"ืื ืืชืื ืื ืขื ืืืืจ, ืืืฉ ืขืฆื ืืกืงื ืืืืืจืื", ืืื ืืืื ืืืืจื ืืืืื ืืืืชืจ ืฉืืคืฉืจ ืืืฉืชืืฉ ืื ืืื ืืชืืจ ืคืจืกืื ืืืื ืืจื ื. ืืชื ืงืืจื ืืืจ ืืื, ืืื ืืชื ืืืื ืฉืงืจืืช ืืืชื ืื ื ืืื, ืืื ืช ืืืชื ืื ื ืืื, ืืืื ืฉืชื ืืืืืืืช ืืคืื ื ืืืื ืืช ืืขืืืื ื. ืืื ืืคืจืกืื ืืืืื "ืขืืจืื", ืฉืืืืื ืืืืืืืง ืืฉืืฉื. ืืืคืืื ืืืคืจืกืืื ื ืืืก ืืืจื ืืคืจืกืื ืขื ืจืืืืืช ืืืจืืงืื. "ื ืืืก ืื!", - ืืืืื ืืืฉืืืง ืฉืื ื, ืฉืืืฉื 11 ืฉื ืื ืืชืขืืง ื-PR ืืฉืืืืง ื-IT ืืืืืง ืืชืืชืื ืฉื ืืชืืืื. ืืื ืืกืคื ืืช ืื ืืืืขืืช ื-CRM ืขื ืืขืืืืืช ืฉืื ืืืืื ืืื ืืงืืืช ืืช ืืืืงืจืืคืื ืืคืชืื - ืืื ืขื ืืืืืช ืืืืื ืื ืืฉ ืืืืืขืืช CRM, ืืื ืืงืจืื ืืช ืื ืืืืืขืืช ืืืื ืืื ืืืืชืคืก ืืจืฉืชืืช ืฉืืืืง. ืื ืืืื ืชืกืชืื ืขื ืืจืขืืื ืืช ืฉืื.
ืืชื ืืืชืืจ: ืืขืชื ืฉื ืืขืืื ืขืฉืืื ืืืืืช ืืงื ื ืืื ืขื ืืขืช ืืืืจื ืื ืื
ืืื ืืืจ!
ืืืื ืจืง ืืจืฉืชืืช ืืืื ืืื ืฉืืืืงืืืช! ืืคืขืืื ืื ืคืฉืื ื ืืขืื ืืงืื ืืืืข ืขื ืืืงืื (ืืื) ืขื ืืื ืืกืขืชื ืืืฃ ืื ืืืชื. ืืื ืืชื ืืืื ืืกืคืื, ืืชืคืืก ืืจืฉืชืืช ืืืจืชืืืช, ืื ืคืฉืื ืื ืืืชืงืฉืจ ืืืืจื (ืืคื ืฉืขืฉื ืืื ืืืืืืจื ืืกืงืืจื ืฉืื ื). ืืคื ื ืฉืฆืืื ืืชืืื ืฉื ืืขืจืืืช CRM ืคืจืกืื, ืืืื ื ืืืืจ ืื ื ืืชื ืืช ืืืืืขื ืืื ืืืื ืืื ืืืืขืืช.
ืืื ืืชื ืจืืื ืืืืขืืช?
ืืชื ืืืคืฉ ืืืืื ืื Yandex "crm", "ืงื ื crm", "ืื ืื crm" ืืื'. ืื ืืข ืืืืคืืฉ ืืฆืืข ืืื ืืืืจืืช ืฉืืฉ ืืื ืคืจืกืื ื-Yandex.Direct ืื ื-Google Ads (ืืฉืขืืจ AdWords) ืืืฉืชืชืฃ ืืืืืจื ืืคืืืืืช ืฉื ืืืืืช ืืืจืืืช ืื. ืืืชืื ืืืืื ืืืฆืขื ืืฉืืขืืจ ืืงืืืงืื ืฉื ืืืืืขื ืืืืง ืืขืืืื ืืืชืืชืื ืฉื ืืขืืื, ืืชื ืืงืื ืืืืขืืช ืขืืืจ CRM ืฉืื ืื (ืื ืืขืชืื ืจืืืงืืช ืืืื ืฉืืฆืืืื ืืชืช ืืืืขืืช ืืืจืืช ืขืืืจ ืืืืื ืืื - ืืชืืืืืืช ืืงืจื ืืืืจืืฃ) ืืืชื ืืืื ืืืฅ ืขื ืื. ืื ืชืขืฉื ืืืช, ืชืืฆื ืืจืฉืืืืช ืืจืืืจืงืืื ื (retargeting) ืฉื ืืืคืจืกื ืืืขืช ืื ืืฆืืื ืืืชื ืืื ืืฉืืจ ืืจืฉืืื ืืืื ืืืืขืืช ืืืืืจื-ืืืฉืืืช ืืืชืจืื (ืจืฉืช ืืืืื). ืื ืื ืชืืืฆื (ืืื ืื ืชืืืฆื), ืขืื ืืืงืื ืืฉืืื - ืื ืืข ืืืืคืืฉ ืืืจ ืืชืื ืืืขืช ืืจืืฅ ืืืจืืื ืืืืขืืช ืฉืื ืืช ืืื ืืืชืจืื. ืืืื, ืืืืืจ, ืื ืื ืกืื ืืืฃ ืืื ืฉืฉืืืช ืขื CRM, ืื ืฉืืืืจ ืฉืืืฉืืง ืืชืืื ๐
https://*****.com/ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=type1_search%7Ccid_40424975%7CEkshtein&utm_content=gid_3664236016%7Caid_6926784727%7C15614453365%7C&utm_term=crm%20ะฒะฝะตะดัะธัั&source=zen.yadnex.ru®ion=ะะธะถะฝะธะน%20ะะพะฒะณะพัะพะด_47&device=mobile
https://cloud*****.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=rsy&utm_content=8072165963&utm_term=ะฑะธััะธะบั%2024%20ะบัะฟะธัั%20ะปะธัะตะฝะทะธั®ion=47®ion_name=ะะธะถะฝะธะน%20ะะพะฒะณะพัะพะด.mobile.ะะธะถะฝะธะน%20ะะพะฒะณะพัะพะด..none&block=none.0&yclid=5954618054675816680
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ืืื ืื ืื ืืื. ืื ืืืคืฉืชื CRM ืืืืืชื ืืืืืจืื ืืืืชื ืืืฉืืจ ืืคืืืกืืืง ืื ืืจืฉืชืืช ืืืจืชืืืช ืืืจืืช, ืฆืคื ืืคืจืกืืืืช ืื ืฉื. ืืืื, ืื ืืืคืฉืชื "crm" ืืจืฉืชืืช ืืืจืชืืืช, ืืืฉื, ืืื ืืจืืืช ืื ืื ืฉืื ืืืชืืื, ืืื - ืืชื ืืคืืงืืก.
ืื ืืืื ืืคืจืกื?
ืื ืื ืฉืืฉ ืื ืืชืจ ืืื ืืจื ื ืืื ืืืื ืื ืืฃ ื ืืืชื ืืื ืืฉื ืื ืงืื (ืืฉ ืืจืืืื ืืฉืืื ืฆืืจื ืืืื ืืืชืจ, ืืื ืื ืืงืจื ืืืืื).
- ืืืืจื ืืกืคืงืืช ืืื ืืคืชืืช ืืขืจืืืช CRM ืืขืฆืื, ืืืืืฉืืช ืืฉืืจืืช (ืืืืืื, ืื ื ืืคืจืกืืื
RegionSoft CRM ืึผึฐืึดืืึผืง). ืืขืื ืืืืื ืช, ื ืืชื ืืืืืื ืืื ืืืืขืืช ืืืื ืืืื ืืืื ื ืืืืื - ืืฉ ืืื ืืงืกื ืืืกืงืจืื ืืชืืื ืืช ืืืืฉืืืช ืืืื ืืจืฉืช ืืืืื, ืืืืืื ืฉืืกืคืง ืืขืจืื ืืช ืืืื ืืืื ืฉืื ืืืื ื ืืกืชืื ืืคืจืกืื ืืฉืื ืฉืขืืื ืืืคืจ ืืืืืื ืฉื Yandex ืื ืืืืง ืืคืืจืื "ืขื ืคืจืกืื". ืืืจืืช ืฉืืฉ ืืจืืืื "ืืฆืืจืชืืื" ืืงืจื ืกืคืงืื ืฆืขืืจืื. ืคืจืกืื ืืืืื ืืืชืจ ืืจืฉืื ืื ืืืฃ ืื ืืืชื ืืืืชื ืืืืืื. - ืฉืืชืคืื, ืกืืืจืื, ืืคืืฆืื ืื ืืืจืืช ืืงืฉืืจืืช ืืกืคืงืื ืฉืื ืกืื ืืฉืืจ ืืช ืืืืื ืืืช ืฉืืื (ืื ืฉืื ืชืืื ืขืืื). ืืคืจืกืื ืฉืืื ืืืชืจ "ืืฆืืฃ", ืืชืจืื ืื ืืจืื ืจืง ืืจืืืกื ืืืงืืจ ืื ื ืืืชืืช ืฉื ืขืืื ืืื.
- ืืคื ืืืช ืื ืืืจืืช ืฉ-CRM ืืื ืื ืืคืขืืืืช ืืขืืงืจืืช ืฉืืื, ืืื ืื ืื ืืกืชืืจ, ืืื ืื ืืงืื ืืืืืื ืืืกืฃ ืืืืจืื ื"ืืืฉืื" (ืงืจื - ืืืืืจื ืืื ืคืฉืืื). ืืจืื ื ืืฆื ืืจืฉืชืืช ืืืจืชืืืช, ืคืจืกืื ืืืื ืืืืืื ืืืฃ ื ืืืชื, ืฆ'ืื, ืืฃ ืืจืฉืช ืืืจืชืืช ืื ืกืชื ืืืคืก ืืืฉืช ื ืชืื ืื. ืืื ืืคื ืืืช, ืืฉ ืื ืฉื ืขืกืงืื ืืืืข (ืืื, ืื ืื ื ื-Habrรฉ, ืืืขื ืืืืช, infogypsies), ื ืืืืจ ืืืืื ืืืืืจ ืืืชืจ.
ืืื ืืืืขืืช ืืคืจืกืืืช?
ืื ืืืคืจืกืืื ืืืขื ืืช ืื... ๐ ืืืขืฉื, ืืืืื, ืืืื ื ืืืืืื ืฉืืงืืื ืืืืืืช (DM) ืืฆืคื ืืืืืขืืช, ืฉืืจืื ืืช ืืืืืขื, ืืชืจืฉืื ืืืฆืจื ืงืฉืจ, ืชืื ืืฉืืจืช ืืฉื ืืืืืืง (ืื ืืืื ื), ืืืืืจ ืืืืืืง (ืืื ืื [ืืืื ืืืื"ื]) ืืืกืคืจ ืืืคืื ืืืืืง. ืืืืื ืฉืื ืื ื ืืกืชืืืื ืขืืืื, ืืื ืื ืื ื ืืืื ืื ืฉืื ืื ื ืืงืืืื ืื ืกืืืื ืืื ืขื ืขืืืืืช ืงืื ืฆืื (ืืชื ืื ื ืคืขื ืกืืืื ื ืฉืจืฆื ืืงืืช ืืช ืืืงืกืืื ืฉืื ื ืืืืจ ืืชืขืืื, ืืื ืืืงืืื ืืืืืืฃ ืืช ืืฉื ื-CRM ืคืืคืืืจื ืืืจ ), ืขืืืืื ืฉืฆืจืืืื ืืืืื ืื ืื CRM ืืื ืฆืคืื ืืื (ืืืจืืช ืฉืืืืงื ืื ืื ื ืื ืืืื ืืืื ืขื Habrรฉ) ืืกืชื ืืืื ืฉืจืืฆืื ืืืืืืจ ืื ืื CRM.
ืขื ืกืื ืืืฉืื ืื, ืืคืจืกืื ืฆืจืื ืืืืืช ืืืืืง, ืืฉืจ, ืจืืืื ืื ืืืงืฉื ืืืืืืื ืืืชืจ ืฉืืืื ืืืืืจ. ืืื ื ื ืชื ืื ืื ืืื ืขืืื ืืืืืจืื.
ืืืื ืืืื ืืืืชืงื ืืืขืจืืืช CRM ืคืจืกืื?
- ืืื ืืืืคืืฉ - ืืื ืคืงืช ืื ืืขื ืืืคืืฉ.
- ืืืชืจืื ืืฉืืจืืชืื - ืืฉืืชืคื ืืืคืืฉ ืฉื ืจืฉืชืืช ืืืืคืืฉ (ืืืืืื, Yandex.Zen, Weather, Maps ืื ืื ืืชืจ ืืืจ ืืืืืืจ ืืื ืืขื ืืืคืืฉ).
- ืืืคืืืงืฆืืืช ืืืืืื.
- ืืจืฉืชืืช ืืืืจืชืืืช (ืืคืจืกืื ืืชืืฆืข ืืื ืืืชืจ ืืจื ืืฉืืื ืืช ืืคืจืกืื ืฉื ืืืชืจืื ืขืฆืื).
- ืืืื, ืืืจืืช ืฉืื ืื ื ืื ืืืืจืื ืขื ืชืืื, ืืืืืชื ื ื-Habrรฉ, ืื ื ืื ืืืื ืฉืื ืืืืืืจ ืขืื ืฉื ื ืกืืื ืคืจืกืื ืฉืขืืืืื ืืฆืืื - ืื ืืขืฆื ืชืืื ืืืืืชื (ืื ืืกืื ืคืฉืืื: ื-80% ืืืืชืจืื ืืช, ืื ืืืชืจ ื-20% ืื-PR) ืืืื ืจืื ืื ืจืืฉืื ืืฉืืจืืช ืืืชืจ ืืืืืงืืื ืขื ืืืจื ืงืฉื.
ืืื ืืืืข ืืืื ืืงืฆืจ ืขื ืืคืจืกืื ืฉืจืฅ ืืืจืื ืืืื ืืจื ื. ืืขืืฉืื ืืืืข ืืืื ืืขืืืจ ืืืืืืืืช ืกืคืฆืืคืืืช ืืื ืชื ืืืชื ืืื ืืืืื ืืื ืื ืืืืืืืช ืื ื ืืืชืจ ืืื? ืืื ืชืคืฉืื ืฉืคืชืืื ื-CRM ืืืื ื ืขื ืืืจืื ืืกืคืจ ืืืืื ืืืชื ื, ืืื - ืืืืื ืืฉืื.
ืืื ืืืืืื ืฉื ืืืจืืช ืขื Habrรฉ ืื ืคืจืกืืืช?
ืืืืื ืื, ืื ืคืจืกืื ืืืืกื ืฆืืืืจ. ืืื ืกืื ืื ืฉื ืงืืืื ืฉืื ื ืืืงืฆืช ืืคืขืืืืืืช ืคืจืกืื ืงืืืกืืืช, ืื ืื ืฉื ืงืจื win-win situation. ืืชื ืงืืจืืื ืืืืจื ืืืจื ืืขื ืืื ืื ืืฉืืืืฉืืื (ืื ืชืืื, ืืืื) ืืืฉืืืื ืขื ืื ืืฆืคืืื ืืืืืขืืช, ืืื ืฉืฆืจืื ืืงืื ืืืืข ืืฉืื ืขื ืืืืฆืจ. ืืืฉื, ืืืืื ืฉืื ื. ืืืืื ืื ืืฉืื ืืงืื ืืงืืข ืืืืจ ืืจืืกืืช ืฉื ืืืื ืืจื ื, ืื ืชืืฆื ืื ืื ืืจืื ืืืืจืื ืืคืืจืืื ืขื CRM - ืื ืื ื ืืืขืฉื ืืคืจืกืืื ืืช ืื ืื ืฉืื ืื ื ืืืืขืื ืืขืฆืื ื (ืืืขื ืืงืจืื ืฉื ืืืจืืช, ืื ืืฉ NDAs, ืืืฉืืจืื ืืขืฆืืื). ืืชืื ื 100 ืืืืจืื ืขื Habrรฉ ืืืืื ืื ืื, ืืฉืงืคืื ืืช ืื ืืกืืื ืฉืื ื, ืขืืืจืื ืืืืืช ืงืืจืืื ืื ืืื ืืขืืื ื-CRM. ืืื ื ืจืื ืื ื ืืืฆืืง ืืคืจืกื ืืชืื ืืชืืืช ืืืื. ืืืชื ืืืืจ ื ืืชื ืืืืจ ืขื ื-70% ืืืืืืืื ืฉื ืืืืจื ื-Habrรฉ.
ืฆืคืื ื ืืืืืขื ืืฉืืืืื - ืืฉ ื ืืกืื!
ืฆืืืื ืืืืืจืืช ืืืจืืืืื
ืืฉืงืจืื ืืืืืืื ืืืืชืจ ืืคืจืกืื CRM ืื ืืืขื ืืช ืืฉืื ืืช ืฉืืขืจืืช ื-CRM ืชืขืฉื ืืฉืื ืืฉืืืื, ืชืืืื ืืฉืื ืืฉืืืื, ืื ืฉืืชื ืืืื ืืืืืื ืืฉืื ืืืืืช ื-CRM.
ืืฃ ืกืคืง ืื ืืืื ืืืืืื ืื ืฉืืืจื ืืืืขืช ืืขืจืืช ื-CRM ืฉืืื, ืืืืืจืืช ืฉืื ืืืืื ื-10%, ืคื 2, ืืกืืจ ืืืื ืืื'. ืืืืื, ืืืืืืฆืื ืฉื ืืืืจืืช ืืืืืื ืืจืื ืืืืคืืืืืืฆืื ืฉื ืชืืืืืื ืืืชืืฆืื ืืื ืืฆืืืื ืืืืืจืืช, ืื ืขืืืจ ืื ืืืจื ืืื ืืืงืืืจืื ืืื ืื ืืื ืืืืืืืืืืื ืืืืืืื ืืชืืืืื ืืืืจืืื ืจืืื. ืืื, ืืืืจ ืฉืคืืฉืช ืคืจืกืื ืืื, ืืชื ืืืื ืืืงืฉ ืืืืื ืขืจืืืืืช ืืชื ืืื ืฉื ืฆืืืื ืืื. ืืื ืขื ืืืืืื ืืจืืืืื ื ืืชื ืืขืจืืืืืืช - ืขื 30% (ืืื, ืืืืืจ ื-0 ื-30%), ืืื ืื ืื ืืจืืื ืืืจื ืืืืื ืืืืฉืื ืื ืืื ืืืืจืื?
ื ืืืื ืืช ืืืืืจืืช ืคื 2, ื ืืืื ืืช ืืจืืืืื ืขื 30%. ืื ืคืจืืคืืจืฆืืื ืื, ืืชื ืื ืืืฉื? ืืื ืฉืืื ืืืืืจืืช ืืจืื?
ืืืืขื ืื ืืคืื ื"ืืืืคื ืืคืก". ืื ืืื ืืืจืื ืฉืืจืขืืื ืฉื ืืืืืจ ืืื ืขืื. ืืืืืื ืืช ืืืืืจืืช ืคื ืืื ืขื ืชืืื ื ืืืืืชืืช ืื ืืืืืช ืฉืืื ืขื ืืื ืงืฅ. ืืื, ืืฉืืจืชื ืืงืฉื, ืืื ืืฃ ืืื ืื ืืชืงืฉืจ ืืืื ืืืืจื.
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ืืืฉ ืืื: ืฆืืืื ืฉื 40% ืขืงื ืืืฉืื. ืืืืคื ืื ืืืืืื ืืช ืืืกืคืจืื ืืืื, ืื ื ืชืืื?
ืื ืื ื ืื ืืืืื. ืืื ื ืื ืืืื ืืืฉืชืื ืข, ืื ืืฆืืืื ืืืืืจืืช, ืฉืื ืืืื ืืืืืืช ืฉืืื, ืืืฉืืื ืืืืืฆืข ืืืืืืจ ืืืืืจืืช ืื ืืืื ืืื ืืืืืืืืืืื. ืืฉืื ืคื ืื ืืืืคื ืืื ืืงืื ืืชืืืืืืืืช ืืืื.
ืืชืขืจืืคืื ืขืืืื, ืืขืจืืืืืช ืืืืืช. ืืืืื ืืจืืื ืืืืืฉ ืืจืืฉืื? ืืื ืื ืคืืื ื ืืืขืช ืืื ืฉืื ืืืื ืืขืืจื ืืืฉืจื ืืฉืืืื ืืืขืจืืช ื-CRM?
ืืกื ืืื
ืืฃ ืกืคืง CRM ืื ืืืื ืืืืืื ืฆืืืื ืืืืืจืืช, ืืืืืื ืืืกืืจืช ืืืื ืืืืืืงืช ืืืืืื ืืืืืืง. ืืืคืงืืืืืืช ืฉื ืืืืขืช CRM ืืืฉืคืขืช ืืืืืขื ืขื ืืืืฆืืขืื ืืขืกืงืืื ื ืงืืขืช ืขื ืืื ืืกืคืจ ืขืฆืื ืฉื ืืืจืืื, ืืื ืืืืืืืืืืื ืืื ืืืจื. ืื ืืกืฃ, ืขืืืื ืืจืืืืื ืืืืื ืืืชืจืืฉ ืืื ืื ืขืงื ืืืืื ืืืืืจืืช, ืืื ืขืงื ืืืขืื ืชืืืืืื ืืขืืืืืช ืชืคืขืื ื ืืืืืช ืืืชืจ.
ืืืฉืื ื-15 ืืงืืช, ืฉืขื, ืืื ืืื'.
ืืฉ ืื ื ืคืจืืืงื ืืืืื ืืืฉ -
ืืืฉืง
ืืืื ื ืจืื ืืืืฉืง ืฉื ืืขืจืืช ื-CRM ืืืจืืืก ืืืงืื ืื. ืืื ืืืขืชื ืืคืฉืจ ืืืืฉื ืืช ืื ืชืื 15 ืืงืืช, ืฉืขื ืื ืืื? ืืคืขื ืืจืืฉืื ื ืฉืื ืืฆืคืืช ืืืืืืง ืื ืืจืง ืืืื ืืื ืฉื ืคืื ืงืฆืืื ืืืืช ืืื ืืืจ 3 ืฉืขืืช, ืืื, ืื ืืชื ืืืืข ืื ืื CRM ืืืืื ืื ืืื ืืชืคืืก ืืช ืืืืฉืง ืฉืื. ืืื ืื ืื, ืงืฆืช ืืืจืื ืื. ืืืขืฉื, ืืืขืื ืืื ืฉืืคืจืกืื ืืืืื "ืืืฉืื" ืืืืจืช ืืื: ืจืืฉืื ืืืขืจืืช, ืืืืจื ืจืืฉืื ืืช, "ืจืืฆื" ืขื ืจืืืื (ืืืคืื) ืืจื ืืืืฉืง ืืื'.
ืืืื ืจืืฉื (ืฉืืืื ืขืืืื) RegionSoft CRM
ืืจืืืก ืืงืื RegionSoft CRM
ืขืืืจ ืืื ืจืืื ืฉืื ืื ืขืกืง ืื ืชืงื ืืจืืฉืื ื ืืืขืจืืช CRM, ืืืืขื ืืื ืกืืคืืจ ืืืคืฉื ืืืื ืื ืจืื ื ืจืื ืืืืืง ืืื ืืชืงื ืช ืืืขืจืืช ืืืืฉื ืื ืืืืจืชื ืืืืื ืืคืืคื. ืืืขืฉื, ืืืืขื ืืื ืชืืืื ืืืจืื, ืืจืื ืืืื, ืฆืขื ืืืจ ืฆืขื ืฉื ืืคืขืืช ืืขืจืืช CRM. ืืื ืืืื ืฉืื ืืื ื (ื ืืชืื ืชืืืืืื ืขืกืงืืื, ืืืขืืฅ, ืืืคืืืืืืฆืื ืฉื ืชืืืืืื, ืืืืืฉ ืืืืกืืฃ ืืจืืฉืืช), ืฉืื ืืืชืงื ื ืืืืืฉืจื ืขืฆืื ืืืคืขืื ืืืจืืชืืช. ืืื ืืืขืจืื ืืช ืขืืืง ืืชืืืื ืืื, ืขืืื ืืชืจืฉืื ืฉืคืืชืื ื:
ืฉืืืื ื-CRM ืืื ื ืืฉื ื ืคืจื, ืืื ืื ืื ืืืื ืืงืืช 15 ืืงืืช. ืจืืฉืืช, ืืขืืื ืฆืืื ืืชืื ืืืืฉืง, ืืืื ืืช ืืคืื ืงืฆืืืช ืืขืืงืจืืืช, ืืืืจ ืืื ืืืื ืืช ืื ืชืื ืื ืืืืื ืืืฉืชืืฉ ืืืืืืืื, ืืืืจ ืืื ืืชืจืื ืืืืืจืืช ืืืืฉืคื ืืืืืจื (ืืืืืื, ืืืฉืืื ืื ืืชืืืืืื ืขืกืงืืื), ืืื ื ืืืืืช, ืืืื ืืืฉืชืืฉ ืืืืจ ืืืืคืื ืื ื-CRM, ืืงืืื ืืื ืืจืืงืฆืื ืขื ืขืืืชืื. ืืืืื ืืฉืืืื ืืืขืจืืช ื-CRM, ืืืฉืชืืฉืื ืืชืืืืขืื ืืชืืขืื ืืชืืื ื, ืฉืขืืืจ ืกืคืง ืืืืชื ืืื ืืกื ืืืงื ืื ืืื ืจืืืื ืืื ืฉืืืฉื ืืืืืื ืืช. ืืื ืืืจืื ืืคืืจื ืืืืื ืื ืืื ืืืืช ืขืืืืื - ืชืื 15 ืืงืืช ืืชื ืืืืื ืื ืชืืื ืืงืจืื ืืืชื, ืฉืื ืืืืจ ืขื ืืฉืืื ืื. ืืืืืื, ืืืืจืื ืขืืืจ RegionSoft CRM 7.0 ืฉืื ื ืืืงื 300 ืืืืืื ืืช -
ืื ืฉืืืื ื-CRM ืืืจืืช 15 ืืงืืช, ืื ืื ืืขืจืืช CRM, ืืื ืื ืื ืื ืฉื ืงืฉืจ
ืืืืจ'ื ืืืื ืื ืืืขื ืืืืคืื ืืืืื ืช ืืืืืืช. "CRM ืฉื ืืืืจ ืืืืฉ" (ืืืืืจ ืืืืฉ ืืฉ ืจืง ืฉืืื ืื ืจืื ืคืืชื ืขื ืืื ื ืฆืืื ืืืืจ ืืืืฉ) ืืืื ืืืื ืจืืฉืื ืืืื ื ืืืจืฉ ืืืฉืจื - ืื ืืชืื ืืืฃ ืื ืืืชื. ืืฆื ืืื, ืืืขืจืืช ืืื ืื ืื ืื ืคืฉืืื, ืืฆื ืฉื ื ืืืืื ืืืืืืฆืื ืฉื ืืืืจื ืืืืืจ (ืฉืื ืืืืจ ืขื ืขืืืื ืชืคืขืืืืช!), ืื ืืื ืื ืืืจืฉืช ืืืฉืจื.
ืืืขืฉื, ืืื ืื ืืืืช - "ืืืฉืื ืืกืืกื". ืืขืฆื, ืืงืืช ืืคืืืงืฆืืืช ืืื ืืจื ื ืืืคืฉืจืืช ืืขืืืืื ืืืฉืช ืืืื. ืืืืจ ืืื, ื"ืื ืืกืืกื" ืืชืืื, ืืืื, ืืจืื ืืกืคืงืื ืืฉ ืืื ืืชืฉืืื. ืื ืขืจืืืื, ืืื ืื ื ืจืื ืื ื ืืืชืจ ืืืืืืืืืช ืืืคืืจืืืช ืืขืื.
ืึผึฐืึดืืึผืง. ืืื ืื ืื ืืืืืง ๐
CRM ืืืืชื ืืฉืืจืืช ืขืืืจื, ืืคื ืืืื ื
ืืฉืื ืื, ืืขืื ืืืื ืืช ืฉืื ืืชืืืื ืืืชืขืืืช ืืืขืืืื ืืืชื ืืืืจืื ืืช ืืื ืืื ืืื ืืืื ืืจืืฉืื ืื ืฉืื ืฉื ืขืกืง ืืื ืื ื ืืฆืืข ืื ืืืจืื ืืงื ืืช CRM, ืืื ืืืชืื CRM ืืฉืื ืขื ืืืจื. ืืชืืืื ืืืชืื - ืืืจ ืืื ืืืจื, ืืืืขืจืืช ืืขืืื ืื ื ืืชืื. ืื ืื ืื ืืืืชื. ืจืืืื ืืืชืื ืคืชืจืื ืคืฉืื ืฉืืืืกื ืืืืข ืขื ืืงืืืืช ืืขืกืงืืืช, ืืฆืื ืืืืืช ืืืฉืื ืชืืืืจืืช ืืืื ืืฉื ื ืืืกืืกื. ืื ืื ืืขืจืืช CRM, ืืืจืืช ืฉืืื ื ืงืจืืช ืื. ืืคืืชืื ืฉื CRM ืจืืื, ืืงืืื ืืขืืืื ืืืืืืืฆืื, ืืืงื ืืื ืฉื ืื ืืขืืื ืืื ืืืืืื ื ืจืืื. ืืื ืฆืจืื ืืช ืื ืืฉืืฉ ืขืฉืจืืช ืคืชืจืื ืืช ืืืื ืื ืืื ืืขื ืืืคืืื ืืื ืืืก?
ืื ืชืกืชืืื ืืืชืจืื ืฉื ืืืจืืช ืืืฆืืขืืช ืคืืชืื ืืขืจืืืช CRM, ืชืจืื ืฉืืืืฉืงืื ืืืืื ืืื ืื ืืืจืืืืงืืืจื. ืืขืืืื ืืื ืฉืขืืฉืื ืืฉ ืืกืืจืช Symfony (PHP), ืฉืขืืื ืืชืืืื CRMs ืืื - ืื ืืืคืฉืจืืช ืืคืืคืืืจืืช ืืืืชืจ. ืืืจืืช ืฉืืฉ ืคืชืจืื ืืช ืขืืืจ Laravel ืืืคืืื Yii. ืืืื, ืืืฅ ืืื, ืืฉื ื ืคืจืืืงืื ืงืื ืคืชืื ืฉืืืคืืื ืืงืืืช ืืคืจืืืงืืื ืืกืืจืืื, ืื ืืชืคืฆืืื, ืืื ืคืฉืื ืขื ืืื ืืืจื ืขื ืืืง ืืืงืื.
ืืืขืื ืืื ืฉืชืงืื CRM ืขื ืืืฉืง ืืงืืื, ืืื ืืชืืื ืื, ืืื ืชืื ืืื ืฉืืืืฉ, ืืืฆืื ืื ืื ืืจืื ืฉืืืืืช, ืืืืื, ืืขืืืช, ืืืจื ืืืืื ืืื' ืฉืืืืจ ืืืืื ืฉืืชื ืจืืฆื ืื ืืืืืื CRM ืืงื ื ืคืชืจืื ืืืื (ื ืืืง, ืขื ืชืืืื, ืชืืื ืืช ืืฉืืืืืืช ืืฉืืืืช ืขืืืื ืืืืืฆืืช ืขื ืืกืืคืื).
ืชืืืื ืึฒืึธื ึธื CRM ืืคืืื ืืืืืื. ืืื ืืชื ืชืืื ืื ืืฉ ืืจื ืื, ืืืฉื, ืืฉืืื? ืื ืื ืืฉ ืกืืงืื?
ืืคืขืืื ื"ื ืืชืื" ืื ืื ื ืืชืืืื ืื ื-CRM ืฉื ืกืคืง ืกืื ืืจืื, ืฉืืฉืืชืฃ ืืฉื ื ืื ืืืืืจ ืื ืฉืืชืืื ืืืจืืฉืืช ืฉืื - ืืื ืื ืื ืืืืจ ืฉ-CRM "ื ืืชื" ืืฉืืืื, ืืื ืืืืฉ ืืืขืืฆื ืขืืืจื ืืืืฉ.
ืื ืคื ืืกืื ืืืืืืื. ืื ืืคืฉืจ ืืขืฉืืช ืืฉืื ืืืจ ืขื web-CRM, ืื ืคืืชืื ืชืืช Windows ืืื ืงืฉื, ืืจืื, ืืงืจ. ืืื ืืืคืฉื ืืฉืืฉ ืคืชืจืื ืืช ืืืืื ืขื ื ืืกืืื ืืืฉืื ืืืื, ืืืกืืืจืื ืฉื ืืืฉืืื ืืช ืืืฆืืืืช ืืขื ืืจืกืืืช ืืฆืืืืช.
ืื ื ืื ืืืืจ ืคืขืืืื, ืื ื ืื ืืืืจ. ืืขื ืืื ืืืงืฉ ืืขืืื ืืืื ืื ืฉื ืืฆื ืฉื ื ืืคืืืช.
ืื ืืืื ืืฉืืืื!
ืื ื ืืขืฉื ืืืื ื ืืื, ืื ืื ื ืืืืจืื ืขื ืชืขืจืืฃ ืืื ื, ืืืฉืจ ืื ืืฉืืจ ืืฉืืืืื, ืื ืื ื ืื ืฉืืงืืื ืงืื ืคืชืื ืขืืฉืื. ืืื ื ืืื ืืืื ืืืื ืืฉืืืืงื ืื ืคืืฅ ืืืืชืจ. ืืืืฉืื ืคืฉืื: ืืืืืจ ืืืฉืชืืฉ ืืช ืืขืจืืช ื-CRM ืืงืจืื, ืืืื ืืืชื ืืื ืืืืื ืืืชื ืืื ืื ืืชืฉืืื. ืื ื ืืคืจื ืืื ืกืืืื ืฉื ืืื ื.
- CRM ืืืื ื ืืื ืืขืฆื ืืจืกืช ืืืืื ืขื ืชืงืืคืช ืชืืงืฃ ืืืืืืช (ืืืจื ืืื 14 ืืืื, ืืขืชืื ืจืืืงืืช ืืืชืจ 30). ืืชื ืืืื ืืช ืื, ืืืฆืข ืืช ืืขืกืงืืืช ืืจืืฉืื ืืช, ืืืืง ืืช ืื, ืืฉืืืจ ืืช ืื ืชืื ืื ืฉืื. ืืืืจ ืืื ืืชืงืืืืช ืชืงืฉืืจืช ืื ื ืื ืืฉื ืืจืืืฉื.
- CRM ืืื ืื ืฉื ืืืืืืจื ืืืฉื ื - CRM ืืืื ืืืฉืชืืฉ ืขื ืื ืืื ืืืืืืช, ืื ืืืืืืจื ืืืฉื ื (ืจืื ืืกืคืจ ืืืจืกื ืื ืืืืืช ืืืืจืกื ืืืื ืืืช). ืืืจื ืืื ื ืืกืจ ืืื ืฉืืื, ืื ื ืชืื, ืืืชืืื ืืืืืื ืืืืืื ืืืขืงื ืืกืืกื ืืืจ ืืงืืืืช ืืขืกืงืืืช. ืืืจืฉืช ืืื ืืืจืฉืช, ืื ืืื.
- CRM ืืืื ื ืขื ืืืืืืช ืืื, ืืฉืชืืฉืื, ืชืืื ืืช, ืฉืื ืืืกืง ืืื'. - ืืขืจื ืืื CRM "ืืื" ืื ืฆื. ืืืืืืืช ืืื ืืคืชื: ืืชื ืืชืืื ืืืฉืชืืฉ ืื ืืืืคื ืคืขืื, ืืืื ื ืชืื ืื, ืืืืจื 3-5 ืืืืฉืื ืืชื ืืชืืื ืืคืกืคืก ืืฉืื, ืืืืฉืื ืืื ื ืืฆื ืืืจืกื ืืชืฉืืื. ืืื ืืืืจืื ืืช ืื ืชืื ืื, ืืฉื ืืช CRM ืืืืืืจ ืฉืื ืขืฆืื ืืื, ืคืฉืื ืขืืืจืื ืืื ืื ืืชืฉืืื.
ืืืืคื ืขืงืจืื ื, ืืื ืืื ืฉืื ืืืจ ืจืข - ืืงืคื ืืืจืจ ืืช ืืืืืืืช ืืืืืืช, ืฆืืื ืืช ืชืงืืคืช ืืชืืงืฃ ืฉื ืืชืืื ืืช ืืืื ืืืช. ืืจืฉื ืื ืื ืฆื ืืช ืืืืืื ืืช ืืืืืืจ ืืื: ืืืื ื ืืื ื ื ืืฆืืช ืจืง ืืืืืืืช ืขืืืจืื.
ืืื ืืืืื ื, ืืืขืืืื ืืืืืจืืช ืชืื 15 ืืื. ืืื ืฉืืื ืืืคืฉ ืืืชืจ?
CRM ืคืฉืื, ืืืืจืืช ืืื ืืืืช ืืืืืช
ืืื ืืงืจื ืืืืื. ื ืกื ืืืืื ืื ืื ืืกืืจ ืืื ืืืื ืืืกืชืื ืขื ืืืืชืื ืืชืืช ืืชืืื ื.
ืืกืืคื ืฉื ืืืจ, ืื ืื ืืืื ื. ืืชื ืืืืข ืืื? ืื "ืืืฉืื ืขืืืจ 0", ืืืืืจ. ืืืืืจื ืชืืื ืืืื ื ืืฉืขื ืฉื ืืืจืื, ืืฃ ืืื ืื ืืืืจ ืขื ืจืืฉืืื ืืช/ืืืืืจืื. ืืื ืขืื ืืจืืง ืื ืืืฉ ืื ื "ืจืง ืืื ืืื!" ืืืืื, ืื ืืื, ืชืคืกืชื ืืช ืืืืืขื ืืื ืืืฉื ืฉืืืข (ืื ื ืืืฉื ืฉืืืืืจ ืืืืจืืื ืืืืฉ.
ืืืชื ืกืืคืืจ: 7500 ืืืงืื 20, ืื ืืคืืื ืืืคืก - ืขืืืจ ืืืฉืื. ืื ืืืื ืื.
ืืื ืืืืืื ืืงืืืืช
ืืื ืขืืืืช ืจืืืฉืช ืืชืืื ื? ืจืืฉืืช, ืืฉืชืืฉ ืคืืื ืฆืืืื ื ืจืฉื ืืืชืจ ืืืงืื ืืืฉื ืืืจืกื ืืื ืืืช ืื ืืื, ืืืืง ืืืชื ืืจืง ืืืืจ ืืื ืืงืื ืืืืืช ืจืืืฉื. ืื ืื ืืืืืื ืืืคืืื ืืืงืืืืช. ืืื, ืืืืคื ืขืงืจืื ื, ืืฃ ืืื ืื ืืื ืข ืืืืืจื ืืงืจืื ืืื ืื ืฉืืฉืืืจ ื ืชืื ืื ืืืชืจ ืืงืื. ืืืขืฉื, ืืคืืื, ื ืืชื ืืกืคืืจ ืืงืืืืช ืืคื ืืืืื ืจืฉืืืื, ืืคื ืืชืฉืืื ืืจืืฉืื (ืืชืจืืืฉ ืืื, ืืขืจื ืคื 8-10 ืคืืืช), ืืคื ืืงืืืืช ืงืืืขืื (ืืืจื ืืื ืืชืืช ื-10%). ืืื ืืฉืืืืง, ืื ืืืืฆืขืื ืืืืื, ืื ืืฉ ืืฉืืง ืืืจืืช ืขื ืืืืืื ื ืืงืืืืช. ืืืืคื ืขืงืจืื ื, ืืื ืืื ืืืงืืืจ ืืจืืช ืืืืจื, ืื ืืื ืืืืืื ืืืืคื ืขืืืืจ ืืืกืคืจืื.
ืืื ืืกืืจ ืืื - ืืืกืืจ ืืืืฉืื ืืืืืจืืช, ื-15 ืืงืืืืช. ืืชื ืชืืื: ืืืคื, ืขื ืืืืจืืช ืืกืืืจืืช ืืืื, ื ืืฆืืืช ืืืชื ืืืืงืืช ืืืืจืืช ื ืืจืืืืช ืฉื ืืืจืืช ืฉืืชื ืืืฆืจ ืืืชื ืงืฉืจ...
ืืื, ืืืื ืืืืืจื ืืคืจืกืื ืฉื ืืฉืืชืคืื ืืืืชื ืืืจื ืื ืชืื ืืื ืื 5 ืืืืืื ืืื 2 ืืืืืื ื-2017. ืื ืืืื ื ืืื ืืกื ืืจื ืชืื ืืืช ืคืจืกืื.
ืืฉ ืื ืืจืกื "ืื ืื ื ื ืจืื CRM ืขืืืจ 0 ืจืืื" - ืืจืืง ืืืืจ. ืื ืืกืคืงืื ืืืื ืื ืืกืคืงืื ืืืืื ืืงืืื ืช ืฉื ืืขืจืืช ื-CRM ืืื ืชืฉืืื ืืืืืืื, ืืื ืืื ืฉืื ืืชืจืื.
ืงืกื ืืืจ
ืืฉืืชื ืืืฆืจ ืคืจืกืืืืช ืขืืืจ Yandex.Direct, ืืืืงืื ืื ืืืืืืจ, ืืงืจืืืืืืื ืืชืืื ืืืชืคืจืฅ ืืฆืื ืืืช ืืืชื ืจืืฆื ืืืชืื ืืฉืื ืืื "RegionSoft CRM - ืื ืื ื ืืืืืงืื ืืฉืืง ืืืจ 15 ืฉื ื" ืื "Hyper CRM ืืขืกืง ืืืืืื ืฉืื. " ืืืืืขืืช ืืืื ืืจืืขืืช: ืื ืืื ื ื ืืฉืืืช ืื ืขืืืก ืืืืข. ืขื ืืืช, ืืชื ืฆืจืื ืืืชืืื ืืืืฉืื - ืื ืฉืขืืฉืืช ืืืง ืืืืืจืืช ืฉืขืืืืืช ืขื ืืขืจืืืช CRM.
ืืืืืื, ืื ืืคื ืื ืืืจืื ืจืืืืื ืืืชืจืื ืืช ืืชืืจืืชืืื ืฉืืื ืื ืื ืฆืืื ืขืืืืืช ืฉืืืขืฉื ืืื ื-CRM ืืกืืื.
ืืืขื ืืืื ืืืืจืื ืืืจ ืืจืื ืืื ืฉืื ืืืืืจืื ืคืชืืืื ืืื ืืจืฉืื. ืืืื, ืืื ืคืฉืื ืืื: ืืชื ืจืืฆื x ืจืืื ืขืืืจ CRM, ืืชื ืงืืืข ืืช ืืืืืจ x + 3000, ืืชื ื ืืชื ืืืืขื. ืฉืืืืง ืืืจืืื, ืงืืจืก 1. ืืื ืืืขืฉื, ืืืืจ'ื ืืืื ืื ืจืง ืืื ืฉืืฆืืขืื ืื ืืงืื ืืืืจ ืขืืืจ ืืขื ื ืขื 3 ืฉืืืืช, ืืื ืืขืงืื ืืืจ ืงืืฉืืจ ืืฉืืจ ืืืชืจ - ืืื ืื ืืงืืื ืขืืื ืืืืข ื ืืกืฃ. ืืืืคื ืขืจืืืื, ืืืืืคื ืขืงืจืื ื, ืื ืืืื ืืจืืจ ืืืฉืชืืฉ ืืกืจ ื ืืกืืื.
ืืืื, ืื ืงืืืกืืงื ืฉื ืื'ืื ืจ: "ืื ืชืงื ื CRM ืขื ืฉืชืจืื ืืช ืฉืื ื." ืงืืืงืืืื ืืืืจ.
ืืืืืจื ืืคืจืกืืืช ืืื ืืื ืืขืจืืช ERP, ืืืงื ื, ืืื ืฉืื, ืืฃ ืืื ืื ืืืจื ืืืืงืจื ืื. ืืื ื ืจืื ืื ืฉืืข ืืืฆืง, ืืื ืฉื ืืื ืืืื.
ืืื, ืืืื ERP, ืืืชืจ ืืืืง, ืืืื ืืชืืื ืืื ืืืืจื ืื ื ืฉื ืื ืฉืขืืื ืืืืืจื ืืืงืืงื ืขื ืืืืืขื. ืงืืจื ืฉืื ืืฆืืขืื CRM ืกืคืฆืืคืืื ืืชืขืฉืืื โ ืืื ืืืขืฉื, ืืชื ืืงืื ืืืฉื ืืืืืื ืืืืชื ืืขืจืืช CRM, ืืืืื ืืืงืฆืื ืฉืื ืืืื ืืฉืชืืืืืช ืืชืขืฉืืื ืขืืืจืช ืืื ืื ืืืืืจืืช ืืืืืจ ืืช ืืกืงืจืืคื ืืืชืืื ืืืืชืจ ืืชืงืฉืจ ืืืชื. ืืืืื ืืืืืงืืช ื ืชืงืืชื ืืฉืืจืืช ืืืืจื ืืืช ืืืืฉื ืงื ืื ืืช: ืืืืืขื ื ืืชื ืช ืืคื โCRM ื...โ, ืืฉ ืจืฉืืื ืฉื ืชืขืฉืืืช ืืืชืจ, ืื ืืืขืฉื ื ืจืฉืืื ืืืืชื ืืืฉืง - ืืคืืื ืืฉืืืืช ืืกืคืจืืืช ืืืขื ืืืื ืืช ืืื ื ืฉืืืช ืชืืช ืืชืขืฉืืื.
ืืื, ืขืืจืื ืืื ืกืคืฆืืคืืื ืืชืืืืกืื ื-CRM ืืงืืจ ืจืื ืืืกืคืจ ืกืืืืช, ืืืื ืืืืื. ืฉืื ืืืืจ ืขื ืื ืฉืืื ืืื ืขืฉืจืืช ืืฉืืืืช ืขืกืงืืืช, ืืฉ ืชืืืืืื ืืืื ืกืคืฆืืคืืื, ืืื ืืขืืืคืื ืืฉืื ืืงืกื ืืืืคืื ืขื ืืจืืืื ื ื ืืืจ.
TOP 3 ืืืจืืช ืืคืืจืฆืื ืืจืืกืืช ืืื ืื ืฉืืื ืืืืื (TOP 3 ืืืืื ืื ืกืืืจ, TOP 3 CRM ืื, ืกืืืจ ืืื ืื ืฉ-TOP 3 ืฉื ืกืื ืืกืืื ืฉื ืฉืืชืคื ืกืคืงืื).
ืืืืืื, ืืืคื ืืื ืจืืืืืื, ืจืฉืชืืช ื ืืืจืื ืื ืืืื ื ืืืืืืชืืช! ืฉืื, ืื ืงืืื ืืื ืืืืืจืืช ืฉื ืืืฉืืื ืืื. ืจืืฉืืช, ืืืื ื ืืืืจ ืจืืืืืื. ืืฉ ืจืืืืืื ืืจืื ืืขืจืืืช ื-CRM ืืจืฆืื ืืืช, ืืื ืื ืืืื ื ืืืฉื ืืงืจืื ืืื ืื. ืืจืื ืืืงืจืื, ืจืืืืืื ื-CRM ืื ืืคืขืืื ืชืืื ื ืฉืืคืขืืืื ืืืจืืข. ืืืืืื, ืืฆืจืชื ืขืกืงื, ืงืืขืชื ืืขืฆืืื ืืฉืืื ืืืชืงืฉืจ ืชืื ืฉืืืฉื ืืืื - ืืื, ืฉืขื ื-15 ืืงืืช ืืคื ื ืืฉืืื ืชืงืืื ืชืืืืจืช. ืื ืืขืฆื ืจืืืื, ืื ืื ืืื. ืืฉ ืจืืืืืื ืืืจืืืื ืืืชืจ: ืื ืืฉืืงืื ืืืขืืืจืื ืชืืืืืื ืขืกืงืืื ืืฉืื ืืฉืื, ืืืฆืขืื ืฉืืืืช, ืืืฆืขืื ืืืืืืื ืืกื ืืจืื ืืืืื ืืคื ืืื ืืื ืื ืืืืืื. ืืื ืืืข ืืืืื ื - ืงืื ืจืืื (ืืกืืจ, ืื ืจืืื - ืงืื ืืื ืืืืืฉื).
ืืืืขื ืืืื ืช, ืืจืืืืืื ืืืงืื, ืขืืฉืื ืืช ืืฉืืจื ืฉืืื. ืืื ืืื ืืืช, ืืจืืืื ืืื ืืืชืจ ืฉื ืฉืืืืงื, ืื ืื ืืื ืื ืืืืฆืจ ืขืืื ืืคืงื WOW ืืื ืืืงื ืืช ืื ืฉืื ืฉืื ืืืจื ืง.
ืขื ืจืฉืชืืช ืขืฆืืืืช ืืืื ื ืืืืืืชืืช, ืืืืจืื ืืกืืืืื ืืืชืจ. ืืื, ืืฉื ื ืืกืคืจ ืืขืจืืืช CRM ืืขืืื ืืืจืืกืื ืืืฉืชืืฉืืช ืืืื ืืืืืืืช ืืื, ืืื ืืืืื ืื ืงืืืช ืืื ืฉื ืคืืชืื ืืขื ืืื ืื ืืกื. ืืืืืื ืืืื ืื ืงืืืช ืืืื ืฉื ืืืจื ืืืืื ืืืื: ืืืชืืกืก ืขื ื ืืชืื ืขืกืงืืืช ืกืืืจืืช ื/ืื ืืคืืกื ืืชื ืืืืช ืฉื ืืงืืืืช, ืฆืคืืื ืืชืืฆืื ืฉื ืืขืจืืช ืืืกืื ืขื ืืงืื ืืืฉ (ืืืืืื, ืืชื ืืืืจ ืืื ืืชืืื ืืฆืืื ืืฉืจืื ืืื ืจืืื ืจืืกืื ืืฉืืช ืื ืืืื ืฉืขืืจืื ืืื ืงืื ืื ืืจืื ื ืืืจ ืืฉืจืื - ืืชื ืื ืฆืจืื AI ืืฉืืื ืื. ืืื ืืืจื 3-4 ืืืฃ ืขืกืงืืืช ืกืืืจืืช, ืืชื ืฉื ืื ืฉืขืืจืื ืืื (ืขื ื ืืืจ), ืงืื ืื ืืืชืจ ืกืืื ืืืืืืช ืืขืืื, ืงืื ืื ืขืื ืืืชืจ ืืืชืงืื ืืชื. ืื ืชืจืื ืืช ืื, ืืื ื-AI ืืืฉื ืืช ืื. ืืื ืืืืจืืช ืฉืืืงืืืช ืืงืืืืช ืืืฉืจื ืฉืืื, ืืื ืืืืืืช ืืืฆืืข ืืฉืื ืกืคืฆืืคื - ืืื ืืชื ืืืจ ืชืืืข ืืื ืขื ืืืื ืฉืื, ื-AI ืืืืืฅ ืจืง ืืืงืืืืช ืืืฉืื ืขื ื ืคื ืืืื ืฉื ื ืืืจ ืืืืืจื ื ืืงืื ืืืฆืืข ืืืชืจ ืืืชืง). ืื ืื ืืฉ ืื ืืืืช ืงืื ื ืฉื ืขืกืงืืืช ืกืืืจืืช (ืคืืืช ื-3-4 ืืืฃ ืขืกืงืืืช ืืคืืืช), ืื CRM ืืื ืืื ืืืืืช ืชืืื ื ืขื ืืื ื ืืืืืืชืืช ืืื ืืกืจ ืชืืขืืช ืขืืืจื: ืื ืืืื ืื ืืืืื ืืื ื, ืื ืืืื ืืกืคืืง ื ืชืื ืื (ืืื, ืืืืืจ, ืืื ืฉืื ืืืจ ืืืกืืง ืืช ืืกืืืจืืช ืืืชืจืืฉืืช ืืืจืืข). ืื ืชืืคืื ืืืื ืืื ืืคืื!
ืืคืจื ืฉื ืืืืง ืืคืืจืื "ืขื ืคืจืกืื"
ืจืืฉืืช, ืฆืืืื ืืืืืง ืืคืืจืื "ืขื ืคืจืกืื" (ืกืขืืฃ 5):
3. ืคืจืกืืืช ืืืืืื ืืืืข ืื ื ืืื ืืืืจืช ืืื ืืืื ื:
1) ืขื ืืืชืจืื ืืช ืฉื ืืืืฆืจ ืืืคืืจืกื ืขื ืคื ื ืืืืืื ืืืืืืจ, ืืืืืฆืจืื ืขื ืืื ืืฆืจื ืื ืืืจืื ืื ื ืืืจืื ืขื ืืื ืืืืจืื ืืืจืื;
ืื ืืืื ืกืืคืจืืืืืื (ืืืืืื ืืืืชืจ, ืืืืงืื ืืืืชืจ, ืืืืืจืื ืืืืชืจ ืืื') ืืืืืืื ืขื ืืืืฆืจ ืื ืืื ืจืืืืช ืืืฆืืจื ืืขืื (ืคืืจืกืืจ ืืืื ืืช Chamomile CRM ืืืื ืืืืชืจ ืืืืื ืช ืืืืจืืช); ืืื - ืื ืื ืฉืงืฉืืจ ื"ืืกืคืจ 1". ืืืืขืืช ืืืื ืืื ื ืืืืืืช ืืช ืืืชืืจืื ืืืืฉืชืืฉืื. ืืชื ืืืื ืืืชืืื ื ืขืืืื ืืืืื ื-Yandex/Google ืื-FAS. ืขื ืืืช, ืื ืื ื ืื ื ืขืฉื ืืช ืื - ืื ืื ืฉืื ืขืืฉืื ืขื ืืืืืืช ืืืงืจ ๐
ืื ืืืจ ืฉืื ืืื ืืื? ืื ืืืฉื ืฉืืื ืืื?
ืืกืคืจ 1 ืืื ืืืื ืื ืืกืคืจ 1, ืืคืืื ืืืื ืฉืืชื ืืื ื ืฉืืืขืื ืืจืื. ืืื, ืืืื ืืช ืฉื 100% ืืื ืื ืืฆืืจื ืืื - ืื ืืฉืจืชืื ืกืืคืจ ืกืืืื ื ืชืงืืืช ืืฉ 99.6-99.9%. ืืื ื ืขื ื ืืืฆืื ื ืขื ื ืชืื ืื, ืืืืืืื, ืืืคืืืงืฆืื ืขืฆืื, ืคืื ื...
ืขื ืืืช, ืืืืง ืืืกืคืงืื ืืฉ ืืช ืืืืืช ืืืขืื ืฉืื ืืกืคืจ ืืื. ืืืืืื, ืืชื ืืืื ืืืืืื ืืืงืจ ืืชืฉืืื (ื-1-1,5 ืืืืืื ืจืืื ืืขืจื) ืืืงืฉืจ ืฉื ืืืืจ ืชืขืฉืืื ืฆืจ ืืืงืื ืฉื ืืกืคืจ 1 ืืคื ืงืจืืืจืืื ืืืฉืื (ืฆืืื ืคืจืืื ืชืืช ืืืืืืช ืืืชืจ). ืืืฉืชืืฉ, ืื ืื ื ืจืื ืื ืื ืื ืงืจ, ืืื, ืจืืฉืืช, ืืชื ืืืื ืืงืืืช ืืกืืื ืขื ืืกืคืจ 1, ืืฉื ืืช, ืืขืืืช ืฉื ืืืงืจ ืืื ืชืืคืื ืขื ืืืชืคืืื ืฉืื ืืืื ืืืืืื ืืขืืืช ืืชืืื ื.
ืฆืืจืืคื ืืงืจืื ืืืกืืืื
ืืื ืฉืื ืืืจ ืืืืื ืืืืจืื ืื, ืจืฉืืื ืฉื ืคืื ืงืฆืืื ืืืืช CRM. ืืื ืืื ืืกืืจ ืื ืื ืื ืืื ืคืจืกืืืช... ืืื RegionSoft CRM, ืืืช ืืืจ ืืืช, ืืื ืืืงืืื ืืขืจืืช ืืืจืช ืืืืจื. ืืื ืขื ืืืช, ืื ืืืจืื ืื ืืฉื ื ืฉืื ื, ืฉืื ื ืืื ืื - ืืฆืืืชื ืืืืืข ืืช ืืืฉืืืชืื ืขื ืคืื ืงืฆืืื ืืืืช ืืฆืืจื ืืืื ืจืืื.
ืื ื ืคืจืกืืืช ืฉื ืืืจื ืฉืืชืคื ืืกืืืืช ืฉื ืืื ืืื ืฉื ื-CRM ืืืืืขืื:
ืืื ื ืฆืืืื ืืกื ืืืืืฉืง ืฉื Yandex.Direct ืฉืื ื ืขื ืืืงืกื ืืื ืืืืืง:
ืงืฉื ืืื ืื ืฉืืืืืจ ืืฆืืจืืฃ ืืงืจืื, ืืืืืื ืฉืืื ืชืืืืืื ืขืกืงืืื ืื KPI ืืืขืจืืช ื-CRM ืฉืืงืืืืช ืขื ืืื ืืืืจื ืืฉืืชืคื (ืืื ืื ืืื ืืื ืจืข - ืืฉ ืืื ืคืฉืื ืคืืืืกืืคืืืช CRM ืืฉืืื, ืืฉ ืื ื ืืฉืื ื ืคืืืืกืืคืื, ืฉืื ืืฉ ืืงืื ืืืขืจืืช KPI ืืืจืืืช, ืชืืืืืื ืขืกืงืืื ืืฉืืจ ืคืขืืื ืื ืขืกืงืืื).
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ืืขืจืืืช CRM ืืืืืืช ืฉืืืคืืช ืืื ืืช ืืช ืจืฉืช ืืฉืืชืคืื ืฉืืื ืืืื ืืืคืืืช ืืช ืืืฆืืจืคืืช ืืฉืืจืืช ืืืคืืฆืื ืืคืฉืืื ืืื ืืืคืฉืจ, ืืืขืืชืื ืืฃ ืืฆืืขืืช ืชื ืืื ืืืขืืืื ืืืืื ืื, ืืืื ืื ืขืกืงืืื, ืฉืืขืชืื ืงืจืืืืช ืื ืื ืฉื ืขืกืงืื ืืืืข. ืืื, ืืื ืืืื ืื ืืฉืื ืืกืฃ ืืืืื ืืืืจืืช ืื ืื ืืืช ืฆืืืช, ืืืขืืืจ ืืืชื ืืืกืฃ ืชืงืืื ืคืจืกืื ืฉื ืืขืจืืช ื-CRM ืืืืืชื ื ืืกืคืช ืืฆืืจื ืืืจืกืืืืช.
ืืฉื ื ืืจืืื ืืืจืืช: ืืืืข ืฉืื ืฉื ืขืกืงืื ืืืืจืื ืกืคืจืื ืืืืจืืืื ืขื CRM, ืืฆืืขืื ืื ืจืฉืืืืช ืืืืงื ืืชืืืจื ืื ืชืื ืื, ืฉืืคืืื ืื ืืขืฉื ืืช ืื ืฉืืชื ืฆืจืื ืืขืฉืืช? ื ืืื - ืืืืืจ ืืขืจืืช CRM. ืขื ืืืช, ืืขืชืื ืงืจืืืืช ืชืงื ืืช, ืจืฉืืืืช ืืืงืืจืช ืืื'. ืงืืฆืื ืกืืคืจ ืืฉืืืื ืืืฉืืื ืืืื ืืืื ื, ืืื ืฉืื - ืืชืืืจื ืืืืคืื ืืืืืื ืฉืื.
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ืืืคืืื ืื CRM
ืงืืจื ืฉืืืงืื CRM, ืืฉืื ืืืจ ื ืชืงื ืืืืืืื ืืืืืจื ืฉืื: ื ืชืงืืชื ืืฉื ื ืืืงืื ืขืืจื, ืืืื ืืืืจืืช ืืื, ืฉืชื ืืขืจืืืช ืฉืืืืง ืืืืืจื ืฉื ืืืคืื ืื IP ืืื ืืกืืืื ืืืกืืืื. ืืืื ืืืืืืืืช ืืืืชื ืืืืืืช ืืืืืชื ืืืืงืืช ืืืืชืจ:
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