{"id":39621,"date":"2019-10-31T22:36:56","date_gmt":"2019-10-31T19:36:56","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/skills-rules-and-knowledge-dlya-it-shnika-i-cheloveka\/"},"modified":"2019-10-31T22:36:56","modified_gmt":"2019-10-31T19:36:56","slug":"skills-rules-and-knowledge-dlya-it-shnika-i-cheloveka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/news\/skills-rules-and-knowledge-dlya-it-shnika-i-cheloveka","title":{"rendered":"Competenze, Regole e Conoscenza per un ITista e una persona","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Competenze,
\n
\nIn L'ultima volta<\/a><\/noindex> Abbiamo toccato problemi educativi come l'approccio scolastico all'insegnamento e abbiamo anche discusso brevemente della cattiva pratica della formazione. competenze <\/b>a scapito dell'acquisizione conoscenze<\/b>. \u00c8 ora di discutere queste due categorie fondamentali pi\u00f9 in dettaglio e capire qual \u00e8 la differenza fondamentale tra di esse.
\n<\/a><\/noindex>
\nQuindi, entrambe le definizioni: competenze (skills)<\/b> e conoscenze (knowledge)<\/b>, cos\u00ec come il termine molto meno usato regole (rules)<\/b>, nel modo in cui vengono utilizzati dagli esperti nel campo delle risorse umane e del personale, sono state formulate quasi 40 anni fa da Jens Rasmussen<\/a><\/noindex> in un lavoro che si intitola: \u201cSkills, Rules and Knowledge; Signals, Signs and Symbols, and Other Distinctions in Human Performance Models\u201d. Da allora, il framework sviluppato da lui si \u00e8 notevolmente evoluto, ma faremo riferimento all'originale articolo, che pu\u00f2 essere trovato qui<\/a><\/noindex>. Il documento \u00e8 disponibile a pagamento o tramite abbonamento aziendale\/accademico, tuttavia, il lettore povero ma curioso trover\u00e0 sempre un modo per scaricare questo testo gratuitamente.<\/p>\n

\u00c8 interessante notare che, poich\u00e9 il termine rules di solito sfugge all'attenzione, mentre skills e knowledge continuano a coesistere, spesso si crea una percezione distorta, come se questi ultimi fossero sinonimi. Tuttavia, nella tassonomia di Rasmussen, a tutti loro sono date definizioni abbastanza chiare, e state certi, non dovrebbero essere confuse in nessun modo.<\/p>\n

Infatti, studiando il comportamento umano, Rasmussen assegna alle competenze il livello pi\u00f9 basso e non troppo lusinghiero. Con un attributo cos\u00ec straordinario come l'automaticit\u00e0 dell'attivit\u00e0 sensomotoria in assenza di controllo consapevole, \u00e8 molto vicina ai riflessi condizionati complessi programmati:<\/p>\n

Il comportamento basato sulle competenze rappresenta prestazioni sensomotorie durante atti o attivit\u00e0 che, dopo una dichiarazione di un'intenzione, avvengono senza controllo cosciente come modelli di comportamento fluidi, automatizzati e altamente integrati.<\/p><\/blockquote>\n

Rasmussen colloca il livello delle regole sopra le abilit\u00e0, pur specificando che il confine tra di esse pu\u00f2 essere piuttosto sottile, soprattutto quando le abilit\u00e0 si uniscono in catene. La loro necessit\u00e0 sorge quando una singola abilit\u00e0 non \u00e8 sufficiente in una situazione specifica e, per raggiungere un risultato, \u00e8 necessario raggruppare diverse competenze, eseguire azioni a seconda delle condizioni, ovvero seguire le regole sviluppate autonomamente o ricevute da qualcun altro:<\/p>\n

A un livello successivo del comportamento basato su regole, la composizione di una sequenza di sottoprocedimenti in una situazione lavorativa familiare \u00e8 tipicamente controllata da una regola o da una procedura memorizzata, che pu\u00f2 essere stata derivata empiricamente in occasioni precedenti, comunicata da altre persone come conoscenza, istruzione o una ricetta da un libro di cucina, oppure pu\u00f2 essere preparata occasionalmente attraverso la risoluzione consapevole di problemi e pianificazione.<\/p><\/blockquote>\n

In questo elenco si possono certamente inserire tutte le best practice tecniche, i white paper e altri how-to, e si devono assolutamente aggiungere le regole stabilite dalla direzione aziendale, comprese quelle introdotte dal team leader locale.<\/p>\n

In cima a questa piramide ci sono le conoscenze che si acquisiscono nel momento in cui l'ordinaria visione del mondo crolla: n\u00e9 le abilit\u00e0 n\u00e9 il seguire le istruzioni aiutano, ma nasce la necessit\u00e0 di ricerca e studio di un problema sconosciuto in un contesto insolito:<\/p>\n

Durante situazioni sconosciute, affrontando un ambiente per il quale non sono disponibili conoscenze o regole di controllo da precedenti incontri, il controllo delle prestazioni deve spostarsi a un livello concettuale superiore, in cui la prestazione \u00e8 controllata dagli obiettivi e basata sulla conoscenza. In questa situazione, l'obiettivo \u00e8 formulato esplicitamente, sulla base di un'analisi dell'ambiente e degli scopi complessivi della persona. Quindi viene sviluppato un piano utile - attraverso una selezione - in modo tale che vengano considerate diverse opzioni e il loro effetto venga testato rispetto all'obiettivo, fisicamente per prova ed errore, o concettualmente attraverso la comprensione delle propriet\u00e0 funzionali dell'ambiente e la previsione degli effetti del piano considerato. A questo livello di ragionamento funzionale, la struttura interna del sistema \u00e8 rappresentata esplicitamente da un 'modello mentale'...<\/p><\/blockquote>\n

Proprio a questo livello accadono le cose pi\u00f9 interessanti: nascono idee imprenditoriali, teorie scientifiche e innovazioni, e vengono formulate regole e metodologie per i livelli inferiori, come ad esempio lo sviluppo di un manifesto Agile.<\/p>\n

In conclusione, \u00e8 necessario prendere la brutta pillola numero uno. Alcuni manager aziendali, soprattutto quelli di livello iniziale e parte degli specialisti IT certificati, credono erroneamente di avere un certo livello di competenze, poich\u00e9 i primi sembrano prendere decisioni, mentre i secondi hanno superato esami e ottenuto i relativi ruoli di ingegneri. Tuttavia, a una pi\u00f9 attenta analisi, si scopre che, nella migliore delle ipotesi, questo rappresenta il limite superiore del livello delle regole: i manager operano sotto gli stessi regolamenti e normative, trovandosi spesso nell'incapacit\u00e0 di modificare procedure aziendali basilari. Allo stesso tempo, molti ingegneri svolgono per anni azioni automatizzate e ripetitive per la configurazione e la messa in opera di attrezzature, e considerano come picco della loro arte la creazione di istruzioni per i principianti.<\/p>\n

Qui bisogna prendere la brutta pillola numero due. Il mondo moderno \u00e8 costruito su un fondamento dell'era industriale, durante la quale dominava il trattamento degli individui come risorse tecniche con caratteristiche note di affidabilit\u00e0 e prestazioni. Non sorprende che l'idea della catena di montaggio sia stata trasferita in varie industrie, dalla medicina alle tecnologie dell'informazione. \u00c8 logico anche che in questa paradossi si richieda al personale di sviluppare abilit\u00e0, affinch\u00e9 i dipendenti siano in grado di mantenere il ritmo stabilito e di stare al passo con la catena del \"conveyor\" nelle aziende. Da chi lavora sulla catena, e persino da chi la gestisce, non sono necessarie particolari conoscenze, qui sono richieste abilit\u00e0 e un rigoroso seguito delle istruzioni.<\/p>\n

L'ultima amara miscela numero tre \u00e8 una diretta conseguenza della pillola numero due. Il fatto \u00e8 che nella societ\u00e0 post-industriale c'\u00e8 una tendenza alla robotizzazione e all'automazione della produzione e dei servizi. In questo contesto, i lavori tradizionali, ben regolamentati e comprensibili, a livello di competenze e regole, rappresentano target straordinari per l'innovazione: tecnologie cloud, robot consegnatori, piloti automatici, ecc. \u201cminacciano\u201d non solo l'autista della metropolitana o la commessa del negozio, ma anche, allo stesso modo, un ingegnere IT certificato. Di conseguenza, molti lavoratori dovranno acquisire nuove competenze e inseguire certificazioni fresche, oppure dovranno dare il massimo per tentare di saltare in un nuovo ambito di conoscenze.<\/p>\n

\u00c8 ingenuo contrapporre conoscenze e competenze, poich\u00e9 come senza una base non si pu\u00f2 costruire un edificio solido, cos\u00ec senza competenze non si possono estrarre e utilizzare le conoscenze. Parafrasando il titolo di una nota rivista, si pu\u00f2 dire che le competenze sono potere e le conoscenze sono evoluzione. Tuttavia, \u00e8 importante ricordare che allenando solo le competenze, ci condanniamo a lavorare su una catena di montaggio eterna e l'unico modo di uscire da questo circolo vizioso e progredire \u00e8 acquisire conoscenze.
\n
Fonte: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

\u0412 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u043c\u044b \u0437\u0430\u0442\u0440\u043e\u043d\u0443\u043b\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u043a \u0441\u0445\u043e\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043a \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438 \u043e \u043f\u043e\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u0443\u0449\u0435\u0440\u0431 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0431\u0441\u0443\u0434\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0435 \u0444\u0443\u043d\u0434\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u0432 \u0447\u0451\u043c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430. \u0418\u0442\u0430\u043a, \u043e\u0431\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f: \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0438 (skills) \u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f (knowledge), \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":39622,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-39621","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47Competenze, Regole e Conoscenze per un IT professionista e una persona | ProHoster","description":"In","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/news\/skills-rules-and-knowledge-dlya-it-shnika-i-cheloveka","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"it_IT","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47Skills, Rules and Knowledge \u0434\u043b\u044f IT-\u0448\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 | ProHoster","og:description":"\u0412","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/news\/skills-rules-and-knowledge-dlya-it-shnika-i-cheloveka","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2019-10-31T19:36:56+00:00","article:modified_time":"2019-10-31T19:36:56+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"39621","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-01-24 02:24:21","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-03-01 00:46:35","updated":"2026-01-24 02:24:21","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39621","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39621"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39621\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39622"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39621"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39621"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39621"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}