שלום, הבר! אתמול פרסמנו פוסט בו דיברנו על איך חברות מרגישות בזמן בידוד עצמי – כמה זה עלה להן, איך הן מתמודדות מבחינת אבטחה והגנת מידע. היום נדבר על עובדים שנאלצו להתחיל לעבוד מרחוק. מתחת לגזרה נמצאות התוצאות של אותו מחקר של Acronis Cyber Readiness, אבל מהצד של העובדים.
כפי שכבר אמרנו ב סקר של מנהלי IT ועובדי חברות מתעשיות ומדינות שונות, נערך בקיץ 2020. השתתפו בו 3400 מומחים, שמחציתם היו עובדים שהתמודדו עם המציאות החדשה בבית. הסקר הראה כי לא כולם היו מרוצים ממתכונת העבודה החדשה.
באופן ספציפי, כמעט מחצית (47%) מכל העובדים המרוחקים לא קיבלו הדרכה מספקת ממחלקות ה-IT שלהם. ושליש מכלל המשתתפים בסקר ציינו את היעדר תקשורת ברורה בעניין זה.
במקביל, כפי שאמרנו במאמר הקודם, 69% מהעובדים המרוחקים החלו להשתמש בכלי תקשורת ושיתוף פעולה, כמו Zoom או Webex, וחלקם עשו זאת ללא כל תמיכה או תמיכה משירות ה-IT. עצמאות וארגון עצמי הם, כמובן, טובים. אבל אנשים רבים מצאו את עצמם ללא ההגנה הרגילה שלהם, ניהול התיקונים ותענוגות אחרים של רשת משרדית. אנחנו, כמובן, לא מדברים על קוראי הבר - אנחנו יכולים להגדיר הכל לעצמנו. אבל זה לא היה קל למשתמשים ללא ניסיון ב-IT.
אם אנו מעריכים את מספר האנשים שכבר "מוכנים" לבידוד עצמי, אין כל כך הרבה מהם. לפי הסקר שלנו, רק 13% מהעובדים המרוחקים ברחבי העולם דיווחו שהם לא משתמשים בשום דבר חדש.
בעיות בבית
באופן מוזר, אחת הבעיות העיקריות בעבודה מהבית התבררה כחיבור Wi-Fi יציב. קושי זה צוין על ידי 37% מהנשאלים. העובדה היא שהצורך להשתמש ב-VPN במקביל למספר רב של שיחות וידאו - וכל זה, יחד עם עבודת קרובי משפחה, לימודי ילדים וחיי היום יום (כולל הזרמת מוזיקה וסרטונים), יוצר עומס עצום על הרשתות הביתיות . ולעתים קרובות גם נתבי Wi-Fi וגם ערוצי התקשורת מהמפעיל עצמם נכשלים.
הפריטים "שימוש ב-VPN ובכלי אבטחה אחרים", כמו גם "חוסר יכולת לגשת לרשתות ואפליקציות פנימיות" צוינו על ידי 30% ו-25% ממשתתפי הסקר, בהתאמה. אנשים אלה מצאו את עצמם לא מסוגלים לעמוד בדרישות המעסיק להתחבר למערכות הארגוניות שלהם מהבית כדי להמשיך לעבוד כרגיל.
תשלומים נוספים
המגיפה אילצה רבים להוציא כסף על רכישת ציוד. 49% מהעובדים ברחבי העולם רכשו לפחות מכשיר חדש אחד כאשר נאלצו לעבוד מהבית. אגב, על ידי כך הם הוסיפו עוד נקודת קצה פגיעה לרשת ה-Wi-Fi הביתית שלהם, וככל הנראה, ל"היקף" הארגוני (אם אפשר לקרוא לזה ככה עכשיו). ו-14% מהעובדים המרוחקים שרכשו שני מכשירים או יותר מאז המעבר לעבודה מהבית הכפילו את הסבירות לפרצות אבטחה חדשות.
שליש ממנהלי ה-IT שהשתתפו בסקר ציינו שמאז תחילת העבודה מרחוק, הופיעו מכשירים חדשים ברשתות הארגוניות של החברות שלהם. וחלק ניכר מהם, ככל הנראה, נרכש וחיברו על ידי העובדים עצמם, ללא השתתפות צוותי IT.
במקביל, 51% מהעובדים המרוחקים לא קנו שום מכשיר. וזה גם רע לחברות. אחרי הכל, זה אומר שהם עדיין משתמשים במחשבים הניידים והמחשבים הישנים שלהם, עובדים על מערכות שאולי אין להן תיקונים לתוכנות פגיעות או מערכות אבטחה עם מסדי נתונים עדכניים מותקנים.
אנשים רוצים לעבוד מרחוק?
על פי הסקר, 58% מהעובדים דיווחו שהם מוכנים כעת לעבוד מרחוק יותר מאשר לפני המגיפה. אבל לא כולם רוצים להמשיך לעבוד במצב הזה. כן, רק 12% יבחרו בעבודה קבועה במשרד כאפשרות הקריירה האידיאלית שלהם. אך יחד עם זאת, 32% היו רוצים לעבוד במשרד רוב הזמן, 33% יעדיפו חלוקת זמן של 50/50 ו-35% יעדיפו עבודה מרחוק.
אין זה מפתיע שעובדי החברה מוכנים לעבור לפורמט חדש של עבודה: המגיפה אילצה אנשים ועסקים לבדוק את האפשרות של עבודה מרחוק בת קיימא - ורבים העריכו את היתרונות שלה.
אבל יש חיסרון: מול האתגרים הרבים הקשורים לקישוריות מרחוק, מחשוב ענן ותמיכה, 92% מהעובדים מצפים מהחברות שלהם להשקיע בטרנספורמציה דיגיטלית. לדוגמה, הפתרון החדש שלנו מתאים להגנה על עובדים מרוחקים . הגרסה הרוסית שלו תוצג על ידי Acronis Infoprotection בדצמבר 2020.
כך, העבודה מרחוק הפכה אנשים רבים לגמישים ומנוסים יותר, נוצר תקדים למתכונת עבודה חדשה, ומספר האנשים המבקשים לעבור לעבודה מרחוק בפורמט כלשהו הפך למרשים. אבל עבור חברות, כל זה אומר אתגרים חדשים - המעבר ל-#WorkFromAnywhere והצורך להבטיח שנקודות הקצה מוגנות במלואן, לא משנה היכן הן נמצאות ולא משנה מי הן בבעלותן.
מקור: www.habr.com