{"id":73188,"date":"2020-03-07T20:42:10","date_gmt":"2020-03-07T17:42:10","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/5-stadij-neizbezhnosti-prinyatiya-iso-iec-27001-sertifikaczii-otriczanie"},"modified":"2020-03-07T20:42:10","modified_gmt":"2020-03-07T17:42:10","slug":"5-stadij-neizbezhnosti-prinyatiya-iso-iec-27001-sertifikaczii-otriczanie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/5-stadij-neizbezhnosti-prinyatiya-iso-iec-27001-sertifikaczii-otriczanie","title":{"rendered":"5 fasi dell'inevitabilit\u00e0 dell'adozione della certificazione ISO\/IEC 27001. Negazione","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>In caso di adozione di qualsiasi decisione strategica importante per l'azienda, i dipendenti attraversano un meccanismo di difesa di base, ben noto come le 5 fasi di reazione al cambiamento (autore E. K\u00fcbler-Ross). Una psicologa di spicco ha descritto le reazioni emotive, evidenziando 5 fasi chiave della reazione emotiva: <strong>negazione<\/strong>, <strong>rabbia<\/strong>, <strong>contrattazione<\/strong>, <strong>depressione<\/strong> e, infine, <strong>accettazione<\/strong>. Abbiamo preparato un ciclo di articoli dedicati alla certificazione ISO 27001, in cui esamineremo ciascuna di queste fasi. Oggi parleremo della prima di esse \u2013 negazione. <\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"5 fasi dell&#039;inevitabilit\u00e0 dell&#039;adozione della certificazione ISO\/IEC 27001. Negazione\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/ee1b5590ad4cae2ddc9902b227d94c67.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<p>Ottenere il certificato ISO 27001 \"per fare bella figura\" \u00e8 un piacere piuttosto discutibile, poich\u00e9 richiede una preparazione lunga e costosa. Inoltre, come dimostra <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.iso.org\/the-iso-survey.html\">la statistica<\/a><\/noindex>, questo standard \u00e8 estremamente impopolare nel territorio della Federazione Russa: ad oggi, solo 70 aziende hanno ottenuto la certificazione di conformit\u00e0. All'estero, invece, \u00e8 uno degli standard pi\u00f9 richiesti, rispondente alle crescenti esigenze del business in materia di sicurezza informatica.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>La nostra azienda offre un'ampia gamma di servizi di esternalizzazione delle funzioni contabili: contabilit\u00e0 fiscale e gestionale, calcolo delle retribuzioni e amministrazione del personale. Siamo tra i leader di mercato, in particolare perch\u00e9 aziende straniere con filiali in Russia si fidano a noi delle proprie informazioni riservate. Questo riguarda non solo i processi finanziari dei nostri clienti, ma anche i dati personali con cui lavoriamo quotidianamente. Pertanto, la questione della sicurezza delle informazioni \u00e8 una delle nostre priorit\u00e0.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Spesso tutti i processi aziendali delle filiali russe sono controllati e dichiarati dagli uffici centrali delle aziende straniere, pertanto devono essere conformi agli standard interni di gruppo. Negli ultimi tempi, alcuni dei nostri clienti chiave hanno iniziato a rivedere le proprie politiche di sicurezza nella direzione di un inasprimento. Questo \u00e8 chiaramente correlato alle tendenze globali di crescita del numero di attacchi informatici e delle perdite associate agli incidenti di violazione della sicurezza delle informazioni. In caso di necessit\u00e0 di implementare misure di protezione, politiche e procedure destinate a migliorare la sicurezza informatica dell'azienda, \u00e8 possibile fare a meno della certificazione ISO\/IEC 27001, risparmiando cos\u00ec una considerevole quantit\u00e0 di denaro, tempo e nervi. <\/p>\n<p><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"5 fasi dell&#039;inevitabilit\u00e0 dell&#039;adozione della certificazione ISO\/IEC 27001. Negazione\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/12ebbfe2cf20ccb2be7c902456057c11.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Oggi, nelle gare d'appalto di clienti stranieri, iniziano a comparire requisiti riguardanti la sicurezza informatica esistente nell'azienda. Alcuni, per semplificarsi i controlli e uniformare l'approccio, pongono come criterio di valutazione obbligatorio la presenza della certificazione ISO\/IEC 27001.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00c8 successo cos\u00ec: uno dei nostri clienti internazionali chiave, certificato secondo questo standard, ha apparentemente rafforzato significativamente il proprio team globale di sicurezza delle informazioni. Come lo abbiamo scoperto? Hanno deciso di condurre un audit del nostro sistema di gestione della sicurezza delle informazioni, dato che forniamo loro servizi di contabilit\u00e0 e amministrazione del personale \u2013 e, di conseguenza, la protezione dei nostri sistemi informativi \u00e8 criticamente importante per loro. Il precedente audit era avvenuto 3 anni fa \u2013 in quel caso, tutto era andato abbastanza bene. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>In questa occasione, un affiatato gruppo di indiani ci ha attaccato, scoprendo abilmente diverse decine di difetti nel nostro sistema di gestione della sicurezza. Il processo di audit assomigliava a una ruota di Samsara: sembrava che non avessero in realt\u00e0 l'obiettivo di arrivare a un punto finale nella verifica. Era un'infinita sequenza di domande, osservazioni, nostri commenti e prove della loro validit\u00e0, conferenze telefoniche e lunghe discussioni filosofiche nel tentativo di riconoscere l'accento del team di sicurezza IT del cliente. A proposito, l'audit continua, con varie intensit\u00e0, anche oggi: col tempo ci siamo rassegnati a questo. Dunque, la necessit\u00e0 di una certificazione si \u00e8 fatta sentire da sola.<\/p>\n<p><\/p>\n<h4 id=\"mozhet-my-oboydemsya-iso-9001\">Magari possiamo fare a meno della ISO 9001?<\/h4>\n<p><\/p>\n<p>Tutti coloro che hanno una certa padronanza della questione delle certificazioni secondo uno qualsiasi degli standard ISO capiscono che la base per ciascuno di essi \u00e8 il certificato ISO 9001 \"Sistema di gestione della qualit\u00e0\". Questo \u00e8, probabilmente, il certificato pi\u00f9 popolare al momento tra tutta la serie di standard ISO. Noi non lo avevamo e abbiamo deciso di non ottenerlo. Ci sono state diverse ragioni per questo: <\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>l'efficacia economica dubbiosa della presenza di questo certificato in azienda;<\/li>\n<li>i nostri processi interni erano gi\u00e0 per la maggior parte vicini a questo standard;<\/li>\n<li>l'ottenimento di questo certificato richiederebbe tempo e denaro aggiuntivi. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>Pertanto, abbiamo deciso di implementare direttamente la ISO 27001, senza iniziare dalla pi\u00f9 \"semplice\" 9001.<\/p>\n<p><\/p>\n<h4 id=\"a-mozhet-vse-taki-ne-nado\">E se invece non fosse necessario?<\/h4>\n<p><\/p>\n<p>Saltando in avanti, ci siamo tornati pi\u00f9 volte alla questione se fosse opportuno ottenerlo. Abbiamo iniziato a studiare la questione da ogni angolazione, poich\u00e9 non avevamo assolutamente alcuna competenza. Ed ecco i fraintendimenti che ci hanno spinti a riflettere ulteriormente su questo tema. <\/p>\n<p><em>Fraintendimento n. 1.<\/em><br \/>\nCi aspettavamo che lo standard ci fornisse un elenco dettagliato di controlli, politiche e altri documenti statutari. In realt\u00e0, si \u00e8 rivelato che l'ISO\/IEC 27001 \u00e8 un insieme di requisiti per il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni e il processo che ne deriva. Sulla base di questi, era necessario decidere autonomamente cosa scrivere\/implementare nella nostra azienda per conformarsi ai requisiti dello standard. <\/p>\n<p><\/p>\n<p><em>Fraintendimento n. 2.<\/em><br \/>\nCredevamo sinceramente che sarebbe stato sufficiente studiare un documentario e implementarlo in tempi relativamente brevi da soli. In realt\u00e0, leggendo il documento, ci siamo resi conto di quanti standard correlati il nostro standard si colleghi e con quanti standard fosse necessario familiarizzare (almeno in modo superficiale). La \"ciliegina sulla torta\" \u00e8 stata l'assenza di testi aggiornati degli standard disponibili pubblicamente: dovevamo acquistarli sul sito ufficiale dell'ISO.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><em>Falso numero 3.<\/em><br \/>\nEravamo certi di trovare tutto il necessario per prepararci alla certificazione in fonti aperte. In effetti, c'erano davvero molti materiali riguardanti l'ISO 27001 su Internet, tuttavia mancavano abbastanza dettagli. Praticamente non c'erano istruzioni passo-passo comprensibili per la preparazione alla certificazione, n\u00e9 casi reali di aziende che avevano implementato questo standard.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><em>Falso numero 4.<\/em><br \/>\nScriveremo delle politiche, ma non funzioneranno! Davvero, nella nostra azienda ci sono gi\u00e0 troppe regole, nessuno rispetter\u00e0 altre 3 dozzine di nuove politiche. In realt\u00e0, per fortuna, i nostri collaboratori hanno affrontato con responsabilit\u00e0 il compito di apprendere nuove regole e hanno superato con successo il test di conoscenza dei documenti del sistema di gestione della sicurezza delle informazioni. <\/p>\n<p><\/p>\n<p><em>Falso numero 5.<\/em><br \/>\nA quel tempo non riuscivamo a valutare chiaramente quali benefici avremmo ottenuto dai nostri sforzi. All'epoca, il numero di richieste per questo certificato non era cos\u00ec elevato, mentre il cliente chiave e pi\u00f9 esigente era comparso da molto prima della certificazione. L'esperienza mostrava che riuscivamo a gestire anche senza lo standard. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>A un certo punto ci siamo resi conto che stavamo chiudendo in modo caotico le varie lacune in base alle esigenze dei clienti. Ogni volta inventavamo nuove politiche o soluzioni. Alla fine siamo arrivati autonomamente alla conclusione che sarebbe stato molto pi\u00f9 semplice sistematizzare il processo, il che ci avrebbe anche fatto risparmiare un grande numero di sforzi. Lo standard era stato creato per semplificare questo compito. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ora, dopo due anni, vediamo una tendenza crescente nel numero di richieste e nell'interesse per questa questione da parte dei pi\u00f9 grandi clienti internazionali. <\/p>\n<p><\/p>\n<h4 id=\"finalnoe-reshenie\">Decisione finale.<\/h4>\n<p><\/p>\n<p>In conclusione, desideriamo sottolineare che i leader del nostro settore hanno ottenuto la certificazione ISO\/IEC 27001, il che ha portato tutti gli altri grandi fornitori (inclusi noi) a riflettere su questo tema. \u00c8 innegabile che una riga elegante nei materiali di marketing dell'azienda \u2013 sul sito, sui social media, nelle brochure pubblicitarie ecc. \u2013 possa essere considerata un piacevole bonus, ma ne vale davvero la pena sacrificare tante risorse per ottenerla? Per noi, questo rappresenta molto pi\u00f9 di una semplice frase accattivante, ed abbiamo deciso di intraprendere questo progetto.<\/p>\n<p>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/491134\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c, \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c 5 \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f (\u0430\u0432\u0442\u043e\u0440 \u042d. \u041a\u044e\u0431\u043b\u0435\u0440\u2013\u0420\u043e\u0441\u0441). \u0412\u044b\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439\u0441\u044f \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430-\u0442\u043e \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0430 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438, \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0432 5 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u0439 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f: \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0433\u043d\u0435\u0432, \u0442\u043e\u0440\u0433, \u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u044f \u0438, \u043d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446, \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435. \u041c\u044b \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439, \u043f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e ISO 27001, \u0433\u0434\u0435 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":73189,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-73188","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.1.1 - 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