{"id":54392,"date":"2019-12-25T00:00:00","date_gmt":"2019-12-24T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/strategiya-apple-privyazka-os-k-zhelezu-konkurentnoe-preimushhestvo-ili-nedostatok"},"modified":"2020-02-18T14:02:24","modified_gmt":"2020-02-18T11:02:24","slug":"strategiya-apple-privyazka-os-k-zhelezu-konkurentnoe-preimushhestvo-ili-nedostatok","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/novosti-interneta\/strategiya-apple-privyazka-os-k-zhelezu-konkurentnoe-preimushhestvo-ili-nedostatok","title":{"rendered":"Strategia Apple. L'associazione del sistema operativo all'hardware: vantaggio competitivo o svantaggio?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Nel 2013, Microsoft dominava gi\u00e0 da tre decenni il settore tecnologico, avendo raggiunto un incredibile successo con il suo sistema operativo. L'azienda ha gradualmente perso la sua posizione di leader, non perch\u00e9 il suo modello non funzionasse pi\u00f9, ma perch\u00e9 Android di Google seguiva i dettami di Windows, risultando per\u00f2 completamente gratuito. Sembrava che quest'ultimo sarebbe diventato il sistema operativo leader per gli smartphone.<\/p>\n

Questo, ovviamente, non \u00e8 avvenuto: Apple non solo ha creato e mantenuto una base di applicazioni sufficientemente ampia per sostenere l'ecosistema iOS, ma ha anche continuato a ottenere profitti praticamente da tutta l'industria degli smartphone. A causa di rapporti discordanti, \u00e8 impossibile determinare con esattezza la quota, ma secondo la maggior parte degli esperti, essa si attesta tra il 70% e il 90% negli ultimi cinque anni.<\/p>\n

Come \u00e8 noto, Apple \u00e8 un'azienda con una forte integrazione dei prodotti, almeno per quanto riguarda il sistema operativo e l'hardware. Si \u00e8 rivelato che l'integrazione non \u00e8 un difetto del sistema operativo, ma un enorme vantaggio sul mercato, in cui, avendo il monopolio su MacOS, \u00e8 possibile vendere per anni milioni di dispositivi con tastiere difettose o altre problematiche.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Vantaggi dell'integrazione<\/h3>\n

\nIn primo luogo, l'integrazione garantisce un'ottima esperienza utente. Nelle scuole di business insegnano a considerare solo i costi finanziari, ma nell'analisi dell'integrazione verticale questo non pu\u00f2 essere fatto. Ci sono infatti altri costi, pi\u00f9 difficili da quantificare. La modularizzazione comporta costi sotto forma di deterioramento dell'esperienza utente, che non possono essere n\u00e9 evitati n\u00e9 misurati. I businessmen e gli analisti semplicemente li ignorano, ma i consumatori no. Alcuni utenti apprezzano la qualit\u00e0, l'estetica, l'attenzione ai dettagli e sono disposti a pagare somme che superano nettamente i costi finanziari dell'integrazione verticale.<\/p>\n

Non tutti i consumatori apprezzano (o possono permettersi) ci\u00f2 che offre Apple. In realt\u00e0, sono la stragrande maggioranza. Ma l'idea che Apple cominci a perdere consumatori solo perch\u00e9 Android \u00e8 \"abbastanza buono\" e pi\u00f9 economico contraddice il comportamento dei consumatori. Negli ultimi quindici anni, l'azienda si \u00e8 concentrata sull'innovazione dirompente che cambia il rapporto di valori sul mercato. <\/p>\n

Apple differenzia la propria offerta attraverso un design che non pu\u00f2 essere misurato in cifre. Tuttavia, senza dubbio, questo piace ai consumatori, che sono sia acquirenti che utilizzatori.<\/p><\/blockquote>\n

\nIn secondo luogo, l'integrazione massimizza la probabilit\u00e0 di successo di nuovi prodotti, incluso l'iPhone. Prima dell'arrivo dell'iPhone, gli operatori di telefonia mobile offrivano principalmente gli stessi servizi: messaggi vocali, SMS e trasmissione dati. Questa maggiore elasticit\u00e0 di sostituzione ha dato a Apple la possibilit\u00e0 di seguire una strategia di \"dividi e conquista\", ed era necessario avere solo un operatore.<\/p>\n

Apple avrebbe iniziato le trattative per l'iPhone con Verizon (grande azienda telecom americana), ma si \u00e8 scoperto che Verizon stava gi\u00e0 arretrando di fronte ad AT&T (allora conosciuta come Cingular) grazie agli investimenti aggressivi di quest'ultima e all'uso di nuove tecnologie. Verizon aumentava il numero di abbonati principalmente a discapito di AT&T. Verizon non vedeva la necessit\u00e0 di cambiare la sua strategia, che includeva un forte branding e un controllo totale sui telefoni nella loro rete. AT&T, nel frattempo, si trovava all'estremo opposto: stava perdendo, e questo ha avuto un significativo impatto sul loro BATNA\u2014erano pi\u00f9 propensi a scendere a compromessi riguardo al branding e all'esperienza utente, e quindi il lancio dell'iPhone con AT&T avvenne secondo le condizioni di Apple.<\/p>\n

Fu allora che il vantaggio di Apple in termini di esperienza utente e la relativa lealt\u00e0 dei clienti hanno dato i loro frutti: per la prima volta i clienti erano disposti a sopportare le difficolt\u00e0 e le spese legate al cambio di operatore telefonico, pur di avere accesso a un determinato dispositivo. Negli anni successivi, Verizon ha iniziato a perdere clienti a favore di AT&T, nonostante il loro livello di servizio fosse nettamente superiore. Quattro anni dopo il lancio, l'iPhone inizi\u00f2 finalmente a essere supportato da Verizon, senza branding dell'operatore e controllo sull'interfaccia utente. In altre parole, Verizon alla fine accett\u00f2 la stessa offerta che aveva rifiutato nel 2006, perch\u00e9 la lealt\u00e0 dei clienti di Apple non lasciava loro scelta.<\/p>\n

In terzo luogo, l'integrazione porta a una monopolizzazione: su iOS funzionano solo i dispositivi Apple. Molti concordano sul fatto che Apple abbia perfezionato il modello produttivo. La maggior parte dei dipendenti aziendali dell'azienda lavora in California progettando e vendendo dispositivi iconici, che vengono creati in fabbriche cinesi costruite e gestite secondo rigorosi standard Apple (incluso un enorme numero di dipendenti sul posto), e poi consegnati in tutto il mondo ai consumatori desiderosi dei migliori smartphone, tablet, computer e smartwatch della loro categoria.<\/p>\n

Cosa rende questo modello cos\u00ec efficace e redditizio? Il fatto che Apple abbia differenziato i propri dispositivi attraverso il software. Il software \u00e8 un tipo di prodotto completamente nuovo, poich\u00e9 \u00e8 infinitamente differenziabile e allo stesso tempo disponibile in quantit\u00e0 illimitate. Ci\u00f2 significa che il prezzo teorico del software \u00e8 di $0. Tuttavia, combinando le qualit\u00e0 distintive del software con l'hardware, la cui produzione richiede beni e risorse reali, Apple pu\u00f2 stabilire prezzi elevati per i propri prodotti.<\/p><\/blockquote>\n

\nI risultati parlano chiaro: nel \"deludente\" trimestre precedente, le entrate di Apple hanno raggiunto $50,6 miliardi. L'azienda ha registrato $10,5 miliardi di profitto. Negli ultimi nove anni, solo l'iPhone ha generato $600 miliardi di entrate e quasi $250 miliardi di profitto lordo. Questo \u00e8, probabilmente, il miglior prodotto (almeno da un punto di vista commerciale) mai realizzato dall'umanit\u00e0.<\/p>\n

Oggi l'opinione comune \u00e8 cambiata: l'integrazione \u00e8 considerata il miglior sistema. Basta guardare il successo di Apple! Effettivamente, osservando l'azienda, \u00e8 difficile non essere d'accordo con tali conclusioni, ma \u00e8 necessario notare che recentemente sono emersi diversi potenziali svantaggi dell'integrazione.<\/p>\n

Tastiera problematica<\/h3>\n

\nDi recente, Apple ha vissuto un evento importante: l'azienda ha lanciato un laptop con una tastiera aggiornata. In precedenza, il meccanismo dei tasti si guastava facilmente anche a causa di poca polvere e sporcizia. Poich\u00e9 l'intera gamma di MacBook non \u00e8 ancora dotata della nuova tastiera, sul sito di Apple \u00e8 ancora disponibile un articolo che consiglia di pulire la tastiera dei laptop con aria compressa. Non \u00e8 necessario dire che si tratta di una situazione anomala, cos\u00ec come i tasti che si guastano su migliaia di dispositivi in tutto il mondo nel corso degli anni.<\/p>\n

\"Strategia
\n
\nApple ha introdotto la sua celebre tastiera con meccanismo a \"farfalla\" nell'aprile 2015 e solo nel 2019 l'ha sostituita. Tuttavia, in quel lasso di tempo l'azienda ha venduto Mac per un valore di $99 miliardi, gran parte dei quali sono laptop. Questo \u00e8 davvero un merito dell'integrazione!<\/p>\n

Oppure, per dirla in altre parole, la forza (e la debolezza) del monopolio. No, Apple non ha il monopolio sui computer, ma l'azienda ha un monopolio su MacOS. Solo lei vende hardware in grado di funzionare con MacOS, quindi milioni di clienti hanno continuato a comprare computer che (soprattutto negli ultimi due anni) hanno sofferto di una serie di gravi problemi.<\/p>\n

A dire il vero, Apple non ha commesso alcun reato. Tuttavia, \u00e8 difficile immaginare che la tastiera a farfalla sarebbe stata utilizzata per quattro anni e mezzo se l'azienda avesse avuto concorrenti seri. L'integrazione pu\u00f2 garantire un'ottima interazione utente, ma una volta che il prodotto integrato perde i concorrenti, inizia a deteriorarsi.<\/p>\n

NFC e innovazioni<\/h3>\n

\nIl secondo problema riguarda le notizie dalla Germania. The Verge ha scritto:<\/p>\n

In Germania, Apple potrebbe essere costretta ad aprire l'accesso a iOS a tutti i servizi di pagamento che competono con Apple Pay. Il Parlamento del paese ha votato per introdurre misure appropriate gioved\u00ec, riporta Zeit Online. Il progetto di legge \u00e8 stato approvato sotto forma di una modifica alla legge contro il riciclaggio di denaro e dovr\u00e0 ottenere l'approvazione della camera alta del Parlamento prima di entrare ufficialmente in vigore l'anno prossimo.<\/p>\n

Se questo progetto di legge verr\u00e0 approvato, in Germania Apple dovr\u00e0 consentire ad altre aziende di utilizzare i chip NFC degli iPhone. Prima di ci\u00f2, l'azienda aveva fortemente limitato l'accesso a tali chip. Zeit Online osserva che la modifica potrebbe portare a banche individuali a offrire pagamenti NFC attraverso le proprie applicazioni, piuttosto che attraverso il servizio Apple. Si riporta che sar\u00e0 permesso ad Apple di addebitare un costo per l'accesso al chip NFC, ma non ricever\u00e0 l'0,15% che attualmente percepisce da ogni transazione effettuata con Apple Pay.<\/p><\/blockquote>\n

Grazie al suo controllo generale sull'iPhone e, in particolare, sui chip NFC integrati, Apple pu\u00f2 offrire ad Apple Pay un vantaggio significativo rispetto ad altre app di pagamento concorrenti (che devono fare affidamento su scomode codici QR). Questo significa che Apple pu\u00f2 utilizzare la sua posizione di forza nel mercato degli smartphone per conquistare il mercato dei pagamenti. \u00c8 importante sottolineare (soprattutto nel contesto di questo articolo) che questa integrazione pu\u00f2 ostacolare l'innovazione.<\/p>\n

NFC \u00e8 l'acronimo di \u00abcomunicazione a corto raggio\u00bb (Near-Field Communication). Questa tecnologia rappresenta un protocollo per la comunicazione tra due dispositivi elettronici che si trovano a una distanza di massimo 4 centimetri l'uno dall'altro. Esistono tre modalit\u00e0 di utilizzo dei chip NFC sugli smartphone:<\/p>\n

    \n
  1. Emulazione della smart card, in cui i dispositivi NFC fungono da carte di pagamento. Apple Pay \u00e8 un esempio di questa modalit\u00e0 d'uso, insieme ai conti per il trasporto pubblico e alle chiavi intelligenti.<\/li>\n
  2. Lettura\/scrittura dei dati. Un dispositivo NFC attivo legge o scrive dati su un dispositivo NFC passivo (ad esempio, su un'etichetta NFC che riceve alimentazione dal campo magnetico generato dal dispositivo attivo).<\/li>\n
  3. Trasferimento di dati in formato P2P tra due dispositivi NFC.<\/li>\n<\/ol>\n

    \nIn breve, NFC consente a due dispositivi di scambiare dati senza alcuna configurazione preliminare, rendendo l'ampia gamma di casi d'uso molto pi\u00f9 vasta rispetto, ad esempio, al Bluetooth\u2026 eppure l'unica tecnologia NFC che la maggior parte di voi ha probabilmente utilizzato \u00e8 quella destinata ai pagamenti. Perch\u00e9?<\/p>\n

    Probabilmente la colpa \u00e8 di Apple. I dispositivi Android sono stati dotati di chip NFC sin dal 2010, mentre sugli iPhone sono comparsi solo nel 2014, e sono stati utilizzati esclusivamente per Apple Pay. Due anni dopo, Apple ha reso possibile la lettura di alcuni tag NFC, e solo due mesi fa ha autorizzato la scrittura di tag NFC.<\/p>\n

    Il problema \u00e8 che il chip NFC nell'iPhone \u00e8 chiuso: \u00e8 integrato con iOS e Apple mantiene un controllo rigoroso. Considerando che l'azienda addebita lo 0,15% di commissione su ogni transazione di Apple Pay (e a causa dei precedenti tentativi di addebitare costi a terzi per l'integrazione nel proprio ecosistema o per la creazione di accessori), \u00e8 lecito presumere che un uso cos\u00ec limitato della tecnologia sia legato a fattori economici. Lo sviluppo dell'NFC \u00e8 stato rallentato dal completo controllo di Apple sui chip degli iPhone.<\/p>\n

    Controllo dell'App Store<\/h3>\n

    \nIl terzo problema \u00e8 descritto in una recente pubblicazione del Washington Post:<\/p>\n

    Venerd\u00ec Apple ha rimosso tutte le applicazioni relative al vaping dal proprio App Store, unendosi agli esperti che definiscono il vaping una \u00abcrisi sanitaria\u00bb e un \u00abepidemia giovanile\u00bb. Alcune delle 181 applicazioni per il vaping rimosse da Apple consentono agli utenti di controllare la temperatura o altre impostazioni sui dispositivi per il vaping. Altre offrono agli utenti accesso a social network o giochi. Non \u00e8 mai stato consentito vendere cartucce per il vaping tramite applicazioni nell'App Store.<\/p>\n

    \u00abValutiamo costantemente le applicazioni e ci teniamo aggiornati sulle notizie per valutare i rischi per la salute e il benessere degli utenti\u00bb, ha dichiarato il portavoce di Apple, Fred Sainz. Apple ha presentato prove provenienti dal Centro per il Controllo e la Prevenzione delle Malattie e da altre organizzazioni che collegano l'uso del vaping e delle sigarette elettroniche a morti e lesioni polmonari.<\/p><\/blockquote>\n

    \nCerto, si desidera sostenere una simile decisione \u2014 soprattutto considerando il problema sorto quest'anno a causa dei vaping e le preoccupazioni diffuse sul fatto che stia diventando un incentivo al consumo di tabacco. Ancora, considerando che la crisi sembra derivare da cartucce contraffatte, la possibilit\u00e0 di collegamento al tuo smartphone potrebbe portare reali benefici per le persone.<\/p>\n

    Ma ci sono anche dispositivi pi\u00f9 complessi con supporto USB e persino Bluetooth, che consentono agli utenti di controllare le impostazioni di riscaldamento, impostare indicatori e aggiornare il firmware. I dispositivi Bluetooth sono accompagnati da app sulle piattaforme mobili iOS e Android, che permettono ai pazienti di misurare e controllare il loro utilizzo. Come nel caso di PAX, consentono di identificare la sostanza caricata nel dispositivo e vedere il suo contenuto \u2014 ad esempio, un elenco di cannabinoidi, una miscela di terpeni e altri ingredienti. Inoltre, le app consentono agli utenti di verificare l'autenticit\u00e0 dei farmaci.<\/p>\n

    Queste applicazioni \u2014 e di conseguenza, la funzionalit\u00e0 del dispositivo \u2014 non sono pi\u00f9 disponibili per gli utenti iPhone. Non puoi ottenere questo livello di funzionalit\u00e0 nel browser, non perch\u00e9 siano state dichiarate illegali, ma perch\u00e9 i proprietari dell'azienda lo hanno deciso. La loro opinione \u00e8 legge, poich\u00e9 l'App Store \u00e8 integrato nell'iPhone. Apple detiene un monopolio su quali applicazioni possono o non possono essere installate sul dispositivo.<\/p>\n

    A essere onesti: potresti non essere colpito dal divieto delle applicazioni per vape. Ma cosa succede se l'azienda vieta un'app che copre le manifestazioni a Hong Kong, o un'app che monitora gli attacchi dei droni? In entrambi i casi, potresti sostenere che l'azienda sta semplicemente rispettando gli standard dei paesi in cui opera, ma la vera ragione per cui sorge la questione della rimozione dell'app \u00e8 il controllo da parte di Apple.<\/p>\n

    L'approccio di Apple all'App Store solleva anche questioni di concorrenza e innovazione. L'azienda utilizza il suo controllo sul processo di approvazione delle applicazioni per applicare percentuali sulle vendite di beni digitali e\/o vantaggi per i propri prodotti. Le restrizioni di Apple riguardo ai modelli di business per gli sviluppatori rendono difficile la nascita di applicazioni ad alte prestazioni.<\/p>\n

    Chiaramente, il rigoroso controllo di Apple sull'App Store porta enormi vantaggi non solo per l'azienda stessa, ma anche per gli sviluppatori. Molti clienti temono il malware su Windows, preferendo i prodotti per Mac. Tuttavia, questo approccio ha anche parecchi svantaggi.<\/p>\n

    Integrazione contro monopolio<\/h3>\n

    \nQuesto articolo non \u00e8 legalmente corretto. In particolare, il termine 'monopolio' \u00e8 stato usato in modo molto liberale. Apple adotta un approccio eccellente (dal punto di vista commerciale) \u2014 grazie all'integrazione hardware e software \u00e8 riuscita a ottenere profitti monopolistici che non possono essere classificati come monopolio. Tuttavia, sebbene l' 'integrazione' porti a buoni risultati, ci\u00f2 non si applica al 'monopolio'. Si notino i vantaggi dell'integrazione, che hanno aperto l'articolo, uniti ai suoi svantaggi:<\/p>\n

      \n
    1. Un'esperienza utente eccezionale dei prodotti integrati Apple ha portato a un periodo di quattro anni in cui l'azienda ha utilizzato una tastiera a farfalla di scarsa qualit\u00e0.<\/li>\n
    2. La capacit\u00e0 di Apple di utilizzare la propria base di utenti per lanciare nuovi prodotti e funzionalit\u00e0 ha portato all'azienda a rallentare lo sviluppo delle applicazioni per NFC.<\/li>\n
    3. La capacit\u00e0 di Apple di ottenere profitti elevati da dispositivi software-differenziati \u00e8 ulteriormente amplificata dai tentativi di imporre percentuali sui beni digitali e\/o di dare un vantaggio competitivo ai propri servizi aziendali. <\/li>\n<\/ol>\n

      \nL'esempio di Apple aiuta a delineare la linea tra un'integrazione sana, che in generale non porta nulla di negativo, e una ricerca monopolistica di profitto.
      \n
      Fonte: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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