{"id":54392,"date":"2019-12-25T00:00:00","date_gmt":"2019-12-24T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/strategiya-apple-privyazka-os-k-zhelezu-konkurentnoe-preimushhestvo-ili-nedostatok"},"modified":"2020-02-18T14:02:24","modified_gmt":"2020-02-18T11:02:24","slug":"strategiya-apple-privyazka-os-k-zhelezu-konkurentnoe-preimushhestvo-ili-nedostatok","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/news\/strategiya-apple-privyazka-os-k-zhelezu-konkurentnoe-preimushhestvo-ili-nedostatok","title":{"rendered":"Strategia di Apple. L'accoppiamento del sistema operativo all'hardware \u00e8 un vantaggio competitivo o uno svantaggio?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Nel 2013, Microsoft dominava da tre decenni il settore tecnologico, avendo raggiunto un successo incredibile con il suo sistema operativo. L'azienda ha gradualmente perso posizioni di leadership, non perch\u00e9 il modello smettesse di funzionare, ma perch\u00e9 Android di Google seguiva i principi di Windows, rimanendo allo stesso tempo completamente gratuito. Sembra che fosse destinato a diventare il sistema operativo leader per gli smartphone.<\/p>\n

Questo, ovviamente, non \u00e8 accaduto: Apple non solo ha creato e mantenuto una base di applicazioni sufficientemente ampia per supportare il proprio ecosistema iOS, ma ha continuato a generare profitti in quasi tutta l'industria degli smartphone. A causa di report contrastanti, \u00e8 impossibile determinare una quota precisa, ma secondo la maggior parte degli esperti, questa \u00e8 del 70%-90% negli ultimi cinque anni.<\/p>\n

\u00c8 risaputo che Apple \u00e8 un'azienda con una forte integrazione dei prodotti, almeno per quanto riguarda il sistema operativo e l'hardware. Si \u00e8 rivelato che l'integrazione non \u00e8 un difetto del sistema operativo, bens\u00ec un enorme vantaggio sul mercato, in cui, avendo il monopolio su MacOS, \u00e8 possibile vendere milioni di dispositivi per anni, anche con tastiere difettose o altri inconvenienti.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Vantaggi dell'integrazione<\/h3>\n

\nIn primo luogo, l'integrazione offre un'esperienza utente eccezionale. Nelle scuole di business si insegna a valutare solo i costi finanziari, ma nell'analizzare l'integrazione verticale non si pu\u00f2 fare cos\u00ec. Ci sono anche altri costi, pi\u00f9 difficili da quantificare. La modularizzazione comporta spese dovute al deterioramento dell'esperienza utente, che non possono essere n\u00e9 prevenute n\u00e9 misurate. Imprenditori e analisti tendono a ignorarli, a differenza dei consumatori. Alcuni utenti apprezzano la qualit\u00e0, l'estetica, l'attenzione ai dettagli e sono disposti a pagare somme che superano nettamente i costi finanziari dell'integrazione verticale.<\/p>\n

Non tutti i consumatori apprezzano (o possono permettersi) ci\u00f2 che offre Apple. In realt\u00e0, sono la grande maggioranza. Ma l'idea che Apple inizi a perdere clienti solo perch\u00e9 Android \u00e8 \"abbastanza buono\" e pi\u00f9 economico contrasta con il comportamento dei consumatori. Negli ultimi quindici anni, l'azienda si \u00e8 concentrata sulla creazione di innovazioni dirompenti che cambiano il rapporto di valori sul mercato. <\/p>\n

Apple differenzia l'offerta attraverso un design che non pu\u00f2 essere misurato in numeri. Tuttavia, \u00e8 sicuramente gradito ai consumatori, che sono sia acquirenti che utenti.<\/p><\/blockquote>\n

\nIn secondo luogo, l'integrazione massimizza la probabilit\u00e0 di successo dei nuovi prodotti, incluso l'iPhone. Prima dell'arrivo dell'iPhone, gli operatori telefonici offrivano principalmente gli stessi servizi: messaggi vocali, SMS e trasmissione dati. Questa maggiore elasticit\u00e0 di sostituzione ha dato ad Apple l'opportunit\u00e0 di seguire la strategia del 'dividi e impera', e per questo avevano bisogno di un solo operatore.<\/p>\n

Apple, secondo quanto riportato, ha iniziato a negoziare l'iPhone con Verizon (una grande azienda di telecomunicazioni americana), ma si \u00e8 scoperto che Verizon si era gi\u00e0 ritirata di fronte ad AT&T (all'epoca conosciuta come Cingular) a causa degli aggressivi investimenti di quest'ultima e dell'uso di nuove tecnologie. Essa aumentava il numero di abbonati principalmente a discapito di AT&T. Verizon non vedeva la necessit\u00e0 di cambiare la propria strategia, che includeva un forte branding e un controllo completo sui telefoni nella loro rete. AT&T, nel frattempo, si trovava dall'altra parte della medaglia: stavano perdendo, e questo, a sua volta, ha avuto un impatto significativo sul loro BATNA \u2014 erano pi\u00f9 disposti a scendere a compromessi quando si trattava di branding e esperienza del cliente, e cos\u00ec il lancio dell'iPhone con AT&T avvenne secondo le condizioni di Apple.<\/p>\n

Fu allora che il vantaggio di Apple nell'esperienza utente e la corrispondente lealt\u00e0 dei clienti iniziarono a dare frutti: per la prima volta i clienti erano disposti a tollerare i disagi e le spese associate al cambio degli operatori telefonici, pur di avere accesso a un determinato dispositivo. Nei successivi anni Verizon inizi\u00f2 a perdere clienti a favore di AT&T, anche se il loro livello di servizio era di gran lunga migliore. Quattro anni dopo il lancio, l'iPhone inizi\u00f2 finalmente a supportare Verizon senza branding dell'operatore e controllo sull'interfaccia utente. In altre parole, Verizon alla fine accett\u00f2 lo stesso accordo che avevano rifiutato nel 2006, perch\u00e9 la lealt\u00e0 dei clienti di Apple non gli lasci\u00f2 scelta.<\/p>\n

In terzo luogo, l'integrazione porta a una monopolio: su iOS funzionano solo i dispositivi Apple. Molti concordano sul fatto che Apple abbia perfezionato il modello di produzione. La maggior parte dei dipendenti aziendali lavora in California occupandosi della progettazione e vendita di dispositivi iconici, creati in fabbriche cinesi costruite e gestite secondo severi standard Apple (che includono un'enorme quantit\u00e0 di personale in loco), e poi consegnati in tutto il mondo a consumatori desiderosi dei migliori smartphone, tablet, computer e smartwatch della loro classe.<\/p>\n

Cosa rende questo modello cos\u00ec efficace e redditizio? Il fatto che Apple abbia differenziato i propri dispositivi attraverso il software. Il software \u00e8 un tipo di prodotto completamente nuovo, poich\u00e9 \u00e8 infinitamente differenziabile e, allo stesso tempo, disponibile in quantit\u00e0 illimitate. Questo significa che il prezzo teorico del software \u00e8 di $0. Tuttavia, combinando le qualit\u00e0 distintive del software con l'hardware, la cui produzione richiede beni e materiali reali, Apple pu\u00f2 fissare prezzi elevati per i propri prodotti.<\/p><\/blockquote>\n

\nI risultati parlano da soli: durante il \u00abtrimestre sfortunato\u00bb appena trascorso, le entrate di Apple hanno raggiunto i 50,6 miliardi di dollari. L'azienda ha generato un profitto di 10,5 miliardi di dollari. Negli ultimi nove anni, solo l'iPhone ha generato 600 miliardi di dollari di entrate e quasi 250 miliardi di dollari di profitto lordo. Questo \u00e8, probabilmente, il miglior prodotto (almeno da un punto di vista commerciale) mai creato dall'uomo.<\/p>\n

Oggi l'opinione generale \u00e8 cambiata: l'integrazione \u00e8 considerata il miglior sistema. Basta guardare il successo di Apple! Davvero, osservando l'azienda, \u00e8 difficile non essere d'accordo con tali conclusioni, ma va notato che recentemente sono emersi diversi potenziali svantaggi dell'integrazione.<\/p>\n

Tastiera problematica<\/h3>\n

\nDi recente, Apple ha vissuto un evento importante: l'azienda ha lanciato un laptop con una tastiera aggiornata. In precedenza, il meccanismo dei tasti si rompeva facilmente anche a causa di piccole quantit\u00e0 di polvere e sporcizia. Poich\u00e9 l'intera linea di MacBook non \u00e8 ancora dotata della nuova tastiera, sul sito di Apple rimane un articolo che consiglia di pulire le tastiere dei laptop con aria compressa. \u00c8 superfluo dire che questo non \u00e8 normale \u2014 cos\u00ec come i tasti che smettono di funzionare su migliaia di dispositivi in tutto il mondo negli ultimi anni.<\/p>\n

\"Strategia
\n
\nApple ha presentato la sua celebre tastiera con meccanismo a \"farfalla\" per la prima volta nell'aprile del 2015, e solo nel 2019 l'ha sostituita. Tuttavia, in questo periodo l'azienda ha venduto Mac per un valore di 99 miliardi di dollari, gran parte dei quali erano laptop. In questo c'\u00e8 davvero il merito dell'integrazione!<\/p>\n

Oppure, per dirla in altri termini, la forza (e la mancanza) del monopolio. No, Apple non ha un monopolio sui computer, ma ha un monopolio su MacOS. Solo essa vende hardware che funziona con MacOS, quindi milioni di clienti hanno continuato ad acquistare computer che (soprattutto negli ultimi anni) hanno sofferto di una serie di problemi seri.<\/p>\n

A dirla tutta, Apple non ha commesso alcun reato. Allo stesso tempo, \u00e8 difficile immaginare che la tastiera a farfalla sarebbe stata utilizzata per quattro anni e mezzo se ci fossero stati seri concorrenti per l'azienda. L'integrazione pu\u00f2 garantire un'eccellente esperienza utente, ma non appena un prodotto integrato non ha concorrenti, comincia a deteriorarsi.<\/p>\n

NFC e innovazioni<\/h3>\n

\nIl secondo problema riguarda le notizie dalla Germania. La rivista The Verge ha scritto:<\/p>\n

In Germania, Apple potrebbe essere costretta ad aprire l'accesso a iOS a tutti i servizi di pagamento che competono con Apple Pay. Il Parlamento del paese ha votato per l'introduzione di misure corrispondenti gioved\u00ec, riporta Zeit Online. Il disegno di legge \u00e8 stato adottato sotto forma di emendamento alla legge contro il riciclaggio di denaro e dovr\u00e0 ottenere l'approvazione della camera alta del Parlamento prima di entrare ufficialmente in vigore dall'anno prossimo.<\/p>\n

Se questa legge verr\u00e0 approvata, in Germania Apple dovr\u00e0 consentire ad altre aziende di utilizzare i chip NFC dell'iPhone. Fino ad ora, ha severamente limitato l'accesso a questi. Zeit Online sottolinea che la modifica potrebbe portare a una situazione in cui alcune banche offriranno pagamenti NFC attraverso le proprie app, invece di utilizzare il servizio Apple. Si riporta che ad Apple sar\u00e0 permesso di addebitare una tariffa per l'accesso al chip NFC, ma non ricever\u00e0 lo 0,15% che attualmente guadagna su ogni transazione in Apple Pay.<\/p><\/blockquote>\n

Grazie al suo controllo sull'iPhone in generale e, in particolare, sui chip NFC integrati, Apple pu\u00f2 dare ad Apple Pay un vantaggio significativo rispetto alle app di pagamento concorrenti (che devono utilizzare scomodi codici QR). Ci\u00f2 significa che Apple pu\u00f2 utilizzare la sua posizione dominante nel mercato degli smartphone per conquistare il mercato dei pagamenti. Vale la pena sottolineare (soprattutto in questo contesto) che l'integrazione pu\u00f2 ostacolare l'innovazione.<\/p>\n

NFC sta per \u00abcomunicazione a corto raggio\u00bb (Near-Field Communication). Questa tecnologia rappresenta un protocollo per la comunicazione tra due dispositivi elettronici che si trovano entro 4 centimetri l'uno dall'altro. Ci sono tre modi per utilizzare i chip NFC sugli smartphone:<\/p>\n

    \n
  1. Emulazione di una smart card, in cui i dispositivi NFC funzionano come carte di pagamento. Apple Pay \u00e8 un esempio di questo tipo di utilizzo, insieme ai conti di transito e alle chiavi intelligenti.<\/li>\n
  2. Lettura\/scrittura di dati. Un dispositivo NFC attivo legge o scrive dati su un dispositivo NFC passivo (ad esempio, su un'etichetta NFC alimentata dal campo magnetico generato dal dispositivo attivo).<\/li>\n
  3. Trasferimento di dati in formato P2P tra due dispositivi NFC.<\/li>\n<\/ol>\n

    \nIn breve, l'NFC consente a due dispositivi di scambiarsi dati senza alcuna configurazione preliminare, il che amplia notevolmente la gamma di possibilit\u00e0 d'uso rispetto, ad esempio, a Bluetooth\u2026 eppure l'unica tecnologia NFC che la maggior parte di voi ha probabilmente utilizzato \u00e8 destinata ai pagamenti. Perch\u00e9?<\/p>\n

    Probabilmente, la responsabilit\u00e0 \u00e8 di Apple. I dispositivi Android sono stati dotati di chip NFC dal 2010, mentre negli iPhone sono apparsi solo nel 2014 e sono stati utilizzati solo per Apple Pay. Due anni dopo, Apple ha reso possibile la lettura di alcuni tag NFC, e solo due mesi fa ha consentito di scrivere tag NFC.<\/p>\n

    Il problema \u00e8 che il chip NFC nell'iPhone \u00e8 blindato: \u00e8 integrato con iOS e Apple mantiene un controllo stretto. Considerando che l'azienda addebita il 0,15% su ogni transazione di Apple Pay (e anche a causa dei tentativi precedenti di addebitare una commissione a terzi per l'integrazione nel proprio ecosistema o per la creazione di accessori), \u00e8 giusto ipotizzare che un uso cos\u00ec limitato della tecnologia sia legato a questioni finanziarie. Lo sviluppo dell'NFC \u00e8 stato ostacolato dal completo controllo di Apple sui chip degli iPhone.<\/p>\n

    Controllo sull'App Store<\/h3>\n

    \nIl terzo problema \u00e8 descritto in una recente pubblicazione del Washington Post:<\/p>\n

    Venerd\u00ec Apple ha rimosso tutte le applicazioni legate al vaping dal proprio App Store, unendosi agli esperti che definiscono il vaping una \u00abcrisi sanitaria\u00bb e un \u00abepidemia giovanile\u00bb. Alcune delle 181 applicazioni per il vaping rimosse da Apple consentono all'utente di controllare la temperatura o altre impostazioni sui dispositivi per il vaping. Altre offrono agli utenti accesso ai social media o ai giochi. Non \u00e8 mai stato permesso vendere cartucce per vaping tramite applicazioni nell'App Store.<\/p>\n

    \u00abValutiamo costantemente le applicazioni e ci interessiamo alle notizie attuali per misurare i rischi per la salute e il benessere degli utenti\u00bb, ha dichiarato Fred Sainz, portavoce di Apple. Apple ha fornito prove dai Centri per il Controllo e la Prevenzione delle Malattie e altre organizzazioni che collegano l'interesse per il vaping e le sigarette elettroniche a decessi e lesioni polmonari.<\/p><\/blockquote>\n

    \nCerto, \u00e8 un provvedimento da sostenere, soprattutto considerando il problema emerso quest'anno con i vaping e le diffuse preoccupazioni che stia diventando un incentivo all'uso del tabacco. Ancora una volta, dato che la crisi sembra essere scaturita da cartucce contraffatte, la possibilit\u00e0 di collegarsi al proprio smartphone potrebbe apportare benefici reali alle persone.<\/p>\n

    Ma ci sono anche dispositivi pi\u00f9 complessi con supporto per USB e persino Bluetooth, che consentono agli utenti di controllare i parametri di riscaldamento, impostare indicatori e aggiornare il firmware. I dispositivi Bluetooth sono accompagnati da app sulle piattaforme mobili iOS e Android, che permettono al paziente di misurare e controllare il loro utilizzo. Come nel caso di PAX, queste app consentono di identificare il farmaco caricato nel dispositivo e di vedere il suo contenuto, ad esempio l'elenco dei cannabinoidi, la miscela di terpeni e altri ingredienti. Inoltre, le app permettono all'utente di verificare l'autenticit\u00e0 dei farmaci.<\/p>\n

    Queste app \u2014 e, di conseguenza, la funzionalit\u00e0 del dispositivo \u2014 non sono pi\u00f9 disponibili per gli utenti iPhone. Non puoi ottenere questo livello di funzionalit\u00e0 nel browser, non perch\u00e9 siano state dichiarate illegali, ma perch\u00e9 i proprietari dell'azienda lo hanno deciso. La loro opinione \u00e8 legge, visto che l'App Store \u00e8 integrato nell'iPhone. Apple detiene un monopolio su quali app possono o non possono essere installate sul dispositivo.<\/p>\n

    Siamo onesti: potresti non essere colpito dal divieto delle app per vape. Ma cosa succede se l'azienda vieta un'app che copre le manifestazioni a Hong Kong, o un'app che monitora i colpi dei droni? In entrambi i casi puoi sostenere che l'azienda stia semplicemente rispettando gli standard dei paesi in cui opera, ma la vera ragione per cui nasce la questione della rimozione dell'app riguarda il controllo esercitato da Apple.<\/p>\n

    L'approccio di Apple all'App Store solleva anche questioni di concorrenza e innovazione. L'azienda utilizza il suo controllo sul processo di approvazione delle app per addebitare percentuali sulle vendite di beni digitali e\/o vantaggi per i propri prodotti. Le restrizioni di Apple riguardo ai modelli di business per gli sviluppatori rendono difficile l'emergere di app ad alte prestazioni.<\/p>\n

    Certo, il rigido controllo di Apple sull'App Store porta enormi vantaggi non solo per l'azienda stessa, ma anche per gli sviluppatori. Molti clienti temono il malware su Windows, preferendo i prodotti per Mac. Tuttavia, questo approccio ha anche molti svantaggi.<\/p>\n

    Integrazione contro monopolio<\/h3>\n

    \nQuesto articolo non \u00e8 giuridicamente corretto. In particolare, il termine \u00abmonopolio\u00bb \u00e8 stato usato in modo molto liberale. Apple adotta un approccio eccellente (dal punto di vista del business): grazie all'integrazione dell'hardware e del software, \u00e8 riuscita a ottenere profitti monopolistici che non possono essere classificati come monopolio. Tuttavia, sebbene l'\u00abintegrazione\u00bb porti a buoni risultati, non si applica al \u00abmonopolio\u00bb. Si prega di notare i vantaggi dell'integrazione, da cui \u00e8 iniziato l'articolo, uniti ai suoi svantaggi:<\/p>\n

      \n
    1. L'ottima esperienza utente dei prodotti integrati di Apple si \u00e8 tradotta nel fatto che l'azienda ha utilizzato per quattro anni una tastiera a farfalla di scarsa qualit\u00e0.<\/li>\n
    2. La capacit\u00e0 di Apple di utilizzare la propria base utenti per lanciare nuovi prodotti e funzionalit\u00e0 sul mercato ha portato a un rallentamento nello sviluppo di applicazioni per NFC.<\/li>\n
    3. La capacit\u00e0 di Apple di generare alti profitti da dispositivi software-differenziati \u00e8 ulteriormente amplificata dalla sua strategia di addebitare commissioni su beni digitali e\/o fornire un vantaggio competitivo ai propri servizi. <\/li>\n<\/ol>\n

      \nL'esempio di Apple aiuta a tracciare una linea tra un'integrazione sana, che in generale non ha conseguenze negative, e la corsa monopolistica ai profitti.
      \n
      Fonte: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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