{"id":56260,"date":"2020-02-08T00:00:00","date_gmt":"2020-02-07T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/slyorm-sre-sploshnoj-eksperiment-c-ekspertami-iz-booking-com-i-google-com"},"modified":"2020-02-18T14:04:30","modified_gmt":"2020-02-18T11:04:30","slug":"slyorm-sre-sploshnoj-eksperiment-c-ekspertami-iz-booking-com-i-google-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/slyorm-sre-sploshnoj-eksperiment-c-ekspertami-iz-booking-com-i-google-com","title":{"rendered":"Slurm SRE. Un esperimento continuo con esperti di Booking.com e Google.com","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Il nostro team ama gli esperimenti. Ogni Slerm non \u00e8 una ripetizione statica del precedente, ma una riflessione sull'esperienza e un passaggio dal buono al migliore. Ma con lo Slerm SRE<\/a><\/noindex> abbiamo deciso di applicare un formato completamente nuovo: fornire ai partecipanti condizioni il pi\u00f9 simili possibili a quelle \"di combattimento\". <\/p>\n

<\/p>\n

Per fare un breve riassunto di ci\u00f2 che abbiamo fatto durante l\u2019intensivo: \"Costruiamo, rompiamo, ripariamo,
\nstudiamo\". SRE non vale molto in teoria pura: solo pratica, soluzioni reali, problemi reali. <\/p>\n

<\/p>\n

I partecipanti sono stati divisi in squadre, affinch\u00e9 l'allegra competizione non lasciasse spazio a nessuno per addormentarsi o avviare \"Angry Birds\" sull'iPhone come esempio di Dmitrij Anatol'evi\u010d. <\/p>\n

<\/p>\n

I problemi, i bug, le difficolt\u00e0 e le attivit\u00e0 sono stati a disposizione dei partecipanti grazie a quattro mentori. Ivan Kruglov, Principal Developer in Booking.com (Paesi Bassi). Ben Tyler, Principal Developer in Booking.com (USA). Eduard Medvedev, CTO in Tungsten Labs (Germania). Evgenij Varavva, sviluppatore polivalente in Google (San Francisco).<\/p>\n

<\/p>\n

E i partecipanti sono divisi in squadre, competendo tra di loro. Interessante? <\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\nIvan, Ben, Eduard ed Evgenij guardano i poveri partecipanti dello Slerm SRE con un amorevole sorriso alla Lenin prima dell'inizio della competizione.<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

<\/a><\/noindex>Quindi la sfida: <\/p>\n

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Noi costruiremo un nuovo mondo...<\/strong><\/p>\n

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C'\u00e8 un sito aggregatore di biglietti per il cinema. Gli incidenti sono creati dai mentori in uno script prestabilito (anche se nessuno esclude una raffinata e insidiosa improvvisazione), la funzionalit\u00e0 del sito \u00e8 descritta da varie metriche. I problemi possono essere i pi\u00f9 diversi: i biglietti per il teatro \"Moulin Rouge\" non vengono caricati nel database; i poster di film e spettacoli vengono caricati nel database in pi\u00f9 di 10 secondi; la descrizione di un film specifico si blocca; il 0,1% degli ordini va su posti gi\u00e0 riservati; periodicamente il sistema di elaborazione dei pagamenti si ferma per un minuto o due. E tante, tante, tante cose spiacevoli che possono capitare a un partecipante dello Slerm SRE nel suo lavoro reale. <\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\nSiamo pronti ad affrontare tutto... e tutti.<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

Il nostro sito tanto sofferto \u00e8 composto da diversi microservizi. Il suo scopo \u00e8 l'aggregazione dei dati su proiezioni, prezzi e posti disponibili di tutti i cinema, mostra i trailer dei film, consente di scegliere il cinema, la proiezione, la sala e il posto, e di prenotare e pagare i biglietti. Insomma, tutto ci\u00f2 di cui lo spettatore pu\u00f2 solo sognare. Solo che l'utente non sospetta nemmeno quale titanica lotta per la stabilit\u00e0 e la disponibilit\u00e0 del sito si svolga al suo interno. <\/p>\n

<\/p>\n

Per il sito dell'intensivo abbiamo definito i parametri SLO, SLI, SLA, sviluppato l'architettura e l'infrastruttura, deployato il sito, configurato il monitoraggio e l'alerting. E si \u00e8 cominciato. <\/p>\n

\nSLO, SLI, SLA<\/b><\/p>\n

SLI \u00e8 l'indicatore del livello di servizio. SLO sono gli obiettivi del livello di servizio. SLA sono gli accordi sul livello di servizio. <\/p>\n

L'SLA \u00e8 un termine della metodologia ITIL che designa un contratto formale tra il cliente del servizio e il suo fornitore, contenente una descrizione del servizio, diritti e doveri delle parti e, soprattutto, il livello di qualit\u00e0 concordato per la fornitura di questo servizio.<\/p>\n

Lo SLO \u00e8 l'obiettivo del livello di servizio: un valore target o un intervallo di valori per il livello di servizio, misurato dall'SLI. Un valore normale per l'SLO \u00e8 'SLI \u2264 valore target' o 'limite inferiore \u2264 SLI \u2264 limite superiore'. <\/p>\n

L'SLI \u00e8 un indicatore del livello di servizio: una misura quantitativa rigorosamente definita di uno degli aspetti del livello di servizio fornito. Per la maggior parte dei servizi, l'SLI chiave \u00e8 il ritardo nella richiesta - quanto tempo ci vuole per restituire una risposta a una richiesta. Altri SLI comuni includono la frequenza degli errori, spesso espressa come una percentuale di tutte le richieste ricevute, e la capacit\u00e0 del sistema, di solito misurata in richieste al secondo.<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

Per prima cosa romperemo gli aerei, e le ragazze, le ragazze poi...<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Fattori interni ed esterni hanno iniziato a 'rovinarci' l'SLO sin dai primi minuti. Gli amministratori sono stati sopraffatti da tutto - dagli errori dei programmatori, dai guasti dell'infrastruttura, dall'afflusso di visitatori e dagli attacchi DDoS. Tutto ci\u00f2 che compromette l'SLO. <\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\n\"- Cari partecipanti, sono felice di informarvi che, prima di tutto, avete un crollo... tutto!\"<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

Nel corso degli interventi, i relatori hanno trattato la resilienza, il budget per errori, la pratica dei test, la gestione delle interruzioni e il carico operativo.<\/p>\n

<\/p>\n

Non siamo carbonai, non siamo falegnami...<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Qui i partecipanti hanno iniziato a riparare: la cosa principale \u00e8 capire da cosa partire per prima. <\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\n\u00ab- Oh Dio, non ho mai visto una cosa del genere rompersi in questo modo e in questa posizione!\u00bb<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

E cos\u00ec, si \u00e8 verificato un guasto. Il servizio di elaborazione dei pagamenti \u00e8 andato in crash. Come procedere per ripristinare la funzionalit\u00e0 nel pi\u00f9 breve tempo possibile?<\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\nGli esperti osservando gentilmente i partecipanti preparano un'altra insidia.<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

Ogni squadra organizza il lavoro del gruppo per risolvere l'emergenza: coinvolge i colleghi, informa gli stakeholder. Inoltre, vengono definiti i priorit\u00e0. Cos\u00ec i partecipanti si allenano a lavorare sotto pressione in condizioni di tempo estremamente limitato.<\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\n\u00ab- Che orrore \u00e8 questo?!\u00bb<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

Hanno tirato un sospiro di sollievo... e hanno concluso l'esercizio.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Insieme ai relatori, dopo ogni problema risolto e il sito temporaneamente stabilizzato, le squadre hanno studiato gli incidenti dal punto di vista SRE. Hanno analizzato in dettaglio i problemi: cause di insorgenza, processo di risoluzione. Successivamente, sia a livello di squadra che collettivamente, hanno preso decisioni su come prevenire futuri problemi: come migliorare il monitoraggio, come modificare correttamente l'architettura, come correggere l'approccio allo sviluppo e all'operativit\u00e0, come rivedere i regolamenti. I relatori hanno dimostrato la pratica di condurre un post-mortem. <\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm
\n\u00ab- Chi altro vuole soffrire! \u2014 Io!\u00bb<\/em><\/p>\n

<\/p>\n

Sullo schermo elettronico i successi delle squadre venivano fissati in modo chiaro e preciso. <\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm<\/p>\n

<\/p>\n

Per i primi posti \u2014 un premio dagli stakeholder.<\/p>\n

<\/p>\n

\"Slurm<\/p>\n

Fonte: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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