{"id":71779,"date":"2020-02-28T08:44:10","date_gmt":"2020-02-28T05:44:10","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/11-fortinet-getting-started-v6-0-liczenzirovanie"},"modified":"2020-03-03T16:14:12","modified_gmt":"2020-03-03T13:14:12","slug":"11-fortinet-getting-started-v6-0-liczenzirovanie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/11-fortinet-getting-started-v6-0-liczenzirovanie","title":{"rendered":"11. Fortinet Getting Started v6.0. Licenza","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

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\nSalve! Benvenuto all'undicesima e ultima lezione del corso Fortinet Getting Started<\/a><\/noindex>. Su scorso lezione<\/a><\/noindex> abbiamo esaminato i punti principali relativi all'amministrazione del dispositivo. Ora, per concludere il corso, voglio presentarvi lo schema di licenza dei prodotti FortiGate<\/a><\/noindex> e FortiAnalyzer<\/a><\/noindex> \u2014 di solito questi schemi sollevano diverse domande.
\nCome al solito, la lezione sar\u00e0 presentata in due forme: in formato testuale e anche come video, che si trova in fondo all'articolo. <\/a><\/noindex><\/p>\n

Iniziamo con le opzioni di supporto tecnico. Nella terminologia di Fortinet, il supporto tecnico \u00e8 indicato come FortiCare. Ci sono tre opzioni di supporto tecnico:<\/p>\n

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\n8\u00d75 \u2014 una delle opzioni standard per il supporto tecnico. Acquistando questo tipo di supporto, ricevi accesso al portale di assistenza tecnica, da dove puoi scaricare le immagini per gli aggiornamenti e anche software aggiuntivo. Hai la possibilit\u00e0 di lasciare ticket \u2014 richieste per la risoluzione dei problemi tecnici. Tuttavia, in questo caso, il tempo di risposta alla tua richiesta dipende non solo da un SLA specifico, ma anche dagli orari di lavoro degli ingegneri (e quindi dal fuso orario). \u00c8 importante notare che Fortinet sta gradualmente abbandonando questo tipo di supporto.
\nLa seconda opzione \u2014 24x7 \u2014 \u00e8 il secondo tipo standard di supporto tecnico. Ha le stesse caratteristiche dell'8x5, ma ci sono alcune differenze: l'SLA non dipende pi\u00f9 dal turno di lavoro degli ingegneri e dalla differenza di fuso orario. \u00c8 anche possibile acquistare un programma avanzato di sostituzione dell'hardware, ma di questo parleremo pi\u00f9 avanti.
\nE la terza opzione \u2014 Advanced Services Engineering o ASE \u2014 prevede sostegno in modalit\u00e0 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma con uno SLA specifico e ridotto. In caso di ASE, l'elaborazione dei ticket viene effettuata da una squadra specializzata di ingegneri. Attualmente, questo tipo di supporto tecnico \u00e8 disponibile solo per i dispositivi FortiGate. <\/p>\n

Ora diamo un'occhiata agli abbonamenti. Esistono numerosi abbonamenti separati e pacchetti che includono diversi abbonamenti. Inoltre, il pacchetto include specifico supporto tecnico. Puoi visualizzare l'elenco degli abbonamenti esistenti per FortiGate nell'immagine sottostante.<\/p>\n

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\nTutti gli abbonamenti sopra elencati possono far parte dei seguenti pacchetti:
\n360 Protection, Enterprise Protection, UTM Protection, Advanced Threat Protection. In questa fase, \u00e8 importante ricordare che nel pacchetto 360 Protection \u00e8 sempre incluso il supporto tipo ASE, mentre nel pacchetto Enterprise \u00e8 sempre incluso il supporto 24\/7. Per il pacchetto UTM ci sono attualmente due varianti: un pacchetto con supporto 8\/5 incluso e un altro con supporto 24\/7 incluso.
\nE l'ultimo pacchetto \u2014 Advanced Threat Protection \u2014 include sempre supporto 24\/7.<\/p>\n

Il supporto tecnico include anche la sostituzione dell'hardware in garanzia. Tuttavia, i tipi di supporto 24x7 e ASE supportano l'acquisto di Premium RMA, che consente di ridurre il tempo di sostituzione dell'hardware e ottenere vantaggi aggiuntivi. Ci sono 4 tipi di Premium RMA: <\/p>\n