mi hanno subito proposto condizioni migliori, ma ormai non aveva senso. \"L\u2019inesorabilit\u00e0 \u00e8 una drammatica eterna\" \u2014 cantava T'alkov \ud83d\ude42<\/p>\n

    Come cercare lavoro dopo un burnout?<\/h2>\n

    Probabilmente, \u00e8 meglio astenersi dal menzionare direttamente il burnout. \u00c8 improbabile che a qualcuno interessi approfondire le complessit\u00e0 del tuo mondo interiore. Penso che sia pi\u00f9 vantaggioso formulare il tutto in modo pi\u00f9 vago, ad esempio: \u00abHo letto ricerche che indicano che in media si rimane nello stesso ruolo IT per sei anni. Ho la sensazione che sia arrivato il mio momento\u00bb.<\/p>\n

    Eppure, durante l'incontro con il HR, alla prevedibile domanda \u00abPerch\u00e9 hai lasciato il tuo precedente impiego?\u00bb ho risposto onestamente che mi ero bruciata.
    \n\u2014 Perch\u00e9 pensi che non accadr\u00e0 di nuovo?
    \n\u2014 Purtroppo, nessuno \u00e8 immune a ci\u00f2, nemmeno i migliori dei tuoi dipendenti. Ci sono voluti sette anni per arrivare a questo stato, credo che in quel tempo si possa fare molto. E ho ricevuto delle raccomandazioni \ud83d\ude42<\/p>\n

    \"Ho<\/p>\n

    \u00c8 gi\u00e0 passato un anno da quando ho terminato la terapia farmacologica e sei mesi dalla data in cui ho cambiato lavoro. Sono tornata a praticare uno sport che avevo lasciato da parte, sto esplorando un nuovo campo, godo del tempo libero e, sembra, ho finalmente imparato a gestire il tempo e le energie, mantenendo un equilibrio. Quindi, \u00e8 possibile fermare la ruota del criceto. Ma, ovviamente, \u00e8 meglio non entrarci del tutto.<\/p>\n

    Fonte: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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