{"id":95639,"date":"2020-10-01T13:42:13","date_gmt":"2020-10-01T11:42:13","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/pervyj-vzglyad-kak-ustroena-novaya-korporativnaya-pochtovaya-sistema-mailion-ot-mojofis"},"modified":"2020-10-01T13:42:13","modified_gmt":"2020-10-01T11:42:13","slug":"pervyj-vzglyad-kak-ustroena-novaya-korporativnaya-pochtovaya-sistema-mailion-ot-mojofis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/it\/blog\/administrirovanie\/pervyj-vzglyad-kak-ustroena-novaya-korporativnaya-pochtovaya-sistema-mailion-ot-mojofis","title":{"rendered":"Una prima occhiata: come funziona il nuovo sistema di posta elettronica aziendale Mailion di M\u043e\u0439\u041e\u0444\u0438\u0441","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"Una prima occhiata: come funziona il nuovo sistema di posta elettronica aziendale Mailion di M\u043e\u0439\u041e\u0444\u0438\u0441\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/e80c10bfe95344d56bc0a8e844392303.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Quasi quattro anni fa abbiamo iniziato a progettare un sistema di posta elettronica distribuito completamente nuovo, Mailion, destinato alle comunicazioni aziendali. La nostra soluzione \u00e8 costruita su un'architettura a microservizi Cloud Native, in grado di gestire oltre 1.000.000 di utenti simultaneamente e sar\u00e0 pronta a soddisfare il 100% delle esigenze delle grandi aziende.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Durante il lavoro su Mailion, il team \u00e8 cresciuto notevolmente e attualmente quasi 70 sviluppatori sono coinvolti nel prodotto. Abbiamo fatto un grande passo dall'idea e dai primi prototipi fino alla fase di pilotaggio della versione commerciale. \u00c8 arrivato il momento di raccontare su \u0425\u0430\u0431\u0440 cosa stiamo creando, come \u00e8 strutturato e come funziona il nostro sistema di posta elettronica, quale stack tecnologico utilizziamo e perch\u00e9 la nostra soluzione rappresenta il futuro delle comunicazioni aziendali. Andiamo! <\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<p>Ciao \u0425\u0430\u0431\u0440! Mi chiamo Anton Gerasimov, sono il responsabile del dipartimento di sviluppo nel centro di sviluppo di Mosca della <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/myoffice.ru\/\">\u041c\u043e\u0439\u041e\u0444\u0438\u0441<\/a><\/noindex>. Oggi vogliamo presentarvi Mailion, un sistema di posta elettronica di classe aziendale progettato in Russia, che rappresenta un'alternativa valida alle soluzioni straniere popolari. Mailion offre un\u2019elevata capacit\u00e0 di carico, possibilit\u00e0 di scalabilit\u00e0 senza precedenti e resilienza, richiedendo al contempo un\u2019attenzione minima da parte degli amministratori di sistema.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Attualmente il nostro sviluppo \u00e8 in fase beta, ma a breve, secondo il nostro piano, entro la fine del 2020 passer\u00e0 allo stato di implementazione pilota del prodotto commerciale. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Per lo pi\u00f9, questo articolo contiene informazioni generali: \u00e8 impossibile raccontare un prodotto software complesso in una sola pubblicazione. Ho intenzione di realizzare una serie di articoli incentrati sulle tecnologie chiave. Nel frattempo, per comodit\u00e0, vi propongo il seguente indice: <\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p1\">Che cos'\u00e8 un sistema di posta elettronica aziendale?<\/a><\/noindex> \n<ul>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p2\">A chi e perch\u00e9 serve un'altra email?<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p3\">Cosa c'\u00e8 sotto il cofano<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p4\">Quali sfide affrontano gli sviluppatori<\/a><\/noindex>\n<ul>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p5\">Affidabilit\u00e0<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p6\">Affidabilit\u00e0<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p7\">Indipendenza<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p8\">Facilit\u00e0 d'uso<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p9\">Efficienza economica<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p10\">Decentralizzazione<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p11\">Requisiti di sistema<\/a><\/noindex><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p12\">Stack tecnologico<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p13\">Di cosa \u00e8 composto il prodotto<\/a><\/noindex>\n<ul>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p14\">Compatibilit\u00e0 con i sistemi di posta elettronica<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p15\">Facilit\u00e0 di amministrazione<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p16\">Design moderno<\/a><\/noindex>\n<ul>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p17\">Adattabilit\u00e0<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p18\">Sistema<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p19\">Impostazione del marchio<\/a><\/noindex><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p20\">Applicazioni mobili<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p21\">Pannello multimediale intelligente<\/a><\/noindex><\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p22\">Localizzazione<\/a><\/noindex><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"#p23\">S\u00ec, stiamo assumendo!<\/a><\/noindex><\/li>\n<\/ul>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p1\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2 id=\"chto-takoe-korporativnaya-pochtovaya-sistema\">Che cos'\u00e8 un sistema di posta elettronica aziendale?<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>La risposta semplice e ovvia a questa domanda \u00e8 uno strumento per la gestione della posta elettronica e del calendario. Ma, come si suol dire, il diavolo si nasconde nei dettagli. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Quindi, stiamo creando una mail di nuova generazione con funzionalit\u00e0 avanzate di pianificazione del calendario, progettata per il segmento aziendale e le grandi aziende. Ci concentriamo sul lavoro con grandi strutture commerciali e governative, in cui possono esserci da 30.000 a diverse centinaia di migliaia di posti di lavoro. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>La nostra sistema si basa sul principio della soluzione di piattaforma. Ci ispiriamo alla concezione di Unified Communications e offriamo uno strumento unico per lavorare con mail, calendario e documenti all'interno di un unico sistema, con la possibilit\u00e0 di espandere le funzionalit\u00e0 della soluzione tramite l'aggiunta di moduli e componenti supplementari. Le estensioni, per inciso, possono essere sviluppate non solo da noi, ma anche dai nostri partner. A tale scopo sar\u00e0 pubblicato un'ampia gamma di strumenti SDK.<\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p2\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3 id=\"komu-i-zachem-nuzhna-esche-odna-pochta\">A chi e perch\u00e9 serve un'altra email?<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Le grandi aziende hanno dato vita a una tendenza interessante: le imprese avvertono la necessit\u00e0 di funzionalit\u00e0 di collaborazione. Non si tratta solo di interazioni dirette tra i dipendenti attraverso l'invio di qualcosa, ma di accesso condiviso alle caselle di posta e alle caselle di ruolo, della possibilit\u00e0 di lavorare con ampi gruppi di partecipanti e della presenza di varie funzionalit\u00e0 aziendali. <\/p>\n<p>Una tipica funzionalit\u00e0 aziendale \u00e8 il meccanismo di revoca delle email, estremamente richiesto nelle grandi aziende, ma praticamente ignorato nel segmento B2C e nelle piccole imprese. Questo perch\u00e9, tra piccole gruppi di utenti, la probabilit\u00e0 di una tale necessit\u00e0 \u00e8 piuttosto bassa e il costo di un errore \u00e8 molto inferiore. Inoltre, implementare questa funzione al di fuori di un sistema di posta aziendale \u00e8 praticamente impossibile: anche nella posta di Google non esiste alcun meccanismo di revoca delle email come quello a cui sono abituati gli utenti di Exchange. La radice del problema risiede nei protocolli di posta risalenti agli anni '80.<\/p>\n<p>Abbiamo condotto decine di focus group, intervistato centinaia di utenti e speso migliaia di ore uomo per identificare scenari tipici di utilizzo della posta. Questo ci ha permesso di esaminare attentamente le esigenze dei nostri potenziali utenti e le caratteristiche dei loro processi aziendali. Sulla base dei dati ottenuti, abbiamo deciso di sviluppare un'architettura in grado di scalare secondo le necessit\u00e0. Nel nostro approccio, non esistono limiti, ma attualmente comprendiamo come garantire il funzionamento di aziende con diverse centinaia di migliaia di utenti.<\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p3\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3 id=\"chto-skryvaetsya-pod-kapotom\">Cosa c'\u00e8 sotto il cofano<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/ms\/uk\/xl\/msukxlv16wc4nms_4af5hj50f2s.jpeg\"><img decoding=\"async\" alt=\"Una prima occhiata: come funziona il nuovo sistema di posta elettronica aziendale Mailion di M\u043e\u0439\u041e\u0444\u0438\u0441\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/6a122330a9a1026f31d74f6bc8f65cf3.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Il nostro prodotto include una soluzione di posta elettronica, uno strumento per la pianificazione del calendario, una rubrica, nonch\u00e9 una visualizzazione interattiva dei documenti basata sulla nostra stessa soluzione M\u043e\u0439\u041e\u0444\u0438\u0441 per la gestione dei documenti. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Poich\u00e9 parliamo di una soluzione di livello aziendale, una parte essenziale della posta aziendale \u00e8 anche un completo sistema di ricerca. La nostra soluzione \u00e8 in grado di effettuare ricerche morfologiche avanzate su tutti i componenti. Inoltre, l'intero sistema di posta si basa su un repository proprietario, ottimizzato per il lavoro collaborativo. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>                        <b class=\"spoiler_title\">Quali sono le differenze tra i sistemi di posta M\u043e\u0439\u041e\u0444\u0438\u0441<\/b><\/p>\n<p>Il lettore di \u0425\u0430\u0431\u0440, che ha gi\u00e0 esperienza con le soluzioni M\u043e\u0439\u041e\u0444\u0438\u0441, sa che nei prodotti commerciali \u00e8 presente \"\u041c\u043e\u0439\u041e\u0444\u0438\u0441 \u041f\u043e\u0447\u0442\u0430\". E sorge la domanda: quali sono quindi le differenze rispetto al sistema di posta aziendale Mailion, su cui ha lavorato il mio team? <\/p>\n<p><\/p>\n<p>In ProHoster, abbiamo deciso che per soddisfare le esigenze delle aziende di diversa grandezza, \u00e8 necessario sviluppare due sistemi di email di classe enterprise. Il prodotto \"ProHoster Email\" \u00e8 destinato a organizzazioni con migliaia o decine di migliaia di utenti. Per strutture di maggiori dimensioni, \u00e8 pi\u00f9 conveniente utilizzare Mailion, un nuovo prodotto di ProHoster, progettato su un'architettura microservizi Cloud Native, che offre possibilit\u00e0 senza precedenti in termini di scalabilit\u00e0 e resilienza. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Quando scelgono i prodotti, i clienti devono definire in anticipo la strategia di sviluppo della propria azienda. Per qualsiasi organizzazione, l'implementazione di un sistema di posta elettronica \u00e8 un lavoro progettuale complesso, che non prevede una rapida sostituzione di una soluzione con un'altra. Pertanto, \u00e8 importante considerare in anticipo il carico massimo possibile, i criteri di resilienza e autoriparazione, cos\u00ec come il fattore di distribuzione geografica. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>I due sistemi di posta elettronica di M\u043e\u0439\u041e\u0444\u0438\u0441 sono fondamentalmente diversi. Sono costruiti utilizzando stack tecnologici differenti e gli strumenti per ciascun sistema vengono selezionati in base agli obiettivi e alle esigenze del segmento in cui sar\u00e0 implementato il sistema di posta. Abbiamo una visione di prodotto comune su ci\u00f2 che dovrebbe essere presente nei sistemi di posta, oltre a una sincronizzazione negli approcci al design. Ma si tratta di due prodotti destinati a un pubblico di utenti diverso. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p4\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3 id=\"kakie-vyzovy-stoyat-pered-razrabotchikami\">Quali sfide affrontano gli sviluppatori<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Nel prosieguo del testo parler\u00f2 esclusivamente del nuovo sistema di posta elettronica aziendale Mailion. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Abbiamo condotto una ricerca approfondita e analizzato i vantaggi e gli svantaggi delle soluzioni di posta esistenti. L'esperienza accumulata dai nostri specialisti, che in passato hanno avuto un ruolo diretto nella creazione di sistemi ad alta capacit\u00e0, ha permesso di identificare rapidamente il principale punto critico di qualsiasi prodotto noto: le prestazioni delle operazioni di input e output su disco (IO). <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Possiamo dire che la sfida principale che abbiamo affrontato \u00e8 stata quella di accelerare le operazioni di IO. Era necessario concentrarsi sulla risoluzione delle nostre specifiche problematiche, cos\u00ec abbiamo iniziato a creare e sviluppare un nostro sistema di archiviazione dei dati binari. Questo approccio ha un'evidente componente economica: non dobbiamo solo archiviare i dati, ma anche eseguire un numero considerevole di operazioni di input e output su disco. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Tale soluzione non \u00e8 stata facile da raggiungere. Abbiamo esaminato numerosi prodotti di classe enterprise focalizzati sull'archiviazione delle informazioni e non siamo riusciti a trovare nulla di pronto e adatto alle nostre esigenze. Infatti, non abbiamo bisogno solo di archiviare i dati, ma anche di lavorarci continuamente, non in modalit\u00e0 monopolistica con l'accesso di un solo utente, ma garantendo la possibilit\u00e0 di collaborazione per diverse decine di migliaia di utenti.<br \/>\nPertanto, abbiamo stabilito che il criterio aziendale pi\u00f9 prioritario per noi \u00e8 lavorare con grandi volumi di dati. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p5\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h4 id=\"nadezhnost\">Affidabilit\u00e0<\/h4>\n<p><\/p>\n<p>Non si tratta solo di archiviazione, ma di un compito di elaborazione e accesso rapido a queste informazioni. \u00c8 necessario garantire elevati livelli di affidabilit\u00e0: il tempo di operativit\u00e0 dell'intera soluzione deve essere del 99,9%. Inoltre, il sistema di posta deve essere autonomo nel prendere decisioni corrette per la gestione dei guasti. Solo in questo modo possiamo evitare interruzioni che potrebbero paralizzare i processi aziendali di un'azienda. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p6\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h4 id=\"otkazoustoychivost\">Affidabilit\u00e0<\/h4>\n<p><\/p>\n<p>Abbiamo sviluppato un insieme di misure da applicare a ciascun componente e selezionato approcci per garantire la resilienza. In particolare, nel sistema di posta aziendale si utilizza il lavoro con quorum dei dati, la ridondanza dei servizi e il monitoraggio delle loro condizioni, nonch\u00e9 meccanismi propri di instradamento e supporto del quorum basati sul consenso.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Un criterio per un'elevata resilienza \u00e8 la presenza di meccanismi di autotest in ogni componente. Mailion analizza costantemente se una funzione viene eseguita correttamente o meno, e se un blocco funziona nel modo giusto. Questo \u00e8 uno dei mezzi per il recupero automatico del sistema in caso di guasto. Le informazioni non devono andare perse, e la soluzione deve tornare a uno stato coerente in ultima analisi.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00c8 importante comprendere che prevedere tutti i possibili eventi della vita non \u00e8 realistico: la fisica non pu\u00f2 essere ingannata. Tuttavia, adottiamo approcci progettuali che ci permettono di affermare con un ragionevole grado di certezza che le emergenze di determinati schemi saranno trattate correttamente. Abbiamo anche un grande gruppo di testing che tenta continuamente di rompere il prodotto. E a volte ci riescono. In caso di una simile evenienza, viene aperto un incidente che studiamo in dettaglio, e da esso creiamo un nuovo meccanismo per prevenire problemi simili.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>                        <b class=\"spoiler_title\">Come il sistema reagisce agli incidenti<\/b><\/p>\n<p>Il mercato si interroga spesso su cosa succede al sistema se perde improvvisamente il collegamento con uno dei suoi nodi. Questa domanda \u00e8 particolarmente attuale se si prevede di implementare una soluzione geograficamente distribuita. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Nella progettazione di un'installazione di questo tipo, \u00e8 necessario tenere conto delle esigenze del cliente e del suo insieme di criteri di affidabilit\u00e0. \u00c8 errato supporre che la connessione alla rete dati sia la stessa ovunque. Nei sistemi aziendali, \u00e8 importante considerare anche la velocit\u00e0 di propagazione del segnale attraverso la fibra ottica.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Se il cliente richiede standard di alta affidabilit\u00e0, raccomanderemo l'installazione in pi\u00f9 data center, collegati tramite linee dedicate.<br \/>\nTuttavia, non si pu\u00f2 escludere neppure lo scenario di un'interruzione totale dell'elettricit\u00e0 in uno dei nodi del sistema di posta. In tal caso, l'elaborazione dei dati master di questo segmento si fermer\u00e0, ma le altre parti continueranno a funzionare come se nulla fosse accaduto. Il sistema informer\u00e0 gli amministratori della perdita del nodo, e il personale dovr\u00e0 intraprendere una serie di azioni appropriate. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Inoltre, il nostro sistema di posta pu\u00f2 essere configurato in modo tale da effettuare il backup all'interno del data center. Questo approccio garantir\u00e0 il funzionamento anche in caso di perdita di pi\u00f9 nodi all'interno del centro dati, e la perdita di uno di questi nodi passer\u00e0 inosservata \u2014 tranne, ovviamente, per il sistema di monitoraggio. In caso di tali eventi, il carico viene semplicemente ridistribuito. Pertanto, quando si progetta un sistema di posta, \u00e8 importante prendere in considerazione un margine \u2014 quanti e quali componenti si possono 'perdere' in caso di guasto.<\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p7\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h4 id=\"samostoyatelnost\">Indipendenza<\/h4>\n<p><\/p>\n<p>Non esistono sistemi assolutamente affidabili e i guasti possono verificarsi in vari modi. Pertanto, nella progettazione del sistema di posta \u00e8 fondamentale prevedere la possibilit\u00e0 di una rapida localizzazione dei malfunzionamenti, consentendo di risolverli entro un determinato periodo SLA. Inoltre, i guasti devono essere risolti automaticamente dal sistema, riducendo al minimo l'intervento degli amministratori di sistema e dei servizi operativi.<\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p8\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h4 id=\"prostota-ekspluatacii\">Facilit\u00e0 d'uso<\/h4>\n<p><\/p>\n<p>Certamente, i grandi sistemi richiedono attenzione da parte di personale altamente qualificato. Tuttavia, uno degli aspetti che consideriamo durante la progettazione \u00e8 che il sistema deve essere facilmente amministrabile e non richiedere competenze uniche. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p9\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h4 id=\"ekonomicheskaya-effektivnost\">Efficienza economica<\/h4>\n<p><\/p>\n<p>Senza dubbio, per lavorare con sistemi aziendali di questo tipo \u00e8 necessaria una preparazione adeguata dei dipendenti \u2014 parliamo di scale davvero enormi. Pertanto, quando abbiamo creato il nostro prodotto, ci siamo concentrati sulla riduzione del costo totale di possesso del sistema. \u00c8 importante per qualsiasi azienda monitorare l'efficienza delle spese e cercare di evitare spese operative illimitate. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p10\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h4 id=\"decentralizovannost\">Decentralizzazione<\/h4>\n<p><\/p>\n<p>Per garantire i principi di cui ho parlato in precedenza, \u00e8 necessario che il sistema sia completamente distribuito \u2014 un approccio centralizzato \u00e8 sempre limitato dalle condizioni d'uso dell'hardware. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Certo, si pu\u00f2 acquistare un grande server e provare a installarvi tutte le applicazioni e i servizi. Tuttavia, pi\u00f9 grande \u00e8 il sistema, pi\u00f9 complessa diventa l'intera struttura, e l'affidabilit\u00e0 di un tale sistema diminuisce inesorabilmente: un solo server significa un'unica point di failure. E pi\u00f9 centralizziamo il lavoro, maggiore \u00e8 la nostra dipendenza da questo punto centrale. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p11\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h4 id=\"sistemnye-trebovaniya\">Requisiti di sistema<\/h4>\n<p><\/p>\n<p>Quando parliamo di complessi sistemi di posta elettronica aziendale, bisogna comprendere che non esiste un concetto come 'configurazione minima per il funzionamento'. Alla base di qualsiasi grande implementazione c'\u00e8 sempre un serio lavoro di progettazione. Questo permette di allineare le esigenze specifiche di un'azienda con la configurazione ottimale del sistema di posta. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Un sistema di posta elettronica aziendale \u00e8 uno strumento flessibile che pu\u00f2 essere configurato in base a un gran numero di parametri. Effettuiamo test di carico secondo la nostra metodologia, che ci consente di modellare il carico in base all'analisi di decine di criteri di base e diverse centinaia di possibili criteri.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si pu\u00f2 affermare che durante la preparazione del progetto di implementazione, saranno proprio i calcoli a mostrare l'intensit\u00e0 del lavoro degli utenti nei processi aziendali esistenti. A questo proposito, vengono analizzati molti parametri di ingresso e, a seconda del carico possibile, si decide il necessario volume di potenza computazionale \u2014 da un singolo computer a un'intera sala macchine.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Pertanto, parlare di configurazioni minime non \u00e8 del tutto corretto. In particolare, abbiamo anche un banco di prova dimostrativo che funziona su una sola macchina. Tuttavia, comprendiamo che il lavoro nel segmento aziendale richiede l'installazione su decine e persino centinaia di macchine virtuali. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p12\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2 id=\"tehnologicheskiy-stek\">Stack tecnologico<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Nella creazione dei prodotti, prestiamo particolare attenzione alla purezza della licenza del codice. In M\u016fjOffice sono instaurati e attivi elevati standard di qualit\u00e0, che ci richiedono di sviluppare completamente i prodotti autonomamente, con un minimo coinvolgimento di codice esterno. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Una grande parte del codice di Mailion \u00e8 un sviluppo interno, di cui possediamo completamente i diritti e che possiamo modificare e aggiornare se necessario. La maggior parte del codice del nostro sistema di posta \u00e8 stata scritta internamente in Go (Golang). Oltre a Go, utilizziamo anche C++ e Java Script ES6 per la parte web. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Il restante 5% sono i cosiddetti 'componenti pesanti', come i database. Questi includono RethinkDB, ArangoDB e Redis. Tra le tecnologie chiave, menziono anche gRPC \u2014 un sistema di chiamata a procedura remota utilizzato come unico meccanismo per l'interazione tramite API, che \u00e8 una parte importante. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p13\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2 id=\"iz-chego-sostoit-produkt\">Di cosa \u00e8 composto il prodotto<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Un sistema di posta aziendale non \u00e8 un 'server in un vaccuum'. Il nostro prodotto comprende circa 70 componenti e 45 servizi che si occupano della gestione del sistema di posta. Tutti questi elementi sono stati sviluppati 'da zero' e sono una creazione esclusiva di \u041c\u043e\u0439\u041e\u0444\u0438\u0441. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>La parte pi\u00f9 notevole del sistema \u00e8 il complesso server che garantisce il funzionamento dello storage, dei sistemi di posta, calendario e ricerca, e del web client. Stiamo sviluppando anche diverse applicazioni utente e prevediamo di offrire ai nostri utenti nuovi 'client leggeri' basati sulle tecnologie del nostro web client al momento del rilascio commerciale. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p14\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3 id=\"sovmestimost-s-pochtovymi-sistemami\">Compatibilit\u00e0 con i sistemi di posta elettronica<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Mailion opera secondo protocolli standard. Per iniziare a utilizzare la nostra soluzione, \u00e8 sufficiente configurare le applicazioni client e continuare a lavorare in un ambiente familiare. Ad esempio, si pu\u00f2 utilizzare l'applicazione client \"Mail di MyOffice\" inclusa nel prodotto. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Per facilitare i nostri utenti, abbiamo creato un plugin speciale che consente una transizione fluida da Exchange. Grazie a questo strumento, gli utenti potranno continuare a lavorare con MS Outlook durante il cambio del server di posta \u2014 non noteranno nemmeno che qualcosa \u00e8 cambiato nelle loro interazioni abituali con gli strumenti di comunicazione. Questo plugin facilita il trasferimento degli utenti dal sistema di posta precedente, senza interrompere l'attivit\u00e0 dell'intera organizzazione. Questo \u00e8 particolarmente importante se \u00e8 necessario sostituire gli strumenti utilizzati da centinaia di migliaia di utenti. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p15\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3 id=\"legkost-administrirovaniya\">Facilit\u00e0 di amministrazione<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>La caratteristica della nostra piattaforma di email aziendale \u00e8 la necessit\u00e0 di un coinvolgimento minimo da parte degli amministratori. Nella fase di progettazione, abbiamo cercato di trovare un equilibrio tra la possibilit\u00e0 di personalizzazione e la complessit\u00e0 della gestione. Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo dovuto condurre numerosi studi sui modelli comportamentali degli amministratori di sistemi aziendali complessi.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Nel nostro team lavorano, come gi\u00e0 detto, professionisti altamente qualificati \u2014 ognuno di loro ha una solida esperienza nella gestione. Pertanto, nella progettazione del sistema, abbiamo cercato di trasferire la loro esperienza alle esigenze degli utenti nella gestione di un prodotto complesso. In altre parole, conoscendo le potenziali problematiche, abbiamo anticipato le soluzioni gi\u00e0 in fase di progettazione architettonica. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ad esempio,<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>\u00c8 prevista l'isolamento dei componenti del sistema in contenitori, inclusi quelli infrastrutturali \u2014 questo ci aiuta a migliorare il livello di sicurezza, a configurare flessibilmente i permessi tra i componenti, e consente di aggiungere rapidamente nuovi sistemi e piattaforme richiesti dal business nella lista dei supportati.<\/li>\n<li>Un approccio unificato allo sviluppo e al deployment, un formato di configurazione uniforme per tutti i componenti, contribuiscono a un lavoro pi\u00f9 chiaro ed efficace e riducono i costi di supporto.<\/li>\n<li>Un installatore proprietario del sistema, basato su strumenti di deployment familiari, consente di gestire in modo centralizzato, flessibile e chiaro l'installazione.<br \/>\nL'architettura a microservizi con una chiara separazione delle responsabilit\u00e0 della logica di business aiuta a comprendere il funzionamento del sistema e a gestire il supporto in modo pi\u00f9 efficiente;<\/li>\n<li>La parte infrastrutturale del sistema si basa su soluzioni familiari, utilizzando le migliori pratiche, e consente anche integrazioni con i sistemi gi\u00e0 esistenti in azienda, facilitando cos\u00ec l'implementazione del sistema all'interno dell'impresa;<\/li>\n<li>Nel sistema di archiviazione sar\u00e0 previsto un sistema basato su intelligenza artificiale, in grado di identificare autonomamente possibili guasti e gestire l'hardware.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p16\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3 id=\"sovremennyy-dizayn\">Design moderno<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Per la creazione del design del prodotto sono state necessarie diverse migliaia di ore\/uomo. Prima dello sviluppo, l'obiettivo era rendere l'interfaccia moderna \u2014 leggera e intuitiva. Questo \u00e8 difficile quando si progetta un sistema aziendale che per sua natura deve includere una serie di funzionalit\u00e0 specifiche.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/e_\/_b\/74\/e__b74fo4yx844m2zg2vtdx-34c.jpeg\"><img decoding=\"async\" alt=\"Una prima occhiata: come funziona il nuovo sistema di posta elettronica aziendale Mailion di M\u043e\u0439\u041e\u0444\u0438\u0441\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/657d56554ea18cc79500a16095e37206.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Certo, il design non pu\u00f2 essere 'inciso nella pietra' o approvato con firma e timbro \u2014 \u00e8 uno strumento vivo, che \u00e8 in continua evoluzione e perfezionamento. Nel corso di quattro anni abbiamo trasformato il design pi\u00f9 volte, ma non c'\u00e8 stata una radicale cambiamento di ideologia. Il principio chiave nella costruzione dell'intera linea di prodotti aziendali \u00e8 la creazione di un sistema di design universale. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Nella progettazione del design del sistema di posta aziendale, abbiamo prestato particolare attenzione a tre direzioni chiave: adattabilit\u00e0, sistematicit\u00e0 e capacit\u00e0 di adattarsi allo stile aziendale del cliente. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p17\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h4 id=\"adaptivnost\">Adattabilit\u00e0<\/h4>\n<p><\/p>\n<p>La caratteristica del design dell'interfaccia del sistema di posta aziendale Mailion \u00e8 la possibilit\u00e0 di visualizzarlo su dispositivi con schermi di qualsiasi dimensione. Tutti i componenti visivi sono accuratamente progettati, si ridimensionano correttamente quando utilizzati su dispositivi mobili e sono ideali anche per la gestione tramite tocchi su schermi touch. Inoltre, quando si cambia la dimensione della finestra dell'applicazione, si trasforma anche il layout a colonne: le dimensioni delle colonne si spostano proporzionalmente, in stretta conformit\u00e0 con i postulati della concezione delle applicazioni web avanzate.<\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p18\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h4 id=\"sistemnost\">Sistema<\/h4>\n<p><\/p>\n<p>Alla base del design del sistema di posta aziendale Mailion c'\u00e8 un approccio sistemico. Sviluppiamo questo ambito dall'inizio del 2017, quando parlare di sistemi di design non era cos\u00ec in voga come oggi. Il sistema di design \u00e8 un insieme di regole e strumenti per l'esecuzione visiva e tecnica, che riflette la filosofia del prodotto e si sviluppa costantemente. Lo abbiamo introdotto per semplificare la comunicazione tra sviluppo e design.<\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p19\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h4 id=\"nastroyka-firmennogo-stilya\">Impostazione del marchio<\/h4>\n<p><\/p>\n<p>Il nostro design \u00e8 un 'cammaleonte', in grado di adattarsi a qualsiasi stile aziendale del cliente. I colori di tutti gli elementi dell'interfaccia sono definiti tramite variabili. In questo modo, cambiando il set di colori di base, \u00e8 possibile ridipingere tutte le applicazioni in un colpo solo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Anche i caratteri sono definiti tramite variabili: l'interfaccia pu\u00f2 utilizzare il carattere aziendale del cliente, se previsto dal manuale di marca del cliente. Inoltre, caratteri diversi possono avere dimensioni delle lettere differenti, e questo lo teniamo in considerazione. Ad esempio, il PT Sans nella misura 16 appare notevolmente pi\u00f9 piccolo rispetto a Roboto nella stessa misura 16. Pertanto, adattiamo le dimensioni dei blocchi di testo alle specificit\u00e0 del carattere specifico.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Dedicheremo articoli separati alla struttura della nostra libreria di colori e alle modalit\u00e0 di lavoro con i caratteri.<\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p20\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3 id=\"mobilnye-prilozheniya\">Applicazioni mobili<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Una parte essenziale di qualsiasi sistema di posta moderno sono le applicazioni mobili: gli utenti devono poter lavorare da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.<br \/>\nAttualmente stiamo sviluppando il concetto di applicazioni mobili aziendali, che devono tenere conto delle differenze nelle funzionalit\u00e0 dei sistemi di posta di M\u043e\u0439\u041e\u0444\u0438\u0441 e proporre approcci diversi all'uso delle email e dei sistemi di calendario nelle organizzazioni. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p21\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3 id=\"intellektualnaya-media-panel\">Pannello multimediale intelligente<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>I nostri gruppi di focus hanno mostrato che gli utenti trovano ingombranti le interfacce dei sistemi di posta elettronica abituali. I partecipanti al nostro sondaggio hanno notato che risulta particolarmente difficile gestire eventi nel calendario e allegati. Abbiamo lavorato per migliorare la reattivit\u00e0 dell'interfaccia e aumentare le prestazioni, cercando di rendere il nostro prodotto facile e piacevole da utilizzare. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Il Media Panel, un nuovo strumento per accelerare il lavoro di squadra, organizza tutte le informazioni sulla corrispondenza e garantisce un accesso immediato all'elenco dei partecipanti alla comunicazione, ai link e alle versioni dei documenti mai inviati.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Questo strumento \u00e8 utile in situazioni in cui gli utenti devono lavorare con grandi thread composti da centinaia di messaggi. Spesso si rende necessario trovare un documento o un'immagine che si trovava solo in uno di essi. Il pannello multimediale crea un elenco di tutti gli elementi della catena di email e li visualizza in un unico posto. Di conseguenza, trovare l'oggetto desiderato diventa molto pi\u00f9 semplice. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p22\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3 id=\"lokalizaciya\">Localizzazione<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>La necessit\u00e0 di un sistema di posta elettronica aziendale non \u00e8 presente solo tra gli utenti russi. MioUfficio sta attuando una politica costante per entrare nei mercati esteri, quindi viene data molta attenzione alla localizzazione dei prodotti. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Nel nostro prodotto, la necessit\u00e0 di localizzazione in lingue straniere \u00e8 stata prevista fin dall'inizio, a livello della parte base del sistema. Aggiungere nuove lingue non rappresenta per noi un grande problema: \u00e8 un compito perfettamente comprensibile che sappiamo come affrontare. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Attualmente, gli utenti hanno accesso alle lingue russa e inglese. Nelle prossime versioni, aggiungeremo al sistema di posta elettronica aziendale il supporto per le lingue utilizzate dai prodotti MyOffice, come il francese, lo spagnolo, il portoghese e altre. In un certo senso, ci troviamo in una posizione pi\u00f9 semplice rispetto ai colleghi delle divisioni vicine, poich\u00e9 per i sistemi di posta elettronica e calendario \u00e8 necessario considerare solo l'alfabeto e le peculiarit\u00e0 nella gestione delle date e dell'ora \u2014 fortunatamente, non abbiamo formule come in un editor di fogli di calcolo. <\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"p23\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2 id=\"yes-we-are-hiring\">S\u00ec, stiamo assumendo!<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>La creazione del nostro prodotto ha richiesto diversi centinaia di anni-uomo. E nonostante tutto il mio desiderio, non sarei in grado di raccontare tutto immediatamente in un solo articolo. Tuttavia, spero che questa pubblicazione possa servire come punto di partenza per conoscere il nostro prodotto \u2014 come ho gi\u00e0 detto, ho in programma di raccontare in modo pi\u00f9 dettagliato sia la soluzione stessa e le sue caratteristiche, sia i nostri approcci allo sviluppo. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Senza falsa modestia, dir\u00f2 anche che oggi le aziende che sviluppano sistemi di posta simili in tutto il mondo sono estremamente poche. Si tratta davvero di una sfida ingegneristica complessa, che richiede una profonda comprensione delle esigenze dei clienti aziendali, un'attenta analisi dei processi aziendali delle grandi organizzazioni, delle attuali tendenze nel design e nello sviluppo, oltre a un numero significativo di specialisti competenti. Il nostro sistema di posta cresce ogni giorno.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Proprio ora abbiamo aperto quasi <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/hh.ru\/employer\/213397?customDomain=1\">una cinquantina<\/a><\/noindex> di posizioni aperte nello sviluppo. Unisciti a noi se desideri contribuire a creare un prodotto che possa rivoluzionare la percezione del mondo aziendale sulla posta elettronica.<\/p>\n<p>Fonte: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/ncloudtech\/blog\/520670\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0435 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u043c\u044b \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0447\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 Mailion, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f 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