ืคืจืืืืงืืืืืืช ืืืคืงืืืืืืช ืืืฉืืช ืื ืงืจืืืืื ืืืฆืืืชื ืฉื ืื ืืืจื, ืืื ืืืืืื ืขืืืจ ืกืืืจืืืคืื. ืืืืืช ืืืจืกื ื ืขืฆืื ืฉื ืืืื ืืกืคืจืืืช, ืืคื ืงื ืืืชืจ ืืฉืืจื ืืืืื ืืช ืืจืืืช ืืขืืืื ืฉืื ืืฆืืืื ืืืืจื.
ืืืืจืืช ืฉืืฉ ืืจืื ืืืฉืืช ืขื ืกืืืจื-ืืคืื ืฉืื ืขืชื ื ืืฆืจื, ืืขื ื ืืืจ ืขื ืืกืืืืช ืืืืืชืืืช ืืกืืืจื.
ื ืชืื ืื ืกืืืืกืืืื ืขืืืืืื ืขื ืืกืืืืช ืืกืืืจืช ืกืืืจื-ืืคืื ื ืจืืืช ืื:
ืืื ืืื ืืืช ืืืืขืืืืช ืืืื ืืฉ ืืฉืืขืืช ืฉืื ื ืขืืืจ ืฉืืืงืื ืฉืื ืื. ืืืื ืืขืืืืช ืืืคืขืื ืืืจืืจืืช, ืืฉื ื ืืื ืื ืืืจืงืืืืืืช ืื ืืฉืืืืช ืืืื. ืืืืื ืืืืชื ืจืืฆื ืืืชืื ืขืืืื. ืืืืื ืฉืฉ ืืฉื ืื ืืืืจืื ืืช ืืืขืฆืชื ืืืืชืจ ื-40 ืกืืืจืืืคืื ืืืืชืื ืขื ืฉืืืฉ ืืขืืืืช ืฉืืืจื ืขื ืขืฆืื ืืื ืืืช ืืื.
ืืขืืช 1: ืชืงืฉืืจืช ืืงืืื ืืชืื ืืฆืืืช
ืืขืืช ืื ืืชืจืืฉืช ืืจืื ืขืงื ืืืกืจ ืชืงืฉืืจืช ืขื ืืขื ืืกืืืจื-ืืค, ืื ืืขืืชืื ืืชืขืืจืจืืช ืืืืืงื ืืขืืช ืืื ืืกืคืจ ืืืืงืืช. ืฆืืืช ืืขืื ืืื ืืืจืืื ืืืฉืื ืืืืชืจ ืืืฆืืืช ืกืืืจืืืค.
ืืคื ืืืงืจ ืฉืขืจื ืืืืืก, ืืืืื ืืจืืื ืืืืื ืืืืจืืช ืขืงื ืชืงืฉืืจืช ืืงืืื ืขืื ืขื 37 ืืืืืืจื ืืืืจ. ืื ืืกืฃ, ืืืชืจ ื-400 ืชืืืืืื ืืืจืฆืืช ืืืจืืช ืืืืจืืื ืื ืกืงืจื ืขืืืืื ืืืืืขื ืืืกืงื ื ืฉืืขืืืช ืชืงืฉืืจืช ืืคืืืชืืช ืืช ืืคืจืืื ืืขืืืืช ืืืืจื ืืคืกืืื ืฉื 62,4 ืืืืืื ืืืืจ ืืืืืฆืข ืืฉื ื.
ืืฉืืฉ ืจืง ืฉื ืืื ืขื ืืจืืขื ืื ืฉืื ืืกืืืจืืืค, ืื ืืชืงืฉืืจืช ืืชืจืืฉืช ืืงืื: ืื ืืื ืืืื ืืช ืชืคืงืืื, ืชืืื ืืืจืืืชื ืืขืืฉื ืืช ืืขืืืื ืฉืื. ืืื ืืจืืข ืฉืืืืขืื ืขืืืืื ืืืฉืื, ืื ืืืกืืืืช ืืืืืืืืืช ื ืฉืืืืช, ืืืชืงืฉืืจืช ืืืืื ืืืกืงืืืค ืืคืกืืงื ืืืืืช ืืคืงืืืืืช.
ืื ืืขืฉืืช?
ืืืฉืจ ืืฆืืืช ืืชืจืื ืื ืื ืกืื ืขืืืืื ืืืฉืื ืฉืืื ื ืืืืจืื ืืช ืื ืืืืืืื ืฉื ืืืืฆืจ, ืืฉ ืฆืืจื ืืื ืืืช ืชืงืฉืืจืช. ืืืื ืืื ืืืืคืืืงืฆืืืช ืืคืืคืืืจืืืช ืืืืชืจ ืืชืงืฉืืจืช ืคื ืืืืช ืืฆืืืช:
1. ืจืคืื. ืฉืืื ืฉืชืืื ื ืืืืืื ืื ืืืื ืคืจืืืงืืื ืงืืืฆืชืืื. ืื ืืืคืฉืจ ืื ืืืฆืืจ ืขืจืืฆืื ื ืืฉืืืื, ืืฉืื ืฉืืจืืชื ืฆื ืฉืืืฉื ืืืชืงืฉืจ ืขื ืืฆืืืช ืฉืื ืืจืื ืืืชืจ ืืืจ.
2. Asana โ ืืคืืืงืฆืื ืืืืืืื ืืืืื ืืจื ื ืื ืืืื ืคืจืืืงืืื ืืฆืืืชืื ืงืื ืื. ืื ืฆืืืช ืืืื ืืืฆืืจ ืืขืฆืื ืืจืื ืขืืืื ื ืื ืืืืื ืคืจืืืงืืื ืจืืื. ืืคืจืืืงื, ืืชืืจื, ืืืื ืืืืื ืืฉืืืืช ืจืืืช. ืืฉืชืืฉืื ืฉืืฉ ืืื ืืืฉื ืืืฉืืื ืืืืืื ืืืืกืืฃ ืื, ืืฆืจืฃ ืงืืฆืื ืืืงืื ืืชืจืืืช ืขื ืืฆืื. Asana ืืฉืชืื ืืฆืืจื ืืืฉืืืช ืขื Slack: ืืจืืฉืื ื ืื ืืืืืืจ ืืฉืืืืช, ืืฉื ื ื ืืชื ืืืื ืืื ืืืืืจืืช.
3. ืืืจืง - ืฉืืจืืช ืืืขืืจืช ืืืืขืืช ืืืืจื. ืืืจืืช ืฉืืื ืื ืืื ื ืืคืืคืืืจื ืืืืชืจ ืืืืื ืืช ืืืจ ืืขืืื, ืืื ื ืืืจ ืืชืงืฉืืจืช ืื ืจืฉืืืช ืืืืกืืื ืืืืจื ืขื ืคืจืื ืืคืจืืืงื. ืืชื ืืืื ืืืฆืืจ ืืกืคืจ ืงืืืฆืืช ื ืืฉืืืืช ืืื ืืืื ืืคืจืืืงืืื.
ืื ืืชื ืฆืจืื ืืฉืืื ืื ืจืง ืืชืงืฉืืจืช ืืคื ืืืืช, ืืื ืื ืืชืงืฉืืจืช ืขื ืืืงืืืืช ืืืขืืืืช ืืืืงืช ืืืืืจืืช, ืืชื ืื ืืืื ืืื CRM. ืืืืคื ืืืืืืื, ืืขืจืืืช CRM ืืืคืฉืจืืช ืื ืืืฆืืจ ืืจืื ืืืื ืืชืงืฉืืจืช ืขื ืืงืืืืช ืืืืขืืืจ ืืช ืื ืืชืงืฉืืจืช ืืืกืจืื ืืืืืืื.
ืจืื ืืกืืืจื-ืืคืื ืืชืงืฉืจืื ืขื ืืงืืืืช ื-Gmail, ืืืื CRM ืืขื ื ืขื ืฉืืืื Gmail ืืื ืืคืชืจืื ืืืืคืืืืื ืขืืืจ ืกืืืจื-ืืคืื.
ืืื ืขืื ืขืืืจ CRM?
- ืกื ืืจืื ืืืืข ืืื ืืืืงืืช;
- ืืืคืืืช ืืช ืขืืืืืช ืืขืืืืื ืืขืืืื ืฉืืืคืช
- ืืืืืืฆืื ืฉื ืืืืืจ ืืืื ื ืืืขืงืืื
- ื ืืืื ืืืืจืืช ืืืขืืืืช
- ืืืฉื ืืืื ืื ืชืื ื ืืงืืืืช: ืืืกืืืจืืืช ืจืืืฉืืช, ืกืืืช ืืฉืืื ืืืืจืื ื ืืื' ืืื ืืืฉืืจ ืืื ืืงืื ืืขืืื.
- ืืืืื ืืื ืืืืงื
- ืกืืืืกืืืงื ืืืื ืฉื ืคืขืืืืช ืืกืืืจื-ืืค;
- ืืขืืจ ืชืงืฉืืจืช ืขื ืืงืืืืช ืืืืื, ืืืื, Google Drive ื-Hangouts ืืืืฉืง ืืื ืืืืคืืจ ืืขืฉืจืืช ืืจืืืกืืืช.
- ืื ืชืืื ืืืืื
ืืืื ืืืืจ ืืงืฆืจื ืขื ื-CRM ืื'ืืืืื ืฉืืืชื ืขืืื ื, ืชืื ืืกืชืืืืืช ืืงืจืืืจืืื ืื ืืืฉืืืื ืื ื: ืืืฉืง ืืจืืจ ืืื onboarding, ืืืืจ ื ืืื ืืฉืืจืืช ืชืืืื ืืืื.
ืืื ืืขื CRM ืืืื - ืืืชืจ ืืืืง, ืจืง ืฉื ืืื.
NetHunt - CRM ืืื ืืชืื Gmail ืืื ืืืคืื ืืช ืืฉืืจื ืืืืืืืืืช ืืืืงืจืช ืืืืจืืช ืืฉืื ืืืืฉืื ืืขืกืงื. ืืื ืืืื ืกื ืฉื ืชืืื ืืช ืื ืืืื ืืืืื, ืคืืชืื ืงืฉืจื ืืงืืืืช, ื ืืืืจ ืืืืจืืช ืืกืืืจืช ืขืกืงืืืช.
ืืืืืื ืฉืืืืกืืืจืื ืฉื ืืชืงืฉืืจืช ืขื ืืืงืืืืช ืืืืืกื ืช ืืขื ื, ืืื ืืื ื ืืืืืช ืืืฉืจ ืืื ืืื ืฉื ืืืืืจืืช ืขืืื ืืืืื
ืืชืจืื ืืช: ืืืฉืง ืืงืืจื, ืคืื ืงืฆืืื ืืืืช ืืืจืืืช ืืงืกืืืืืช (ืืืืง ืื-CRM ืืฉ ืืฉืื ืื ืคืจื ืขืืืจ ืชืืื ืืช ื ืืกืคืืช ืืืื ืืืืืจ ืืืื ื), ืืื ืืืจืฆืื ืขื G-Suite ืืืืืจ. ืขืืืจ ืกืืืจืืืคืื ืจืืื, ืืืืืจ ืืื ืงืจืืื - ืกืืืจืืืค ืขื 4-5 ืื ืฉืื ืื ืืืื ืืืจืฉืืช ืืขืฆืื CRM ืขืืืจ ืืืชืจ ื-150 ืืืืจ ืืืืืฉ (ืืืืืจ ืฉื NetHunt ืืืฉืชืืฉ/ืืืืฉ ืืื 10$ ืืืื). ืืชืจืื ื ืคืจื ืืื ืื ืื ืืืฉื ืืชืืืื ืืืื.
ืืืืกืจืื ืืช: ืืื ืืื ืืืจืฆืื ืืฉืืจื ืขื ืฉืืจืืชื ืืืืืจ ื-SMS ืืขืืฆืื ืืจืกืช ืืืืืืื ืื ืืืืจื ืืืืืืชื.
ืืฉื ื ืืื ืกืืืจืืืค ืืกืืื ื Pipedrive, ืฉืฉืื ื ืืื ืฉืืฉ ืืื ืืืืืช ืืงืื ืฉืืืืช ืืืคืื ืืืคืืืงืฆืื ืืืืืืชืืช ืืืฉืชืืฉ. ืขื ืืืช, ืืืืืจ ืฉืืื ืขืืืจ ืคืื ืงืฆืืื ืืืืช ืืชืงืืืช ืืื $49 ืืืื ืืืืืฉ, ืื ืฉืื ืืชืืื ืืืืื.
ืืขืืช 2: ืืืชืช ืืืืฆืจ
ืืืขืืช ืื ืคืืฆื ืืืืชืจ ืฉืืืจืืช ื-90% ืืืกืืืจื-ืืคืื ืืืืืฉื ืืื ืืืืืกืืื ืฉืืื. ืืืืจ ืฉืงืืืื ืืช ืกืื ืืืฉืงืขื ืืจืืฉืื, ืจืืื ืืื ืชืืคืกืื ืืช ืืฉืื ืืื ืืฉืขื ืืืืื ืืืืชืจ ืฉืืื. ืืืื ืื ืืืืื ืืื ืื ืฉืืืื ื "ืื ืืืืื ืืจืืืืืืื", ืฉืืขืื ืฉืื ืืฉืืืื ืืช ืืกืืืจื-ืืค ืฉืืื ืืืชื ืื ืจืืืื ืืช, ืืื ืืืื ืืืืืืื ืืช ืืฉืืคืืจ ืืืื ื ืฉื ืคืจื ืืืืืชื. ืื ืืืื ืื ืืืกืชืืื ืขื ืคืจืกืืืื ื-The Verge ืื TechCrunch ืืืฉื ืฉื ืื, ืืขืื ืืกืืืจื-ืืค ืฉืืื ื ืชืงืข ืืขืฆื ืืืื ืืืื ืจืฆืื ืฉื ืชืืืืชื ืืฉืขืืจ. ืื ืคืขื ืชืืฆืื ืืืชื ืืื ืกืื ืขื ืืงืจืื ืืขืืจืจื ืืฉืจืื ืืื ืืงืื ืืกืฃ ืืืฉืงืืข ืืืฆืืื ืืฉืจื ืขืืฆืื, ืืื ืื ืื ืืืืื ืืืื ืขื ืื ืฉืงืืจื ืืืืจ ืื ืืชืื.
ืืืกืจ ืืืืืืช ืืืฉืื ืืืืฉ ืืืืงืืจืชืืืช ืขื ืืจืขืืื ืืจืืฉืื ื ืฉื ืกืืืจื-ืืค ืืื ืืืืฆื ืฉื ืืขืื ืขืกืงืื ืจืืื. ืืขืื ืกืืืจืืืคืื ืคืื ืื ืืืื ืืขืชืื ืงืจืืืืช ืืื ืืืฉืจ ืืช ื ืืื ืืช ืืจืขืืื ืืช ืฉืืื ืืื ืืฉืืื ืืืืืืืช ืืืืชืืช. ืื ืืชืขืืืื ืื ืืชืื ืฉืืง, ืืฉืื ืืฉืชืืฉืื ืืืืืช ืืขืช ืขืืืืื.
ืืขืื ืกืืืจืืืคืื ืชืืคืกืื ืืืฉืืื ืืช ืืืขืืืืช ืืชืืืืื ืืื ืฉืื ืฉื ืืืืช ืืืฆืจ ืืฉืืง ืื ืฉืืืืง ืืืชืืจ ืืืฉื ืืฉืืืคืื ืืืืืื ืฉืืจืขืืื ืฉืืื ืืืืื ืืขืืื. ืืืฉืืจ ืคืฉืื ืื ืืืื ืื ืืืื.
ืืืืืจ ืืกืืืจื-ืืคืื ืฉืืืง ืืืจื ืืืกืฃ ืืืฉืงืข ืืื ืขื ืฉืืืืง ืืืืกื ืฆืืืืจ. ืฉืืขืืจ ืืืฆืืื ืืืฃ ืืื ืืกื ืืืืจ ื ืืกืืื ืืื ื ืืื ืืืื ืืืืคื ืืืชื ืจืืื, ื-G2Crowd ืืคืืืคืืจืืืช ืืืจืืช ืืืืืช ืืขืฉืจืืช ืืืงืืจืืช ืจืขืืช ืฉื ืืฉืชืืฉืื. ืืขืืืืื ืืกืืืจืืืค ืืื ื ืืืจืื ืืืืืช ื ืืื ืื ืืืขืืืช: ืื ืืคืืื ืืื ืืื ืืืื ืกืคืง ืืจืขืืื ืืืืจื ืืืืื, ืื ื ืคืจืืื ืืื ื ืืืืืจืืช.
ืืจืืฉ ืจืฉืืืช ืืกืืืจื-ืืคืื ืขื ืื ืืื ืืจืืืืื ืขืืืืช Theranos, ืืืจืช ืืืืงืืช ืื ืืืืืฉืืช ืืขืช ืืืื ืื ืืืืืขืืืช ืืฉืชืืฉืื. ืืกืืฃ 2016, ืืืฉืงืืขืื ืืขืจืืื ืืืชื ื-9 ืืืืืืจื ืืืืจ, ืืืื ืืืขืจืืช 20 ืืกืืืจื-ืืคืื ืืืืืืืื ืืขืืง ืืกืืืืงืื ืืืื. ืืื ืฉื ืื ืืืืจ ืืื, ืืืื ืื ื ืืฉืคื ืืื ืืขืืื ืืื ืฉืืจืขืืื ืฉืื ืืืืื ื ืื ืื ืืจืื ืืืืฆืจืช ืืืืืืช ืืืืืก ืื ืืืื ืืืชืืืฉ.
ืื ืืขืฉืืช?
ืืื ืฉืืชืืื ื ืืืืฆืื ืืช ืชืชืืื ืืชืืืืืื ืืคื ืืืืื ืืกืืืจืืืค ืฆืจืื ืฆืืืช ืืื. ืื ืืชื ืกืืืจืืืค ืืฉืื ืืืงืื ืืื ืืืืื ืืืฆืื ื, ืื ืชืืื ืืคืชืืช ืืืืื ืืื ืขื ืฆืืืช ืืืืืืชื ืืขืืืืืช ืืืฉืจื.
ืืฉื ื ืืกืคืจ ืืจืืื ืืืจืืื ืฆืืืช ื ืืืจ ืืืื ืืขืจื ืืืจืื ืืงืจืืื ืืฉืคืื:
1. ืืฆืืขื ืืืง ืืกืืืจื-ืืค: ืื ืืื ืืืงืืื ืฉื ืืชื ืืืคืฆืืืช ืื ืื ืืืช ืืืืจื. ืงืจื ืขืื ืขื ืืืืงืช ืืื ืืกืืืจืืืคืื
2. ืืืคืฉ ืืืืจืืืช: ืืืืืื ืืื, ืืขืืจืืืช ืืืืืช ืืืืคืฉ ืืฉืืืืช ืืจืื ืืืกืฃ (ืื ืื ืืืืจื ืืื). ืขืืื ืฉืืจืืืฉ ืืืืง ืืคืจืืืงื ืืื ืื ืืืืื ืืืืืจ ืืช ืืืกืืจืืืื ืืืืงืืืงื ืืืฉืืช ืืืจื ืืคื ืฉืืงืื ืืขืชื ืืกืืื ืืืืืฅ ืืช ืืฆืืืื ืฉื ืกืืืจืืืค ืคื 3. ืชื ืื ืืืฉื ืื ืืชืืืื, ืกืคืง ืืฉืื ืืคืืจื ืืืืคื ืงืืืข ืืฉืชืฃ ืชืืื ืืืช ืืจืืืืช ืืืื. ืขืืื ืืื ืืืื ืืช ืืืืืืช ืืกืืืจืืืค, ืืืื ืืืขืจืื ืืืืจืืจ ืืืขืืื ืืืจืืืช ืืช ืฆืืืืจื ืืืงืืืง ืฉื ืืืืฆืจ ืืคื ื ืฉืืืฉืชืืฉืื ืจืืืื ืืืชื.
3. ืงื ืืืฉืจืื ืืช ืฆืขืืจืื: ืจืื ืืกืืืื ืืื ืืืืืฉืจืื ืื ืฉืืื ืื ืืืขืกืืงืื ืืืฉื ืืื ืจื. ืืคืฉ ืืคืชืืื ืืืืจืื ื-QA ืืืืงืชืื ืื, ืืงืจื ืืืืจื ืงืืจืกืื ืืืคืืจืืืื ืืืืืืื. ืงืืจืกื ืืืฉืจื ืจืืื ืืืืืื ืคืจืืืงืืื ืืืืชืืื ืฉืืงืืืฆื ืืืืืช ืืื. ืืฆืืื ืืช ืืกืืืจื-ืืค ืฉืืื ืืฉืืื ืขืื ืขื ืชืืืืืื ืืืืฉืจืื.
4. ืชื ืืช ืืืืืื ืืช ืืืชืคืชื ืืืืฅ ืืคืจืืคืื ืฉืื: ืื ื ืืืจ ืื ืขืืื ืืืื ืืืืื ืืช ืืคืจืืื ืืงืื ืื ืฉื ืขืืืืช ืืืืจื ืืืืฉืชืคืจ ืื ืจืง ืืชืืื ืฉืื, ืืื ืื ืืชืืืืื ืงืฉืืจืื. ืืกืืืจืืืค ืืกืคืง ืชืืื ืืืืืืื ืืคืืชืื ืืงืืฃ, ืชืืื ืืืืคื ืืช ืืืืืื ืฉื ืืขืืืืื.
5. ืืืฉืจืช ืขืืืืื: ืคืืชืื ืขืืืืื ืืื ืืฉืงืขื ืืืืืืืืช ืืขืชืื ืฉื ืกืืืจืืืค. ืื ืื ืืขืืืจ ืืฆื ืฉื ื ืืื ืืื ืืืื ืืชืืืื ืืืื ืชืืืจืช ืืฉืืืจืช ืืฉืืง. ืื ืื ืืฉื ืืืชื ืขื ืื ืืืช ืขื ืื ืกืื ืืืืืืื, ืืื ื ืขืืืืื ืืงื ื ืืืฉื ืืงืืจืกืื ืืงืืื ืื.
ืืืขืฆื ืืขืืงืจืืช ืืื ืืืืืืช ืฉืืคืืื ืืืื ืืืื ืขืืื ืืืขืืช. ืืื ืืฉืื ืืืขืืืืื ืืืชืคืก ืื ืงืืืืช ืฆืืืื ืืคืฉืจืืืช, ืืื ืืจืขืฉ ืจืืง.
ืืขืืช 3: ืืฆืืจืช ืืืฆืจ ืืื ืืขืงื ืืืจ ืืฉืืง
ื-42% ืืืืงืจืื, ืกืืืจื-ืืคืื ื ืืฉืื ืื ืื ืคืชืจื ืืขืืืช ืฉืื ืืื ืงืืืืืช. ืื ืขื ืฆืืืช ืืืืืืช, ืื ืืื ืืืจืืง ืืฉืืืืง ืคื ืืกืื, ืืืื ืืืชืืจืจ ืฉืืฃ ืืื ืื ืืชืขื ืืื ืืืืฆืจ ืฉืื. ืื ืืฉืชืืฉ ืืชืืืื?
Treehouse Logic, ืืคืืืงืฆืืืช ืืชืืื ืืืฉืืช, ืชืืืจื ืืช ืืกืืื ืืืืฉืืื ืืกืืืจื-ืืค ืฉืื ืื: "ืื ืคืชืจื ื ืืขืื ืืฉืืง ืืขืืืื. ืื ื ืคืชืืจ ืืขืืืช ืืืืืืช ืืกืคืืง, ื ืืื ืืืืืข
ืืฆืืืช ืืืืื ืขื ืืกืืฃ ืฉืืฉืืง ืืืื ืืืืฆืจ ืฉืืื ืืื ืืืื ืืืืข ืืฉืงืืขืื ืืื ื'ืืืืกื ืื ืืฉืงืืขืื ืื ืืื. ืกืืืจืืืคืื ืืืืจืื ืืชืืืื ืคืขืืืืช ืฉืืขื ืืื ืื ืืช ืขืฆืื, ืืื ืืช ืืืฉืงืืขืื. ืื ืื ืืืฆืจืื ืืืฆืจืื ืืฉืืจืืชืื ืืขืกืงืื, ืืคืชืืื ืฉืืจืืชืื ืชืื ืฉืืืืฉ ืืืื ืืืืืืืช ืืืืืืช ืืืคืชืืื ืืื ืืืืืืืช ืืืื ืื ืื-IoT. ืืฉืงืืขื ืกืืืื ืืชืขื ืืื ืื ืืคืื ืืง, ืฉืืจืืชื ืืืืืกืืืงื, ืฉืืืงืื, ืงืืขืื ืืืช ืืืื ืืืืืืืช ืืชืขืฉืืืช ืืืืื.
ืื ืืขืฉืืช?
ืื ืจืขืืื ืกืืืจืืืค ืขืืืจ ืืขืจื ืืืชื ืืืืืจ ืืคื ื ืืืืฉืื ืฉืื. ืืื ืฉืื ืืฉืื ืืฉืื ืื ืื ืืืื ืกืื:
ืฉืื 1. ืืชืืืช ืชืืื ืืช ืขืกืงืืช. ืื ืฉืื ืจืืื ืืืฉืืื ืฉืืฉืื ืืื ืืืืขื ืืืืฉืื, ืืขืืืจืื ืืฉืจ ืืฉืื ืืฉืืืฉื. ืืืขื ืืืฆืืช ืืื ืืกืืืจืืืคืื ืฉื ืืฉืื ืื ืงืืืื ืืืืื ืืืื. ืืืืจ ืื ืืืขื ืื ืงืืืช ืืืืืื ืขืฉืืื ืืืืืฉื ืืื ืจื ืืืชืจ ืืื ืฉืืชื ืืืฉื. ืืงืืจ ืืืืื ืืืืืื ืืืืฆืืืช ืกืืืจืืช ืื ืืืืืืืื ืกืืืจืืืคืื ืืฉืืฉืืื.
ืฉืื 2. ืืขืจืืช ืืืงืืฉ ืืฉืืง. ืืงืืจ ืืช ืืชืขืฉืืื ืฉืื ืืขืงืื ืืืจ ืืืืืืช ืืืืจืื ืืช. ืืฉืื ืืืฉื ืื ืืื ืืืฉืืจ ืืืืจื ืืื: ืืฉืื ืกืืืืกืืืงืืช ืืฆืืืื ืืขื ืฃ. ืืงืืจ ืืชืืจืื ืืฉืืจืื ืืขืงืืคืื: ืืืฆืืื, ื ืชื ืฉืืง, ืืชืคืชืืืชื. ืื ืขืื ืืช ืืฉืืง ืืืื?
ืฉืื 3. ืืืืจื ืืช ืงืื ืืืขื ืฉืืื. ืจืืืื ืืช, ืกืงืจืื ืืงืืืฆืืช ื ืืฉืืืืช. ืฉืื ืืคืืจืืืื, ืืงืืืฆืืช ืคืืืกืืืง, ืืืจืื ืืืืจืื. ืืืงืจ ืืื ื ืืฉื ืขื ืืืืฉืืื, ืืื ืืฃ ืกืืืจืืืค ืฉืื ื ืืืืจ ืื ื ืืชืจ ืืื ืชืืื ืืช ืืืืจ ืงืจืืืช ืื ืชืืฆืืืช ืืืืงืจ. ืืืืื ื ืืืฆืืจ ืืืืืืง ืืฉืขืจืืช ืฉืื ืืช ืขื ืืืง ืงืื ืืืงืื ืื ืืื.
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