{"id":38947,"date":"2019-10-31T22:26:57","date_gmt":"2019-10-31T19:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii\/"},"modified":"2019-10-31T22:26:57","modified_gmt":"2019-10-31T19:26:57","slug":"novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii","title":{"rendered":"Nuova applicazione 3CX per Android \u2014 risposte a domande e consigli","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

La scorsa settimana abbiamo rilasciato l'aggiornamento 3CX v16 Update 3 e una nuova applicazione (softphone mobile) 3CX per Android<\/a><\/noindex>. Il softphone \u00e8 progettato per funzionare solo con 3CX v16 Update 3 e versioni successive. Molti utenti hanno avuto ulteriori domande sul funzionamento dell'app. In questo articolo risponderemo a queste domande e approfondiremo le nuove funzionalit\u00e0 dell'app.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Funziona solo con 3CX v16<\/h2>\n

\nAll'avvio dell'app, alcuni utenti vedono un messaggio che indica che il programma funziona solo con 3CX V16. Si parla, ovviamente, della versione del server. Il problema pu\u00f2 essere risolto aggiornando l'ATS a l'ultima versione 3CX v16<\/a><\/noindex>. Ma se attualmente non puoi passare alla v16, installa la versione precedente dell'applicazione per Android<\/a><\/noindex>. Questo ti permetter\u00e0 di continuare a utilizzare 3CX finch\u00e9 l'amministratore di sistema non aggiorna il server. Tieni presente che questa applicazione non \u00e8 supportata e non viene aggiornata da 3CX, ed \u00e8 anche incompatibile con Android 10.<\/p>\n

Voicemail<\/h2>\n

\nGli utenti segnalano problemi con il modo in cui viene riprodotta la segreteria telefonica nella nuova applicazione. Nella prossima versione, prevediamo di tornare al metodo precedente di riproduzione, che consente di ascoltare il messaggio vocale senza dover comporre il numero della segreteria telefonica.<\/p>\n

Accesso alla rubrica<\/h2>\n

\nAttualmente, l'app richiede l'accesso all'elenco dei contatti del dispositivo per unire la rubrica aziendale 3CX, i contatti personali dell'utente (numero aggiuntivo) 3CX e la rubrica del dispositivo stesso. Pertanto, ogni volta che l'app accede alla rubrica, appare una richiesta di accesso ai contatti del dispositivo, anche se l'utente non l'ha autorizzato in precedenza. Si prega di notare che l'app non trasferisce mai i contatti dal dispositivo al sistema 3CX.<\/p>\n

Tuttavia, alcuni utenti preferiscono non mescolare i contatti personali del telefono con quelli lavorativi importati da 3CX. Nella prossima versione, disabiliteremo per impostazione predefinita l'accesso dell'app alla rubrica del dispositivo. Se un utente desidera, al contrario, unire i contatti, dovr\u00e0 abilitare manualmente l'accesso nelle impostazioni delle autorizzazioni dell'app 3CX.<\/p>\n

\"Nuova
\n<\/p>\n

Visualizzazione gruppi<\/h2>\n

\nSul display della presenza non vengono pi\u00f9 visualizzati i gruppi organizzativi degli utenti. Questa modifica \u00e8 stata fatta per alleggerire l'interfaccia, poich\u00e9 gli stessi utenti possono apparire in diversi gruppi (un utente pu\u00f2 appartenere contemporaneamente a pi\u00f9 gruppi). Prevediamo di mantenere questa modifica.<\/p>\n

Ricezione delle notifiche PUSH<\/h2>\n

\nL'opzione \"Esci \u2014 Ignora PUSH\", presente nella vecchia app, \u00e8 stata rimossa. Invece, sono stati introdotti modi pi\u00f9 pratici per gestire le notifiche PUSH in vari stati.
\nPuoi specificare se ricevere o meno notifiche PUSH in uno stato particolare. Di seguito viene mostrato come impostare questo per lo stato \"Non disturbare\". \u00c8 sufficiente configurare una volta la ricezione delle notifiche PUSH per ogni stato.<\/p>\n

\"Nuova
\n
\nL'amministratore dell'ATS pu\u00f2 anche configurare la ricezione di PUSH per l'utente nell'interfaccia di gestione di 3CX, con operazioni di editing di gruppo disponibili.<\/p>\n

Ricordiamo che se un utente ha un orario di lavoro fisso, \u00e8 consigliabile impostare un cambio di stato automatico. L'orario (ore lavorative) viene impostato dall'amministratore dell'ATS. \u00c8 possibile utilizzare l'orario generale dell'organizzazione oppure orari di lavoro individuali per questo utente. Maggiori dettagli in Corso di formazione 3CX<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

\"Nuova
\n<\/p>\n

Modalit\u00e0 silenziosa<\/h2>\n

\nLa modalit\u00e0 silenziosa dell'app pu\u00f2 essere attivata indipendentemente dallo stato, se si desidera ricevere notifiche su chiamate e messaggi senza fare rumore. La modalit\u00e0 viene attivata tenendo premuta l'icona 3CX sul desktop Android.<\/p>\n

\"Nuova
\n<\/p>\n

Notifiche su Android 10<\/h2>\n

\nSu Android 10, una chiamata in arrivo appare come notifica sulla schermata di sblocco. Questo \u00e8 realizzato nello stile delle altre notifiche di Android 10. Confronta le notifiche su Android 9 e Android 10.<\/p>\n

\"Nuova
\n
\nAlcuni utenti di Android 10 segnalano che la chiamata \u00e8 udibile, ma la notifica della chiamata non appare. In questo caso, si consiglia di rimuovere e reinstallare l'app. Nella prossima versione apporteremo modifiche per garantire una visualizzazione affidabile delle notifiche.<\/p>\n

Avvio automatico all'accensione del dispositivo<\/h2>\n

\nPurtroppo, l'app 3CX si comporta in modo diverso su vari dispositivi, a seconda di come \u00e8 stato riavviato Android \u2014 manualmente o accidentalmente (ad esempio, dopo un blocco). Abbiamo testato diversi dispositivi e abbiamo scoperto che l'app si avvia correttamente dopo il riavvio del telefono.<\/p>\n

Telefono<\/p>\n

il sistema operativo<\/p>\n

OnePlus 6T<\/p>\n

OxygenOS 9.0.17<\/p>\n

OnePlus 5T<\/p>\n

OxygenOS 9.0.8<\/p>\n

One Plus 3<\/p>\n

OxygenOS 9.0.5<\/p>\n

Moto Z play<\/p>\n

Android 8<\/p>\n

Redmi Note 7<\/p>\n

Android 9 \u2014 MIUI 10.3.10<\/p>\n

Samsung S8<\/p>\n

Android 9 (possibile ritardo al primo avvio)<\/p>\n

Samsung S9<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Nokia 6.1<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Moto g7 plus<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Huawei P30<\/p>\n

Android 9 \u2014 EMUI 9.1.0<\/p>\n

Google Pixel (2 \/ 3)<\/p>\n

Android 10<\/p>\n

Xiaomi Mi Mix 2<\/p>\n

Android 8 \u2014 MIUI 10.3<\/p>\n

A proposito, in molti casi l'app non si avvia automaticamente se \u00e8 stata forzatamente fermata dall'utente.<\/p>\n

Attivazione o disattivazione degli account SIP<\/h2>\n

\nNella nuova app \u00e8 cambiato l'interfaccia di gestione (attivazione, disattivazione) degli account SIP. Nel menu in alto a sinistra:<\/p>\n