{"id":71779,"date":"2020-02-28T08:44:10","date_gmt":"2020-02-28T05:44:10","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/11-fortinet-getting-started-v6-0-liczenzirovanie"},"modified":"2020-03-03T16:14:12","modified_gmt":"2020-03-03T13:14:12","slug":"11-fortinet-getting-started-v6-0-liczenzirovanie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/11-fortinet-getting-started-v6-0-liczenzirovanie","title":{"rendered":"11. Fortinet Guida all'Inizio v6.0. Licenza","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

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\nSalve! Benvenuto all'undicesima e ultima lezione del corso Introduzione a Fortinet<\/a><\/noindex>. Su nella lezione precedente<\/a><\/noindex> abbiamo esaminato i punti principali relativi all'amministrazione del dispositivo. Ora, per completare il corso, voglio presentarvi lo schema di licensing dei prodotti FortiGate<\/a><\/noindex> e FortiAnalyzer<\/a><\/noindex> \u2014 di solito questi schemi sollevano molte domande.
\nCome al solito, la lezione sar\u00e0 presentata in due formati: testuale e in formato video, che si trova in fondo all'articolo. <\/a><\/noindex><\/p>\n

Iniziamo con le varianti di supporto tecnico. Nella terminologia Fortinet, il supporto tecnico \u00e8 indicato come FortiCare. Ci sono tre varianti di supporto tecnico:<\/p>\n

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\n8x5 \u2014 una delle varianti standard di supporto tecnico. Acquistando questo tipo di supporto, si ottiene accesso al portale di supporto tecnico, da dove \u00e8 possibile scaricare immagini per aggiornamenti e software aggiuntivo. C'\u00e8 la possibilit\u00e0 di aprire ticket \u2014 richieste di risoluzione di problemi tecnici. Tuttavia, in questo caso, il tempo di risposta alla vostra richiesta dipende non solo da un determinato SLA, ma anche dall'orario di lavoro degli ingegneri (e quindi dal fuso orario). \u00c8 importante notare che Fortinet sta gradualmente abbandonando questo tipo di supporto tecnico.
\nLa seconda variante \u2014 24x7 \u2014 \u00e8 il secondo tipo standard di supporto tecnico. Essa offre gli stessi parametri dell'8x5, ma con alcune differenze: l'SLA non dipende pi\u00f9 dall'orario di lavoro degli ingegneri e dalla differenza dei fusi orari. Inoltre, si apre la possibilit\u00e0 di acquistare un programma esteso di sostituzione dell'hardware, ma ne parleremo pi\u00f9 avanti.
\nE la terza variante \u2014 Advanced Services Engineering o ASE \u2014 implica anch'essa supporto 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, ma con uno SLA speciale, ridotto. Nel caso di ASE, il trattamento dei ticket \u00e8 gestito da un team specializzato di ingegneri. Attualmente, questo tipo di supporto tecnico \u00e8 disponibile solo per i dispositivi FortiGate. <\/p>\n

Ora affrontiamo il tema degli abbonamenti. Ci sono molte sottoscrizioni singole, cos\u00ec come pacchetti che contengono diverse sottoscrizioni. Ogni pacchetto include anche un certo supporto tecnico. Puoi vedere l'elenco delle sottoscrizioni esistenti per FortiGate nell'immagine qui sotto.<\/p>\n

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\nTutte le sottoscrizioni sopra menzionate possono essere incluse nei seguenti pacchetti:
\n360 Protection, Enterprise Protection, UTM Protection, Advanced Threat Protection. In questa fase, \u00e8 importante ricordare che nel pacchetto 360 Protection \u00e8 sempre inclusa l'assistenza tecnica di tipo ASE, nel pacchetto Enterprise \u00e8 sempre inclusa l'assistenza 24\/7, mentre per il pacchetto UTM ci sono attualmente due varianti: un pacchetto con assistenza tecnica attiva 8\/5 e un pacchetto con assistenza tecnica attiva 24\/7.
\nL'ultimo pacchetto \u2014 Advanced Threat Protection \u2014 include sempre assistenza 24\/7.<\/p>\n

L'assistenza tecnica include anche la sostituzione garantita delle attrezzature. Tuttavia, i tipi di supporto 24\/7 e ASE supportano l'acquisto del Premium RMA, che consente di ridurre i tempi di sostituzione dell'attrezzatura e di ottenere ulteriori vantaggi. Ci sono 4 tipi di Premium RMA: <\/p>\n