{"id":53016,"date":"2019-11-22T00:00:00","date_gmt":"2019-11-21T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/kak-ne-proletet-s-digital-transformatsiej"},"modified":"2020-02-18T14:00:51","modified_gmt":"2020-02-18T11:00:51","slug":"kak-ne-proletet-s-digital-transformatsiej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/news\/kak-ne-proletet-s-digital-transformatsiej","title":{"rendered":"Come non rimanere indietro nella trasformazione digitale","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Come
\n
\nSpoiler: iniziare dalle persone.<\/i><\/p>\n

Un recente sondaggio tra CEO e dirigenti di alto livello ha mostrato che i rischi legati alla trasformazione digitale sono il tema di discussione numero 1 nel 2019. Tuttavia, il 70% di tutte le iniziative di trasformazione non raggiungono i loro obiettivi. Si stima che dei 1,3 trilioni di dollari spesi per la digitalizzazione lo scorso anno, 900 miliardi siano andati perduti. Ma perch\u00e9 alcune iniziative di trasformazione hanno successo mentre altre falliscono?<\/a><\/noindex><\/p>\n

Le opinioni degli attori del mercato russo riguardo alle nuove tendenze aziendali sono divise. Durante una discussione su questo tema in uno dei principali convegni IT di San Pietroburgo, \"Notti bianche\", sono emersi commenti secondo cui la digitalizzazione \u00e8 solo un'altra moda, destinata a dimostrarsi inefficace e a passare velocemente. Gli oppositori sostenevano che la trasformazione digitale \u00e8 una nuova realt\u00e0 inevitabile alla quale \u00e8 necessario adattarsi ora. <\/p>\n

In un modo o nell'altro, analizzando l'esperienza di aziende estere, \u00e8 possibile ricordare alcuni esempi di fallimenti, come i casi di General Electric e Ford.<\/p>\n

Fallimenti nella trasformazione<\/h3>\n

\nNel 2015, la GE ha annunciato la creazione di GE Digital, un'azienda focalizzata sui prodotti digitali e, in primo luogo, sulla digitalizzazione dei processi di vendita e delle relazioni con i fornitori. Nonostante il successo della divisione, il CDO dell'azienda \u00e8 stato costretto a lasciare la carica sotto la pressione di alcuni azionisti a causa della stagnazione del valore delle azioni.<\/p>\n

La GE non \u00e8 l'unica azienda i cui risultati sono diminuiti a causa della digitalizzazione. Nel 2014, il direttore di Ford Mark Fields ha annunciato i suoi grandiosi piani per la digitalizzazione dell'azienda. Tuttavia, successivamente il progetto \u00e8 stato chiuso poich\u00e9 il valore delle azioni dell'azienda era diminuendo a fronte di costi in continua crescita.<\/p>\n

Cosa determina il successo della trasformazione?<\/h3>\n

\nMolte aziende russe percepiscono la trasformazione digitale come l'implementazione di nuovi sistemi IT per ottimizzare i processi aziendali, mentre gli evangelizzatori di questo processo insistono sul fatto che la digitalizzazione non \u00e8 solo investimenti in infrastruttura, ma anche cambiamento di strategia, sviluppo di nuove competenze e ristrutturazione dei processi aziendali.<\/p>\n

Secondo i sostenitori della digitalizzazione, alla base del processo c'\u00e8 il cambiamento di focus dell'azienda dalle capacit\u00e0 produttive alle esigenze dei clienti, costruendo tutti i processi attorno al miglioramento dell'esperienza del cliente.<\/p>\n

Perch\u00e9 le persone sono importanti?<\/h3>\n

\n\"Come
\n
\nLo studio KMDA \u201cTrasformazione digitale in Russia<\/a><\/noindex>\u201d mostra che i dipendenti comuni e i top manager valutano diversamente il livello di trasformazione dell'azienda. <\/p>\n

La direzione aziendale valuta l'uso delle tecnologie digitali nei lavori aziendali pi\u00f9 positivamente rispetto ai dipendenti comuni. Questo potrebbe indicare che la direzione sovrastima la situazione, mentre i dipendenti non sono informati su tutti i progetti.<\/p>\n

I ricercatori concordano nel dire che nessuna organizzazione pu\u00f2 beneficiare dei vantaggi delle tecnologie di nuova generazione senza porre i dipendenti al centro della propria strategia. Per capire perch\u00e9, dobbiamo esaminare tre elementi fondamentali della trasformazione digitale.<\/p>\n

Primo \u2014 velocit\u00e0<\/b><\/p>\n

Il machine learning e l'automazione possono accelerare tutte le funzioni aziendali, dalle catene di fornitura e assistenza ai clienti fino alla finanza, gestione del personale, sicurezza e condivisione IT. Consentono anche ai processi aziendali di adattarsi e migliorare autonomamente.<\/p>\n

Secondo \u2014 intelligenza<\/b><\/p>\n

Tradizionalmente, le aziende si affidavano ai KPI \u201cretrospettivi\u201d \u2014 analizzando i risultati ottenuti per costruire nuove ipotesi. Queste metriche stanno rapidamente cedendo il passo a strumenti che utilizzano il machine learning per monitorare la situazione in tempo reale. Integrato nel flusso di lavoro, questo principio accelera e migliora il processo decisionale umano.<\/p>\n

Il terzo e pi\u00f9 importante elemento \u00e8 l'importanza dell'esperienza umana<\/b><\/p>\n

Grazie alle tecnologie digitali, le aziende possono migliorare l'esperienza di interazione con il marchio sia dal lato del cliente che da quello del datore di lavoro. Questa esperienza richiede un miglioramento qualitativo continuo per raggiungere gli obiettivi di business.<\/p>\n

Eppure, come in qualsiasi cambiamento tecnologico, l'adattamento della mentalit\u00e0 e del comportamento pu\u00f2 rivelarsi la sfida pi\u00f9 difficile e importante da affrontare.<\/p>\n

Ognuno di questi elementi pu\u00f2 diventare distruttivo. Insieme rappresentano uno dei pi\u00f9 grandi cambiamenti nella storia del lavoro. Le aziende possono investire nell'acquisizione di tecnologie all'avanguardia per accelerare il processo di trasformazione digitale, ma questi investimenti saranno sprecati se i dipendenti non accettano questo cambiamento. Per beneficiare di questo spostamento, le aziende devono creare una solida struttura interna.<\/p>\n

5 lezioni da aziende di successo<\/h3>\n

\nNel marzo 2019, Harvard Business Review ha pubblicato un articolo scritto da 4 CDO in carica. Behnam Tabrizi, Ed Lam, Kirk Girard e Vernon Irwin hanno unito la loro esperienza e scritto 5 lezioni per i futuri CDO. In breve: <\/p>\n

Lezione 1: Prima di investire in qualsiasi cosa, definisci la tua strategia aziendale. Non esiste una tecnologia unica che garantisca \"velocit\u00e0\" o \"innovazione\" in s\u00e9. La migliore combinazione di strumenti per una specifica organizzazione varier\u00e0 da una visione all'altra.<\/p>\n

Lezione 2: Utilizzo di insider. Spesso le aziende coinvolgono consulenti esterni che utilizzano metodi generali per raggiungere \u201crisultati massimi\u201d. Gli esperti consigliano di coinvolgere nella trasformazione esperti tra i dipendenti che conoscono tutti i processi e le insidie del business.<\/p>\n

Lezione 3: Analisi del lavoro dell'azienda dal punto di vista del cliente. Se l'obiettivo della trasformazione \u00e8 aumentare la soddisfazione dei clienti, \u00e8 fondamentale parlare direttamente con loro. \u00c8 importante notare che i dirigenti si aspettano grandi cambiamenti dall'implementazione di pochi nuovi prodotti, mentre la pratica dimostra che i migliori risultati provengono da numerosi piccoli cambiamenti in un gran numero di diversi processi aziendali. <\/p>\n

Lezione 4: Riconoscere le paure dei dipendenti riguardo le novit\u00e0. Quando i dipendenti capiscono che la trasformazione digitale pu\u00f2 minacciare il loro lavoro, potrebbero opporsi ai cambiamenti in modo consapevole o inconscio. Se la trasformazione digitale si rivela inefficace, la direzione alla fine abbandoner\u00e0 gli sforzi, e il loro lavoro verr\u00e0 salvaguardato. \u00c8 quindi molto importante per i dirigenti riconoscere queste preoccupazioni e sottolineare che il processo di trasformazione digitale \u00e8 un'opportunit\u00e0 per i dipendenti di migliorare le proprie competenze in base al mercato futuro.<\/p>\n

Lezione 5: Utilizzare i principi di lavoro delle startup della Silicon Valley. Sono noti per la loro rapida presa di decisioni, prototipazione e strutture orizzontali. Il processo di trasformazione digitale \u00e8 per sua natura incerto: le modifiche devono essere apportate in anticipo e quindi corrette; le decisioni devono essere prese rapidamente. Di conseguenza, le tradizionali gerarchie possono ostacolare. \u00c8 meglio adottare una struttura organizzativa unica che sia un po' separata dal resto dell'organizzazione.<\/p>\n

Conclusione<\/h3>\n

\nL'articolo \u00e8 lungo, ma la conclusione \u00e8 breve. Un'azienda non \u00e8 solo un'architettura IT, ma le persone che non possono tornare a casa dal lavoro e la mattina arrivare con nuove competenze. La trasformazione digitale \u00e8 un processo continuo di grandi implementazioni e di un'enorme quantit\u00e0 di piccoli \u201caggiustamenti\u201d. La combinazione di pianificazione strategica e costante test delle micro-ipotesi funziona meglio.
\n
Fonte: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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