{"id":90366,"date":"2020-07-31T13:42:02","date_gmt":"2020-07-31T11:42:02","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/novyj-tech-novaya-etika-issledovanie-otnosheniya-lyudej-k-tehnologiyam-i-privatnosti"},"modified":"2020-07-31T13:42:02","modified_gmt":"2020-07-31T11:42:02","slug":"novyj-tech-novaya-etika-issledovanie-otnosheniya-lyudej-k-tehnologiyam-i-privatnosti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/novyj-tech-novaya-etika-issledovanie-otnosheniya-lyudej-k-tehnologiyam-i-privatnosti","title":{"rendered":"Nuova tecnologia \u2013 nuova etica. Studio sull'atteggiamento delle persone verso la tecnologia e la privacy","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Nel nostro gruppo di comunicazione Dentsu Aegis Network, ogni anno conduciamo uno studio sul Digital Society Index (DSI). \u00c8 la nostra ricerca globale in 22 paesi, tra cui l'Italia, sull'economia digitale e il suo impatto sulla societ\u00e0. <\/p>\n<p>Quest'anno non potevamo ignorare il COVID-19 e abbiamo deciso di esaminare come la pandemia abbia influenzato la digitalizzazione. Di conseguenza, il DSI 2020 \u00e8 stato pubblicato in due parti: la prima riguarda come le persone hanno iniziato a utilizzare e percepire la tecnologia durante gli eventi legati al coronavirus, e la seconda riguarda come attualmente si rapportano alla privacy e valutano il proprio livello di vulnerabilit\u00e0. Condividiamo i risultati della nostra ricerca e le previsioni. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nuova tecnologia \u2013 nuova etica. Studio sull&#039;atteggiamento delle persone verso la tecnologia e la privacy\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8dd3ed11b48999eee66c46a0ca3e715b.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3>Contesto <\/h3>\n<p>\nCome uno dei maggiori attori digitali e promotori di tecnologie per i brand, il gruppo Dentsu Aegis Network crede nell'importanza dello sviluppo dell'economia digitale per tutti (il nostro motto \u00e8 \u2013 digital economy for all). Per valutare il suo stato attuale in relazione alla soddisfazione delle esigenze sociali, nel 2017 abbiamo avviato a livello globale la ricerca Digital Society Index (DSI). <\/p>\n<p>Nel 2018 \u00e8 stato pubblicato il primo studio. Qui abbiamo valutato per la prima volta le economie digitali (allora erano 10 paesi oggetto di studio e 20.000 rispondenti) in base al coinvolgimento delle persone nei servizi digitali e al loro atteggiamento positivo nei confronti dell'ambiente digitale. <\/p>\n<p>Sorprendentemente, la Russia si \u00e8 classificata al secondo posto in questo indicatore! Tuttavia, si trovava alla fine della classifica per gli altri parametri: dinamicit\u00e0 (quanto la economia digitale influisce sul benessere della popolazione), livello di accesso al digitale e fiducia. Una delle scoperte interessanti del primo studio \u00e8 che nelle economie in via di sviluppo le persone sono molto pi\u00f9 coinvolte nel digitale rispetto a quelle nelle economie sviluppate. <\/p>\n<p>Nel 2019, a seguito dell'ampliamento del campione a 24 paesi, la Russia \u00e8 scesa al penultimo posto nel ranking. Lo studio stesso \u00e8 stato presentato con il motto 'Le persone al primo posto' (Human Needs in a Digital World), con un focus spostato verso l'analisi della soddisfazione delle persone riguardo alla tecnologia e alla fiducia digitale. <\/p>\n<p>Durante il DSI 2019, abbiamo identificato una grande tendenza globale: le persone cercano di riprendere il controllo digitale. Ecco alcuni dati significativi al riguardo: <br \/>\nIl 44% delle persone ha adottato misure per ridurre la quantit\u00e0 di dati che condividono online.<br \/>\nIl 27% ha installato software per bloccare la pubblicit\u00e0.<br \/>\nIl 21% limita attivamente il tempo trascorso online o davanti allo smartphone,<br \/>\ne il 14% ha cancellato il proprio account sui social network.<\/p>\n<h3>2020: techlash o techlove? <\/h3>\n<p>\nIl sondaggio DSI 2020 \u00e8 stato condotto tra marzo e aprile 2020, periodo in cui si \u00e8 raggiunto il picco della pandemia e delle misure restrittive in tutto il mondo, coinvolgendo 32.000 persone in 22 paesi, inclusa la Russia. <\/p>\n<p>I risultati del sondaggio mostrano un crescente techno-ottimismo durante la pandemia \u2013 un effetto a breve termine degli eventi dei mesi precedenti, che offre molte speranze. Tuttavia, a lungo termine, c'\u00e8 la minaccia del techlash: un atteggiamento negativo verso la tecnologia che si \u00e8 fatto sentire in tutto il mondo negli ultimi anni.<\/p>\n<p>Techlove: <\/p>\n<ul>\n<li>Rispetto all'anno scorso, le persone utilizzano sempre pi\u00f9 servizi digitali: quasi tre quarti degli intervistati in tutti i paesi (oltre il 50% in Russia) hanno dichiarato di ricorrere pi\u00f9 attivamente ai servizi bancari e agli acquisti online. <\/li>\n<li>Il 29% dei rispondenti (sia nel mondo che in Russia) ha ammesso che sono state proprio le tecnologie a permettere loro di mantenere i contatti con famiglia, amici e il mondo circostante durante il lockdown. Lo stesso numero (tra i russi \u00e8 superiore \u2013 circa il 35%) ha notato che i servizi digitali li hanno aiutati a rilassarsi e a riposare, oltre a permettere loro di acquisire nuove competenze e conoscenze.<\/li>\n<li>I dipendenti hanno iniziato a utilizzare pi\u00f9 frequentemente abilit\u00e0 digitali nel loro lavoro (caratteristico per quasi la met\u00e0 degli intervistati nel 2020 contro un terzo nel 2018). Questo dato potrebbe essere influenzato dalla massiccia transizione verso il lavoro a distanza. <\/li>\n<li>Le persone hanno cominciato a credere di pi\u00f9 nella capacit\u00e0 delle tecnologie di affrontare problemi sociali, come le sfide del COVID-19 per la salute e altri settori. La percentuale degli ottimisti riguardo all'importanza delle tecnologie per la societ\u00e0 \u00e8 aumentata al 54% rispetto al 45% nel 2019 (in Russia si osserva una dinamica simile). <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nTechlash: <\/p>\n<ul>\n<li>Il 57% delle persone a livello globale (53% in Russia) continua a ritenere che il ritmo dei cambiamenti tecnologici sia troppo veloce (la percentuale \u00e8 rimasta praticamente invariata dal 2018). Di conseguenza, cercano un equilibrio digitale: quasi la met\u00e0 degli intervistati (sia nel mondo che nel nostro paese) ha intenzione di dedicare del tempo a 'disintossicarsi' dai dispositivi. <\/li>\n<li>Il 35% delle persone, come l'anno scorso, segnala un impatto negativo delle tecnologie digitali sulla salute e sul benessere. C'\u00e8 un chiaro divario tra i paesi su questo tema: la maggiore preoccupazione \u00e8 espressa in Cina (64%), mentre in Russia (solo 22%) e Ungheria (20%) ci sono opinioni pi\u00f9 ottimistiche. Inoltre, i rispondenti indicano che le tecnologie li fanno sentire pi\u00f9 tesi, e trovano pi\u00f9 difficile 'disconnettersi' dal digitale (13% a livello globale e 9% in Russia).<\/li>\n<li>Solo il 36% a livello globale crede che le nuove tecnologie, come l'intelligenza artificiale e la robotica, creeranno posti di lavoro in futuro. I russi sono pi\u00f9 pessimisti su questo tema (tra di loro, solo il 23%). <\/li>\n<li>Circa la met\u00e0 degli intervistati, come l'anno scorso, ritiene che le tecnologie digitali aumentino le disuguaglianze tra ricchi e poveri. Anche l'atteggiamento dei russi verso questo problema rimane invariato, ma nel nostro paese solo il 30% condivide la stessa opinione. Un esempio pu\u00f2 essere fornito dall'uso di internet mobile e dei servizi digitali. I partecipanti valutano la copertura e la qualit\u00e0 dei servizi internet molto pi\u00f9 positivamente rispetto alla loro accessibilit\u00e0 per l'intera popolazione (cfr. grafico all'inizio dell'articolo). <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Disruption della privacy <\/h3>\n<p>\nQuindi, i risultati della prima parte mostrano che la pandemia ha accelerato la rivoluzione digitale. \u00c8 logico che con l'aumento dell'attivit\u00e0 online sia cresciuto il volume dei dati condivisi dagli utenti. E (spoiler) questo li preoccupa molto: <\/p>\n<ul>\n<li>Meno della met\u00e0 degli intervistati nel mondo (e solo il 19% in Russia \u2013 il valore pi\u00f9 basso nei mercati intervistati) crede che le aziende proteggano la privacy dei propri dati personali. <\/li>\n<li>8 consumatori su 10, sia a livello globale che nel nostro paese, sono pronti a rinunciare ai servizi di un'azienda se scoprono che i loro dati personali sono stati utilizzati in modo poco etico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nNon tutti ritengono accettabile per le aziende utilizzare la variet\u00e0 di dati personali per migliorare i propri prodotti e servizi. Solo il 45% delle persone nel mondo e il 44% in Russia sono d'accordo nell'utilizzare anche le informazioni pi\u00f9 basilari, come l'indirizzo email. <\/p>\n<p>Il 21% dei consumatori a livello globale \u00e8 disposto a condividere i dati sulle pagine web visitate, mentre il 17% per le informazioni dei profili sui social network. \u00c8 interessante notare che i russi sono pi\u00f9 aperti a fornire l'accesso alla cronologia del browser (25%). Allo stesso tempo, i social network sono percepiti come uno spazio pi\u00f9 privato, e solo il 13% \u00e8 disposto a condividere questi dati con organizzazioni esterne.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nuova tecnologia \u2013 nuova etica. 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Ed \u00e8 pi\u00f9 che paradossale: <\/p>\n<ul>\n<li>Le persone non si fidano dell'uso etico dei loro dati personali, ma sempre pi\u00f9 spesso li condividono, utilizzando i servizi digitali in modo pi\u00f9 frequente e attivo. <\/li>\n<li>La maggior parte degli utenti non desidera condividere i propri dati personali, ma lo fa comunque (spesso senza rendersene conto).<\/li>\n<li>Le persone chiedono alle aziende di richiedere esplicitamente il loro consenso all'uso dei dati personali, ma praticamente non leggono i termini di servizio.<\/li>\n<li>I consumatori si aspettano personalizzazione nei prodotti e nei servizi, ma sono pi\u00f9 cauti nei confronti della pubblicit\u00e0 personalizzata. <\/li>\n<li>Gli utenti cercano di riacquistare il controllo digitale, ma credono che, nel lungo termine, i vantaggi dei servizi digitali supereranno probabilmente i potenziali rischi. <\/li>\n<li>La tecnologia al servizio della societ\u00e0 \u2013 \u00e8 la principale richiesta dei consumatori per il futuro. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Sul futuro <\/h3>\n<p>\nCon il crescente utilizzo dei prodotti digitali, ad esempio per il lavoro e la diagnosi della salute, il volume dei dati personali continuer\u00e0 ad aumentare, sollevando preoccupazioni sulle modalit\u00e0 di protezione dei diritti e delle opportunit\u00e0. <\/p>\n<p>Osserviamo diversi scenari di sviluppo della situazione, che vanno dalla creazione di regolatori etici e politiche aziendali di supervisione specifiche (central control) fino alla partnership tra aziende e utenti nella monetizzazione dei dati personali (free for all). <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Nuova tecnologia \u2013 nuova etica. 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Tuttavia, in Austria, un quarto degli intervistati ha segnalato casi simili. <\/p>\n<p>Cosa \u00e8 importante anche per chi crea prodotti e servizi digitali: <\/p>\n<ul>\n<li>Il 66% delle persone nel mondo (il 49% in Russia) si aspetta che le aziende utilizzeranno la tecnologia a beneficio della societ\u00e0 nei prossimi 5-10 anni. <\/li>\n<li>In primo luogo, si tratta dello sviluppo di prodotti e servizi che migliorano la salute e il benessere: questa \u00e8 un'aspettativa condivisa dal 63% dei consumatori a livello globale (52% in Russia). <\/li>\n<li>Nonostante le preoccupazioni etiche riguardo all'uso di nuove tecnologie (come il riconoscimento facciale), quasi la met\u00e0 degli intervistati nel mondo (52% in Russia) \u00e8 disposta a pagare prodotti e servizi utilizzando sistemi Face-ID o Touch-ID.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Nuova tecnologia \u2013 nuova etica. 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Anche l'aspetto etico dell'uso dei loro dati personali sar\u00e0 importante.<br \/>\n<br \/>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/dentsuaegisnetworkrussia\/blog\/513112\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041c\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 Dentsu Aegis Network \u0435\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 Digital Society Index (DSI). \u042d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0448 \u0433\u043b\u043e\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0441\u0435\u0440\u0447 \u0432 22 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430\u0445 \u043c\u0438\u0440\u0430, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f 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