{"id":38420,"date":"2019-10-31T22:23:38","date_gmt":"2019-10-31T19:23:38","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/delaem-svoj-google-call-screening-na-osnove-voximplant-i-dialogflow\/"},"modified":"2019-10-31T22:23:38","modified_gmt":"2019-10-31T19:23:38","slug":"delaem-svoj-google-call-screening-na-osnove-voximplant-i-dialogflow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/delaem-svoj-google-call-screening-na-osnove-voximplant-i-dialogflow","title":{"rendered":"Creiamo il nostro Google Call Screening basato su Voximplant e Dialogflow","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Creiamo<\/a><\/noindex>
\n\u00c8 probabile che tu abbia sentito o letto della funzione Call Screening che Google ha introdotto per i suoi telefoni Pixel negli Stati Uniti. L'idea \u00e8 fantastica: quando ricevi una chiamata in entrata, l'assistente virtuale inizia a parlare, mentre tu puoi seguire questa conversazione in forma di chat e, in qualsiasi momento, puoi intervenire al posto dell'assistente. Questo \u00e8 estremamente utile al giorno d'oggi, quando quasi la met\u00e0 delle chiamate sono spam<\/a><\/noindex>, ma allo stesso tempo non vuoi perdere chiamate importanti da numeri non presenti nella tua rubrica. L'unico problema \u00e8 che questa funzionalit\u00e0 \u00e8 disponibile solo sui telefoni Pixel e solo negli Stati Uniti. Beh, ci sono ostacoli da superare, giusto? Per questo motivo, abbiamo deciso di spiegarti come implementare una soluzione simile, utilizzando Voximplant e Dialogflow. Segui il nostro approfondimento.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Architettura<\/h2>\n

\nTi propongo di non perdere tempo a spiegare come funzionano Voximplant e Dialogflow; se desideri, puoi facilmente trovare informazioni su internet. Quindi, approfondiamo la concezione del nostro Call Screening.<\/p>\n

Supponiamo che tu abbia gi\u00e0 un numero di telefono che usi quotidianamente e sul quale ricevi chiamate importanti. In questo caso, avremo bisogno di un secondo numero, che verr\u00e0 utilizzato ovunque: nelle email, sui biglietti da visita, quando compili moduli online, ecc. Questo numero sar\u00e0 collegato a un sistema di elaborazione del linguaggio naturale (nel nostro caso, Dialogflow) e inoltrer\u00e0 le chiamate al tuo numero principale, solo se lo desideri. In forma schematica, appare cos\u00ec (l'immagine \u00e8 cliccabile):
\n\"Creiamo<\/a><\/noindex>
\nComprendendo l'architettura, possiamo procedere con l'implementazione, con una condizione: non realizzeremo un'app mobile<\/b> per mostrare il dialogo tra Dialogflow e il chiamante in arrivo, ma creeremo una semplice app web<\/b>- per rendere visibile il dialogo e illustrare il principio di funzionamento del Call Screening. In questa applicazione ci sar\u00e0 un pulsante Intervene, che, se premuto, collegher\u00e0 il chiamante in arrivo con il destinatario chiamato, se quest'ultimo desidera parlare personalmente.<\/p>\n

Implementazione<\/h2>\n

\nAccedi al tuo account Voximplant<\/a><\/noindex> e crea una nuova applicazione, ad esempio screening:<\/p>\n

\"Creiamo
\nApri la sezione \"Numeri\"<\/a><\/noindex> e acquista un numero che funger\u00e0 da intermediario:<\/p>\n

\"Creiamo
\nSuccessivamente, accedi all'applicazione screening, nella sezione \"Numeri\", scheda \"Disponibili\". Qui vedrai il numero appena acquistato. Collegalo all'applicazione usando il pulsante \"Collega\" \u2013 nella finestra che appare, lascia tutti i valori predefiniti e fai clic su \"Collega\".<\/p>\n

All'interno dell'app, vai alla scheda \"Scenari\" e crea uno scenario myscreening \u2013 in esso utilizziamo il codice dell'articolo How to use Dialogflow Connector<\/a><\/noindex>. Il codice sar\u00e0 leggermente modificato, perch\u00e9 dobbiamo \"vedere\" il dialogo tra il chiamante e l'assistente; puoi trovare tutto il codice qui<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

ATTENZIONE: dovrai cambiare il valore della variabile server con il nome del tuo server ngrok (le informazioni su ngrok verranno fornite pi\u00f9 avanti). Sostituisci anche i tuoi valori alla riga 31, dove your phone number \u00e8 il tuo numero principale (ad esempio, il tuo cellulare personale), mentre voximplant number \u00e8 il numero che hai appena acquistato.<\/p>\n

outbound_call = VoxEngine.callPSTN(\"YOUR PHONE NUMBER\", \"VOXIMPLANT NUMBER\")<\/code><\/pre>\n
\nLa chiamata callPSTN avverr\u00e0 nel momento in cui decidi di intervenire nella conversazione e parlare di persona con il chiamante in entrata.<\/p>\n
Dopo aver salvato lo script, devi collegarlo al numero acquistato. Per fare ci\u00f2, rimanendo all'interno della tua applicazione, vai alla scheda 'Routing' per creare una nuova regola \u2013 il pulsante 'Nuova regola' nell'angolo in alto a destra. Specifica un nome (ad esempio, allcalls), lascia la maschera di default (.* \u2013 il che significa che tutte le chiamate in arrivo verranno elaborate dagli script selezionati per questa regola) e specifica lo script myscreening.<\/p>\n
\"Creiamo
\nSalva la regola.<\/p>\n
D'ora in poi, il numero di telefono \u00e8 collegato allo script. L'ultima cosa da fare \u00e8 collegare il bot all'app. Per fare ci\u00f2, vai alla scheda 'Connector Dialogflow', clicca sul pulsante 'Aggiungi agente Dialogflow' nell'angolo in alto a destra e carica il file JSON del tuo agente Dialogflow.<\/p>\n
\"Creiamo
\nSe hai bisogno di un agente per esempio\/test, puoi prendere il nostro a questo link: github.com\/aylarov\/callscreening\/tree\/master\/dialogflow<\/a><\/noindex>. Solo non aspettarti troppo da lui, \u00e8 solo un esempio che sei libero di modificare come vuoi e di condividere i risultati \ud83d\ude42<\/p>\n
Backend semplice su NodeJS<\/h2>\n
\nCreiamo un semplice backend su Node, per esempio, cos\u00ec:
\ngithub.com\/aylarov\/callscreening\/tree\/master\/nodejs<\/a><\/noindex><\/p>\n
Questa \u00e8 un'applicazione comune che richiede solo due comandi per avviarsi:<\/p>\n
npm install\nnode index.js\n<\/code><\/pre>\n
\nIl server si avvier\u00e0 sulla porta 3000 della tua macchina, quindi per connetterlo al cloud Voximplant, utilizziamo l'utility ngrok. Quando installerai ngrok<\/a><\/noindex>, avvialo con il comando:<\/p>\n
ngrok http 3000<\/code><\/pre>\n
\nVedrai il nome di dominio che ngrok ha generato per il tuo server locale - copialo e inseriscilo nella variabile server.<\/p>\n
Cliente<\/h2>\n
\nL'app client appare come una semplice chat che puoi scaricare qui<\/a><\/noindex>.<\/p>\n
Basta copiare tutti i file in una directory del tuo server web e funzioner\u00e0. Nel file script.js sostituisci il valore della variabile server con il nome di dominio di ngrok, e il valore della variabile callee con il numero che hai acquistato. Salva il file e avvia l'applicazione nel browser. Se tutto \u00e8 corretto, vedrai una connessione WebSocket nel pannello degli sviluppatori.<\/p>\n
Demo<\/h2>\n
\nPuoi vedere l'applicazione in azione in questo video:<\/p>\n
\r\n        \"Riproduci\r\n        
<\/div>\r\n    <\/div><\/center>
\nP. S. Se si preme il pulsante Intervene, la persona che chiama verr\u00e0 indirizzata al mio numero di telefono, mentre se si preme Disconnect \u2013 allora\u2026? Giusto, la chiamata verr\u00e0 interrotta.
\n
Fonte: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"
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