{"id":54990,"date":"2020-01-09T00:00:00","date_gmt":"2020-01-08T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/upravlyaya-kollektivom-narushte-vse-pravila"},"modified":"2020-02-18T14:03:03","modified_gmt":"2020-02-18T11:03:03","slug":"upravlyaya-kollektivom-narushte-vse-pravila","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/novosti-interneta\/upravlyaya-kollektivom-narushte-vse-pravila","title":{"rendered":"Gestendo un team, infrangi tutte le regole","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestendo un team, infrangi tutte le regole\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/3a9b752ce6eaa6cb498add0502b85dc1.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\nNell'arte della gestione ci sono molte ricette contrastanti, e i migliori manager del mondo seguono le proprie regole. Hanno ragione e perch\u00e9 il processo di assunzione nelle aziende leader di mercato \u00e8 strutturato in questo modo? Bisogna cercare di superare le proprie debolezze? Perch\u00e9 i team auto-gestiti spesso non funzionano? Dove il manager dovrebbe spendere pi\u00f9 tempo: con i migliori o i peggiori dipendenti? Quali sono quelle strane domande ai colloqui di Google? Ha ragione il capo quando indica come dovrei svolgere il mio lavoro? Come posso valutare quanto sia bravo come manager?<\/p>\n<p>Se le risposte a queste domande vi interessano, dovreste leggere il libro di Marcus Buckingham e Kurt Coffman \"Primo infrangi tutte le regole: Cosa fanno in modo diverso i migliori manager del mondo\". Questo libro potrebbe diventare il mio riferimento, ma non ho tempo per rileggerlo, quindi ho fatto un riassunto di cui voglio condividere con voi.<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Gestendo un team, infrangi tutte le regole\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/c43eac3c47d708e927d31d0ec35f4f75.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/bankblog.ru\/wp-content\/uploads\/4689886306.jpg\">Fonte<\/a><\/noindex><\/p>\n<p>Libro (<noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.alpinabook.ru\/catalog\/book-66511\/\">editore<\/a><\/noindex>, <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.litres.ru\/kurt-koffman\/snachala-narushte-vse-pravila-chto-luchshie-v-mire-menedzhery-delaut-po-drugomu\/?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=search_dsa_pokupateli_m%7C2087840565&amp;utm_term=&amp;utm_content=375848462384%7Bphrase_id%7D_%7Bsource%7D_%7Bsource_type%7D_%7Bregion_name%7D_9047023&amp;param_2=234123&amp;gclid=Cj0KCQiA5dPuBRCrARIsAJL7oeiiwXpZ7r3x1r96GsOFoY-FrMLacIUc43XYesCrzhSRpKKgOoVhzIQaAj-fEALw_wcB\">litres<\/a><\/noindex>) \u00e8 nata come risultato di ricerche empiriche condotte dal Gallup Institute per 25 anni, coinvolgendo oltre 80.000 manager e la loro elaborazione scientifica. La rivista Time ha incluso il libro nella lista <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/content.time.com\/time\/specials\/packages\/completelist\/0,29569,2086680,00.html\">I 25 Libri di Management Aziendale Pi\u00f9 Influenti<\/a><\/noindex>.<\/p>\n<blockquote><p>Citato dalla pubblicazione, presento in questo stile riferimenti ad altri libri o materiali che si intersecano con le idee di questo libro, cos\u00ec come alcune delle mie conclusioni e riflessioni. In particolare, ho trovato che il libro <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.mann-ivanov-ferber.ru\/books\/rabota-rulit\/\">Il lavoro guida<\/a><\/noindex> del vicepresidente di Google per le risorse umane, L. Bock, \u00e8 un esempio pratico di implementazione delle idee trattate in questo libro.<\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h1>Capitolo 1. Scala<\/h1>\n<p>\nMolte aziende si chiedono come attrarre i migliori dipendenti e come poi mantenerli. Ci sono aziende nelle quali tutti vogliono lavorare. Altre aziende, al contrario, sono poco popolari. Il Gallup Institute ha creato uno strumento che permette di valutare i vantaggi di un datore di lavoro rispetto a un altro.\u00a0<br \/>\nA seguito di anni di ricerche, il Gallup Institute ha identificato 12 domande che determinano la capacit\u00e0 di attrarre, coinvolgere e mantenere i dipendenti pi\u00f9 preziosi. Queste domande sono elencate di seguito.<\/p>\n<ol>\n<li>So che cosa ci si aspetta da me nel lavoro?<\/li>\n<li>Dispongo dei materiali e delle attrezzature necessari per svolgere correttamente il mio lavoro?<\/li>\n<li>Ho l'opportunit\u00e0 di fare quotidianamente ci\u00f2 che so fare meglio al lavoro?<\/li>\n<li>Negli ultimi sette giorni ho ricevuto riconoscimenti o approvazioni per il mio lavoro svolto bene?<\/li>\n<li>Ho la sensazione che il mio diretto supervisore o qualcun altro al lavoro si prenda cura di me come persona?<\/li>\n<li>C'\u00e8 qualcuno al lavoro che incoraggia la mia crescita?<\/li>\n<li>Ho la sensazione che il mio parere venga considerato al lavoro?<\/li>\n<li>Le mie attivit\u00e0 (obiettivi) aziendali mi fanno sentire l'importanza del mio lavoro?<\/li>\n<li>I miei colleghi (compagni di lavoro) considerano un dovere svolgere il lavoro con qualit\u00e0?<\/li>\n<li>Uno dei miei migliori amici lavora nella mia azienda?<\/li>\n<li>Negli ultimi sei mesi, qualcuno al lavoro ha parlato con me del mio progresso?<\/li>\n<li>Ho avuto opportunit\u00e0 di apprendimento e crescita nel lavoro nell'ultimo anno?<\/li>\n<\/ol>\n<p>\nLe risposte a queste domande definiscono la soddisfazione del dipendente con il proprio posto di lavoro.<\/p>\n<p>Gli autori affermano che esiste una correlazione tra le risposte a queste domande (cio\u00e8 la soddisfazione dei dipendenti) e il successo commerciale dell'unit\u00e0 organizzativa. L'influenza maggiore su queste domande \u00e8 esercitata dalla personalit\u00e0 del supervisore diretto.<\/p>\n<p>L'ordine delle domande \u00e8 importante. Le domande sono disposte in ordine crescente di importanza: prima il dipendente comprende quali siano i suoi compiti individuali e il suo contributo, poi comprende quanto si allinei con il team, e infine capisce come pu\u00f2 crescere all'interno dell'azienda e come guidare l'innovazione. Le prime domande soddisfano bisogni pi\u00f9 basilari. \u00c8 possibile soddisfare bisogni pi\u00f9 elevati, ma senza i bisogni di base una tale struttura non sar\u00e0 sostenibile.<\/p>\n<blockquote><p>Di recente, in LANIT, sono stati avviati sondaggi per valutare l'impegno dei dipendenti. <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/happy-job.ru\/types-of-surveys\/engagement-survey\">Metodologia<\/a><\/noindex> Questi sondaggi si sovrappongono fortemente a quanto riportato in questo libro.<\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h1>Capitolo 2. La saggezza dei migliori manager<\/h1>\n<p>\nIl fondamento del successo dei migliori manager \u00e8 basato sull'idea sottostante riportata di seguito.\u00a0<\/p>\n<p>Le persone non cambiano quasi mai. Non perdere tempo cercando di far acquisire loro ci\u00f2 che non hanno ricevuto per natura. Cerca di scoprire ci\u00f2 che \u00e8 innato in loro.<br \/>\nIl ruolo del manager si articola in quattro principali attivit\u00e0: selezionare le persone, definire le proprie aspettative sul loro lavoro, motivarli e aiutarli a crescere.<br \/>\nOgni manager pu\u00f2 avere il proprio stile. Per l'azienda, non \u00e8 importante come il manager raggiunge i risultati: l'azienda non dovrebbe imporre uno stile e delle regole univoche.<\/p>\n<p>Spesso si possono incontrare le seguenti raccomandazioni errate per i manager:<\/p>\n<ol>\n<li>selezionare le persone giuste in base alla loro esperienza, intelligenza e ambizioni;<\/li>\n<li>definire le proprie aspettative descrivendo passo dopo passo tutte le azioni del collaboratore;<\/li>\n<li>motivare la persona aiutandola a riconoscere e superare le proprie debolezze;<\/li>\n<li>sviluppare il lavoratore offrendogli l'opportunit\u00e0 di apprendere e progredire nella carriera.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\nInvece, gli autori suggeriscono di ricordare che le persone non cambiano e di utilizzare i seguenti quattro principi chiave.<\/p>\n<ul>\n<li>I lavoratori devono essere selezionati in base alle proprie capacit\u00e0, non solo alla loro esperienza, intelligenza o forza di volont\u00e0.<\/li>\n<li>Nel formulare le aspettative, \u00e8 fondamentale definire chiaramente il risultato desiderato, piuttosto che descrivere il lavoro passo dopo passo.<\/li>\n<li>Stimolando un subordinato, bisogna concentrarsi sui suoi punti di forza, non su quelli deboli.<\/li>\n<li>\u00c8 importante sviluppare la persona, aiutandola a trovare il proprio posto, anzich\u00e9 cercare di farla avanzare all'ennesimo gradino della scala gerarchica.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h1>Capitolo 3. Prima chiave: selezionare in base al talento<\/h1>\n<p><\/p>\n<h3>Cos'\u00e8 il talento?<\/h3>\n<p>\nGli autori sostengono che durante l'infanzia, fino ai 15 anni, si formi il cervello di una persona. In questo periodo si creano connessioni tra i neuroni e si ottiene qualcosa di simile a una rete di autostrade. Alcune connessioni somigliano a superstrade veloci, altre a strade abbandonate. Questa rete di autostrade o sistema di percorsi mentali diventa un filtro attraverso cui la persona percepisce il mondo e reagisce ad esso. Essa forma delle regole comportamentali che rendono ogni individuo unico.\u00a0<\/p>\n<p>Una persona pu\u00f2 acquisire nuove conoscenze e abilit\u00e0. Tuttavia, nessun training pu\u00f2 trasformare una strada mentale deserta in un'autostrada ad alta velocit\u00e0.<\/p>\n<p>Il filtro mentale determina i talenti che appartengono a una persona. Il talento si manifesta attraverso le azioni che compi frequentemente. Secondo gli autori, il segreto per eseguire un lavoro in modo impeccabile risiede nel fatto che i talenti di un collaboratore siano adatti al suo ruolo.<\/p>\n<p>Affinch\u00e9 qualsiasi compito venga eseguito in modo impeccabile, \u00e8 necessario avere talento, poich\u00e9 in ogni lavoro si ripetono determinati pensieri, emozioni o azioni. Ci\u00f2 significa che le migliori infermiere hanno talento proprio come i migliori autisti, insegnanti, addetti alle pulizie e assistenti di volo. Nessuna competenza \u00e8 possibile senza talento.<\/p>\n<p>Le aziende spesso seguono il pregiudizio di valutare i candidati in base alla loro esperienza, intelligenza e determinazione. Tutto questo \u00e8 certamente importante e utile, ma non considera che solo i talenti richiesti sono prerequisiti per l'esecuzione di qualsiasi ruolo. Un attaccante della NHL ha bisogno di certi talenti, un sacerdote di altri, un'infermiera di altri ancora. Dato che il talento non pu\u00f2 essere acquisito, \u00e8 pi\u00f9 importante selezionare in base al talento.<\/p>\n<h3>Un manager pu\u00f2 cambiare un subordinato?<\/h3>\n<p>\nMolti manager ritengono di s\u00ec. Gli autori del libro sostengono che le persone cambiano raramente, e cercare di instillare in esse ci\u00f2 che non \u00e8 naturale \u00e8 una perdita di tempo. \u00c8 molto meglio identificare ci\u00f2 che \u00e8 innato in ogni individuo. Ignorare le caratteristiche uniche \u00e8 un errore. Queste dovrebbero essere sviluppate.<\/p>\n<blockquote><p>Ne consegue che si deve dare maggiore importanza al processo di assunzione e riporre minori speranze nei programmi di formazione. Nel libro <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.mann-ivanov-ferber.ru\/books\/rabota-rulit\/\">Il lavoro \u00e8 fondamentale di L. Bock<\/a><\/noindex> scrive nel capitolo 3 che Google spende \"il doppio rispetto alla media delle aziende, se si considera in percentuale sul budget per le spese del personale\". L'autore \u00e8 convinto: \"Se reindirizzate le risorse per aumentare l'efficienza del reclutamento, ne trarrete un ritorno superiore rispetto a qualsiasi programma di formazione\".<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestendo un team, infrangi tutte le regole\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/1276d37d74e36b8077f2d5fe7ede32c3.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\nHo sentito un'idea interessante in <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.devopspro.ru\/ru\/maxim-efimov\/\">report<\/a><\/noindex> a DevOpsPro 2020: prima di imparare qualcosa di nuovo, non solo devi comprendere l'essenza dell'innovazione, ma prima devi anche dimenticare (o disimparare) il vecchio. Alla luce della supposizione degli autori riguardo l'esistenza di \"strade mentali\" in ognuno di noi, il processo di riapprendimento pu\u00f2 essere molto difficile, se non impossibile.<\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h3>Come si sviluppa una persona?<\/h3>\n<p>\nIn primo luogo, si pu\u00f2 aiutare a scoprire talenti nascosti.<\/p>\n<p>In secondo luogo, si pu\u00f2 aiutare ad acquisire nuove conoscenze e competenze.<\/p>\n<p>L\u2019abilit\u00e0 \u00e8 uno strumento. La conoscenza \u00e8 ci\u00f2 di cui una persona ha consapevolezza. Le conoscenze possono essere teoriche ed empiriche. Le conoscenze empiriche devono essere acquisite riflettendo all'indietro e traendo l\u2019essenza. Il talento sono le autostrade veloci. Ad esempio, per un commercialista, \u00e8 l\u2019amore per la precisione. Gli autori categorizzano i talenti in tre tipi: talenti di conseguimento, talenti di pensiero, talenti di interazione.<\/p>\n<p>Le competenze e le conoscenze aiutano a gestire situazioni standard. La forza delle competenze risiede nel fatto che possono essere trasferite. Tuttavia, se il talento \u00e8 assente, in caso di una situazione non standard, \u00e8 probabile che la persona non riesca a far fronte. Il talento non pu\u00f2 essere trasferito.<\/p>\n<blockquote><p>Un esempio di conoscenze empiriche \u00e8 la cultura della scrittura di post-mortem, ossia l\u2019analisi onesta e aperta delle situazioni in cui qualcosa \u00e8 andato storto.\u00a0<\/p>\n<p>Per quanto riguarda la cultura dei post-mortem in Google, vedere il <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/landing.google.com\/sre\/sre-book\/chapters\/postmortem-culture\/\">SRE Book<\/a><\/noindex> e <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/landing.google.com\/sre\/workbook\/chapters\/postmortem-culture\/\">SRE Workbook<\/a><\/noindex>. Scrivere un post-mortem \u00e8 un momento delicato per chi \u00e8 coinvolto nel processo, e solo nelle aziende dove \u00e8 stata realmente costruita una cultura di apertura e fiducia, un dipendente pu\u00f2 non avere paura di imparare dai propri errori. Nelle aziende dove tale cultura non esiste, i dipendenti continuano a ripetere gli stessi errori. Gli errori in Google sono abbastanza comuni. <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.ru\/tehnologii\/370101-oshibka-na-10-mln-stazher-google-sluchayno-zapustil-testovuyu-reklamu\">accadono<\/a><\/noindex>.<\/p>\n<p>La cultura dei post-mortem in Etsy \u2014 <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/codeascraft.com\/2012\/05\/22\/blameless-postmortems\/\">https:\/\/codeascraft.com\/2012\/05\/22\/blameless-postmortems\/<\/a><\/noindex>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestendo un team, infrangi tutte le regole\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/34f217a298808d981d3d11f8f5179be4.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.devopspro.ru\/ru\/dirk-lehmann\/\">Fonte<\/a><\/noindex><\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h3>Competenze, abitudini, atteggiamenti, energia<\/h3>\n<p>\nNella vita utilizziamo molti termini senza realmente comprenderne il significato.<\/p>\n<p>Il concetto di \u00abcompetenza\u00bb \u00e8 emerso nell'esercito britannico durante la Seconda guerra mondiale per identificare i migliori ufficiali. Oggi \u00e8 spesso usato per descrivere le caratteristiche di buoni manager e leader. Le competenze sono costituite in parte da abilit\u00e0, in parte da conoscenze, e in parte da talenti. Tutto ci\u00f2 \u00e8 mescolato insieme, alcune caratteristiche possono essere insegnate, altre no.<\/p>\n<p>La maggior parte delle abitudini sono talenti. Puoi svilupparli, combinarli e potenziarli, ma la forza sta nel riconoscere i tuoi talenti, piuttosto che negarli.<\/p>\n<p>Le attitudini personali, come la positivit\u00e0, il cinismo, ecc. sono talenti. Queste attitudini non sono migliori n\u00e9 peggiori delle altre. Diverse professioni richiedono attitudini diverse. Ma \u00e8 importante capire che cambiarle \u00e8 quasi impossibile.<\/p>\n<p>L'energia interna di una persona rimane costante ed \u00e8 determinata dal suo filtro mentale. L'energia \u00e8 definita dai talenti raggiuntivi.<\/p>\n<p>Quando si descrive il comportamento umano, gli autori consigliano di concentrarsi sulla definizione precisa delle abilit\u00e0, delle conoscenze e dei talenti. Questo aiuter\u00e0 ad evitare tentativi di cambiare ci\u00f2 che in sostanza non pu\u00f2 essere cambiato.<\/p>\n<p>Chiunque pu\u00f2 cambiare: ognuno pu\u00f2 imparare, ognuno pu\u00f2 migliorare. La concezione di abilit\u00e0, conoscenze e talenti aiuter\u00e0 semplicemente il manager a capire in quali casi \u00e8 possibile un cambiamento radicale e in quali no.<\/p>\n<blockquote><p>Nella compagnia Amazon, ad esempio, l'intero processo di assunzione ruota attorno a <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.amazon.jobs\/en\/principles\">14 principi di leadership<\/a><\/noindex>. Il processo di colloqui \u00e8 strutturato in modo che a ciascun intervistatore venga assegnato il compito di analizzare il candidato per verificare la sua adesione a uno o pi\u00f9 principi.\u00a0<br \/>\n\u00c8 molto interessante anche leggere il report annuale <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/ir.aboutamazon.com\/annual-reports?c=97664&amp;p=irol-reportsannual\">lettere agli azionisti<\/a><\/noindex> del fondatore di Amazon Jeff Bezos, dove affronta costantemente i principi fondamentali, spiegandoli e sviluppandoli.<\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h3>Quali miti possiamo sfatare?<\/h3>\n<p>\nMito 1. Il talento \u00e8 una qualit\u00e0 unica (raramente presente). In realt\u00e0, ogni persona ha i propri talenti. Spesso, per\u00f2, le persone non trovano il modo di utilizzarli.<\/p>\n<p>Mito 2. Alcuni ruoli sono cos\u00ec facili che non richiedono talenti. Spesso i manager giudicano tutti secondo il proprio punto di vista e pensano che tutti aspirino a una promozione, considerano alcune posizioni come poco prestigiose. Tuttavia, gli autori sostengono che molte persone hanno talenti per professioni poco prestigiose e ne sono orgogliose, come le cameriera, ecc.<\/p>\n<h3>Come trovare i talenti?<\/h3>\n<p>\n\u00c8 necessario capire prima di tutto quali talenti vi servano. Comprendere questo pu\u00f2 essere difficile, quindi iniziate a concentrarvi sui fattori chiave di ciascuna delle principali categorie di talenti (realizzazioni, pensiero, interazione). Focalizzatevi su di essi durante il colloquio. Scoprite se la persona possiede questi talenti quando richiedete referenze. Per quanto bello possa essere il curriculum di un candidato, non scendete a compromessi accettando la mancanza di talenti fondamentali.<br \/>\nPer capire quali talenti vi servano, studiate i vostri migliori dipendenti. Gli stereotipi possono ostacolarvi. Uno dei principali stereotipi \u00e8 che il meglio sia l'opposto del peggio. Gli autori sostengono che non \u00e8 cos\u00ec e che non si pu\u00f2 comprendere il successo rovesciando la sconfitta. Successo e fallimento sono sorprendentemente simili, mentre il risultato neutro \u00e8 considerato un'anomalia.<\/p>\n<blockquote><p>Nel libro <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.mann-ivanov-ferber.ru\/books\/rabota-rulit\/\">Il lavoro \u00e8 fondamentale di L. Bock<\/a><\/noindex> Nel capitolo 3 si scrive: \u00abL'approccio ideale al reclutamento non \u00e8 semplicemente assumere nomi celebri nel proprio campo, il miglior esperto di vendite o l'ingegnere pi\u00f9 brillante. Occorre trovare coloro che avranno successo nella vostra organizzazione e spingeranno tutti intorno a farlo altrettanto\u00bb.<\/p>\n<p>Vedi anche <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.ozon.ru\/context\/detail\/id\/23077673\/\">MoneyBall. Come la matematica ha cambiato la lega sportiva pi\u00f9 popolare al mondo di M. Lewis<\/a><\/noindex> e\u00a0 <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.kinopoisk.ru\/film\/432791\/\">L'uomo che ha cambiato tutto<\/a><\/noindex>.<\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h1>Capitolo 4. Seconda chiave: stabilire obiettivi giusti<\/h1>\n<p><\/p>\n<h3>Gestione remota<\/h3>\n<p>\nCome far s\u00ec che i subordinati eseguano i propri compiti se non puoi controllarli costantemente?<\/p>\n<p>Il problema \u00e8 che sei responsabile del lavoro dei tuoi subordinati, ma il lavoro lo svolgono autonomamente senza il tuo intervento diretto.\u00a0<\/p>\n<p>Ogni organizzazione esiste per raggiungere un obiettivo specifico: ottenere risultati. Il compito principale di un manager \u00e8 ottenere risultati, non semplicemente sbloccare il potenziale del team, ecc.<\/p>\n<p>Per concentrare una persona sul risultato, \u00e8 necessario stabilire obiettivi chiari e puntare al loro raggiungimento. Se gli obiettivi sono ben definiti, non sar\u00e0 necessario \"muovere le gambe con le mani\". Ad esempio, il direttore di una scuola pu\u00f2 concentrarsi sui punteggi e sulle valutazioni degli studenti, mentre il gestore di un hotel pu\u00f2 focalizzarsi sulle esperienze e sulle recensioni dei clienti.<\/p>\n<p>Ogni subordinato definisce meglio il mezzo per raggiungere il risultato in base alle proprie caratteristiche. Questo approccio incoraggia i collaboratori a rispondere delle proprie azioni.\u00a0<\/p>\n<blockquote><p>Nel libro <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.mann-ivanov-ferber.ru\/books\/rabota-rulit\/\">Il lavoro \u00e8 fondamentale di L. Bock<\/a><\/noindex> L'autore scrive: \"Diamo alle persone un po' pi\u00f9 di fiducia, libert\u00e0 e autorit\u00e0 di quanto ti faccia sentire a tuo agio. Non sei nervoso? Significa che hai dato troppo poco.\" L. Bok sostiene anche che ci sono esempi di aziende di successo con un basso livello di libert\u00e0, ma in futuro tutti i migliori, talentuosi e motivati professionisti preferiranno lavorare in aziende che offrono un alto livello di libert\u00e0. Quindi, dare libert\u00e0 \u00e8 pragmatico. Certamente, ci\u00f2 dipende dall'orizzonte delle tue pianificazioni e dalle categorie di pensiero che utilizzi.<\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h3>Malintesi comuni<\/h3>\n<p>\nPerch\u00e9 molti manager cercano di definire i metodi invece degli obiettivi? Alcuni esperti ritengono che ci sia un unico modo giusto per risolvere ogni compito.<\/p>\n<p>Tutti i tentativi di imporre un \"unico modo giusto\" sono destinati a fallire. In primo luogo, \u00e8 inefficace: \"l'unico modo giusto\" pu\u00f2 entrare in conflitto con le strade uniche nella mente di ciascun individuo. In secondo luogo, \u00e8 distruttivo: avere risposte pronte ostacola lo sviluppo di uno stile di lavoro unico, di cui la persona \u00e8 responsabile. Infine, questo approccio annulla l'apprendimento: ogni volta che stabilite una regola, liberate la persona dalla necessit\u00e0 di scegliere, e la scelta, con tutte le sue conseguenze imprevedibili, \u00e8 una fonte di insegnamento.<\/p>\n<p>Alcuni manager pensano che i loro subordinati non siano abbastanza talentuosi. In realt\u00e0, \u00e8 probabile che assumano senza considerare le specifiche del ruolo, e quando le persone iniziano a non farcela, scrivono volumi di istruzioni. Questa politica \u00e8 possibile, ma inefficace.<\/p>\n<p>Alcuni manager credono che la loro fiducia debba essere guadagnata: hanno un pregiudizio iniziale nei confronti delle persone.<\/p>\n<p>Molti ritengono che non tutte le mete possano essere formulate.<\/p>\n<p>In effetti, molti risultati sono difficili da definire. Tuttavia, gli autori sostengono che i manager che hanno adottato questo approccio si siano semplicemente arresi troppo presto. Secondo loro, anche gli aspetti pi\u00f9 difficili da quantificare possono essere definiti in termini di risultato. Pu\u00f2 essere complesso, ma \u00e8 meglio investire tempo nella definizione del risultato piuttosto che nella scrittura di istruzioni infinite.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Gestendo un team, infrangi tutte le regole\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/8959899e7a0e7e1e940dc1d2c2a25f2c.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/medium.com\/@lucazen\/getting-things-done-okr-8abc42ac8e85\">Fonte<\/a><\/noindex><\/p>\n<p>Come assicurarsi della correttezza degli obiettivi? Provate a rispondere a queste domande: cosa \u00e8 positivo per i vostri clienti? cosa \u00e8 vantaggioso per la vostra azienda? l'obiettivo si adatta alle caratteristiche individuali dei vostri dipendenti?<\/p>\n<h1>Capitolo 5. Terza chiave: concentratevi sui punti di forza<\/h1>\n<p><\/p>\n<h3>Come fanno i migliori manager a realizzare il potenziale di ogni dipendente?<\/h3>\n<p>\nConcentratevi sui punti di forza e non fissatevi sulle debolezze. Invece di eradicarle, sviluppate le virt\u00f9. Aiutate ciascuna persona a raggiungere di pi\u00f9.<\/p>\n<h3>Miti sulle trasformazioni<\/h3>\n<p>\nIl fatto che ognuno di noi abbia un potenziale uguale e possa realizzarlo attraverso il duro lavoro \u00e8 un mito. Questo contraddice l'idea che ciascuno di noi abbia una propria individualit\u00e0. Un altro mito comune \u00e8 che si debba lavorare duramente sui propri punti deboli e liberarsi dei difetti. In realt\u00e0, non si pu\u00f2 migliorare ci\u00f2 che non esiste. Spesso le persone soffrono a causa di relazioni in cui vengono forzate a migliorare, vengono redarguite per i loro errori, e cos\u00ec via.\u00a0<\/p>\n<p>\u00abNon comprendendo la differenza tra conoscenze e abilit\u00e0 che possono essere insegnate e talenti che non possono esserlo, questi \u201cmentori\u201d iniziano a \u201cguidare la persona sulla retta via\u201d. Alla fine, tutti perdono: sia il subordinato che il manager, poich\u00e9 il risultato non ci sar\u00e0 comunque.\u00a0<\/p>\n<p>\u00abI migliori manager cercano di identificare i punti di forza di ogni subordinato e aiutarli nello sviluppo. Sono convinti che la cosa principale sia trovare il ruolo adatto per ciascuno. Agiscono al di fuori delle convenzioni. E spendono gran parte del loro tempo con i migliori dipendenti\u00bb.<\/p>\n<h3>La cosa pi\u00f9 importante \u00e8 distribuire i ruoli.<\/h3>\n<p>\n\u00abOgni persona pu\u00f2 fare almeno una cosa meglio di migliaia di altre persone. Ma, sfortunatamente, non tutti riescono a mettere a frutto le proprie capacit\u00e0\u00bb. \u00abTrovare un ruolo in base alle pi\u00f9 straordinarie abilit\u00e0 \u00e8 una delle leggi non scritte del successo dei migliori manager\u00bb.<\/p>\n<p>I buoni manager, quando entrano in un nuovo team, procedono cos\u00ec:<\/p>\n<p>\u00abChiedono a ogni lavoratore dei suoi punti di forza e di debolezza, dei suoi obiettivi e sogni. Studiano l'atmosfera del gruppo, osservando chi supporta chi e perch\u00e9. Notano i dettagli. Poi, naturalmente, dividono il team in quelli che rimarranno e coloro i quali, in base ai risultati di queste osservazioni, dovranno trovare un'altra collocazione. Ma soprattutto, aggiungono una terza categoria \u2014 quella delle \u201cpersone trasferibili\u201d. Queste si riferiscono a individui che possiedono straordinarie capacit\u00e0, ma che per qualche motivo non sono state realizzate. Spostando ciascuna di queste persone in un'altra posizione, i migliori manager danno luce verde a queste capacit\u00e0.<\/p>\n<h3>Gestione non secondo le regole<\/h3>\n<p>\nI migliori manager infrangono quotidianamente la regola d'oro: tratta gli altri come vorresti essere trattato. \u00abI migliori manager ritengono che una persona debba essere trattata come desidererebbe essere trattata\u00bb.<\/p>\n<p>Come identificare le esigenze? \u00abChiedi al tuo subordinato quali sono i suoi obiettivi, cosa vuole ottenere nella posizione attuale, quali traguardi professionali aspira a raggiungere e quali obiettivi personali vorrebbe condividere\u00bb.<\/p>\n<p>\u00abSenti quali tipi di riconoscimento sono importanti per il dipendente: preferisce i riconoscimenti pubblici o privati, per iscritto o a voce? Qual \u00e8 il pubblico che gli si addice meglio? Chiedi qual \u00e8 stato il pi\u00f9 prezioso riconoscimento per il suo successo che abbia mai ricevuto. Perch\u00e9 proprio questo gli \u00e8 rimasto impresso? Scopri come valuta la vostra relazione. Come si migliora professionalmente. Ha avuto mentor o colleghi in passato che l'hanno aiutato? Come sono riusciti?\u00ab\u00a0<\/p>\n<p>Tutte queste informazioni devono essere annotate con cura.<\/p>\n<blockquote><p>Sulla motivazione:<\/p>\n<ul>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/youtu.be\/rrkrvAUbU9Y\">Dan Pink: Gli enigmi della motivazione<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/youtu.be\/u6XAPnuFjJc\">RSA ANIMATE: Drive: La sorprendente verit\u00e0 su cosa ci motiva<\/a><\/noindex>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h3>Dedica pi\u00f9 tempo ai tuoi migliori dipendenti<\/h3>\n<p>\n\u00abPi\u00f9 energia e attenzione investite nelle persone talentuose, maggiori saranno i risultati. In altre parole, il tempo che dedicate ai migliori \u00e8 il vostro tempo pi\u00f9 produttivo\u00bb.<\/p>\n<p>Investire nei migliori \u00e8 giusto, poich\u00e9 il miglior lavoratore merita maggiore attenzione in base ai suoi risultati.<\/p>\n<p>Investire nei migliori \u00e8 il modo migliore per imparare, poich\u00e9 il fallimento non \u00e8 l'opposto del successo. Spendere tempo a scoprire i fallimenti non porter\u00e0 a una soluzione vincente.<\/p>\n<p>\u00abStudiare l'esperienza altrui \u00e8 indubbiamente utile, tuttavia, \u00e8 fondamentale studiare i propri migliori talenti. Come fare? Dedicate il maggior tempo possibile ai lavoratori pi\u00f9 di successo. Iniziate chiedendo come raggiungono il loro successo\u00bb.<\/p>\n<p>Non cadete nella trappola del pensiero mediocre. \u00abPuntate in alto quando calcolate il miglior risultato. Rischiate di sottovalutare gravemente le opportunit\u00e0 di miglioramento. Concentratevi sui migliori performer e sostenetene lo sviluppo\u00bb.\u00a0<\/p>\n<p>Quali sono le cause di una cattiva performance? Gli autori ritengono che le principali cause potrebbero essere le seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li>mancanza di conoscenze (risolvibile con la formazione),<\/li>\n<li>motivazione errata.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nSe non ci sono queste ragioni, allora il problema risiede nell'assenza di talento. \u00abMa non esistono persone ideali. Nessuno possiede tutti i talenti necessari per un completo successo in un certo ruolo.\u00bb<\/p>\n<p>Come mitigare i difetti? Si pu\u00f2 creare un sistema di supporto o trovare un partner complementare.<\/p>\n<p>Se una persona partecipa a un training, ci\u00f2 permette almeno di comprendere meglio le proprie esigenze, identificare quali qualit\u00e0 sono sviluppate e quali no. Tuttavia, secondo gli autori, sarebbe un errore cercare di trasformarsi in un manager esemplare. Non sar\u00e0 possibile acquisire talenti che non avete. Invece, provate a trovare un partner complementare, come Bill Gates e Paul Allen, Hewlett e Packard, e altri.<\/p>\n<p>Conclusione: bisogna cercare modi per valorizzare i propri punti di forza, piuttosto che focalizzarsi sul tentativo di sviluppare qualit\u00e0 che non si possiedono.<\/p>\n<p>Tuttavia, spesso nelle aziende ci sono ostacoli a tale collaborazione, poich\u00e9 si concentrano sull'espansione delle competenze e sullo sviluppo di debolezze, ecc. Un esempio emblematico \u00e8 il tentativo di creare un team auto-gestito, basandosi sul principio che solo il team \u00e8 importante e rifiutando le qualit\u00e0 individuali. Gli autori ritengono che la base di un team efficace debba comunque esserci personalit\u00e0 che comprendono i propri punti di forza e li sfruttano al massimo.<\/p>\n<p>A volte capita che non ci sia nulla da fare con una persona. In tal caso, l'unica opzione pu\u00f2 essere quella di spostare il collaboratore e trasferirlo in un altro ruolo.<\/p>\n<blockquote><p>Questa sezione si ricollega molto al capitolo 8 del libro <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.mann-ivanov-ferber.ru\/books\/rabota-rulit\/\">Il lavoro \u00e8 fondamentale di L. Bock<\/a><\/noindex>.<\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h1>Capitolo 6. Quarto chiave: trova il posto giusto<\/h1>\n<p><\/p>\n<h3>Esaurendoci, ci arrampichiamo ciecamente verso l'alto<\/h3>\n<p>\nSecondo gli stereotipi accettati, la carriera deve svilupparsi lungo un percorso prestabilito. Un collaboratore deve costantemente arrampicarsi verso l'alto. Ai livelli di carriera sono collegati il salario e i privilegi. Questo \u00e8 il cosiddetto principio della promozione.\u00a0<\/p>\n<p>Nel 1969, Laurence Peter nel suo libro \"Il Principio di Peter\" avvertiva che, se si segue ciecamente questo percorso, alla fine ogni persona salir\u00e0 al livello della propria incompetenza.<\/p>\n<p>Questo sistema di promozione lavorativa si basa su tre presupposti errati.<\/p>\n<p>\"In primo luogo, l'opinione che ogni gradino della scala sia solo una versione pi\u00f9 complessa del precedente \u00e8 errata. Se una persona ha gestito bene i propri doveri a un livello, ci\u00f2 non significa affatto che ripeter\u00e0 il suo successo salendo di un gradino in pi\u00f9.\"<\/p>\n<p>In secondo luogo, si presume che i livelli pi\u00f9 alti debbano essere considerati pi\u00f9 prestigiosi.<\/p>\n<p>In terzo luogo, si ritiene che maggiore sia la diversit\u00e0 dell'esperienza, migliore sia.<\/p>\n<p>\"Create eroi in ogni ruolo. Fate in modo che ogni ruolo eseguito con eccellenza diventi una professione degna di riconoscimento.\"<\/p>\n<p>\u00abSe un'azienda desidera che tutti i suoi dipendenti dimostrino abilit\u00e0, deve trovare modi per ispirarli a migliorare le proprie competenze. Definire un livello di maestria per ogni ruolo \u00e8 un modo estremamente efficace per raggiungere questo obiettivo\u00bb. Il sistema dei livelli di maestria \u00e8 un'alternativa alla scala di carriera. Tuttavia, ci\u00f2 non funzioner\u00e0 se il sistema di ricompense \u00e8 legato solo alla scala di carriera e ignora il sistema dei livelli di maestria.<\/p>\n<p>\u00abPrima di procedere con la creazione di un sistema di retribuzione, prendete in considerazione un aspetto. Eccellere in un ruolo semplice \u00e8 pi\u00f9 prezioso che svolgere mediamente un ruolo di livello superiore nella tradizionale scala di carriera. Un buon assistente di volo \u00e8 pi\u00f9 prezioso di un pilota mediocre\u00bb. \u00abPer tutte le posizioni, dovete creare un sistema in cui la ricompensa per alti livelli di maestria in ruoli inferiori deve coincidere con la ricompensa per un basso livello di maestria in ruoli superiori nella scala di carriera\u00bb.<\/p>\n<p>Tenendo presente che i dipendenti possono lasciare l'azienda in qualsiasi momento e che, in generale, \u00e8 responsabilit\u00e0 del dipendente gestire la propria carriera, qual \u00e8 quindi il compito del manager?<\/p>\n<h3>I manager livellano il campo di gioco<\/h3>\n<p>\n\u00abPer gestire con successo il proprio ruolo, i manager necessitano di metodi come la creazione di nuovi eroi, l'instaurazione di livelli di competenza e di un range di premi. Questi metodi contribuiscono a creare un ambiente di lavoro in cui denaro e prestigio sono distribuiti in tutta l'azienda. Se ogni lavoratore sa che ci sono molteplici opportunit\u00e0 aperte, il benessere finanziario e il prestigio smettono di essere fattori decisivi nelle decisioni. Ora chiunque pu\u00f2 scegliere la propria carriera basandosi sulle proprie abilit\u00e0\u00bb.<\/p>\n<blockquote><p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/labs.spotify.com\/2016\/02\/08\/technical-career-path\/\">Costruire un percorso di carriera tecnico in Spotify<\/a><\/noindex><br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/labs.spotify.com\/2016\/02\/15\/spotify-technology-career-steps\/\">I Passi di Carriera Tecnologica di Spotify<\/a><\/noindex><\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h3>Il manager tiene uno specchio<\/h3>\n<p>\nI migliori manager comunicano regolarmente con i dipendenti, discutendo i risultati e i piani. \u00abI migliori manager utilizzano anche il metodo a 360 gradi, il profilo psicologico dei dipendenti o sondaggi tra i clienti\u00bb.<\/p>\n<blockquote><p>Riguardo al feedback:<\/p>\n<ul>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.mann-ivanov-ferber.ru\/books\/rabota-rulit\/\">Il lavoro \u00e8 fondamentale di L. Bock<\/a><\/noindex> capitolo 7<\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/badoo\/blog\/331570\/\">https:\/\/habr.com\/ru\/company\/badoo\/blog\/331570\/<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/avito\/blog\/353216\/\">https:\/\/habr.com\/ru\/company\/avito\/blog\/353216\/<\/a><\/noindex><\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p>\nGli autori identificano tre caratteristiche principali di questa comunicazione: la regolarit\u00e0 degli incontri, ogni incontro inizia con una revisione del lavoro svolto e la comunicazione avviene faccia a faccia.<br \/>\nDa sempre i manager si pongono la domanda: \u00abDevo avere un approccio diretto con i miei subordinati? Oppure relazioni amichevoli portano a una mancanza di rispetto?\u00bb I manager pi\u00f9 progressisti rispondono affermativamente alla prima domanda e negativamente alla seconda. \u00abLo stesso vale per il tempo libero con i propri dipendenti: se non vuoi, non \u00e8 necessario. Se per\u00f2 non contrasta con il tuo stile, un pranzo insieme o un\u2019uscita al bar non danneggiano il lavoro, a condizione che tu valuti i tuoi subordinati in base ai risultati delle loro attivit\u00e0 professionali.\u00bb<\/p>\n<p>Se un dipendente commette un errore, ad esempio arriva in ritardo, la prima domanda dei migliori manager \u00e8 \u00abPerch\u00e9?\u00bb<\/p>\n<blockquote><p>Nello studio <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/rework.withgoogle.com\/print\/guides\/5721312655835136\/\">Project Aristotle<\/a><\/noindex> Google ha cercato di identificare cosa influisce sull'efficacia di un team. Secondo loro, il fattore pi\u00f9 importante \u00e8 che nel team si crei un'atmosfera di fiducia e sicurezza psicologica. Questo significa che i dipendenti non hanno paura di correre dei rischi e sanno che non saranno soggetti a ostracismo per un errore. Ma come si pu\u00f2 ottenere la sicurezza psicologica? Nell'articolo <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2016\/02\/28\/magazine\/what-google-learned-from-its-quest-to-build-the-perfect-team.html\">NY Times<\/a><\/noindex> viene fornito un esempio in cui un manager condivide con il team la sua grave malattia, portando cos\u00ec la comunicazione a un altro livello. Non tutti, fortunatamente, hanno gravi malattie. Da la mia esperienza, un ottimo modo per unire il team \u00e8 lo sport. Se ci si \u00e8 allenati insieme e si \u00e8 riusciti a raggiungere un risultato, poi anche sul lavoro ci si comunica in modo completamente diverso (vedi, ad esempio, come abbiamo partecipato a <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/lanit\/blog\/434722\/\">una staffetta triathlon IronStar 226<\/a><\/noindex> o <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/lanit\/blog\/338488\/\">ci siamo immersi nel fango ad Alabino<\/a><\/noindex>).<\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h3>I manager forniscono un supporto di sicurezza<\/h3>\n<p>\nLa carriera implica che non ci sono vie di ritorno. Questo scoraggia le persone dall'imparare cose nuove su se stesse e dall'esperimentare. Un buon approccio per garantire la sicurezza del dipendente \u00e8 il periodo di prova. Il dipendente deve comprendere che il periodo di prova gli consente di tornare alla posizione precedente se nella nuova funzione le cose non funzionano. Non dovrebbe essere una vergogna, non dovrebbe essere considerato un fallimento.\u00a0<\/p>\n<h3>L'arte dell'amore esigente<\/h3>\n<p>\nLicenziare le persone non \u00e8 facile. Come comportarsi quando una persona non riesce costantemente a svolgere i propri compiti? Non esiste una soluzione universale.\u00a0<\/p>\n<p>\u00abI migliori manager valutano il lavoro dei loro subordinati in termini di raggiungimento del miglior risultato, quindi l'amore esigente non ammette compromessi. Alla domanda \u00abQual \u00e8 il livello di prestazione inaccettabile?\u00bb questi manager rispondono: \u00abQualsiasi prestazione che si attesta attorno alla media senza alcuna tendenza al miglioramento\u00bb. Alla domanda \u00abPer quanto tempo dovremmo tollerare tale livello di prestazione?\u00bb rispondono: \u00abNon a lungo\u00bb.<\/p>\n<p>\u00abI migliori manager non nascondono i propri sentimenti. Capiscono che \u00e8 solo la presenza o l'assenza di talento a creare schemi duraturi. Sanno che, se sono stati provati tutti i metodi per affrontare una performance scadente e una persona non riesce comunque a svolgere i propri compiti, significa che non possiede i talenti necessari per quel lavoro. La continua insufficienza non \u00e8 \u00abuna questione di stupidit\u00e0, debolezza, disobbedienza o mancanza di rispetto. \u00c8 una questione di inadeguatezza\u00bb.<\/p>\n<p>I dipendenti possono rifiutarsi di guardare in faccia la verit\u00e0. Ma i migliori manager devono cercare di dare al dipendente ci\u00f2 che \u00e8 meglio per lui, anche se questo significa licenziarlo.<\/p>\n<blockquote><p>Questa sezione si ricollega molto al capitolo 8 del libro <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.mann-ivanov-ferber.ru\/books\/rabota-rulit\/\">Il lavoro \u00e8 fondamentale di L. Bock<\/a><\/noindex>.<\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h1>Capitolo 7. Le chiavi nel lavoro: una guida pratica<\/h1>\n<p>\n\u00abOgni manager di talento ha il proprio stile, ma tutti condividono un obiettivo comune: indirizzare i talenti dei propri sottoposti verso il conseguimento di risultati commerciali. E le quattro chiavi \u2014 selezione basata su talento, definizione di obiettivi giusti, concentrazione sui punti di forza e ricerca del ruolo giusto \u2014 li aiutano in questo\u00bb.<\/p>\n<h3>Come identificare il talento durante un colloquio?<\/h3>\n<p>\nL'obiettivo \u00e8 identificare schemi comportamentali ricorrenti. Un buon modo per farlo \u00e8 porre domande aperte sulle circostanze che potrebbe affrontare in un nuovo posto di lavoro, permettendo cos\u00ec alla persona di esprimersi attraverso le sue scelte. \"Ci\u00f2 che appare costantemente nelle sue risposte riflette il modo di agire della persona in situazioni reali.\"<\/p>\n<p>Una domanda molto efficace \u00e8 del tipo: \"Fai un esempio di una situazione in cui hai...\". \u00c8 importante privilegiare le risposte che vengono in mente per prime. \"I dettagli sono meno rilevanti rispetto alla presenza di un esempio concreto, arrivato spontaneamente alla mente del candidato.\" \"Pertanto, basa le tue conclusioni su se l'esempio fosse specifico e spontaneo.\"<\/p>\n<p>\"L'apprendimento rapido \u00e8 un indicatore chiave di talento. Chiedi al candidato in quale lavoro \u00e8 riuscito a orientarsi rapidamente.\"<\/p>\n<p>\"Ci\u00f2 che d\u00e0 piacere a una persona \u00e8 la chiave dei suoi talenti. Chiedi quindi al candidato cosa gli porta maggiore soddisfazione, quali situazioni gli danno energia, e in quali circostanze si sente a suo agio.\"<\/p>\n<p>Un altro modo \u00e8 identificare quelle domande a cui i migliori collaboratori rispondono in modo particolare. Ad esempio, ai docenti piace quando gli studenti mettono in discussione le loro parole. Queste domande possono essere scoperte conversando con i propri collaboratori di maggior successo.<\/p>\n<blockquote><p>In Amazon (e in molte altre aziende di alto livello), il processo di assunzione si basa su quelle che vengono chiamate domande comportamentali \u2014 vedi <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/blog.aboutamazon.eu\/working-at-amazon\/whats-it-like-to-interview-at-amazon\">qui<\/a><\/noindex> la sezione Colloquio in presenza. Inoltre, queste domande ruotano attorno ai valori aziendali, formulati come <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.amazon.jobs\/en\/principles\">14 principi di leadership<\/a><\/noindex>.<\/p>\n<p>Consiglio anche il libro\u00a0 <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.piter.com\/product\/kariera-programmista-6-e-izdanie-2\">Carriera del programmatore. 6a edizione di L.G. McDowell<\/a><\/noindex> e <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Cracking-PM-Interview-Product-Technology-ebook\/dp\/B00ISYMUR6\/ref=sr_1_1?hvadid=293445843547&amp;hvdev=c&amp;hvlocphy=9047023&amp;hvnetw=g&amp;hvpos=1t1&amp;hvqmt=e&amp;hvrand=6220234205466737070&amp;hvtargid=kwd-301948987657&amp;keywords=cracking+the+pm+interview&amp;qid=1574953227&amp;sr=8-1\">Cracking the PM Interview: How to Land a Product Manager Job in Technology di McDowell et al.<\/a><\/noindex> per coloro che vogliono capire come funziona il processo di assunzione di specialisti tecnici e product manager in aziende come Google, Amazon, Microsoft e altre.<\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/hr-portal.ru\/story\/kak-provodit-strukturirovannoe-sobesedovanie-sovety-google\">https:\/\/hr-portal.ru\/story\/kak-provodit-strukturirovannoe-sobesedovanie-sovety-google<\/a><\/noindex><\/p><\/blockquote>\n<p><\/p>\n<h3>Gestione delle prestazioni<\/h3>\n<p>\nPer tenere il polso della situazione, gli autori consigliano di incontrarsi con ogni collaboratore almeno una volta a trimestre. Questi incontri devono essere semplici, devono focalizzarsi sul futuro e i risultati devono essere annotati.\u00a0<\/p>\n<p>Domande da porre a un collaboratore dopo l'assunzione o all'inizio dell'anno<\/p>\n<ol>\n<li>Cosa ti \u00e8 piaciuto di pi\u00f9 nel tuo lavoro precedente? Cosa ti ha portato qui? Cosa ti tiene in azienda? (Se la persona lavora da molto tempo).<\/li>\n<li>Quali pensi siano i tuoi punti di forza (abilit\u00e0, conoscenze, talenti)?<\/li>\n<li>E per quanto riguarda i difetti?<\/li>\n<li>Quali sono i tuoi obiettivi nel lavoro attuale? (Specificare numeri e tempistiche).<\/li>\n<li>Con quale frequenza vorresti discutere con me dei tuoi risultati? Preferisci raccontarmi come ti senti riguardo al lavoro o preferisci che ti faccia io delle domande?<\/li>\n<li>Hai obiettivi personali e piani di cui vorresti parlarmi?<\/li>\n<li>Qual \u00e8 stata la migliore ricompensa che tu abbia mai ricevuto? Cosa ti \u00e8 piaciuto di pi\u00f9 di essa?<\/li>\n<li>Hai mai avuto partner o mentori con cui collaborare \u00e8 stato pi\u00f9 produttivo? Perch\u00e9 pensi che questa collaborazione sia stata utile per te?<\/li>\n<li>Quali sono i tuoi obiettivi di carriera? Quali abilit\u00e0 vorresti acquisire? Ci sono compiti specifici che ti piacerebbe portare a termine? Come posso aiutarti?<\/li>\n<li>C'\u00e8 qualcos'altro che riguarda l'efficacia della nostra collaborazione di cui non abbiamo avuto tempo di parlare?<\/li>\n<\/ol>\n<p>\nIn seguito, \u00e8 importante condurre regolarmente incontri con ciascun dipendente, dedicati alla pianificazione dei risultati. In questa riunione, si discutono inizialmente le seguenti questioni (10 min).<\/p>\n<p>\u00ab<b>A.<\/b> Quali azioni hai intrapreso? Questa domanda richiede una descrizione dettagliata del lavoro svolto negli ultimi tre mesi, comprese le metriche quantitative e le scadenze.<\/p>\n<p><b>B.<\/b> Cosa hai scoperto di nuovo? Qui possono essere annotate nuove conoscenze acquisite durante corsi di formazione, nella preparazione di presentazioni, durante riunioni, o semplicemente da un libro letto. Qualunque sia la fonte di queste informazioni, fai in modo che il dipendente monitori il proprio apprendimento.<\/p>\n<p><b>C.<\/b> Con chi sei riuscito a costruire relazioni di partenariato?<\/p>\n<p>Poi si discutono i piani futuri.<\/p>\n<p><b>D.<\/b> Qual \u00e8 il tuo obiettivo principale? Su cosa intende concentrarsi il dipendente nei prossimi tre mesi?<\/p>\n<p><b>E.<\/b> Quali nuove scoperte prevedi? Quali nuove conoscenze intende acquisire il dipendente nei prossimi tre mesi?<\/p>\n<p><b>F.<\/b> Quali relazioni di partnership desideri costruire? Come intende il dipendente ampliare le proprie conoscenze?<\/p>\n<p>Le risposte alle domande dovrebbero essere annotate e verificate in ogni incontro. \u00abDiscutendo di successi, difficolt\u00e0 e obiettivi, cerca di concentrarti sui punti di forza. Formula aspettative che si adattino a quella persona specifica.\u00bb<\/p>\n<p>Successivamente, il dipendente potrebbe voler discutere percorsi alternativi per la carriera.\u00a0<\/p>\n<p>\u00abA tal fine, utilizza cinque domande dedicate allo sviluppo della carriera.<\/p>\n<ol>\n<li>Come puoi descrivere il tuo successo nel lavoro attuale? Puoi misurarlo? Ecco cosa penso di questo (i tuoi commenti).<\/li>\n<li>Cosa ti rende ci\u00f2 che sei nel tuo lavoro? Cosa dice questo delle tue abilit\u00e0, conoscenze e talenti? Il mio parere (i tuoi commenti).<\/li>\n<li>Qual \u00e8 l'aspetto della tua attuale occupazione che ti attira di pi\u00f9? Perch\u00e9?<\/li>\n<li>Quali aspetti del tuo lavoro ti causano maggiori problemi? Cosa dice questo delle tue abilit\u00e0, conoscenze e talenti? Come possiamo affrontarlo?<\/li>\n<li>Hai bisogno di formazione? Cambio di ruolo? Un sistema di supporto? Un partner complementare?<\/li>\n<li>Quale dovrebbe essere il tuo ruolo ideale? Immagina di essere gi\u00e0 in quella posizione: \u00e8 gioved\u00ec, sono le tre del pomeriggio, cosa stai facendo? Perch\u00e9 ti piace cos\u00ec tanto questo ruolo?<\/li>\n<\/ol>\n<p>\nEcco cosa ne penso (i tuoi commenti).<\/p>\n<p>\u00abNessun manager pu\u00f2 costringere un subordinato a lavorare in modo produttivo. I manager sono catalizzatori\u00bb.<\/p>\n<p>Ogni dipendente deve:<\/p>\n<p>Quando possibile, guardarsi allo specchio. Utilizza tutti i tipi di feedback forniti dall'azienda per comprendere meglio chi sei e come ti percepiscono gli altri\u00bb.<\/p>\n<p>\u00abRiflettere. Ogni mese, per 20-30 minuti, rifletti su tutto ci\u00f2 che \u00e8 accaduto nelle ultime settimane. Cosa sei riuscito a ottenere? Cosa hai imparato? Cosa ami e cosa non sopporti? Come tutto questo caratterizza te e i tuoi talenti?<\/p>\n<ul>\n<li>Scoprire nuovi aspetti di s\u00e9. Con il tempo, la tua comprensione delle tue abilit\u00e0, conoscenze e talenti si espander\u00e0. Usa questa comprensione ampliata per candidarti per ruoli adatti a te, diventare un partner migliore e scegliere la direzione del tuo apprendimento e sviluppo.<\/li>\n<li>Espandere e rafforzare le connessioni. Identifica quali tipi di relazioni ti si addicono di pi\u00f9 e inizia a costruirle.<\/li>\n<li>Monitorare i progressi. Annota quali nuove scoperte hai fatto.<\/li>\n<li>Porta valore. Quando vieni al lavoro, non puoi non influenzare la tua azienda. Grazie a te, il tuo posto di lavoro pu\u00f2 diventare un po' migliore o un po' peggiore. Facciamo in modo che sia migliore.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Raccomandazioni per le aziende<\/h3>\n<p>\n<b>A.<\/b> Concentrati sui risultati. L'obiettivo principale \u00e8 definire la meta stabilita. Compito di ogni persona \u00e8 trovare i mezzi pi\u00f9 adatti per raggiungere tale obiettivo. I manager devono rispondere ai risultati del sondaggio tra i dipendenti su 12 domande (vedi inizio del post). Questi risultati sono indicatori importanti.<\/p>\n<p><b>B.<\/b> Valuta l'eccellenza in ogni lavoro. Nelle aziende forti, ogni lavoro ben fatto \u00e8 rispettato. \u00c8 necessario anche sviluppare i livelli di competenza e registrare mensilmente o trimestralmente i record personali.<\/p>\n<p><b>C.<\/b> Studia i migliori lavoratori. Le aziende forti apprendono dai loro migliori dipendenti. Queste aziende hanno preso l'abitudine di indagare sull'esecuzione eccellente.<\/p>\n<p><b>D.<\/b> Insegna la lingua dei migliori manager.<\/p>\n<ul>\n<li>Forma i leader a utilizzare i quattro principi dei migliori manager. Sottolinea in particolare la differenza tra competenze, conoscenze e talenti. Assicurati che i manager comprendano che per svolgere perfettamente qualsiasi lavoro \u00e8 necessario un talento, che \u00e8 un modello rinnovabile di pensieri, emozioni e azioni, e che il talento non pu\u00f2 essere insegnato.<\/li>\n<li>Rivedi la procedura di assunzione di nuovi membri del personale, le descrizioni delle mansioni e i requisiti per i curriculum, partendo dall'importanza del talento.<\/li>\n<li>Rivedi il tuo sistema di formazione affinch\u00e9 rifletta le differenze tra conoscenze, competenze e talenti. Una buona azienda comprende ci\u00f2 che pu\u00f2 essere insegnato e ci\u00f2 che non pu\u00f2.<\/li>\n<li>Elimina ogni elemento correttivo dal programma di formazione. Invia i tuoi collaboratori pi\u00f9 talentuosi a acquisire nuove conoscenze e competenze che si integrino con i loro talenti. Smetti di inviare persone meno talentuose a corsi di formazione dove devono essere 'aiutati'.<\/li>\n<li>Fornisci feedback. Ricorda che la ricerca approfondita, i profili individuali o il sistema 'premi per il lavoro' saranno utili solo se aiutano la persona a comprendere meglio se stessa e a trarre vantaggio dai propri punti di forza. Non usarli per identificare difetti che devono essere corretti.<\/li>\n<li>Implementa un programma di gestione delle prestazioni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<b>* * *<\/b><\/p>\n<p>Devo ammettere che il libro inizialmente mi ha confuso. Ma dopo averlo elaborato, ho iniziato a comprendere meglio perch\u00e9 alcune cose funzionassero o meno nelle mie relazioni con i dipendenti e quale direzione prendere. Con sorpresa, ho scoperto di capire come funziona il processo di assunzione nelle migliori aziende del mondo, perch\u00e9 il nostro sport in azienda prospera e cosa devo migliorare nel mio team.\u00a0<\/p>\n<p>Sarei grato se poteste condividere nei commenti link a esempi di pratiche di aziende di successo che risuonano con le idee del libro.\u00a0<br \/>\n<br \/>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/lanit\/blog\/481584\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0440\u0435\u0447\u0438\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0446\u0435\u043f\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0435 \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b. \u041f\u0440\u0430\u0432\u044b \u043b\u0438 \u043e\u043d\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430 \u0432 \u043b\u0438\u0434\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d \u0442\u0430\u043a, \u0430 \u043d\u0435 \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435? 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Hanno ragione e perch\u00e9 il processo di assunzione nelle aziende leader di mercato \u00e8 strutturato in questo modo? \u00c8 necessario cercare di superare a tutti i costi i propri difetti? Perch\u00e9 i team autogestiti spesso non funzionano? 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