{"id":75523,"date":"2020-03-26T19:42:15","date_gmt":"2020-03-26T17:42:15","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/beefree-perevodim-lyudej-na-udalyonku-s-2016-goda"},"modified":"2020-03-26T19:42:15","modified_gmt":"2020-03-26T17:42:15","slug":"beefree-perevodim-lyudej-na-udalyonku-s-2016-goda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/beefree-perevodim-lyudej-na-udalyonku-s-2016-goda","title":{"rendered":"BeeFREE. Trasferiamo le persone al lavoro da remoto dal 2016","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Ciao! <\/p>\n

Speriamo che tu stia leggendo questo post durante l'orario di lavoro, gi\u00e0 trasferito in modalit\u00e0 remota dal tuo datore di lavoro. <\/p>\n

Noi siamo riusciti a trasferire rapidamente i dipendenti in smart working per un motivo molto semplice: dal 2016, nella nostra azienda esiste BeeFREE, il nostro progetto strategico per il lavoro a distanza che consente ai dipendenti di lavorare da casa.<\/p>\n

\"BeeFREE.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Di seguito parliamo di come funziona tutto, del perch\u00e9 i programmi di monitoraggio dello schermo dei dipendenti siano un autogol, del motivo per cui abbiamo implementato tutto ci\u00f2 4 anni fa e di alcuni consigli per coloro che si sono trovati improvvisamente a lavorare da remoto, comprese tre trappole del lavoro a distanza. <\/p>\n

E anche un breve sondaggio.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

BeeFREE<\/h2>\n

\nBeeFREE \u00e8 stato concepito come un progetto che influisce positivamente sia sulla cultura aziendale nel suo complesso che sullo stato (e sull'umore) del singolo individuo. Qualunque sia la dimensione dell'azienda, essa \u00e8 sempre composta da persone, ognuna delle quali ha le proprie idee su ci\u00f2 che \u00e8 bello e sull'ambiente, compresi l'ambiente di lavoro, l'orario, la temperatura confortevole per lavorare, l'(in)accettabilit\u00e0 di riscaldare il pesce in cucina e altre questioni.<\/p>\n

C'\u00e8 chi ama lavorare in ufficio, comunicare di persona con i colleghi e (s\u00ec, s\u00ec) partecipare a riunioni. Altri condividono l'opinione di chi considera l'open space una delle cerchie dell'inferno, in cui \u00e8 solo un po' pi\u00f9 rumoroso rispetto agli altri. Alcuni sono convinti che un'e-mail ben scritta con una domanda chiara possa portare a risultati migliori rispetto alla convocazione di tre riunioni in momenti diversi. E spesso anche pi\u00f9 rapidamente.<\/p>\n

In sintesi, nel 2016 \u00e8 stato deciso di avviare questo progetto come pilota e poi vedere se avrebbe preso piede o meno. Come avr\u00e0 intuito il lettore attento, \u00e8 riuscito piuttosto bene e continua a funzionare.<\/p>\n

Quindi, come \u00e8 organizzato e cosa serve per trasferire un dipendente a BeeFREE.<\/p>\n

    \n
  1. Discutere tutto con il proprio diretto superiore, che, a seconda della situazione, dar\u00e0 l'approvazione o spiegher\u00e0 perch\u00e9 non \u00e8 possibile. Se una persona ha dimostrato di essere in grado di lavorare in modo autonomo e di risolvere problemi, allora va bene, provi a farlo da casa. Se invece una persona rappresenta un chiaro esempio di dipendente che necessita di continui controlli, correzioni, appunti o promemoria che \u00e8 possibile dedicarsi ai social media per tre ore (e che \u00e8 anche necessario) nel tempo libero, allora \u00e8 un'altra storia.\n

    E, naturalmente, ci sono diverse posizioni che semplicemente non prevedono il lavoro a distanza. Sar\u00e0 difficile inviare a lavorare da casa un tecnico di fibra ottica. Certo, potr\u00e0 supportare moralmente i colleghi tramite videochiamate, ma non \u00e8 proprio la stessa cosa. O i dipendenti dei negozi di comunicazione. In generale, \u00e8 abbastanza ovvio: uno specialista che lavora bene al computer e svolge tutte le sue mansioni dal laptop pu\u00f2 fare altrettanto bene anche al di fuori dell'ufficio.<\/li>\n

  2. Comunicare ai colleghi che in determinati giorni non ci si trova in ufficio. BeeFREE \u00e8 flessibile e, ad esempio, se durante la conversazione con il proprio superiore \u00e8 stato deciso che si lavora da casa per tre giorni e in ufficio, diciamo, il marted\u00ec e il mercoled\u00ec (o il luned\u00ec e il venerd\u00ec), \u00e8 bene che i colleghi diretti siano a conoscenza di questo e ti scrivano immediatamente via email o nei chat invece di cercarti in tutto l'ufficio. <\/li>\n
  3. Una volta a settimana, concordare con il proprio superiore le attivit\u00e0 attuali e stabilire le priorit\u00e0. Sembra una cosa piuttosto banale, ma aiuta davvero a mettere a fuoco e rimuove quella strana tensione da manager come \u201cAllora, cosa sta facendo esattamente quel tipo, a che punto siamo?\u201d. Per questo nel profilo personale del dipendente e del superiore esiste una lista di cose da fare, ma come dimostra l'esperienza, ci\u00f2 che conta \u00e8 semplicemente raggiungere un accordo. E chi, dove e come tiene traccia delle attivit\u00e0 e dei progressi \u00e8 un'altra questione. L'importante \u00e8 che ci sia, e non solo in forma orale.<\/li>\n<\/ol>\n

    \nI principi fondamentali \u2014 in un contesto di lavoro a distanza, valutiamo risultato<\/b>, e non il processo. In parole povere, la cosa peggiore che si possa fare in una simile situazione \u00e8 cercare di controllare costantemente il dipendente, chiedendo cosa stia facendo esattamente in quel momento, se \u00e8 impegnato nel lavoro o in qualcos'altro. Nei casi pi\u00f9 estremi, i datori di lavoro a volte chiedono di installare software di monitoraggio (leggi \u2014 sorveglianza) sui computer dei dipendenti. Esiste una strana opinione che ci\u00f2 motivi il dipendente a occuparsi sempre del proprio lavoro, senza distrazioni.<\/p>\n

    In realt\u00e0, questo dovrebbe piuttosto motivare a aggiornare il proprio CV e cercare un lavoro senza tali eccessi in termini di controllo.<\/p>\n

    In sostanza, \u00e8 tutto. Da qui in poi lavoriamo come abbiamo sempre fatto, utilizzando quanto segue.<\/p>\n

    Il nostro strumento<\/h2>\n

    \nAlcune risorse aziendali sono disponibili solo dalla rete interna, quindi il problema dell'accesso viene risolto tramite VDI. Per iniziare a beneficiare del lavoro da remoto, \u00e8 necessario quanto segue.<\/p>\n

      \n
    1. Iniziamo con le necessarie richieste. Probabilmente l'unico passaggio legato in qualche modo alla burocrazia e alle formalit\u00e0. Ma quando sei una grande azienda, non \u00e8 facile fare diversamente.<\/li>\n
    2. Dopo l'implementazione di tutte queste richieste sul laptop del dipendente (personale o aziendale), si installa VDI, noi utilizziamo Horizon<\/a><\/noindex>. <\/li>\n
    3. Per l'autenticazione dell'utente vengono utilizzati i dati del suo account + l'inserimento di un token unico (questo \u00e8 gestito da Gemalto<\/a><\/noindex>, l'applicazione pu\u00f2 essere installata su uno smartphone Android \/ iOS).<\/li>\n
    4. E-mail aziendale e calendario - Microsoft Outlook.<\/li>\n<\/ol>\n

      \nA proposito, questo \u00e8 l'intero elenco del software obbligatorio; per quanto riguarda le comunicazioni e l'assegnazione di compiti, abbiamo lasciato tutto nelle mani dei dirigenti e dei dipendenti stessi. Qualcuno preferisce comunicare tramite Slack? Va benissimo. Hai bisogno di adesivi per esprimere emozioni? C'\u00e8 sempre Telegram. E nessuno ha mai annullato WhatsApp e Skype.<\/p>\n

      Ogni settimana, molti reparti partecipano a uno status meeting. In una normale situazione epidemiologica, questo avveniva in una grande sala conferenze con videoconferenza, poich\u00e9 abbiamo sia i dipendenti della sede centrale a Mosca, sia quelli in remoto, cos\u00ec come collaboratori da diverse regioni. Quindi era in forma di \u201cPresenza fisica o Bluejeans\u201d. Ora, tutte le riunioni e i colloqui si svolgono solo in remoto, con Bluejeans o Zoom.<\/p>\n

      E ulteriori software utili per un comodo lavoro a distanza<\/h2>\n

      \nA volte il lavoro della vostra azienda dipende da un singolo fornitore, o forse state gi\u00e0 utilizzando i suoi prodotti. Al contrario, la politica di sicurezza dell'azienda per vari motivi vieta di utilizzare il software di una certa azienda, quindi servono alternative.<\/p>\n

      Videoconferenze<\/b><\/p>\n

      Aggiunti nuovi identificatori di protocolli legati a contenuti per adulti, pubblicit\u00e0, analisi web e monitoraggio movimenti. <\/a><\/noindex>(gratuito fino a 100 partecipanti e 40 minuti per conferenza, poi a partire da 15$ al mese)
      \n      Bluejeans <\/a><\/noindex>(fino a 50 partecipanti a partire da 12$ al mese, oltre a questo \u2014 di pi\u00f9)
      \n      Google Hangouts Meet<\/a><\/noindex> (nell'ambito di GSuite, da 5,5$ al mese per utente, fino a 100 partecipanti, 14 giorni di prova gratuita)
      \n      Cisco WebEx Meetings<\/a><\/noindex>
      \n      Microsoft Teams <\/a><\/noindex>(nell'ambito di Office 365)<\/p>\n

      Chat e basi di conoscenza<\/b><\/p>\n

      Slack <\/a><\/noindex>\u2014 il prodotto ha quasi 7 anni, e in questo tempo ha accumulato una serie di integrazioni utili (Dropbox, Asana, Google Drive e altro). Da semplice chat lavorativa, Slack \u00e8 diventato un hub in cui puoi creare un canale per ogni dipartimento dell'azienda, scambiare file, collegare rapidamente i bot necessari, monitorare eventi, inviare avvisi ai tester; insomma, ci sono molte funzionalit\u00e0.<\/p>\n

      Notion <\/a><\/noindex>\u2014 aiuta a creare comodi database di conoscenza (how-to, corsi di onboarding per nuovi dipendenti, agende pratiche, compiti con stati e, naturalmente, appunti).<\/p>\n

      Asana <\/a><\/noindex>\u2014 probabilmente un classico in termini di assegnazione di compiti, scadenze, responsabili, priorit\u00e0 e altro. Tante integrazioni utili.<\/p>\n

      Trello <\/a><\/noindex>\u2014 per gli amanti delle bacheche e di Atlassian.<\/p>\n

      Su di noi<\/h2>\n

      \nSembra semplice: sei passato al lavoro a distanza e lavori da casa. Certamente, ci sono molti vantaggi: non perdi tempo negli spostamenti (e nemmeno nervi), risparmi su abbonamenti e carburante e altre comodit\u00e0. Ma ci sono anche una serie di insidie che attendono chi decide di intraprendere questa strada. La pi\u00f9 nota \u00e8 legata a una cattiva auto-organizzazione. In effetti, da essa derivano tutte le altre.<\/p>\n

      \"BeeFREE.
      \n
      \nTrappola #1. In casa<\/b><\/p>\n

      Se vivi con altre persone, come un coniuge, dei figli o genitori, o, cosa ancora pi\u00f9 pericolosa, con un gatto, il tuo lavoro da remoto sar\u00e0 percepito da loro in modo piuttosto univoco: bello, sei a casa, quindi puoi essere interpellato per qualunque cosa. Andare a fare la spesa, fare un t\u00e8, cambiare un pannolino, rimproverare il gatto per una lotta impari con un ficus, sistemare la casa e cambiare di nuovo un pannolino. <\/p>\n

      Insomma, anche se tu stesso decidi di lavorare con la massima responsabilit\u00e0 e dedizione da casa, dovrai chiarire ai tuoi familiari che non sei solo a casa al computer, ma stai lavorando.<\/p>\n

      Aiuta a separarti da queste situazioni stabilire un orario chiaro, durante il quale non dovresti essere distratto. Affinch\u00e9 i familiari capiscano che dalle 10 alle 18 (ad esempio) non dovrebbero disturbarti con domande, distrarti o chiederti di fare qualcosa, solo perch\u00e9 \u201csei a casa\u201d. <\/p>\n

      Certo, bisogna evitare gli estremismi; se ti mancano solo 20 minuti di lavoro e la tua visione periferica segnala che il bambino \u00e8 finalmente uscito dal passeggino ed \u00e8 andato a esplorare un'altra stanza da solo, \u00e8 meglio alzarsi e intervenire. Oppure se hai voglia di fare una passeggiata di mezz'ora nel parco vicino, devi andare e passeggiare.<\/p>\n

      Trappola #2. Illusoria gestione del tempo<\/b><\/p>\n

      Pu\u00f2 iniziare a sembrare che, dato che sei a casa, con il computer a portata di mano, il software impostato e sei letteralmente a un clic dal lavoro, ora sei sicuro di riuscire a fare tutto e puoi rilassarti, lavorando tre volte pi\u00f9 lentamente.<\/p>\n

      Assolutamente no. Ecco perch\u00e9.<\/p>\n

      Probabilmente ci saranno pi\u00f9 compiti da affrontare. Con un'alta probabilit\u00e0, la velocit\u00e0 di lavoro complessiva e abituale del tuo team potrebbe diminuire leggermente. Perch\u00e9 lavorare in un team remoto per un anno intero e lavorare da remoto per due settimane sono due situazioni molto diverse. Alcuni potrebbero essere stati preparati a questo dalla vita negli ultimi 20 o 30 anni. Per altri, un rilassamento cos\u00ec improvviso non avr\u00e0 un buon impatto sulla produttivit\u00e0.<\/p>\n

      Anche se tu, proprio tu, riesci a fare il passaggio molto rapidamente, con responsabilit\u00e0 e rimanendo sempre in contatto, completando i tuoi compiti due volte pi\u00f9 velocemente, ci sar\u00e0 sempre qualcuno che rallenter\u00e0 il lavoro. Che sia una riparazione a casa di qualcuno, un'interruzione di corrente, o il vicino che decide che \u00e8 tempo di usare il trapano. E ora ogni videoconferenza diventa una sessione collettiva di umanit\u00e0.<\/p>\n

      In generale, non stiamo suggerendo di costringerti in rigidi paletti e rispondere immediatamente a ogni messaggio in arrivo, ma tieni a mente che la prima fase di transizione verso il lavoro remoto per un team che non \u00e8 abituato a questo comporter\u00e0 un piccolo rallentamento.<\/p>\n

      Trappola #3. Mancanza di controllo<\/b><\/p>\n

      Come abbiamo gi\u00e0 scritto, il peggior errore che un datore di lavoro pu\u00f2 fare \u00e8 diventare un guardiano e cercare di tenere traccia di ogni tuo passo: a che punto \u00e8 il compito, perch\u00e9 non hai incluso tutti in copia nel messaggio, quanto tempo hai passato oggi al computer, che marca di trapano ha il vicino, perch\u00e9 hai delle carte da parati cos\u00ec strane sulla tua scrivania, e cos\u00ec via.<\/p>\n

      La cosa principale \u00e8 non iniziare a pensare che, dato che sei fuori ufficio, a tutti non importi pi\u00f9 dove sei e cosa stai facendo. Che tutti i tuoi compiti siano stati messi in una cartella per i dirigenti senza scadenze e, in generale, che non sia necessario farli.<\/p>\n

      Il controllo pi\u00f9 importante per chi lavora da remoto \u00e8 l'autocontrollo. Nessuno sa meglio di te a che ora lavori meglio. Potrebbe essere che nel tuo caso sia pi\u00f9 utile e produttivo non lavorare fino alle 15:00 e guardare serie TV, e che, dalle 16:00 a mezzanotte, la tua produttivit\u00e0 superi ogni aspettativa, realizzando in un giorno quanto un fan del lavoro in ufficio farebbe in tre. Il sistema d'ufficio con spazi aperti e ignorando i ritmi delle persone non \u00e8 in grado di capire questo. <\/p>\n

      Il lavoro da remoto \u00e8 sia un'opportunit\u00e0 per il datore di lavoro di valutare quanto bene lavori da casa, sia un'opportunit\u00e0 per te di dimostrare concretamente che le persone possono fare cose straordinarie non solo dalle 10:00 alle 18:00 e che se non hai realizzato nulla prima di mezzogiorno, significa solo che non hai fatto nulla prima di mezzogiorno.<\/p>\n

      E un'altra cosa<\/h2>\n

      \nNegli anni abbiamo testato con successo BeeFREE in Beeline, raccogliendo molti feedback sia dai dipendenti che dai loro dirigenti, abbiamo tratto conclusioni, apportato alcune correzioni e continuiamo a utilizzare attivamente questo approccio.<\/p>\n

      Ora stiamo attivamente aiutando altre aziende a implementare BeeFREE. Sia dal punto di vista hardware che software, oltre a fornire consulenze. Ad esempio, ti aiuteremo a implementare rapidamente VDI per qualsiasi tipo di attivit\u00e0, che i tuoi collaboratori si occupino di compiti quotidiani o di modellazione 3D da remoto. Abbiamo soluzioni per conferenze audio e video, puoi leggere di pi\u00f9 su BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service in questa pagina<\/a><\/noindex>. Inoltre, per le aziende potrebbe essere utile il nostro un webinar<\/a><\/noindex>, che pu\u00f2 essere registrato in anticipo qui<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

      Ecco un webinar dettagliato sull'organizzazione del lavoro remoto da parte di Olga Filatova (vicepresidente esecutivo per la gestione delle risorse umane, sviluppo organizzativo e supporto) e Alina Dragun (manager per lo sviluppo organizzativo di Beeline, curatrice del progetto BeeFREE).<\/p>\n

      \r\n \"Riproduci\r\n
      <\/div>\r\n <\/div><\/center><\/p>\n

      Solo gli utenti registrati possono partecipare al sondaggio. Accedi<\/a><\/noindex>, per favore.<\/p>\n

      E un piccolo sondaggio per le aziende riguardo al lavoro remoto (puoi scegliere pi\u00f9 opzioni di risposta)<\/h2>\n